|
УДК 301.151(075.8) ББК 88.5я73 С 69 |
Рецензенты: доктор психологических наук, профессор, академик РАО А. А. Бодалев; доктор психологических наук, профессор М. Ф. Секач; президент Фонда национальной и международной безопасности, главный редактор журнала «Безопасность» генерал-майор запаса Л. И. Шершнев |
Сухов А. Н. С 69 Социальная психология безопасности: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 256 с. ISBN 5-7695-0893-0 |
В учебном пособии рассматриваются социально-психологические основы безопасности: социальной, информационной и организационной, а также социально-психологические аспекты безопасного поведения личности. Книга содержит не только теоретический анализ различных видов безопасности, но и описание способов ее обеспечения и может быть использована при изучении курсов конфликтологии, безопасности жизнедеятельности, политической психологии. Можно рекомендовать также практическим работникам, конфликтологам, политологам, социальным работникам, психологам, специалистам в области безопасности жизнедеятельности. |
И V Р г.. и «к Я ГОСУДАРСТВЕ Г,, U Mil! SCHIST |
БИБЛИОТЕКА |
|
УДК 301.151(075.8) ББК 88.5я73 |
ISBN 5-7695-0893-0 |
© Сухов А.Н., 2002 © Издательский центр «Академия», 2002 |
ПРЕДИСЛОВИЕ |
В основе социальной психологии безопасности лежит конфликтологический подход. В связи с этим основной целью данного учебного пособия является методическое обеспечение таких курсов, как «Конфликтология», «Безопасность жизнедеятельности» и «Политическая психология», а также отдельных дисциплин социально-психологической специализации. Сегодня есть смысл совершить экскурс в прошлое, в 70-е годы XX века. Это полезно, по крайней мере, по нескольким соображениям. Оказывается, и тогда проводились исследования конфликтов, выходила литература, защищались диссертации, правда, в основном с ограничительным грифом. Несмотря на то что упоминание слова «конфликт» вызывало бурю эмоций у властей, все же создавались предпосылки для построения теории конфликтов. Однако исследования конфликтов шли своим путем, а практика их разрешения — своим. Более того, власть имущие видели вред в теории конфликтов. Так, в 1980 г. был пущен под нож весь тираж совет- ско-польской монографии о конфликтах. К. К. Платонов, вложивший много сил в эту работу, не увидел ее, впрочем, как и многочисленные потенциальные читатели. В настоящее время мы являемся свидетелями бума, связанного с проблемой конфликта. Переведены и изданы многие зарубежные работы, опубликованы труды отечественных специалистов по конфликтам, в том числе практикум и библиографический указатель, соответствующая хрестоматия и т.д. Созданы специальные центры и лаборатории по прикладной конфликтологии. В санкт- петербургском институте «Гармония» проводятся конференции по разрешению конфликтов. Это же практикуется в Белгородском педагогическом университете, в других вузах. Защищаются докторские и кандидатские диссертации по конфликтологии. Началась подготовка специалистов по урегулированию конфликтов (имеется в виду обучение «переговорщиков») по аналогии с США, где готовятся конфликтологи, менеджеры по конфликтам, читаются специальные курсы по конфликтологии. Совместно с зарубежными |
коллегами проводятся исследования, тренинги, конференции, семинары по проблеме конфликтов, в частности о применении при этом ненасильственных методов общения. В то же время ситуация остается по существу неизменной. Практика урегулирования и разрешения конфликтов мало созвучна с теорией. Ни один серьезный конфликт так и не был до конца проанализирован. Многочисленные публикации по конфликтологии нередко лишь своим названием имеют отношение к конфликтологии, отражая какой-либо один аспект конфликта. Данное пособие позволяет соединить две проблемы — конфликтов и безопасности — в одно целое. Сама по себе конфликтология в отрыве от практики разрешения конфликтов, обеспечения безопасности интересна, но малопродуктивна. Перевод проблемы конфликтов в плоскость проблемы безопасности не только меняет название «Конфликтология» на «Социальную безопасность», но и смещает акценты, значительно усиливая практическое значение первой. В результате конфликтология обречена переместиться из учебных аудиторий в область менеджмента и стать повседневной практикой. Тем самым будет повышена степень безопасности на всех уровнях, начиная с государства и заканчивая личностью. Это очень важно, так как часто анализ конфликтов не идет дальше межличностного. Безопасность — это такое явление, без которого не могут нормально развиваться ни личность, ни социальная организация, ни общество, ни экономика, не говоря уже о государстве. Автор надеется, что проблема безопасности займет подобающее место как в социологии, так и в социальной психологии, при этом необходимо, чтобы безопасность стала неотъемлемым атрибутом политической, экономической и общественной жизни, одной из главных социальных ценностей и условием для развития личности и общества. |
Раздел I ВВЕДЕНИЕ В СОЦИАЛЬНУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ |
Глава 1 СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ 1. Концептуальный подход к пониманию системы национальной безопасности В настоящее время в науке существуют кибернетический, философский, социологический, социально-психологический, правовой, математический и другие подходы к объяснению и построению безопасности. Каждый из этих подходов имеет свою специфику. Раскрыть полностью эту специфику на страницах данного пособия не представляется возможным, поэтому ограничимся лишь несколькими принципиальными соображениями по этому поводу. Первое. Безопасность есть одна из характеристик и критериев функционирования и развития социальных, экономических, технических, экологических и биологических систем. Поэтому построение теории безопасности невозможно в отрыве от теории эффективности развития экономических и социальных систем, надежности технических систем и т.д. Из этого следует, что есть базовые явления социально-экономического и технического порядка, от которых зависит уровень национальной безопасности. Теория социально-экономических систем должна имплицитно включать теорию безопасности. Признаками безопасности социальной системы являются высокая продолжительность и качество жизни населения. И наоборот, низкая продолжительность жизни и высокий уровень социальной напряженности — симптом опасного состояния социальной системы. То же самое можно сказать и о безопасности экономической системы, хотя в отрыве от социальной рассматривать ее бессмысленно. Таким образом, состояние социально-экономической системы и, следовательно, безопасности является несущей конструкцией, каркасом национальной безопасности, цель которой — развитие, |
здоровье, нормальное состояние общества и личности. Все остальные виды безопасности, в том числе криминальная, военная и др., выступают средствами достижения этой цели. Следовательно, модель безопасности имеет не только структурное, но и иерархическое строение, основанное на учете «дерева целей». В более или менее конкретном виде социальная безопасность означает выполнение социальными институтами своих функций по удовлетворению потребностей, интересов, целей всего населения страны и выражается в ряде показателей: качестве, продолжительности жизни, инвестиционном климате и т.д. Устойчивое, стабильное развитие социально-экономической системы — главное условие национальной безопасности. Международная и национальная безопасность России — это эффективность ее внутренней и внешней политики, проводимого властью курса. Второе. Необходимо различать общую и специальные, частные теории безопасности. Общая теория обслуживает систему безопасности в целом, а частные — ее составляющие, виды, направления, в том числе создание специальных программ по борьбе с терроризмом и др. Иначе говоря, вначале нужно иметь концепцию национальной безопасности, а затем на ее основе строить военную, уголовную доктрину и т. п. Третье. Нельзя сводить всю систему безопасности к пассивной безопасности, например защите. Безопасность должна предполагать активность, ответную реакцию, учет состояния объекта воздействия со стороны угрозы. В условиях существования советского государства безопасность определялась, исходя из партийно-классовых интересов. Все то, что отклонялось от идеологических мифов правящей партии, относилось к опасностям, угрожающим основам социалистического государства. В соответствии с этим формировался образ врага. К числу врагов относили каждого, кто «идейно не разоружался» и высказывал хотя бы малейшее несогласие с политикой партии и ее вождей. В результате сложилась беспрецедентная ситуация, когда государство и партия объявили войну собственному народу. Об этом говорит число жертв массовых репрессий. Однако делалось это под прикрытием лозунга об обострении классовой борьбы. В современной России на смену идеологическому пониманию стало приходить общепринятое в мировой теории и практике понимание безопасности. Иначе говоря, вместо государственной речь стала идти о национальной безопасности.. В национальной безопасности следует различать внешний и внутренний контуры. |
Внешний контур безопасности состоит из двух уровней: общепланетарного (глобального) и межгосударственного. При анализе внешнего контура безопасности важно иметь в виду угрозы экологического, военного, радиационного, эпидемиологического, криминального, природного и культурно-нравственного порядка (экспансии). Внутренний контур безопасности предполагает предотвращение угрозы экономического характера, например превращения рынка в криминально-монопольный, а также угрозы, связанной с возможностью военного переворота, утечки информации, совершения террористических актов, чрезвычайных происшествий социального, природного, биологического и технического происхождения, соблюдение конституции и прав человека. Обеспечение системы национальной безопасности осуществляется на разных уровнях: международном, государственном, региональном, организационном, профессиональном и личностном. Что касается понятия сфер безопасности, то здесь следует иметь в виду государственную безопасность, социальную, экономическую, общественную, военную, криминальную, технологическую, пищевую и т. п. Центральным в теории безопасности является понятие угроза. Классификацию угроз можно производить на основании учета источника их происхождения. В связи с этим можно выделить: — угрозы природного порядка (наводнения, землетрясения, бураны, цунами и т.д.); — эпидемиологические угрозы (эпидемии); — техногенные угрозы (катастрофы, взрывы, пожары и т.п.); — социальные угрозы, в том числе социально-психологические, связанные с уровнем социальной напряженности, конфликтностью и пр. |
