по курсу “Управління конфліктами”

Питання до заліку

по курсу “ Управління конфліктами ”

для студентів спеціальності “Управління персоналом та економіка праці”

1. Конфліктологія як окрема наука сформувалась:

2. Виникнення конфліктології як відносно самостійної теорії пов’язано з роботами:

3. Наука про закономірності виникнення і розвитку конфліктів та методи їх попередження, вирішення:

4. Причини, які обумовили становлення конфліктології:

5. Основними функціями конфліктології є:

6. Об’єктом конфліктологічного пізнання є:

7. Системність вивчення проблемного поля конфліктології забезпечується методами:

8. Конфлікт як сутичка, протиріччя, боротьба та протидія, що є деструктивним та дисфункціональним явищем розглядав:

9. Конфлікт як процес розвитку взаємодії, що є як позитивним суспільним явищем розглядали:

10. Виберіть підхід до розуміння конфлікту, який трактує його як сутичку різних типів мислення, кожен з яких претендує на репрезентативність:

11. Виберіть підхід до розуміння конфлікту, який трактує його як показник неефективності діяльності організації та поганого управління нею:

12. Будь-яке протистояння, сутичка, зіткнення, протиріччя, протидія між сторонами взаємодії – це:

13. Прояв об’єктивних та суб’єктивних суперечностей, які вияляються у протиборстві сторін - це:

14. Виберіть достатні умови виникнення конфлікту:

15. Виберіть необхідні умови виникнення конфлікту:

16. Джерелами виникнення конфліктів виступають:

17. Суб’єктивні причини виникнення конфлікту обумовлюють:

18. Об’єктивні причини виникнення конфлікту обумовлюють:

19. Структура конфлікту включає:

20. Конфлікт впливає на людину:

21. Конфліктологія це система знань про:

22. Предметом дослідження в конфліктології є:

23. В тоталітарному суспільстві конфлікти розглядаються як:

24. В демократичному суспільстві конфлікти розглядаються як:

25. Матеріальні, духовні, соціальні цінності, які спричиняють виникнення конфлікту – це:

26. Уявна чи реально існуюча проблема, суперечка, яка виступає в якості джерела конфлікту – це:

27. Індивід чи соціальна група, які усвідомлюють свій нерівноправний стан щодо володіння матеріальними чи духовними цінностями – це:

28. Внутрішні спонукальні сили, які підштовхують суб’єктів взаємодії до конфлікту – це:

29. Опонент, що намагається реалізувати свої інтереси за рахунок нейтралізації інтересів іншого – це:

30. Територія якою обмежується конфлікт – це:

31. Ступінь зіткнення інтересів чи рівень суперечностей конфліктної взаємодії – це:

32. Яке з нижченаведених поєднань, характеризує послідовність етапів конфлікту:

33. Стратегія співпраці поведінки в конфлікті ґрунтується на:

34. Стратегія співпраці:

35. Яке з поєднань приведених нижче має відношення до стратегій поведінки в конфлікті:

36. Відмітити позитивні функції конфлікту:

37. Інцидент - це сигнал:

38. Необхідними умовами існування конфлікту є:

39. Необхідними умовами виникнення конфлікту є:

40. Достатніми умовами виникнення конфлікту є:

41. Необхідними умовами виникнення конфлікту є:

42. Достатньою умовою виникнення конфлікту є:

43. Мотиваційні компоненти конфлікту характеризують:

44. Конфлікти за соціальними наслідками можуть бути:

45. Концепцію позитивно-функціонального конфлікту висунув:

46. Найбільш важливими чинниками, що впливають на розв’язання конфлікту, є:

47. Існування конфліктів у демократичному суспільстві обумовлено:

48. Конфронтація як стиль поведінки в конфлікті вибирається у тому випадку, коли:

49. Уникнення від конфлікту використовується переважно тоді, коли:

50. Поступка як стиль поводження у конфлікті, вибирається у випадках, коли:

51. Компроміс при вирішенні конфлікту застосуємо у випадках, коли:

52. Співробітництво як стиль поводження в конфлікті вибирається у випадках, коли:

53. Деструктивна модель поведінки особистості у конфлікті характеризується:

54. Конструктивна модель поведінки у конфлікті (особливо) проявляється в:

55. За формою прояву конфлікти є:

56. Для агоністичних конфліктів характерні:

57. Конфліктологія вивчає:

58. Антагоністичні конфлікти діляться на:

59. Метод аналізу конфлікту, запропонований Х. Корнеліусом і Ш. Фейр, в основі якого лежить

60. Залежно від наслідків конфлікти діляться на:

61. Слова, дії (бездіяльність), що можуть призвести до виникнення конфліктних ситуацій - це:

62. Формула конфлікту:

63. Формула конфлікту, яка зв’язує конфлікт та конфліктогени:

64. Умовою виникнення конфлікту є:

65. До прямого негативного ставлення відносять такі конфліктогени:

66. До порушень етики відносять такі конфліктогени:

67. До регресивної поведінки відносять такі конфліктогени:

68. До менторських відносин належать конфліктогени:

69. Передконфліктний етап включає:

70. Загострення протиборства, за якого наступні руйнівні впливи опонентів інтенсивніші за попередні:

71. Зміна протікання конфлікту під дією внутрішніх механізмів та зовнішніх умов і чинників – це:

