Раздел 1 Функции менеджмента

Раздел 1 Функции менеджмента

choice
1. Для менеджеров высшего уровня наибольшую значимость имеет функция:
А. контроль
Б. организация
В. планирование
Г. мотивация

choice
2. С чего начинается планирование:
А. с контроля
Б с анализа
В. с выполнения плана
Г. с составления отчета

choice
3. Какие элементы содержат долгосрочный план:
А. выбор целей и главной стратегии
Б. формирование миссии, разработка ведущих идей
В. определение политики деятельности
Г. направление имеющихся ресурсов на назначению

choice
4. Поведение, ориентированное на контроль:
А. выполнение качественно той работы, где проводятся измерения
Б. отрицание всякого контроля
В. усиление контроля в организацции
Г. ослабление контроля в организации

choice
5. гибкость контроля заключается в:
А. усилении контроля
Б. ослаблении контроля
В. увязке системы контроля с изменениями в организации в том, чтобы выгоды от конроля не превышали затрат на его проведение
Нет правильного ответа

choice
6. Заключительный контроль это:
А. применение контроля в процессе работы
Б. применение контроля перед началом работы
В. применение контроля после выполнения работы
Г. устаноление стандартов

choice
7. К содержательным теориям мотивации относится:
А. Теория Маслоу
Б. теория справедливости
В. теория постановки целей
Г. теория ожидания

choice
8. В теории Маслоу к низшему уровню относятся:
А. потребности самовыражении
Б. потребности в росте
В. потребности в причастности
Г. физиологические потребности, потребности в безопасности

choice
9. Что такое менеджмент:
А. управление социально экономическими процессами в условиях рыночной экономики
Б.профессионально осуществляемое управление предприятием при рациональном использовании ресурсов
В. вид человеческой деятельности при разрешении конфликтов
Г. деятельность на достижении цели

choice
10 Управление это:
А. Особый род деятельности
Б. Свойство системы стремящейся сохранить свою структуру
В. свойство системы обеспечивать коммуникацию
Г.свойство системы обеспечивать структуру организации, поддерживать деятельности, реализацию программ

choice
11.Ведущим принципом менеджмента является
А. единоначалие
Б. коллегиальность
В. демократизм
Г.сочетание централизации и децентрализации

choice
12. Кто является основоположником концепции административного управления
А. Э.Майо
Б. А. Маслоу
В. ф. Тейлор
Г. А. Файоль

choice
13. В чем суть организаторских способностей менеджера:
А. мобильность, контактность
Б. адаптационная мобильность, стрессоусточивость
В. адаптационная мобильность, стрессоусточивость, доминантность, контактность
Г. нет правильного отета

choice
14.Ответственность означает:
А. что работник отвечает за результат выполнения задачи кто передает ему полномочия
Б. ограниченное право использовать ресурсы организации
В. Ответственность при острой производственной необходимости
Г. делегирование власти в переломные моменты жизни фирмы

choice
15Неформальная организация это организация где:
А.нет высшего звена менеджеров
Б. есть высшее звено менеджеров
В. отношения формируются на основе личных симпатий
Г.существует сдельная оплата труда

choice
16. Организация как система не включает следующий аспект:
А. маркетинговый
Б. природоохранный
В. производственно – технический
Г. макроэкономический

choice
17. Какие модели менеджмента Вы знаете
А. Японская модель
Б. Американская модель
В. Китайская модель
Г. Швейцарская модель

choice
18. Методы управления бывают:
А. Директивные, поощрительные, побудительные
Б. административные, экономические, социально – психологический
В. экономические, организационные
Г. Социально - психологические

choice
19. Соединение иерархических уровней в организации – это:
А. Вертикальные связи
Б. горизонтальные связи
В. линейные связи
Г. Функциональные связи

choice
20. Решение проблемы на основе поиска взаимосвязей между наиболее важными ее переменными, ограничениями и основами, которые рассматриваются по отношению к поставленным целям, предусматривает метод отбора альтернатив под названием
А. мониторинг
Б. диспозиции
В. исследования и анализ
Г. регрессии