2. Социально-психологическое измерение безопасности Под национальной безопасностью следует понимать систему мер, направленную на предотвращение и ликвидацию угроз для нормального, устойчивого развития личности, общества, экономики и государства. Понятийный аппарат для анализа проблем, связанных с обеспечением национальной безопасности, еще не сложился. Как правило, для этих целей используют такие термины, как «угроза», «опасность», «вред», «ущерб», «риск» и т.д. В одних случаях эти понятия употребляются как синонимы, в других — как нерядоположенные явления. |
N/ |
По мнению Ю. Г. Носкова, опасность есть совокупность условий и факторов, вызывающих нарушение нормального функционирования и развития человека или общества. Для того чтобы раскрыть содержание какой-либо опасности, необходимо знать конкретный перечень этих условий и факторов. Процесс воздействия опасности на ту или иную систему имеет определенную структуру, которая совпадает по форме со структурой любого действия. Так, в структура процесса воздействия опасности может рассматриваться в двух основных аспектах: статическом и д инами ческом. Статический аспект предполагает: источник (субъект) опасности; объект',' подвергающийся опасности; средства, которыми источник опасности воздействует на объект опасности. Динамический аспект предполагает: цель, которую ставит источник опасности по отношению к объекту; процесс самого воздействия источника опасности на объект; результат этого воздействия. 1. Относительно источника все опасности могут быть классифицированы по сферам возникновения: опасности со стороны природной среды; опасности со стороны техногенной среды; эпидемиологические опасности; опасности со стороны социальной среды. Опасности последнего вида, в свою очередь, могут быть классифицированы по сферам: опасности, возникающие в политической сфере, т.е. во властных отношениях; в сфере государственных институтов (военных и т.д.); в экономической сфере; в социальной сфере жизни общества; в духовной сфере жизни общества: социальная идентичность культуры, образования, информации; в социальных организациях, профессиональной деятельности и поведении личности. Каждая из этих групп опасностей может быть, в свою очередь, также разбита на какие-то свои подгруппы или конкретные виды опасностей. По скорости развития (нарастания): быстро развивающаяся опасность; медленно развивающаяся опасность. По заряду деструктивности, заложенной в опасности: весьма значительная опасность; средняя опасность; незначительная опасность. 2. Относительно объекта все виды опасности могут быть классифицированы следующим образом. |
По рефлексии: опасность, адекватно отражаемая объектом; опасность, неадекватно отражаемая объектом. По восприятию: опасность, активно воспринимаемая объектом; опасность, нейтрально воспринимаемая; опасность, пассивно воспринимаемая. По степени информированности: объект не информирован об опасности; объект плохо информирован; объект хорошо информирован. По способности устранить опасность: объект способен устранить опасность; объект способен частично справиться с опасностью; объект не способен справиться с опасностью. По степени подготовленности к реакции на опасность: объект подготовлен к реакции на опасность хорошо; объект подготовлен частично; объект не подготовлен. По степени осознания объектом возможных последствий: полностью осознанная объектом опасность; частично осознанная опасность; неосознанная опасность. По степени угрозы для объекта: вымышленная опасность; действительная опасность. В последнем виде опасностей могут быть выделены: реальная опасность; формальная опасность; абстрактная опасность. По изученности объектом угрожающих ему опасностей: старая (известная) опасность; новая (не изученная) опасность. 3. Относительно средств действия все опасности могут быть классифицированы по следующим основаниям. По структурной организации: простая (односоставная) опасность; сложная (разложимая) опасность. По возможности противодействия этим средствам: предотвратимая опасность; непредотвратимая опасность. 4. Относительно цели, имеющейся у источника опасности, возможна такая классификация. По наличию цели: спланированная опасность по отношению к объекту; стихийно возникшая опасность. |
По направленности цели: опасность для индивида; опасность для группы людей; опасность для общности людей. Последняя опасность, в свою очередь, может подразделяться на: региональную (локальную) опасность; всеобщую опасность. По количеству объектов, на которые направлено действие источника опасности: многоцелевая опасность; одноцелевая опасность. 5. Относительно процесса воздействия опасности на объект все опасности могут быть классифицированы следующим образом. По способу воздействия на объект: прямая опасность; косвенная опасность. По времени воздействия на объект: постоянно действующая опасность; периодически действующая опасность. 