к Договору оказания услуги

Приложение №1

к Договору оказания услуги

«Видеонаблюдение по запросу».

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ ПО ЗАПРОСУ».

1. Сфера применения

1.1. Данные правила оказания услуги «Видеонаблюдение по запросу» (далее – «Правила») регламентируют правила пользования услугой и сайтом www.camdrive.ru. Правила являются неотъемлемой частью договора об оказании услуги «Видеонаблюдение по запросу» (далее – «Договора») и применяются только в связи с ним.

1.2. Абонент принимает данные Правила перед использованием Услугой. В случае несогласия с любым из нижеследующих условий Абонент вправе не пользоваться услугой. Нарушение настоящих Правил может повлечь приостановление оказания Услуг и расторжение Договора в одностороннем порядке.

1.3. Правила разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и применяются на территории всей страны. Правила не исключают и не ограничивают никакие из прав Абонента. В случае если какое-либо положение Правил признано недействительным, это не повлияет на действительность прочих положений. Если отдельным соглашением с Абонентом установлены иные Правила использования Услуг, чем те, которые предусмотрены настоящими Правилами, применяются правила отдельного соглашения.

2. Юридические полномочия

2.1. Для пользования Услугами и/или регистрации, Абоненту – физическому лицу необходимо достичь дееспособного возраста для заключения договора с Компанией КамДрайв – 18 лет. Если Абонент не достиг требуемого возраста, Абонент может пользоваться Услугами, если используемая учетная запись была создана и зарегистрирована одним из законных представителей Абонента при их согласии на пользование Услугой.

3. Обновления Правил

3.1. Компания КамДрайв вправе периодически обновлять или изменять данные Правила и рекомендует регулярно их просматривать. Текущую версию Правил можно в любое время просмотреть по адресу http:// www.camdrive.ru/.

3.2. В случае внесения изменений в Правила Компания КамДрайв размещает исправленную версию на сайте по указанному адресу. Абонент обязуется следить за изменениями Правил. Продолжение использования Услуги после изменения Правил означает принятие обновленных Правил. В случае, если Компания КамДрайв вносит в Правила изменения, которые существенно влияют на использование Услуги, Компания КамДрайв размещает предупреждение о таких изменениях на сайте www.camdrive.ru.

4. Регистрация Абонента

4.1. Перед использованием Услуг Абоненту необходимо выполнить следующие действия:

4.1.1. Подключить камеру видеонаблюдения к точке доступа к сети Интернет.

4.1.2. Зарегистрировать камеру видеонаблюдения на сайте www.camdrive.ru, путем ввода логина и уникального пароля, указанного на карте вложенной в комплект камеры видеонаблюденя.

4.1.3. Выполнить регистрацию Абонента на сайте www.camdrive.ru, путем создания личного кабинета (при первичном пользовании услугой). При выполнении регистрации Абонент обязан указывать полные, точные и действительные сведения, необходимые для идентификации Абонента в соответствии с законодательством РФ, а также для связи с Абонентом. Абонент не имеете право использовать чужие сведения. Абонент соглашается с тем, что указание неверных данных при регистрации, может являться основанием для признания Договора недействительным.

4.2. В случае изменения, устаревания и необходимости уточнения указанной при регистрации персональной информации (для юридического лица - информации о юридическом лице) и контактных данных, Абонент обязан самостоятельно внести исправления в Личном кабинете или иным образом уведомить Компанию КамДрайв. При необходимости, Абонент предоставляет подтверждающие документы или в допустимых случаях – идентификаторы (такие как логин, пароль), позволяющие подтвердить, что запрос на изменение исходит от имени Абонента.

5. Персональные идентификаторы

5.1. Идентификаторами, закрепляемыми за Абонентом для использования Услуги, являются логин, пароль и др., используемые по отдельности или совместно в соответствии с правилами Компании КамДрайв.

5.2. Идентификаторы используются для авторизации Абонента Услуг через сеть Интернет и по телефону при получении Абонентом сведений в связи с использованием Услуги, изменении набора Услуг, информационно-справочном обслуживании, оплате Услуг и в других случаях.

5.3. Возможность авторизации с помощью идентификаторов в некоторых случаях может быть ограничена правилами Компании КамДрайв, законодательно или в связи с тем, что такая форма не позволяет подтвердить, что распоряжение дано Абонентом. Запросы и распоряжения Абонента, переданные в Компанию КамДрайв через Интернет и по телефону с использованием идентификаторов, подтверждающих, что распоряжение дано Абонентом, имеют такую же юридическую силу, как если бы они были поданы лично Абонентом (представителем Абонента) в присутствии представителя Компании КамДрайв.

