Владимирский техникум туризма

Владимирский техникум туризма

Отчет

По прохождению ознакомительной практике на выставке «Mitt 2013»

Выполнила: Кондратьева Екатерина

1 курс группа СП-212

Проверил: Лавров Илья Александрович

Владимир 2013

Содержание

1.Информация о выставке:

· Общая информация;

· Состав участников;

· Профиль выставки;

2. Оценка работы выставки на тему Тематические парки;

3. Сравнение деятельности туристских фирм по направлению Профессиональные организаторы выставок (Таблица);

4. Выводы и предложения по организации работы выставки и конкретной работы экспонентов;

5. Общие выводы по прохождению ознакомительной практике

6.Приложения;

1.Информация о выставке.

° Выставка именуется как «Mitt 2013».

° 20-я юбилейная международная выставка индустрии туризма MITT`2013/Путешествия и туризм-2013 состоялась 20-23 марта в ЦВК «Экспоцентр» 123100, Москва, Краснопресненская наб., 14

° Выставка MITT традиционно проводится при поддержке федеральных органов, Правительства Москвы, международных организаций,

а также партнеров и спонсоров. Организаторы: группа компаний ITE – ведущий выставочный оператор в России и странах СНГ - была образована в 1991 году. Ежегодно специалистами компании ITE проводится более 200 международных выставок и конференций разнообразного профиля.

Выставки и конференции, организатором которых выступает Группа компаний ITE, поддерживаются на государственном уровне отраслевыми министерствами и ведомствами, Советом Федерации и Государственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации, Правительством России, Правительством Москвы, региональными органами законодательной и исполнительной власти.

ITE является членом Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI), Российского союза выставок и ярмарок (РСВЯ), Ассоциации европейского бизнеса (АЕВ), Российско-Британской торговой палаты (RBCC), Американской торговой палаты (AmCham), Московской торгово-промышленной палаты (МТПП), Московской международной бизнес-ассоциации (ММБА), Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП).

° Место проведения Москва, ЦВК «Экспоцентр».

° Участники выставки:

1900 компаний из 87 стран и 198 регионов мира, в том числе 630 участников из России. Национальными экспозициями были представлены десятки стран. Филиппины, Гватемала и Уругвай участвовали впервые.

1) Австралия (АВСТРАЛИАН ТРЭВЕЛ МАРКЕТИНГ, Австралийский Клуб)

2) Австрия (Come-Alps, Медтревел-Р Гмбх)

3) Азербайдж (Аз., Туризм (Turizm.Az), Джилан Туризм, Импротэкс Травэл)

4) Аргентина (Международные туристические выставки (ITTFairs))

5) Армения (Аспар Уайлд Тур, ООО; Инфинити Травел, АРДИГАСАРА ООО)

6) Бельгия (Рэйл Европа (Европейские железные дороги))

7) Болгария(Айя Травэл,Варна, Гранд Отель Комплекс, Хелио Хотелс ЕАД)

8) Бразилия(Ада Турс Бразилия и Латинская Америка,)

9) Бутан(Блу Поппи Турз энд Трэкс, Экзотик Дестинэйшн)

10) Великобритания (Йор Травэл Лондон (Your Travel London), Грейтдэйз)

11) Венгрия(Данубиус Хотэлз Групп, Хaйдусобослой Турисзтикай Нонпрофит Кфт)

12) Венесуэла Боливарианская Республика(Венесуэла - инатур)

13) Вьетнам(AT TRAVEL VIETNAM, Принцесс Даннам Резорт и Спа, HG Travel)

14) Гватемала(STS SPECIAL TRAVEL SERVICE, Transtur Guatemala)

15) Германия(Healthcare Management International GmbH, Quartana GmbH)

16) Гонконг(HS Травэл Интернэйшнл Ко. ЛТД, Харбоур Плаза Хотэлс & Резортс)

17) Греция(Митсис Хотелз, Хэлиос Хотэлс & Резортс, Элиас Турс ЛТД)

18) Грузия(ДжиЭйчЭм Групп)