6. Относительно результата воздействия опасности на объект все опасности могут быть классифицированы по степени допустимого воздействия опасности на объект: допустимая опасность, когда нанесенный ущерб восстановим; недопустимая (катастрофическая) опасность, когда нанесенный ущерб невосстановим, что приводит к гибели объекта [1]. Названные понятия относятся к центральным понятиям теории национальной безопасности. Однако в зависимости от подхода к толкованию данных дефиниций их содержание значительно отличается. Так, с правовой точки зрения опасность понимается по-своему, с психологической — иначе. Кроме того, есть объективное и субъективное толкование этого понятия. / С социально-психологической точки зрения основу концепции (национальной безопасности составляет теория социальных конф- 1 ликтов: глобальных, геополитических, межгосударственных, региональных, внутриполитических, организационных и т. п. Конфликтологический подход к построению концепции национальной безопасности позволяет определить наиболее значимые национальные интересы, жизненно важные зоны, угрозы их существованию. В данном случае нет надобности излагать сущность конфликтологии, которая раскрыта в многочисленных зарубежных и отечественных публикациях (Юридическая конфликтология / Под ред. В. Н. Кудрявцева. — М., 1995; Социальная конфликтология / Под ред. А. В. Морозова. — М., 2002; Социальная психология / Под ред. А. Н. Сухова, А. А.Деркача. — М., 2001. И др.). Имея четкие представления о причинах, динамике социальной напряженности и конфликтов внутри России, между страна- |
ми, входящими в СНГ, и о противоречиях глобального характера, можно строить внутреннюю и внешнюю политику России на основе принципа соблюдения национальных интересов. Все страны мира поступают именно так. Данный подход обладает возможностями прогнозировать эскалацию конфликтов, связанных с геополитическими изменениями, обострением борьбы за сырьевые источники (газ, нефть и пр.). В свою очередь, это обстоятельство позволяет определять конкретную доктрину. Иными словами, конфликтологический подход позволяет про-(гнозировать развитие межгосударственных отношений в будущем. Обостряют эти отношения проблемы сырья, территорий, народонаселения, ресурсов, экологии. Причины межгосударственных конфликтов из идеологической плоскости перешли в область жизнеобеспечения населения той или иной страны. Поэтому нужна адекватная готовность к такого рода событиям. Вместе с тем недопустимо, чтобы теория управляемого конфликта использовалась для развала единого государства, дискредитации армии и правоохранительных органов. Следует иметь в виду, что войны сегодня ведутся в основном без применения военной силы — информационным способом, а одной из главных опасностей является психическое и нравственное нездоровье нации. Соответственно центральной задачей национальной безопасности является сохранение высочайшей культуры российского народа. Нельзя допустить, чтобы Россия утратила свой интеллектуальный, научный, образовательный потенциал. Имидж России должен ассоциироваться с образом демократической, процветающей, индустриальной, аграрно и культурно развитой, образованной, сильной страны. <_ Концепция национальной безопасности поможет решить проблему национальной идеи, а также государственного устройства России на основе административно-территориального принципа и предоставления культурной автономии всем нациям, проживающим на ее территории. Реализация концепции национальной безопасности зависит от компетентности власти, от выполнения ею своих функциональных обязанностей. Это не значит, что Россия должна стать тоталитарным государством, исповедовать национализм и шовинизм. Мы должны научиться защищать свои интересы, добиться устойчивого развития страны на основе обеспечения национальной безопасности. В этом заинтересовано все мировое сообщество, так как данное обстоятельство влияет на глобальную безопасность. С точки зрения социальной психологии безопасность на разных уровнях имеет различную природу. Так, международную, го |
сударственную, социальную безопасность можно объяснить, исходя из теории социальных конфликтов. Организационную и личностную безопасность вряд ли можно понять без обращения к иным теориям, в частности к теории деформации социальных организаций. Социально-психологический подход к измерению безопасности предполагает выделение следующих явлений в качестве причин возникновения опасностей: конфликты; деформация социальных отношений, общения, общностей; институты и личности; организационная культура; социально-психологическая компетентность; стрессоры, травмы; криминальные угрозы. В настоящее время необходим наиболее тщательный социаль- но-психологический анализ именно криминальных угроз. 3. Методы изучения и обеспечения социально-психологических аспектов безопасности Для изучения социально-психологических характеристик безопасности могут использоваться следующие методы: — экспертный опрос (сценарный подход); — анкетный опрос, т. е. мониторинг общественного мнения; — моделирование (в частности, моделирование конфликтов); — визуальная психодиагностика на основе изучения симптоматики; — контент-анализ; — тестирование. В данном случае под социально-психологическими аспектами безопасности понимаются различные социально-психологические явления, влияющие на ее уровень, а именно конфликты, социальная напряженность, деформация и т.д. Специфика социально-психологической диагностики проблем безопасности заключается в том, что эти явления изучаются на разных уровнях и в разных условиях. В связи с этим возникают трудности не только организационного, но и методического характера. Одно дело изучать массовые явления, другое — социально-психологические характеристики личности. В первом случае используется и программа, и соответствующие методы. Во втором случае, как правило, обходятся без программы и громоздких методик, делая акцент на визуальную психодиагностику, опыт, использование экспресс-методики. К сожалению, |