5.4. Абоненту необходимо выбрать надежный пароль и не сообщать его третьим лицам. Если пароль учетной записи Абонента будет известен другим лицам, то и информация, полученная при использовании Услуги, может быть доступна посторонним. Абонент соглашается с тем, что несет ответственность за сохранение пароля в тайне и безопасности. В случае подозрений или уверенности в любом несанкционированном использовании вашей учетной записи Абоненту необходимо обратиться в службу поддержки Компании КамДрайв.

6. Условия конфиденциальности

6.1. Компания КамДрайв обязуется обеспечить защиту персональных данных Абонента. Компания КамДрайв не продает и не предоставляет информацию об Абоненте третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6.2. Компания КамДрайв принимает необходимые адекватные меры для предотвращения несанкционированного доступа, несанкционированного использования и искажения персональных данных Абонента.

6.3. Абонент соглашается с тем, что использование Услуги означает согласие на сбор и распоряжение персональными данными Абонента при пользовании Услугой Абонентом. Абонент соглашается с тем, что Компания КамДрайв может осуществлять сбор, использование, передачу, обработку и хранение данных, относящихся к учетной записи Абонента, зарегистрированным устройствам и веб-браузеру с целью предоставления Абоненту Услуги и обеспечения входящих в нее функциональных возможностей. Собранная Компанией КамДрайв во время пользования Услугой информация может также включать техническую или диагностическую информацию относительно использования Абонентом услуги, которая может быть использована Компанией КамДрайв для сохранения, улучшения и усовершенствования Услуг. Абонент соглашается с тем, что эта информация может быть передана для хранения, обработки и использования Компанией КамДрайв и/или ее партнерами.

6.4. Компания КамДрайв охраняет конфиденциальность Пользователей. При этом следует иметь в виду, что компания КамДрайв может предоставлять сводную статистику и обобщенную информацию о своих клиентах и продажах, однако эта информация не будет включать в себя персональную информацию.

7. Системные требования

7.1. Доступ к Услуге может осуществляться с персонального компьютера или мобильного телефона (коммуникатора) через сеть Интернет.

7.2. Для подключения камеры видеонаблюдения и осуществления видеозаписи необходимо наличие точки доступа к сети Интернет.

7.3. Для просмотра видеоконтента необходимо наличие персонального компьютера, имеющего операционную систему _______________ или мобильного устройства, работающего на базе операционной системы iOS.

7.3. При пользовании Услугой Абоненту потребуются услуги связи сторонних операторов, например, операторов сотовой связи, Интернет-провайдеров. Подключение и оплату этих услуг, контроль состояния лицевого счета Абонент обязан выполнять самостоятельно.

8. Тарифы и оплата

8.1. Тарифы на Услугу устанавливаются Компанией КамДрайв и публикуются на сайте www.camdrive.ru.

8.2. Компания КамДрайв оказывает услуги по тарифам с абонентской платой. Размер абонентской платы зависит от объема предоставляемого дискового пространства, количества соединений и количества камер видеонаблюдения.

8.3. Расчетным периодом по настоящему Договору считается месяц с даты заключения договора. Ежемесячная абонентская плата Абонента разбивается на количество дней расчетного периода и списывается ежедневно. Остаток денежных средств на балансе Абонента рассчитывается ежедневно, при наступление новых суток (00 часов 00 минут по времени, установленному на сервере).

8.4. В течение 7 календарных дней с момента заключения Абонентом Договора, Абонент бесплатно пользуется Услугой в тестовом режиме. В период тестового режима действует тариф «Базовый». Изменение тарифа Абонентом в период тестового режима невозможно. Изменение тарифа и настроек записи Абонент вправе осуществить после внесения абонентской платы.

8.5. Первоначальный платеж оплачивается Абонентом в размере, не менее месячной абонентской платы, согласно выбранному тарифу.

8.6. Компания КамДрайв вправе изменять в одностороннем порядке Тарифы, принципы тарификации, виды тарификации, единицу тарификации и порядок оплаты неполной единицы тарификации. Обязательным условием является предварительное уведомление Абонента о таких изменениях путем их публикации на сайте www.camdrive.ru, и/или любыми доступными способами не менее чем за 5 (Пять) календарных дней. Компания КамДрайв вправе устанавливать скидки (премии) к действующим тарифам исходя из количества оплаченных или потребленных Абонентом Услуг и других параметров, связанных с выполнением определенных Правил, а также иные специальные предложения. Информация о специальных предложениях публикуется на сайте www.camdrive.ru, местах продаж и другими способами.