choice
21. Уровни управления представлены следующим перечнем:
А. Основной и производственные
Б. главный и второстепенные
В. высшие, средний, низовой
Г. первый, второй, третий

choice
22. Функции оперативного управления:
А. мотивация и коммуникация
Б. организация и мотивация
В. прогнозирование и планирование
Г. коммуникация и контроль

choice
23. К органическому типу оргструктур не относят:
А. Дивизиональную
Б. матричную
В. бригадную
Г. проектную

choice
24. К высшему уровню управления не относится:
А. заместитель управляющего банком по развитию
Б. заместитель директора по общим вопросам
В. начальник структурного подразделения
Г. вице-президент

choice
25. Подфункциями планирования не является:
А. прогнозирование
Б. моделирование
В. программирование
Г. алгоритмирование

Раздел 2. Внутренняя и внешняя среда организации

choice
1.К факторам внешней среды можно отнести
А. трудовые ресурсы организации
Б. конкурентов
В. организационную структуру организации
Г. оборудование организации

choice
2. Характеристики внешней среды
А. потребители, поставщики, конкуренты
Б. Сложность, подвижность, неопределенность
В. Международные события
Г. состояние экономики

choice
3. В чем суть организаторских способностей менеджера:
А. мобильность, контактность
Б. адаптационная мобильность, стрессоусточивость
В. адаптационная мобильность, стрессоусточивость, доминантность, контактность
Г. нет правильного отета

choice
4.Какой подход к управлению рассматривает его как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций
А. процессный
Б. системный
В. ситуационный
Г. человеческих отношений

choice
5.Какой подход характиризуется комплексным всесторонним рассмотрением предмета изучения
А. процессный
Б. системный
В. школа человеческих отношений
Г. школа научного управления

choice
6. Какой вклад внесла школа научного управления в науку «Менеджмент»
А. углубления понимая сложных управленческих проблем благодаря разработке и пониманию моделей
Б. Описание функций управления
В. отделение плановой и организационной работы от производственной
Г. применение приемов управления межличностными отношениями

choice
7.Какая структура придает наибольшую гибкость организации
А. командная
Б. сетевая
В. функциональная
Г. дивизиональная

choice
8 При какой структуре работники могут временно расставаться с постоянными рабочими местами в обычной иерархии
А. управление проектом
Б. функциональное
В. командное
Г. сетевое

choice
9.Менеджер – интегратор улучшает:
А. вертикальную координацию подразделений
Б. горизонтальную координацию подразделений
В. структуру подразделений
Г.правильного ответа нет

choice
10.Что такое краткосрочный план?
А. план, составленный на 3 года
Б. план, составленный на 1 года
В. план, составленный на 5 года
Г. план, составленный на 2 года

choice
11Что такое связанные группы
А. Конкуренты
Б. Поставщики
В. клиенты
Г. Собственники

choice
12. Социально – психологическоенаправление в управлении есть прерогатива:
А. менеджеров верхнего уровня
Б. менеджеров среднего уровня
В.менеджеров всех уровней
Г. функциональных служб

choice
13 выделите основные элементы японского менеджмента
А. отсутствие жестких структур управления, персональная ответственность
Б. отсутствие жестких структур управления, персональная ответственность, система пожизненного найма
В.. отсутствие жестких структур управления, персональная ответственность, система пожизненного найма, подбор должности под человека
Г.. отсутствие жестких структур управления, персональная ответственность, система пожизненного найма, введение системы рангов

choice
14Теория управления «Х» является предпосылкой
А. авторитарного стиля управления
Б. демократического стиля управления
В. абсолютной ориентации на людей
Г. централизованного управления

choice
15. Теория управления «У» предполагает
А. авторитарный стиль управления
Б. демократический стиль управления
В. централизованное управление
Г. творческое управление

choice
16. В самоменеджмент включают:
А. тайм – менеджмент
Б. поддержание добрых отношений с коллегами
В. поиск работы
Г. управление личной безопасностью

choice
17. что может быть реорганизовано или ликвидировано по решению Правительства РФ
А. производственный кооператив
Б. казенное предприятие
В. ООО
Г. ЗАО

choice
18. К макросреде организации следует относить следующий элемент:
А. конкретную среду
Б. нормативно – правовую среду
В. рынок труда
Г. СМИ