приходится констатировать, что пока компактных методик крайне мало. Одна из существенных проблем диагностики социально-психологических аспектов безопасности состоит в том, что объект изучается не только в нормальном, но и в деформированном состоянии. Диагностика деформации личности, социальных отношений, общения и групп требует создания соответствующих методик или адаптации существующих. Изучать преступные общности с помощью традиционных методов нельзя. Непосредственно в экстремальных условиях социально-психологические аспекты безопасности можно изучать только с помощью ограниченного числа методов и методик, например видеосъемки, регистрации фактов, событий. Поэтому встает вопрос о создании ретроспективных методов изучения социально-психологических явлений, позволяющих реконструировать, восстанавливать, моделировать ситуации, имевшие место в прошлом. Здесь полезно обратиться к опыту криминалистики, судебно-психологической экспертизы, особенно в той части, где она занимается изучением социальных причин происходящих событий. Опрос является одним из наиболее распространенных методов изучения социально-психологических аспектов безопасности. Под опросом в целом понимается метод целенаправленного получения вербальной (устной или письменной) информации о социально-психологических явлениях путем заочного (опосредованного вопросником анкеты) или очного, непосредственного общения практического психолога (или анкетера, интервьюера) с опрашиваемыми (респондентами). В результате выявляются оценки, мнения, установки, стереотипы восприятия и т.д. Известно, что опросы бывают двух основных типов: интервьюирование и анкетирование. Интервьюирование предполагает непосредственное общение интервьюера с респондентом (опрашиваемым) с помощью вопросника. Этот вопросник находится на всем протяжении беседы в руках интервьюера. Вопросы задаются устно. В такой же форме даются ответы респондентов, которые фиксируются интервьюером или в вопроснике интервью, или на стандартизованном бланке с закодированными номерами вопросов и возможными ответами на них, либо фиксируются диктофоном на магнитную пленку. Иногда, правда, когда речь идет о глубоких интервью по изучению проблем личности с целью последующего изучения не только вербальной, но и невербальной реакции опрашиваемого на задаваемые вопросы, используют видеозапись. Интервью различаются по нескольким основаниям. По степени формализации (стандартизации) интервью делятся на формализованные и неформализованные (свободные, нестандарти- зованные, глубокие, качественные). В формализованном (стандар |
тизованном) интервью как формулировки вопросов, так и их последовательность жестко определены авторами методики и отклонение от принятого стандарта не допускается. Методика неформализованного интервью отличается лишь общей заданностью основной темы, проблемы. Очередность, количество вопросов, их формулировки гибко варьируются интервьюером в зависимости от специфических условий каждого интервью. Возможны и промежуточные варианты — полуформализованные интервью. По количеству опрашиваемых и целям диагностирования интервью могут быть разделены на индивидуальные, групповые и массовые. Индивидуальное диагностическое интервью, как правило, является свободным, нестандартизованным. Его основная цель — в максимальной степени изучить личностные особенности именно данного человека. Среди интервью данного типа различают клинические, глубинные, фокусированные интервью. Клинические нацелены на выявление акцентуаций личности, поиск стрессогенных факторов, причин негативных психических состояний и т. п. С помощью глубинного интервью выясняются события и переживания опрашиваемого в прошлом. Фокусированное интервью концентрирует внимание опрашиваемого на каком-то одном жизненном событии, проблеме, значимой для него. Причем фокусировка может быть задана как диагностом, так и самим опрашиваемым (в последнем случае мы имеем самофокусировку). Достигается это путем свободного интервью, в ходе которого психолог-диагност с помощью косвенных, наводящих вопросов как бы «нащупывает» болевые точки в сознании опрашиваемого. Особенно характерно это для психоаналитического интервью. Практический психолог, начиная интервью, не знает, какие эпизоды, факты биографии клиента оказались подвергнутыми вытеснению в подсознание и служат причиной его невротического состояния. Однако известно, что попытки вскрыть такие бессознательные комплексы и вывести их на уровень сознания встречают сопротивление клиента. Эти зоны «нащупываются» по длительным паузам, умолчанию, вазомоторным реакциям и т.д. Групповое диагностическое интервью проводится одновременно со всей диагностируемой группой в полусвободной форме, предусматривается групповая дискуссия по затрагиваемому кругу вопросов. Индивидуальные мнения членов группы в этом случае могут быть значительно искажены в силу конформизма, групповой солидарности, под влиянием обаяния лидера группы (или опасения санкций с его стороны за «неправильный» ответ). Сочетание индивидуального и группового интервью при диагностировании проблем межличностных отношений может дать диагносту очень интересную и полезную информацию. * |