19) Доминиканская Республику(Галеон Травэл,ЗАО, НИНФА ТУРС, OOO)

20) Израиль(Ассаф Харофех Медицинский Центр, Измедик атлантис)

21) Индия(Исола ди Кокkо Aюрведический пляжный курорт, Travelite (India))

22) Индонезия(Ministry of Tourism and Creative Economy, БАУНТИ БАЛИ ТУРС)

23) Иордания (Иордан, управление по туризму Иордана, ПЛАЗА ТУРС)

24) Иордания

25) Ирландия

26) Испания

27) Италия

28) Кения

29) Кипр

30) Киргизия

31) Китай

32) Корея Республика

33) Коста-Рика

34) Латвия

35) Ливан

36) Литва

37) Маврикий

38) Макао

39) Мальдивы

40) Марокко

41) Мексика

42) Молдова,Республика

43) Непал

44) Нидерланды

45) Норвегия

46) Объединенные Арабские Эмираты

47) Парагвай

48) Перу

49) Польша

50) Португалия

51) Республика Маедония

52) Россия

53) Румыния

54) Сан-Марино

55) Северные Марианские острова

56) Сейшелы

57) Сербия

58) Сингапур

59) Словакия

60) Словения

61) США

62) Тайланд

63) Тайвань (Китай)

64) Танзания,Оъединенная Республика

65) Тунис

66) Узбекистан

67) Украина

68) Уругвай

69) Филиппины

70) Финляндия

71) Франция

72) Французская Полинезия

73) Хорватия

74) Черногория

75) Чешская Республика

76) Чили

77) Швейцария

78) Швеция

79) Шри-Ланка

80) Эквадор

81) Эфиопия

82) Южная Африка

83) Ямайка

84) Япония

° Профиль выставки:

«Выставка MITT - яркое событие туристической отрасли. Очень важно, что в проекте принимают активное участие регионы нашей страны, представляя мировой публике уникальные достопримечательности России. Большое Конференции, семинары, конкурсы, презентации. Таким образом, эксперты смогут обменяться опытом, обсудить актуальные проблемы и определить приоритетные пути развития отрасли. Главные направления работы в сфере туризма - развитие туризма через культуру и культуры через туризм, поэтому необходимо перенимать опыт передовых стран в области туризма, интегрироваться в мировую систему туристического сообщества».

Свыше 55 000 кв. метров экспозиции в 8 выставочных залах

бизнес-мероприятия в 15 конференц-залах.

Павильон 1 — российские многопрофильные операторы, операторы морских и речных круизов, СНГ, раздел «Информационные технологии в туризме»
Павильон 2 зал 1 — страны Средиземноморья
Павильон 2 зал 2 — страны Европы и Средиземноморья
Павильон 2 зал 3 — страны Европы и Средиземноморья, разделы «Медицинский туризм» и «Эксклюзивный туризм».
Павильон 8 зал 1 — Турция
Павильон 8 зал 2 — турецкие отели, российские многопрофильные операторы
Павильон 8 зал 3 — Павильон «Россия»: операторы по внутреннему туризму, российские курорты и регионы, раздел «Отели и объекты размещения»
Павильон Форум — страны Африки, Азии, Америки, острова
Открытая площадь — операторы автобусных туров

° Посещаемость:

ГЕОГРАФИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

63,7% Москва и Московская область

24,8% из 78 регионов России

11,5% из 100 иностранных государств

МНЕНИЕ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

96% посетителей считают MITT главным туристическим событие года, которое нельзя пропустить

82% профессиональной аудитории выставки посещают только MITT в преддверии сезона

93% специалистов полагают, что именно посещение MITT дает им эффективные инструменты для роста годовых продаж и повышения профессионального уровня

89% посетителей были довольны или очень довольны результатами посещения

99% опрошенных рекомендуют посещение MITT своим коллегам и намерены сами посетить ее в 2014 году

НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

69,7% выездной туризм

44,2% внутренний туризм

20,7% прием иностранных туристов

14,4% другое

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ

ПОСЕТИТЕЛИ

ПО ТИПУ КОМПАНИИ:

57,3% турагентство

24,8% туроператор

8,6% объект размещения

3,4% корпоративн. посетитель

3,6% IT в туризме

ПО ДОЛЖНОСТНОМУ

СТАТУСУ:

28,5% владелец / директор

14,5% топ-менеджмент

15,4% руководитель отдела

40,6% менеджер

Отзывы посетителей выставки по туризму:

«Я считаю, что МIТТ — это одно из важнейших мероприятий для российского туристического бизнеса. МIТТ нельзя пропустить. Для меня эта турвыставка в Москве - прекрасная возможность пообщаться с коллегами, партнерами, обменяться опытом, обязательно принять участия в деловой программе».

Екатерина Носова, туристическая фирма «Апелтур»

«Постоянно посещаем МITT, всегда довольны составом участников и теми мероприятиями, которые проводятся на выставке. Отдельная благодарность организаторам МIТТ за возможность доставки рекламных материалов с выставки в регионы. Хотим пожелать выставке успехов и дальнейшего процветания!»

Мария Власова, туристическая компания «Каникулы-тур»

«Каждый год посещаю туристическую выставку MITT в Экспоцентре. Мне каждый раз чрезвычайно приятно встретиться с давними партнерами, узнать что-то новое, приобрести новые полезные контакты. Считаю, что выставка МIТТ — это великолепная возможность для повышения профессионального уровня».Тимофей Степанчук, туристическая компания «К-тур»

«Выставка туризм и отдых произвела на меня самое положительное впечатление. Здесь можно посетить все страны мира за один день, не выезжая из Москвы. Обязательно посещу выставку туризм 2012 и приведу своих друзей».Анастасия Завещевская, студентка.

2.Оценка работы выставки на тему Тематические парки

Как правило, любой туристской поездке присущи развлечения. Люди отправляются в путь за новыми незабываемыми впечатлениями, острыми ощущениями и положительными эмоциями.
Отдых в сочетании с развлечениями преобладает среди других целей путешествий и формирует наиболее массовые туристские потоки в мире. Они зарождаются в странах Европы, Северной Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и одновременно тяготеют к этим же регионам.
На выставке было представлено большое количество тематических парков разных стран, таких как Испания,Гватемала,Германия,Италия и многие другие.По моему мнению,самый большой выбор предоставила Испания.

Я расскажу о Тематических парках,которые сможет показать эта страна.

Без сомнения, «Лоро парк» (или «Парк попугаев») — самый успешный коммерческий проект на Канарах в области развлечений для туристов.

«Лоро парк» сегодня — это крупнейшая в мире коллекция попугаев, ставший домом для нескольких десятков пингвинов кусочек Антарктиды, аквариум с акулами, зоологический сад, развлекательные шоу. На неторопливый осмотр парка и посещение всех представлений понадобится целый день.

Вход в парк богато оформлен в тайском стиле. С Тайландом у его хозяина вообще отношения особые. Первое, что предстанет вашему взору — пруд с разноцветными японскими карпами кои. Если бросить им кусочек хлеба, то вода буквально вскипает. Карпов кормят хорошо, но они чрезвычайно жадны. Можно приобрести за 1 € фирменную бейсболку ядовито-желтого цвета и сфотографироваться с большими попугаями. Готовая фотка будет ожидать вас на выходе: понравится — купите.

В разных уголках «Лоро парка» ежедневно проходят четыре вида представлений: морские котики, дельфины, косатки и попугаи. Каждое — по нескольку раз. Если вы собираетесь посетить все шоу (входят в стоимость билета, дополнительно ничего не оплачивается), то нужно вдумчиво спланировать свой маршрут, в паузах между представлениями осматривая прочие примечательности.

Летом места лучше занимать минут за 20 до начала представления.

Далее на вашем пути встретится вольер с гориллами. Семь здоровых самцов мирно сосуществуют на одной территории и предпочитают предаваться медитации, нежели выяснять, кто в доме хозяин. В природе такая идиллия невозможна, а здесь — пожалуйста.

По соседству с гориллами-пацифистами в комфортабельном холодильнике живут пингвины.

