Какой я коммуникатор (самооценка)
Возьмите лист бумаги. В верхней части страницы напишите свое определение эффективного коммуникатора. Постарайтесь написать главное.
Оставшуюся часть страницы разделите на две колонки и напишите в каждой из них пять наиболее сильных и пять наиболее слабых сторон вашей коммуникативной способности. Что вам удается хорошо, и в чем вы хотели бы усовершенствоваться? Как у вас с письменным изложением информации, умением слушать, публичным выступлением, умением задавать вопросы, общением по телефону и т.д.? Постарайтесь дать объективную и исчерпывающую информацию.
Попросите кого-нибудь из приятелей или коллег дать определение пяти ваших наиболее сильных и пяти наиболее слабых сторон ваших коммуникативных качеств. В чем ваши оценки совпали? В чем они разошлись? Подумайте: какие качества вам следует развивать и чему уделить первостепенное внимание?
Если вы выполняете упражнение в группе, обсудите ваши различия в понимании качеств, необходимых эффективному коммуникатору, а также сильные и слабые коммуникативные стороны каждого. Над чем каждому следует поработать.
Информация для анализа (для лучшего рассмотрения коммуникативных качеств):
В менеджменте коммуникации осуществляются разными методами:
Функции коммуникаций в организации | |||
Информативные | Мотивационные | Контрольные | Экспрессивные |
передача сведений (истинных, ложных), предоставление необходимой информации для принятия решений, идентификации и оценки возможных вариантов решений | побуждение работников к исполнению и улучшению работы (убеждение, внушение, просьбы, приказы и т.д.) | отслеживание поведения работников разными способами на основе иерархии и формальной подчиненности | способствующие эмоциональному выражению чувств, переживаний, отношения к происходящему; удовлетворение социальных потребностей |
Выводы по самооценке исходя из п.п. 3) и 4):
1.
2.
3.
Какой я коммуникатор (самооценка)
Возьмите лист бумаги. В верхней части страницы напишите свое определение эффективного коммуникатора. Постарайтесь написать главное.
Оставшуюся часть страницы разделите на две колонки и напишите в каждой из них пять наиболее сильных и пять наиболее слабых сторон вашей коммуникативной способности. Что вам удается хорошо, и в чем вы хотели бы усовершенствоваться? Как у вас с письменным изложением информации, умением слушать, публичным выступлением, умением задавать вопросы, общением по телефону и т.д.? Постарайтесь дать объективную и исчерпывающую информацию.
Попросите кого-нибудь из приятелей или коллег дать определение пяти ваших наиболее сильных и пяти наиболее слабых сторон ваших коммуникативных качеств. В чем ваши оценки совпали? В чем они разошлись? Подумайте: какие качества вам следует развивать и чему уделить первостепенное внимание?
Если вы выполняете упражнение в группе, обсудите ваши различия в понимании качеств, необходимых эффективному коммуникатору, а также сильные и слабые коммуникативные стороны каждого. Над чем каждому следует поработать.
Информация для анализа (для лучшего рассмотрения коммуникативных качеств):
В менеджменте коммуникации осуществляются разными методами:
Функции коммуникаций в организации | |||
Информативные | Мотивационные | Контрольные | Экспрессивные |
передача сведений (истинных, ложных), предоставление необходимой информации для принятия решений, идентификации и оценки возможных вариантов решений | побуждение работников к исполнению и улучшению работы (убеждение, внушение, просьбы, приказы и т.д.) | отслеживание поведения работников разными способами на основе иерархии и формальной подчиненности | способствующие эмоциональному выражению чувств, переживаний, отношения к происходящему; удовлетворение социальных потребностей |
Выводы по самооценке исходя из п.п. 3) и 4):
1.
2.
3.
Какой я коммуникатор (самооценка):
Критерии | Подсказки | Мое представление (Дать объективную, исчерпывающую информацию) |
Мое определение эффективного коммуникатора (написать главное): | · письменное изложение информации, · умение слушать, · публичное выступление, · умение задавать вопросы, · общение по телефону, · умение управлять собственным состоянием · и т.д. |
|
5 наиболее сильных сторон моей коммуникативной способности (Что мне удается хорошо?) |
| |
5 наиболее слабых сторон моей коммуникативной способности (В чем я хочу усовершенствоваться?) |
|
Какой я коммуникатор (оценка эксперта, коллеги):
Критерии | Подсказки | Представление эксперта (Дать объективную, исчерпывающую информацию) |
Определение эффективного коммуникатора (написать главное): | · письменное изложение информации, · умение слушать, · публичное выступление, · умение задавать вопросы, · общение по телефону, · умение управлять собственным состоянием, · и т.д. |
|
5 наиболее сильных сторон коммуникативной способности коллеги (Что ему удается хорошо?) |
| |
5 наиболее слабых сторон коммуникативной способности коллеги (В чем желательно усовершенствоваться?) |
|
Анализ:
1)В чем ваши оценки совпали?
2)В чем они разошлись?
Синтез:
3)Какие качества вам следует развивать?
4)Чему уделить первостепенное внимание?
Если вы выполняете упражнение в группе, обсудите ваши различия в понимании качеств, необходимых эффективному коммуникатору, а также сильные и слабые коммуникативные стороны каждого. Над чем каждому следует поработать.
Информация для анализа (для лучшего рассмотрения коммуникативных качеств):
В менеджменте коммуникации осуществляются разными методами:
Функции коммуникаций в организации | |||
Информативные | Мотивационные | Контрольные | Экспрессивные |
передача сведений (истинных, ложных), предоставление необходимой информации для принятия решений, идентификации и оценки возможных вариантов решений | побуждение работников к исполнению и улучшению работы (убеждение, внушение, просьбы, приказы и т.д.) | отслеживание поведения работников разными способами на основе иерархии и формальной подчиненности | способствующие эмоциональному выражению чувств, переживаний, отношения к происходящему; удовлетворение социальных потребностей |
Выводы по самооценке исходя из п.п. 3) и 4):
1.
2.
3.
4.
…
Дата добавления: 2015-09-30; просмотров: 43 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| | | Вакансия страховой представитель. |