Массовое диагностическое интервью предназначено для диагностирования массовых социально-психологических явлений: общественного мнения, настроения, социальной напряженности и т. п. Их еще называют вслед за Э. Ноэль — автором книги «Массовые опросы» — демоскопическим интервью. Данный вид интервью определяется как «устный стандартизованный опрос людей, отобранных по статистическим принципам». Массовое демоско- пическое интервью — это заранее запрограммированный до деталей опрос по схеме, хотя для самих опрашиваемых он может восприниматься как достаточно «живая, частная и достаточно непринужденная в силу анонимности беседа». Массовое интервью в максимальной степени формализуется. Стандартизация касается не только очередности и формулировки вопросов, но и возможного веера готовых ответов. Доля открытых вопросов, на которые готовый веер возможных ответов отсутствует, очень мала. К разновидности стандартизованного интервью можно отнести опрос по телефону. Телефонный опрос отличается от обычного индивидуального интервью тем, что отсутствует непосредственное в полном объеме общение интервьюера и опрашиваемого, поскольку оно осуществляется по телефону. Формализованное (стандартизованное) интервью по своим признакам очень близко к другому типу опросов — анкетированию. Под анкетированием принято понимать письменный опрос респондентов с помощью вопросника анкеты. Общение диагностируемого с психологом-диагностом здесь носит опосредованный (через анкету) характер. Как правило, оно используется при изучении групповых мнений и мнений больших социальных групп. По способу проведения анкетирование подразделяется на прессовое, почтовое и раздаточное. В случае прессового анкетирования вопросник публикуется в каком-либо периодическом издании, а читателям предлагается ответить на предлагаемые вопросы и прислать ответы в редакцию данного издания. Этот способ является самым дешевым, но дает очень ненадежную информацию с точки зрения ее репрезентативности. Ведь присылают ответы в основном наиболее социально активные читатели данного издания. Поэтому экстраполировать результаты такого опроса на большую генеральную совокупность людей является неправомерным. К тому же и процент возврата в этом способе минимален (3 — 5% и менее). Почтовый опрос осуществляется рассылкой вопросников анкет по почте согласно адресам подписчиков или адресной книги ЖЭУ. Возврат в этом случае возрастает до 10—25 %. Раздаточный способ в анкетировании является наиболее предпочтительным, поскольку возврат анкет в этом случае приближается к 100 %. Можно обеспечить достаточную репрезентативность выборки. |
Кроме того, при этом способе анкетер может разъяснить опрашиваемым цель и задачи опроса, смысл некоторых вопросов и т. д. К разновидности анкетного опроса, осуществляемого раздаточным способом, можно отнести так называемый «экспресс-опрос», когда опрашиваемым раздаются не вопросники анкет, изготовленные типографическим или ротапринтным способом, а чистые листочки бумаги. Вопросник находится в единственном числе у организатора опроса, который последовательно зачитывает каждый вопрос и веер готовых возможных ответов на него, а опрашиваемые в своих листочках ставят только номера этих вопросов и номера выбранных ответов на них. Проведение опроса таким способом позволяет дешево и быстро получить информацию о мнениях людей по различным вопросам. Опрос экспертов отличается от других видов опросов прежде всего уровнем компетентности опрашиваемых в интересующей практического психолога проблеме, а также процедурными моментами, связанными с отбором экспертов и анализом получаемой от них информации. Сам сбор информации опять же может осуществляться как в форме интервьюирования, так и анкетирования, даже телефонного интервью. Экспертный опрос приобретает в социально-психологической диагностике особую значимость, с одной стороны, как один из способов проверки валидности используемых методик, с другой — как способ диагностирования конкретных социально-психологических явлений, для которых адекватные методики еще не разработаны или недостаточно надежны. Незаменимую услугу экспертные опросы могут оказать в прогнозировании социально-психологических явлений, особенно массовых. При проведении экспертного опроса большое внимание уделяется проблеме отбора экспертов. В методической литературе делаются попытки стандартизировать эту процедуру. В частности, алгоритм такого отбора предусматривает первоначально осуществлять его по следующим объективным критериям: уровень образования, наличие ученой степени, количество опубликованных работ по диагностируемой проблеме, количество ссылок на эти работы у других исследователей, стаж работы, связанный с диагностируемой проблемой, и т.д. Дополнительно после этого эксперты могут быть протестированы на креативность, интеллект, общую компетентность по рассматриваемому кругу вопросов. Сами методики экспертного опроса могут отличаться от обычных опросов более сложным и профессиональным языком, предусматривать комбинированные вопросы. В случае длительного и сложного по умственным затратам экспертного опроса работа экспертов может быть оплачена из средств заказчика. Некоторые методики экспертного опроса предусматривают стандартизацию в обработке, анализе получаемой информации (например, метод Дельфи).* |
XZ у С |