Пингвинарий «Лоро парка» — один из крупнейших в мире. И уж точно лучший в Европе. Пингвины по ту сторону стекла абсолютно уверены, что это и есть настоящая Антарктида. Пушка, как на горнолыжных курортах, ежедневно обеспечивает им 12 тонн снега, а рыбы съедают так вообще неприличное количество.

Представления морских котиков и дельфинов вполне традиционны и мало отличаются от подобных во всех уголках земного шара: дельфины делают кульбиты, котики катаются с горок и играют в мячик. Незамысловато, но качественно.

А вот шоу косаток заслуживает внимания уже потому, что не каждому зоопарку они по карману. Эти животные перебрались на постоянное место жительства в «Лоро парк» из США относительно недавно — в 2006 г. И сразу же заняли почетное место на его логотипе в виде пририсованного между дельфином и попугаем большого хвоста.

К приезду самых доброжелательных к человеку хищников построили новую арену, адекватную их размерам. Бассейн имеет диаметр 120 м и вмещает 22,5 млн. литров морской воды!

Если вы хотите наблюдать за косатками с первых рядов — заранее позаботьтесь о накидке (3 €, продают здесь же). Иначе придется гулять по парку оставшееся время мокрыми. «Опасные» места помечены соответствующими наклейками.

Между прочим, двух одинаковых шоу не бывает даже в течение дня: косатки своенравны, поэтому дрессировщики подстраиваются под их настроение.

Не проскочите мимо здания аквариума: оно расположено около выхода. Там, помимо множества морских и речных обитателей, вас порадует стеклянный туннель с проплывающими прямо над головой акулами. Аквариум в «Лоро парке» достойный.

На внушительной территории «Лоро парка» в окружении пышной тропической растительности живут тигры, шимпанзе и мармазетки, ягуары, парочка ленивцев, стая фламинго, семейство очаровательных сурикатов, крокодилы и черепахи.

Есть кинотеатр, сад орхидей, африканский рынок, детская площадка и — появился совсем недавно — уголок Австралии с подвесными лестницами.

На сегодняшний день территория «Лоро парка» занимает 135 тыс. м². Коллекция попугаев, включая птиц в «запасниках», составляет 4 тыс. экземпляров (350 различных видов и подвидов). Туристам показывают примерно 700 из них.

Ежегодно в парке на свет появляются полторы тысячи птенцов, которые разлетаются по всему миру. Таким образом «Лоро парк» участвует в нужном деле восстановления популяции этих уже редких во многих местах своего традиционного обитания птиц.

Со дня открытия в 1972 г. парк посетило более 34 млн. человек.

Не забудьте на входе в «Лоро парк» взять бесплатный буклетик с его планом и расписанием представлений.

Если есть интерес заглянуть «за кулисы» парка — купите здесь же за 10 € (дети — 7 €) «Дискавери тур» на русском языке с гидом продолжительностью около двух часов.

Учитывая, что сравнительно с другими огромными тематическими парками на Тенерифе, у Парка бабочек скромненькая цена за вход – его стоит посетить! В парке (сам он небольшой) на свободе порхают десятки видов различных бабочек, при этом играет очень умиротворяющая музыка и вся атмосфера полна спокойствия и романтизма.

Здесь можно ознакомиться со стадиями развития бабочек и превращение из неуклюжей гусеницы в прекрасное грациозное насекомое, которое по-праву не оставляет равнодушными ни детей, ни взрослых. Особым смельчакам предлагается подержать самую большую ночную бабочку в мире – Attacus atlas (Павлиноглазка Атлас или Князь тьмы) на ладони, а так же можно приобрести гербарий из бабочек начиная от 25 евро...Если вы уже притомились преследовать красавиц с фотоаппаратом в поисках лучшей фотографии, то этажом ниже можно посетить видеозал и посмотреть научный фильм о насекомых и сфотографироваться с огромными манекенами бабочек и самому примерить крылья:)

Художественная кукла как особый вид искусства ведет свое начало со второй половины ХХ века.