8.7. Абонент вправе в любое время изменить Тарифный план, при помощи сервиса «Тарифы», размещенном на сайте www.camdrive.ru. При изменении Абонентом Тарифного плана, новый Тарифный план начинает действовать с 00 часов 00 минут (по времени, установленному на сервере) дня, следующего за датой изменения Тарифного плана.

8.8. При достижении нулевого или отрицательного баланса Компания КамДрайв ограничивает доступ к Услуге:

8.8.1. В течение 1 суток с момента образования нулевого или отрицательного баланса, Абонент имеет ограниченный доступ к услуге: одно одновременное подключение для доступа к видеоконтенту. Абоненту ограничивается возможность изменения настроек записи (тариф, график и пр.), а также некоторые другие возможности. Запись и хранение видеоконтента продолжается. Абонентская плата в указанный период начисляется.

8.8.2. Если в течении 1 суток, с момента ограничения доступа к Услуге, оплата услуг Абонентом не производится, доступ к услуге Абоненту приостанавливается на 6 суток. В указанный период приостановления доступа к Услуге, Абонент не имеет доступ к видеоконтенту. Хранение и запись видеоконтента продолжается. Абонентская плата в указанный период начисляется.

8.8.3. Если в течении 6 суток после приостановления доступа к Услуге, оплата услуг Абонентом не производится, договор считается расторгнутым. Хранение и запись видеоконтента прекращается. Абонентская плата с даты расторжения договора не начисляется. После расторжения договора, архив видеоконтента Абонента удаляется. Абонент обязуется погасить образовавшуюся задолженность в течение 10 рабочих дней, с даты расторжения Договора. После расторжения договора, у Абонента остается доступ к личному кабинету для возможности пополнить баланс и возобновить услугу.

8.9. Если с момента образования нулевого или отрицательного баланса на счете Абонента прошло более 360 дней, Компания КамДрайв вправе удалить учетную запись и информацию Абонента с сервера.

8.10 В случае погашения Абонентом задолженности и пополнения баланса в размере месячной абонентской платы, Договор оказания услуг возобновляется в день оплаты. Абонентская плата за этот день взимается в полном объёме.

8.11. Если Услуга была фактически выполнена, но ее результат не был доставлен Абоненту по причине недоступности каналов связи, не входящих в зону ответственности Компании КамДрайв, или оборудования Абонента, услуга считается оказанной и тарифицируется в полном объеме.

8.12. Все расчёты производятся Абонентом в рублях РФ. Расчеты осуществляются Абонентом через платежную систему агрегатора, при помощи сервиса «Оплата», размещенного на сайте www.camdrive.ru. Приём платежей осуществляется Компанией КамДрайв или ее уполномоченным агентом. При оплате Абонент обязан указывать Логин или иной предусмотренный для этого идентификатор.

8.13. В случае если Абонент является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем без образования юридического лица (далее – «Организацией»), Компания КамДрайв выставляет счет, акт выполненных работ и счёт-фактуру за расчётный период на сумму оказанных Услуг в расчётном периоде. Форма, порядок и сроки выставления счетов-фактур определяются действующим законодательством. В этом случае Абонент оплачивает выставленный счет в течение 3 банковских дней и отсылает компании КамДрайв оригинал подписанного акта выполненных работ с печатью организации. Если от Абонента не поступило мотивированных возражений по акту в течение 10 (десяти) рабочих дней Услуги, оказанные компанией КамДрайв, считаются принятыми Организацией.

8.14. По требованию Абонента счета, счета-фактуры, акты и другие бухгалтерские документы по Договору направляются простым письмом по адресу, указанному при регистрации, за счет Компании КамДрайв. В случае указания неверного адреса, повторная распечатка и отправка документов производится за счет Абонента согласно Тарифам на услуги.

8.15. Компания КамДрайв ведет учет потребления и оплаты Услуг с помощью своих учетных средств. Текущий баланс Абонент может посмотреть в своем Личном Кабинете или запросить у Компании КамДрайв в письменном виде. Письменная сверка предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного запроса Компанией КамДрайв.

8.16. При поступлении от Абонента требования в письменной форме вернуть остаток неиспользованных средств, Компания КамДрайв обязуется вернуть остаток в течение 60 (Шестидесяти) календарных дней. При этом, из остатка вычитаются расходы, понесенные Компанией КамДрайв на прием соответствующей части суммы (например, вознаграждение агента по приему платежей), а также связанные с возвратом суммы (например, комиссия банков).