В частности, наиболее крайние значения не включаются в матема- Несколько условно к специфической форме группового ин- В социально-психологической практике все чаще применяется стический и оптимистический варианты развития событий. Дела- 'о Построение прогностических сценариев развития событий на основе экспертных опросов гораздо дешевле по сравнению с другими методами. При соблюдении требований к стандартизации экспертных опросов точность подобных прогнозов достаточно велика. Кроме того, экономятся не только деньги, но и время. Социометрию — количественное измерение взаимоотношений — одни авторы относят к числу самостоятельных методов, другие отождествляют с тестом. Но как бы то ни было в любом случае без социометрического опроса не обойтись. Исключение составляет только социометрическое наблюдение. Социометрический опрос проводится с помощью как анкетирования, так и интервьюирования. Наряду с приемами сбора информации он содержит стандартизованную процедуру обработки информации (составление социоматрицы по каждому социометрическому критерию, социограммы, подсчет на основе данных социоматрицы всевозможных индексов, характеризующих личность, межличностные отношения в группе и группу в целом), а также характер интерпретации полученной информации. Наблюдение и эксперимент — это общенаучные методы, с древних времен применявшиеся как в естественных, так и в гуманитарных науках. Используя эти методы, психолог-диагност получает возможность непосредственно фиксировать_ряд объективных параметров диагностируембго объекта.. ч. 1 ГОСУДАРСТВЕ л ы • УЬИ1:'Е? *** |
' Под наблюдением в литературе принято понимать целенаправленное непосредственное восприятие внешне и объективно проявляемых параметров, свойств изучаемого объекта с последующей фиксацией результатов в социальные рабочие документы (протокол, карточку или дневник наблюдения). От обыденного наблюдения, которым каждодневно занимается каждый из нас, научное наблюдение отличается целенаправленностью, четкой схемой и заданностью единиц наблюдения (что воспринимать), а также и не менее четкой фиксацией результатов восприятия. Помимо способов фиксации методики наблюдения могут различаться еще по нескольким основаниям. В методической литературе принято различать, в частности, включенное и невключен- ное наблюдение. Включенное характеризуется тем, что наблюдатель включен в деятельность группы, за которой ведется наблюдение, на правах ее члена. Тем самым негативный эффект влияния личности наблюдателя во многом снимается, особенно если наблюдатель прибегает к скрытому типу наблюдения, когда наблюдаемые не догадываются, что за ними ведется наблюдение. Невключенное внешнее наблюдение осуществляется со стороны. Оно может быть как скрытым, так и открытым, когда наблюдаемые знают, что за ними ведется наблюдение. Скрытым оно будет в том случае, когда наблюдатель или наблюдатели остаются незамеченными для диагностируемых. В лабораторных условиях это может достигаться размещением наблюдателей за стеклянной стеной, прозрачной в одном направлении (для наблюдателей) и непрозрачной в другом (для наблюдаемых). В полевых условиях скрытое наблюдение осуществлять намного сложнее. Правда, миниатюризация технических средств (в частности, видеокамер) позволяет осуществлять фиксацию скрытой камерой. Но здесь возникает ряд этических проблем. Ведь диагностируемые — не преступники, за которыми с санкции прокурора по закону может быть установлено негласное наблюдение. Скрытое наблюдение нарушает права личности. Поэтому этика требует информировать объект наблюдения (индивидов, группу) о записи их поведения. Правда, отечественная и зарубежная социальная психология и социология знают примеры включенного скрытого наблюдения. Еще одним параметром, позволяющим различать виды наблюдения, является степень его формализации, стандартизации. В связи с этим различают полусвободное и формализованное наблюдение. Если в полусвободном наблюдении фокусировка на эмпирические индикаторы изучаемого явления носит несколько размытый характер, то в формализованном — имеет место чрезвычайно подробное выделение единиц наблюдения, эмпирических индикаторов, восприятие и фиксация которых свидетельствуют о том или ином социально-психологическом явле-* |
нии и его характеристиках. В полусвободном наблюдении результаты фиксируются в журнале наблюдения или регистрации в свободной форме. В формализованном, как правило, результаты фиксируются в специальную карточку формализованного наблюдения, в которой каждой единице наблюдения отведено свое место, а наблюдатели фиксируют только эти выделенные единицы и никакие другие. Выделяют также метод наблюдения значимых ситуаций. Суть этой разновидности метода наблюдения, предложенной в отечественной психологии Е. С. Кузьминым, заключается в наблюдении за испытуемыми в особых, значимых для них условиях. С точки зрения времени наблюдения выделяют: 1) продольный срез; 2) поперечный срез. В отличие от поперечного (одномоментного) среза продольный срез относится к пролонгированным методам, т. е. к наблюдению в течение достаточно продолжительного времени. В данном случае наблюдение наиболее тесно переплетается с биографическим методом изучения личности. Заслуживает внимания карта наблюдения Д. Скотта, предназначенная для выявления дезадаптации личности. Она позволяет установить: а) степень недоверия к новым людям; б) наличие депрессии; в) уход в себя; г) тревожность; д) враждебность; е) недостаток социальной нормативности; ж) невротические симптомы; з) неблагоприятные условия среды; и) сексуальное развитие; к) умственную отсталость; л) болезни и физические дефекты. Некоторые другие характеристики. Метод наблюдения весьма тесно связан с методом эксперимента. Суть последнего — создание диагностом контролируемой ситуации, в которой на диагностируемый объект (предварительно изученный и описанный) осуществляется воздействие экспериментальным фактором (независимой переменной), а последующие изменения, происходящие в ряде параметров (зависимых переменных) этого объекта, объясняются следствием воздействия этого фактора. При этом создаются как экспериментальные, так и контрольные группы. В реальной практике из всего множества параметров, характеризующих диагностируемый объект, выбирают ограниченное число наиболее значимых. В методической литературе выделяют натурные и мысленные эксперименты, полевые и лабораторные. |