choice
19. Взаимодействуют с элементами некоторой среды, называемой внешней, системы:
А. открытые
Б. абстрактные
В. конкретные
Г. изолированные

choice
20. «Иерархия потребностей Маслоу» является вкладом в теорию управления
А. школя поведенческих наук
Б. классической школы управления
В. школя человеческих отношений
Г. бюрократической теории

choice
21. Теории процесса мотивации основаны на идентификации
А. удовлетворение потребностей
Б. потребностей
В. причин человеческого поведения восприятия и познания
Г. инстинктов и рефлекторного поведения

choice
22.К характеристикам участка деятельности по управлению не относят
А. обособленность
Б. мотивированность
В.самостоятельность
Г.специализированность

choice
23. Миссия организации выражает ее
А. ближайшие планы
Б. долгосрочные цели
В. средства достижения целей
Г. смысл существования, высшее предназначение

choice
24. Шесть шагов творческого поиска альтернатив не включают
А. свободное обсуждение и допушение любых идей по решению проблемы
Б. мотивацию на поиск
В. формирование команды единомышленников
Г. создание условий для озарения

choice
25. Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение рисков являются:
А. принципами управления
Б. аспектами управления
В. задачами управления
Г. целями управления

Раздел 3. Основы теории принятия решений

choice
1 Какой подход к управлению рассматривает его как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций
А. процессный
Б. системный.
В. ситуационный
Человеческих отношений

choice
2 Что является импульсом управленческого решения
А. задачи
Б. необходимость ликвидации проблемы
В. сложность внешней среда
Г. динамизм внешней среда

choice
3Решение – это результат:
А. анализа, прогнозирования
Б. оптимизации
В. экономического обоснования
Г. выбора альтернативных вариантов

choice
4В принятии решения присутствуют:
А. интуиция, рациональность
Б. рациональность, суждение
В. суждение, рациональность, интуиция, мировоззрение
Г. суждение, интуиция, рациональность

choice
5 Какие этапы входят в процесс принятия решения?
А. выявление проблем, постановки задачи
Б. сбор информации, построение модели принятия решения
В. разработка альтернатив
Г. все перечисленное

choice
6. Поведение, ориентированное на контроль – это:
А. выполнение качественно той работы, где проводятся измерения
Б. выполнение качественно той работы, где не проводятся измерения
В. отрицание всякого контроля
Г. усиление всякого контроля

choice
7. Чем опосредуются отношения управления
А. движением ресурсов
Б. организационно – правовыми актами
В.Движением информации на всех уровнях и выработкой решений
Г. нет правильного ответа

choice
8. Каким требованиям должна отвечать система управления
А. должна быть динамичной и менять свое количественной состояние
Б. иметь связи между управляющей и управляемой системой
В. иметь причинно – следственные связи между элементами
Г. иметь причинно – следственные связи между элементами, быть динамичной, иметь параметр, воздействуя на который можно менять ход процесса

choice
9. Закон результата выражает:
А. Стремление повторить свое поведение в ситуации, которая привела к удовлетворению потребности
Б. готовность индивидуума стимулировать свою деятельность
В. стремление совершенствовать свою деятельность
Г. стремление получить хорошие знания

choice
10. Что отличает руководителя либерального стиля
А. инициатива
Б. осмысленное исполнение директив
В. безынициативность
Г.Результативная деятельность

choice
11 В чем заключается гибкость стиля руководства
А. применять демократический подход
Б. применять партисипативный подход
В. применять психологический подход
Г. использовать преимущества каждого стиля в зависимости от ситуации

choice
12. надежность компании с точки зрения платежеспособности - это
А. анализ финансовой устойчивости
Б. анализ финансовых коэффициентов
В. анализ ликвидности баланса
Г. экспресс - анализ

choice
13. Создатель сообщения – это
А. получатель
Б. канал
В. источник
Г. код

choice
14. Деление потребностей человека на две группы: «факторы здоровья» и мотиваторы – является отличительной чертой теории мотивации:
А. Врума
Б. Герцберга
В. МакКлелланда
Г. Альдерфера
choice
15Уменьшение размеров с нарушением функций - это
А. атрофия
Б. регресс
В. дисфункция
деструкция