Искусство создания кукол развивается как синтез многих традиционных видов: живописи, графики, дизайна, скульптуры, театрально-декорационного, став по сути истинным искусством нового времени. Вместе с ним и потребностями художников, в мире активно развивается кукольная индустрия, предлагающая новые материалы и технологии для творческого самовыражения. Наиболее популярны сейчас фарфор, полимерные глины, самоотвердевающие пластики и текстиль. Художники всего мира постоянно экспериментируют, вырабатывая собственный узнаваемый стиль и авторскую технологию, без которой никогда не взойдешь на кукольный Олимп.

Мир кукол невероятно разнообразен, внутри него существует множество жанров, в которых работают самые разные художники. Куклы-модницы (Fashion doll), эльфы, куклы-младенцы (Baby doll), тролли, классические кукольные девочки, фантазийные скульптуры и другие, - давно стали самостоятельными направлениями, со своими канонами, художниками и коллекционерами. Одновременно с многообразием сложились и четкие корпоративные правила, которым художники следуют неукоснительно. Есть кукольники, создающие уникальных кукол в единственном экземпляре (one-of-a-kid), эти образы никогда не могут быть повторены, даже если имели большой успех. Большинство же авторов работают в рамках ограниченного тиража (limited edition), подразумевающего, что кукол может быть меньше заявленного количества, но никак не больше, причем тиражность совершенно не снижает стоимость куклы. Кроме того, каждая коллекционная кукла имеет собственную маркировку и авторский сертификат.

3.Сравнение деятельности туристских фирм по направлению Профессиональные организаторы выставок.

Группа компаний ITE – ведущий выставочный оператор в России и странах СНГ - была образована в 1991 году. За это время были достигнуты значительные успехи: представительства ITE работают в 27 городах мира, компания зарегистрирована на Лондонской фондовой бирже, а число квалифицированных сотрудников составляет более 800 человек. Ежегодно специалистами компании ITE проводится более 200 международных выставок и конференций разнообразного профиля.

Выставки и конференции, организатором которых выступает Группа компаний ITE, поддерживаются на государственном уровне отраслевыми министерствами и ведомствами, Советом Федерации и Государственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации, Правительством России, Правительством Москвы, региональными органами законодательной и исполнительной власти.

ITE является членом Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI), Российского союза выставок и ярмарок (РСВЯ), Ассоциации европейского бизнеса (АЕВ), Российско-Британской торговой палаты (RBCC), Американской торговой палаты (AmCham), Московской торгово-промышленной палаты (МТПП), Московской международной бизнес-ассоциации (ММБА), Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП).

Все выставки и конференции, организатором которых выступает Группа компаний ITE, соответствуют международным стандартам и отличаются высоким уровнем организации.

ITE является признанным бизнес-лидером в сфере организации и проведения туристических выставок, располагая целым портфелем проектов в сфере туризма:

	TUI	Росгосстрах
Характеристика и анализ деятельности на туристском рынке	TUI Russia&CIS (ТУИ Россия и СНГ) — совместное предприятие, созданное европейским лидером туристической индустрии, компанией TUI Travel PLC, и финансовой компанией S-Group Capital Management, входящей в холдинг и главного акционера «Северсталь Групп».TUI Travel PLC один из самых прибыльных туроператоров в мире, с опытом в туризме более 40 лет. Компания активно инвестирует в развитие новых бизнесов, передает экспертизу и технологии своим подразделениям. Финансовая стабильность TUI Russia&CIS гарантирована финансовой стабильностью ее акционеров и высоким профессиональным уровнем ее сотрудников! Бренд TUI во всем мире также включает в себя круизные компании, собственную авиакомпанию, различные отели. Отбирая отели, сотрудники TUI лично проверяют качество предоставляемого сервиса и уровень безопасности. Компания TUI, сотрудничая только с надежными проверенными партнерами-авиакомпаниями, гарантирует своим клиентам высокую степень безопасности, комфорта и четкости выполнения полетов. На всех этапах работы с клиентом TUI привносит европейские стандарты обслуживания и высокий уровень сервиса. TUI – первая туристическая компания в России, которая внедрила и активно использует программу «тайный покупатель» для стимулирования качественной работы сотрудников турагентств.	РОСГОССТРАХ входит в крупнейший российский финансовый холдинг — группу компаний «Росгосстрах.Демонстрируя из года в год уверенный рост по ключевым показателям бизнеса, РОСГОССТРАХ является сегодня одним из лидеров российского рынка страхования жизни. Под страховой защитой компании РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ находится более 700 тыс. человек. Свыше 6 тыс. ведущих российских и международных компаний, а также предприятий малого и среднего бизнеса выбрали нас в качестве надежного партнера и поставщика страховых услуг для своих сотрудников. Занимая лидерские позиции в страховой отрасли, компания РОСГОССТРАХ предлагает своим клиентам максимально широкую линейку продуктов, отвечающих самым высоким мировым стандартам. «Росгосстрах» — крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков. На сегодняшний день мы предлагаем 55 страховых продуктов — от популярных программ автострахования до специального страхования космической отрасли. Наши страховые продукты доступны любому жителю или компании в любом населенном пункте и городе России. Мы стремимся включать в наши договоры наибольшее количество покрываемых рисков, обеспечивая при этом абсолютную прозрачность оказываемых услуг и высокую степень надежности. Образованная в феврале 1992 года, компания стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году.
Местонахождение стенда и его оформление	К204. присутствуют цвета символики(красный и голубой),остров.Огромный стенд.Если посмотреть вверх можно увидеть красочные фото.Большое количество людей посетили именно этот стенд.	А325.Так же присутствуют цвета символики(красный и белый).4 линейных стенда,стоящих рядом.Обозначали разные услуги-роуминг,центр мира,центр курорт,ТТG.
Стендовая команда	Включала в себя девушек,которые в основном общались с,подходившими к ним, людьми.Приятное общение,опрятный внешний вид,они достойно себя показали.	Стендовая команда 4 девушки у стендов (по одной на каждый).Еще одна девушка заключала договор. Были приветливы,но им не очень хотелось разговаривать,девушка дала адрес их сайта.
Уровень подготовки и виды рекламной продукции	Получил награду, как самый лучший стенд.Уровень подготовки очень высок. Нам предлагали Каталоги и брошюры.	Уровень подготовки-средний. Давали брошюры и визитки.

Как и в прошлый раз со студентами не очень общаются.Но в этот раз на нас косо не смотрели,а наоборот даже хорошо с нами общались.Может из-за недостатка времени или нехваткой клиентов они не хотели с нами разговаривать.Хотя некоторые,наверно и общались с нами только из за того,что к ним никто не подходил.Некоторые даже пытались как-то сами заинтересовать нас и подзывали к себе.

4.Выводы и предложения по организации работы выставки и конкретной работы выставки.

Я заметила что на выставках больше используют холодные оттенки. Большинство стендов голубого цвета(его слишком много).Думаю,если бы его было бы меньше,было бы намного лучше.Можно добавить желтый или оранжевый или ярко зеленый,так бы атмосфера,по моемк мнению,была бы намного комфортней или веселей.

Большинство экспонентов не могут или не хотят общаться со студентами.Например,когда одна девушка приняла нас за представителей какой-то фирмы,она мило улыбалась,но когда мы сказали что мы студенты,ее лицо стало уже безразличным,она,грубо говоря, сунула нам в руки каталоги и сказала,чтобы мы посмотрели всю информацию в них.Это немного было оскорбительно.Так вот мне бы хотелось,чтобы экспоненты думали не только о заключении сделок и общении только с клиентами и партнерами,а еще и научились общаться и с теми,кто пришел за информацией,в том числе и со студентами.

Будь я на месте таких людей,я бы расскакзывала то,что интересует студентов и др. людей.

5.Общие выводы по прохождению ознакомительной практике.

Эта выставка была намного крупнее и масштабнее чем «Отдых-2012»,да и стран представителей было намного больше, чем на предыдущей. Но выставка в сентябре Мне понравилась намного больше,чем МИТТ-2013.

Дата добавления: 2015-09-29