9. Ограничение использования Услуги

9.1. Абонент не вправе использовать Услугу, чтобы:

9.1.1. планировать или заниматься противоправной деятельностью;

9.1.2. получать и использовать сведения, составляющие государственную тайну;

9.1.3. преследовать, беспокоить, угрожать или вредить другим лицам;

9.1.4. выдавать себя за другое лицо, фальсифицировать адреса устройств, работающих с Услугами;

9.1.5. размещать, отправлять или делать доступными иным способом любые нежелательные или несанкционированные сообщения и материалы, включая противозаконные, причиняющие беспокойство, угрожающие, вредоносные, клеветнические, оскорбительные, яростные, непристойные;

9.1.6. нарушать работу Услуг, включая любой несанкционированный доступ, использование или мониторинг соответствующих данных или трафика.

9.1.7. использовать Услугу и связанное с ней абонентское радиоизлучающее и навигационное оборудование в местах, где это запрещено или представляет опасность.

9.2. Абонент соглашается с тем, что ни для какой цели не будете воспроизводить, копировать, дублировать, продавать, перепродавать, сдавать в аренду или обмениваться Услугой (или любой ее частью). Абонент не вправе использовать Услугу в рекламных кампаниях, конкурсах, лотереях, викторинах и других массовых или публичных мероприятиях, без согласования с Компанией КамДрайв.

10. Ограничение ответственности

10.1. Компания КамДрайв, ее дочерние предприятия и филиалы, учредители, члены правления, руководители, сотрудники, агенты и партнеры в максимально допустимой законодательством степени не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки, причиненные в результате использования или неспособности использовать Услугу или ее часть, любых ее изменений, временного или полного прекращения предоставления, удаления или порчи данных, несанкционированного доступа или искажения передаваемой информации, использования Услугой третьими лицами, даже если Компания КамДрайв была предупреждена о такой ответственности.

10.2. Компанию КамДрайв не несет ответственности по искам третьих лиц, подписавших договоры с Абонентами на оказание услуг, которые частично или полностью оказываются Абонентом с помощью Услуг Компании КамДрайв.

10.3. Компания КамДрайв, ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Абонентом за упущенную выгоду. Компания КамДрайв несет ответственность только за документально подтвержденный реальный ущерб.

10.4. Иная ответственность сторон, не предусмотренная Договором и Правилами, применяется в размере и порядке, установленном действующим законодательством РФ.

11. Гарантия возмещения

11.1. Абонент обязуется возместить ущерб Компании КамДрайв в связи с любыми исками со стороны третьих лиц и любыми потерями, расходами, возникшими в результате или в связи с (а) нарушением Абонентом Правил, (б) нарушением или несоблюдением Пользоваетелем любых прав интеллектуальной собственности, других прав или частной жизни третьих лиц, (в) злоупотреблением Услугой третьими лицами, если такое злоупотребление стало возможным в результате непринятия Абонентом адекватных мер по защите имени Абонента и пароля от злоупотребления.

12. Претензии

12.1. Претензия по Услуге направляется в Компанию КамДрайв в соответствии с действующим законодательством в письменном виде с указанием наименования (для физического лица – фамилии, имени и отчества, для организации – полного наименования) и адреса регистрации заявителя, паспортные данные (для физических лиц) или данные свидетельство о государственной регистрации, банковских реквизитов (если имеются). В претензии указывается номер договора, основание претензии, сумма претензии по каждому отдельному требованию, перечень прилагаемых документов, включая копии документов об оплате. Претензия должна быть подписана лично (для физических лиц) или уполномоченным представителем организации с проставлением оттиска печати (для организаций). Претензионный порядок разрешения споров обязателен. При не достижении согласия между сторонами на переговорах спор, вытекающий из Договора, подлежит рассмотрению в суде.

12.2. Для решения технических вопросов при определении вины Компания КамДрайв вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Абонента, Абонент обязуется возместить затраты на проведение экспертизы.

13. Расторжение Договора.

13.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в порядке предусмотренном действующим законодательством.

13.3. Компания КамДрайв вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор по основаниям, предусмотренным п. 8.8. настоящих Правил.

13.4. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор, направив соответствующее письменное уведомление в Компанию КамДрайв или при помощи сервиса «Расторжение договора», размещенного на сайте www.camdrive.ru. В случае расторжения Договора Абонентом, оказание услуг Компанией КамДрайв прекращается; архив видеоконтента Абонента, учетная запись и информация Абонента удаляется с сервера. Абонент обязан оплатить услуги, оказанные Компанией КамДрайв до даты расторжения Договора.

Дата последнего обновления Правил: «___» ____________ 2011 г.

Дата добавления: 2015-09-29