choice
16. Процесс (а также сам объект) разработки и внедрения новшества - это
А. Инновация
Б. ноу хау
В. новация
Г. рыночная новинка

choice
17. Разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий – это один из принципов теории:
А. Тейлора
Б. Файоль
В. Мэйо
Маслоу

choice
18. Миссия организации выражает ее:
А. ближайшие планы
Б. долгосрочные цели
В. средства достижения целей
Г. смысл существования, высшее предназначение

choice
19. Организация имеет такие составляющие как:
А. Цели
Б. Конкуренты
В. Поставщики
Г. НТП

choice
20.Организации, в состав которой входит человек классифицируются по признакам:
А. по социальной общности
Б. по долгосрочным целям
В. по ближайшим планам
Г. смыслу существования

choice
21 Кто разрабатывает решения?
А. Специалисты
Б. Эксперты
В. Консультанты
Г. нет правильного ответа

choice
22. Экономическая сущность управленческого решения состоит в том, что на разработку и реализация упр. реш. Требуются:
А. Финансовые и материальные затраты
Б. Реализация должна принести косвенный доход
В. Реализация должна принести прямой доход
Г. Нет правильного решения

choice
23. Формы управленческих решений
А. Приказ
Б. Сообщение
В. совет
Г. деловая игра

choice
24Формы реализации управленческих решений
А. Контракт
Б.деловая беседа
В. положение
Г. оферта

choice
25. Деловая беседа включает в себя
А.деловое слово
Б. деловая игра
В. Создание взаимно заинтересованной обстановки беседы
Г. модель какого-либо процесса

Раздел 4. Управление конфликтами

choice
1. Виды власти могут быть основаны на
А. принуждении, вознаграждении, бюрократизме, подчинении
Б. принуждении, авторитете, копмромиссе, законе
В. принуждении, вознаграждении, экспертизе, эталоне, законе
Г. принуждении

choice
2. Закон результата выражает:
А. стремление повторить свое поведение в ситуации, которая привела бы к удовлетворению потребности
Б. готовность индивидуума стимулировать свою деятельность
В. стремление совершенствовать свою деятельность
Г. стремление получить хорошие знания

choice
3. Полномочия – это:
А. Ограниченное право использовать ресурсы организации
Б. направлять усилия некоторых сотрудников на выполнение определенных задач
В. ответственность при острой производственной необходимости
Г. делегирование власти в переломные моменты жизни фирмы

choice
4Какие полномочия целесообразно делегировать
А. рутинную работу
Б. узкие специализированные проблемы
В. интересные задания
Г. задания, с которыми подчиненные справлялись бы лучше в силу своей компетенции

choice
5. Коммуникационный процесс – это:
А. Обмен информацией между двумя и более людьми
Б. получение знаний
В. процесс поведения человека в организации
Г. вид контроля в организации

choice
6. Что представляют собой семантические барьеры
А. обмен взглядами
Б. отсутствие обратной связи
В. неточная интерпретация значений слов
г. неточная интерпретация кода

choice
7. Что включает организационная культура
А. философию существования организации
Б. Доминирующие ценности
В. нормы, климат в организации
Г. поведенческие ритуалы

choice
8. Ответственность означает:
А. Что работник отвечает за результат выполнения задачи, перед тем, кто передает ему полномочия
Б. ограниченное право использовать ресурсы организации
В. ответственность при острой производственной необходимости
Г. делегирование власти в переломные моменты жизни фирмы

choice
9. Фрустрация – это:
А. вспышка эмоций, выраженных как зависть, злоба
Б. Один из видов дезорганизации личности, вызванной субъективным восприятием препятствия на пути к цели
В. поведение лиц, попадающих под агрессию
Г. межличностный конфликт

choice
10. Распространенная форма фрустации – это:
А. Уход в себя
Б. внутриличностный конфликт
В. игнорирование распоряжений менеджера
Г. поведение лиц, попадающих под агрессию

choice
11. По форме проявления конфликты бывают
А. Открытые, закрытые
Б. межличностные
В. групповые
Г. Организационные