72. Етапами динаміки конфлікту є:

73. Управління конфліктами включає:

74. Вперше питання внутрішньоособистісного конфлікту розкрито в роботах:

75. Стан структури особистості, що характеризується протиборством її елементів – це:

76. Негативними наслідками внутрішньоособистісних конфліктів є:

77. Неспецифічна відповідь організму людини на вплив екстремальних чинників, що являє собою мобілізацію організму, направлену на подолання труднощів і адаптацію його до нових умов – це:

78. Психічний стан людини, який викликаний нездоланними об'єктивними труднощами, які виникають на шляху досягнення мети чи вирішення завдань, переживання невдач,, блокування цілеспрямованої поведінки – це:

79. Цілеспрямований, обумовлений об’єктивними законами вплив на динаміку конфлікту в інтересах розвитку чи руйнування тієї соціальної ситуації, до якої він має відношення – це:

80. Механізмами психологічного захисту особистості – це:

81. Ознаками конфліктних ситуацій в організаціях є:

82. Основними видами конфліктів в організаціях є:

83. Конфлікти, які виникають в колективі внаслідок неузгодженості формальної організаційної поведінки і реальної поведінки його членів – це:

84. Конфлікти, які виникають на основі розбіжностей позицій, поглядів на розв'язання окремих питань в організації, виборі способів досягнення мети, застосуванні технологій – це:

85. Піддатливість особистості справжньому або уявному тиску групи, яка проявляється в неприродній зміні поведінки чи установок – це:

86. Намагання за будь-яку ціну робити всупереч волі чи позиції більшості, завжди стверджувати протилежну думку – це:

87. Негативні комунікативні дії спрямовані проти співробітника з боку його колег чи керівника – це:

88. Негативні комунікативні дії спрямовані проти співробітника з боку його керівника – це:

89. Схильність особи відкладати на потім, на завтра, на майбутнє неприємні рішення та справи – це:

90. Конфліктогенно обумовлені зворотні психічні розлади, які проявляються емоційною нестійкістю, психічною виснаженістю, порушенням загального самопочуття – це:

91. Вища стадія розвитку суперечностей у системі стосунків індивідів, соціальних груп, соціальних інституцій суспільства, яка характеризується максимальним підсиленням протилежних тенденцій та інтересів, супроводжується їх конфронтацією й боротьбою – це:

92. Предметом соціального конфлікту є:

93. Ознаками соціальних конфліктів є:

94. Функції соціальних конфліктів в суспільстві:

95. Чинники, суспільні умови та характеристики сторін конфлікту,які спричиняють виникнення соціальних конфліктів – це:

96. Основними видами причинами соціальних конфліктів є:

97. Риси світогляду, ментальності, характеру, рівня інтелекту соціальних суб'єктів, які проявляються в відчуттях, переконаннях, інтересах, ідеях, під впливом яких виникає соціальний конфлікт – це:

98. Чинники, які знаходяться поза межами свідомості та волі людей, соціальних спільнот, інститутів, організацій під впливом яких виникає соціальний конфлікт – це:

99. Комплекс інструментів та заходів щодо профілактики, запобігання деструктивним конфліктам та вирішення, завершення конструктивних конфліктів – це:

100. Управлінська діяльністьі, що полягає у своєчасному розпізнаванні, усуненні чи ослабленні конфліктогенних факторів і обмеженні таким чином можливості їх виникнення чи деструктивного розв’язання в майбутньому – це:

101. Протиріччя, які виникають в умовах прагнення індивідів і соціальних груп задовольнити власні потреби за рахунок об'єктів і засобів, які задовольняють потреби інших суб'єктів конфліктної взаємодії – це:

102. Основні видами прояву соціальних суперечностей:

103. Особливий вид соціального конфлікту, який проявляється через зіткнення двох чи більше різноспрямованих сил, інтересів, поглядів із приводу соціально-трудових відносин та умов їх забезпечення – це:

104. Причинами виробничого конфлікту є:

105. Стратегіями поведінки опонентів, які сприяють виходу з конфлікту є:

106. Об'єктом трудового конфлікту виступає:

107. Причинами трудових конфліктів є:

108. Основними формами соціально-трудових конфліктів є:

109. Груповий, організований, привселюдний і цілеспрямований вплив на виробничий процес шляхом тимчасової відмови соціального суб’єкта від участі в регламентованій трудовій діяльності з метою задоволення висунутих ним органам управління вимог – це:

110. Основними формами прояву соціально-трудових конфліктів є:

111. Основними формами вирішення соціально-трудових спорів є:

112. Органом державного управління щодо вирішення соціально-трудових спорів в Україні є:

113. Основними формами соціального партнерства є:

114. Діяльність соціальних груп та індивідів з реалізації власних суперечливих інтересів за допомогою влади – це:

115. Соціальні відносини, які передбачають обов'язкове виконання волі суб'єкта управління, що зумовлено наявності в нього можливості та умов примусу – це:

116. Суперечності, які виникають в соціальних відносинах щодо володіння владою – це:

117. Механізмами попередження політичних конфліктів є:

118. Методами усунення конфлікту є:

119. Медіаторство – це:

120. Які поведінкові характеристики притаманні конструктивній моделі поведінки в конфлікті:

121. Які поведінкові характеристики притаманні деструктивній моделі поведінки в конфлікті:

Дата добавления: 2015-09-29