choice
12С точки зрения причин возникновения конфликты бывают
А. открытые, скрытые
Б. осознанные, неосознанные
В. предсказуемые, непредсказуемые
Г. Инструментальные, субъективные, межличностные

choice
13. потребности признания и самоутверждения, согласно теории А. Маслоу включают:
А. потребности, которые человек должен удовлетворять, чтобы поддерживать организм в жизнедеятельном состоянии
Б. потребности, связанные со стремлением и желанием людей находиться в стабильном положении, иметь гарантии работы, пенсионного обеспечения, мед. обслуживания
В. желание человека быть компетентным, сильным, способным, уверенным в себе, чтобы окружающие признали его, и уважали за это
Г. потребности человека в творчестве

choice
14. Способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки, уровня образования, опыта, таланта, умений и навыков носит название
А. власти примера
Б. экспертной власти
В. власти информации
Г. власти принуждения

choice
15. для менеджеров высшего уровня наибольшую значимость имеет функция
А. контроль
Б. организация
В.планирование
Г. мотивация
choice
16. Конструктивные начала конфликта не предполагают:
А. Конфликт как индикатор скрытой проблемы
Б. Конфликт как импульс к дальнейшему развитию
В. конфликт как возможность «выпустить пар»
Г. Конфликт как возможность выяснить отношения

choice
17. Процесс передачи информации от одного субъекта к другому в управлении
А. синхронизацией
Б. координацией
В. мотивацией
Г. коммуникацией
choice
18. Наиболее рапространенной формой организационного конфликта являются:
А. межличностные вертикальные
Б. межличностные горизонтальные
В. межгрупповые вертикальные
Г. межгрупповые горизонтальные

choice
19Причины конфликтов в организации
А. взаимозависимость задач
Б. достаточная мотивация
В. неограниченность ресурсов
Г. уважение к руководству

choice
20. Численность какой группы составляет меньше всего процентов
А. Удерживающиеся от конфликтов
Б. устойчивые к конфликтам
В. конфликтные
Г. не конфликтные

choice
21. Какой конфликт самый распространенный
А. Внутриличностный
Б. межличностный
В. между личностью и группой
Г. межгрупповой

choice
22. Что относится к фунцкциональным последствиям конфликта
А. конфликты способствуют развитию и изменению в организации, т.к. открывают недостатки
Б. Повышение эмоциональной и психологической напряженности
В. меньшая степень сотрудничества в будущем
Г. плохое состояние духа

choice
23 Что относится к дисфунцкциональным последствиям конфликта
А. Стороны будут больше расположены к сотрудничеству
Б. конфликт вносит вклад в структурирование проблемы
В. конфликты способствуют развитию и изменению в организации, т.к. открывают недостатки
Г. Повышение эмоциональной и психологической напряженности

choice
24. По направлению для организации конфликты бывают:
А. конструктивный
Б. горизонтальный
В. межгрупповой
Г. деструктивный

choice
25. к чему приведет управление конфликтными ситуациями:
А. разрешение
Б. переход в антогонизм
В. Саботаж
Г. потеря рабочего времени

Раздел 5. Стратегический менеджмент

choice
1. Когда речь идет о целевом начале в поведении организации
А. когда есть хотя бы миссия
Б. когда есть два составляющих: миссия и цели
В. когда есть хотя бы одна цель
Г. подчинение одной цели другой

choice
2. Что подразумевается под понятием «Иерархия целеи» в экономической организации и какую роль он играет в менеджмент
А. подчинение одной цели другой
Б. дерево целей, посредством которого описывается их упорядоченная иерархия
В. горизонтальное разделение труда
Г.Вертикальное разделение труда

choice
3. Что такое миссия предприятия
А. Миссия – цель предприятия
Б. Миссия – это философия бизнеса
В. Миссия – это деловое понятие, отражающее предназначение банка, его основную цель
Г.подчинение одной цели другой

choice
4 Дайте понятие корпоротивной культуры. Почему возросло внимание к этой составляющей стратегии
А. Культура корпорации
Б. сложный комплекс предположений, бездокозательно принимаемых всеми членами конкретной организации
В. подбор кадров для реализации стратегии компании
Г.весь процесс управления организацией

choice
5. Стратегический менеджмент – это:
А. Процесс принятия решений
Б. наука об управлении сложными объектами
В. наука и технология стратегического управления
Г. диагностика причин возникновения проблем

choice
6. Стратегический менеджмент содержит следующие функции:
А. планирование, организация, мотивация, контроль
Б. прогнозирование, планирование, организация, координация, учет, контроль, анализ, мотивация
В. социальной планирование, координацию, контроль и мотивация
Г.руководство и контроль

choice
7. Цели организации должны:
А. задавать общие направления функционирования организации
Б. четко и конкретно фиксировать конечное состояние
В. иметь конкретные сроки исполнения
Г. определять ответственных за достижение определенных целей

choice
8. Миссия организации – это:
А. основная характеристика продукции бизнеса
Б. качественно выраженная совокупность основных целей и намерений
В. концепция смысла существования организации
Г. четко и конкретно фиксировать конкретное состояние

choice
9. Философия организации - это
А. основные принципы и смысл предпринимательской деятельности организации
Б. качественные цели организации
В. то же, что и миссия
Г. качественно выраженная совокупность основных целей и намерений

choice
10Стратегии организации нацелены в основном на:
А. поведение на рынке
Б. внутреннее совершенствование
В. организационно – функциональное развитие в сочетании с продуктово-рыночным
Г. качественные цели организации

choice
11. Стратегический менеджмент относится только к:
А. высшему руководству организации
Б. уровням стратегическиз зон хозяйствования
В. Всем уровня руководства организации
Г. к качественным целям организации

choice
12. целеполагание организации включает:
А. Установление основных целей
Б. определение бизнеса, основных целей и корпоротивной философии
В. процессы разработки миссии, целей, и стратегий организации
Г.внутреннее совершенсвование

choice
13. Какой из перечисленных этапов не входит в общий процесс стратегического управления
А. оценка и контроль выполнения
Б. выбор стратегии
В. определений масштаба управляемости
Г. анализ среды

choice
14. К достоинствам концепции стратегического управления не относят:
А. долгосрочную ориентацию на выживание
Б. гибкое реагирование на изменения внешней среды
В. ориентацию производственной деятельности на запросы потребителей
Г. детальную проработку путей достижения целей

choice
15. Совокупность мероприятий по комплексному приведению условий функционирования компании в соответствие с изменяющимися условиями рынка и выработанной стратегией ее развития – это
А. реорганизация
Б. модификация
В. реструктуризация
Г. оптимизация

choice
16. Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы
А. векторный и скалярный
Б. технологический и управленческие
В. индикаторный и матричный
Г. системный и процессный

choice
17. Предмет или явление, на которые направлена чья-нибудь деятельность, называется
А. субъектом
Б. образцом
В. экземпляром
Г. объектом

choice
18 Принятие коллективных решений не подчиняется принципу:
А. интерактивности
Б. минимизации разногласий
В. единогласия
Г. согласования

choice
19. приобретение навыков, знаний, умений:
А. профессиональный отбор
Б. профессиональная подготовка
В. профессиональная ориентация
Г. профессиональная адаптация

choice
20. На кого ложится главная ответственность за разработку оперативных стратегий
А. на руководителей предприятия
Б. на топ - менеджеров
В. на руководителей среднего звена
Г. на менеджеров

choice
21. Основной целью функционирования стратегии является:
А. разработка миссии организации
Б. разработка целей и задач в подразделениях организации
В. определение сроков реализации продукции
Г. выявление потребностей персонала

choice
22Существуют следующие виды стратегий по уровням управления:
А. портфельная
Б. текущая
В. многопрофильная
Г. функциональная
choice
23Координацию функциональных стратегий лучше осуществлять на стадии
А. реализации
Б. обсуждения
В. планирования
Г. контроля

choice
24Менеджеры среднего звена управления – составная часть команды по разработке
А. бизнес-плана
Б. миссии предприятия
В. стратегии корпорации
Г. стратегии бизнеса

choice
25. в чем заключается разница между сильной и слабой деловой стратегией

Дата добавления: 2015-09-29