Натурный (естественный) эксперимент предполагает реальное воздействие на реальный объект с целью его диагностирования. Мысленный эксперимент предполагает манипулирование не с реальным объектом, а с информацией о нем, его моделью. Однако для этого модель должна быть более или менее адекватна (гомоморфна) реальному объекту. Достичь такого подобия в социальной сфере очень трудно. Поэтому в настоящее время в основном применяется натурный эксперимент. Полевой эксперимент отличается от лабораторного тем, что организуется в естественных для диагностируемого объекта условиях. Полевой эксперимент можно проводить на всех уровнях, во всех сферах социальной жизни. Но здесь помимо методологических трудностей возникает масса этических и даже правовых вопросов. Главный этический принцип при проведении всех типов экспериментов звучит достаточно просто и лаконично: «Не навреди». Это значит, что экспериментальная ситуация, создаваемая социальным психологом, не должна ухудшать положение диагностируемых, вести к росту напряженности и конфликтам, к экстремальным ситуациям, угрожающим жизни и здоровью людей (Сухов А. Н., 1978). При проведении правового эксперимента необходимым условием является согласование (и разрешение) вопроса с правовыми органами, а в ряде случаев и с законодательными. Перечисленные выше методологические, организационные и этические трудности значительно сужают диапазон применения эксперимента в социально-психологической диагностике, так как нередко данные, полученные в лабораторных условиях, «не работают» в реальной жизни. Практика ставит вопрос о теоретическом и правовом обосновании проведения социальных экспериментов. Данное понятие нередко вызывает негативную реакцию, так как ассоциируется с отрицательными последствиями проводимых реформ. Между тем уйти от проведения социальных экспериментов невозможно. Существует реальная потребность в социальных изменениях и инновациях. Дело за их грамотным, компетентным проведением. Аппаратурные методы социально-психологической диагностики относятся к разновидностям экспериментальных методик. В основе этой группы методик лежат технические устройства, аппараты, с помощью которых: а) создается определенная значимая ситуация, позволяющая выявить ту или иную характеристику диагностируемого объекта; б) снимаются показания о проявлении изучаемых характеристик; в) фиксируются и частично подсчитываются результаты диаг ностирования. Выполнение хотя бы одной из перечисленных функций позволяет относить методику к аппаратурной.» |
В работе ленинградских социальных психологов (Методы социальной психологии / Под ред. Е. С. Кузьмина, В. Е. Семенова. — М., 1971) раскрыты различные гомеостатические методики, «анализатор программ» средств массовой коммуникации и устройство полуавтоматизированной анкеты. Визуальная социально-психологическая диагностика — это возможность изучения различных социально-психологических аспектов безопасности (личности, групп и т.п.) на основе симптоматики. Симптоматика — основной элемент визуальной социальнопсихологической диагностики. Однако социальная и социально-психологическая симптоматика не сводится к визуальной психодиагностике. Она гораздо шире и представляет собой установление диагноза на основе идентификации симптома с тем или иным социально-психологическим явлением. Социальный симптом обладает моделирующим свойством. Например, то, что сейчас происходит на дорогах (имеется в виду поведение многих водителей иномарок), отражает ситуацию, сложившуюся в государстве и обществе (определенные ценности и нормы, а точнее, доминирование криминальных норм и аномию, т.е. беспредел). Любое социально-психологическое явление на любом уровне имеет свою симптоматику, по которой можно судить о качестве, образе жизни, степени социальной напряженности, статусе, эмоциональном состоянии человека и т.д. Корреляция между симп- томами-индикаторами и определенными социально-психологическими явлениями настолько четкая, что отпадает потребность в проведении каких-либо научных исследований. Сложилось мнение, что если в качестве объекта выступают характеристики больших социальных групп, то речь идет о фундаментальном или прикладном исследовании, а если параметры личности, то это — диагностика. По нашему мнению, фундаментальные исследования и социально-психологическая диагностика различаются не по объекту исследований, не по наличию или отсутствию программы, а по целям и результатам, т.е. фундаментальные исследования предназначены для приращения новых знаний, получения закономерностей; прикладные же решают более скромные обыденные задачи, дают представления о явлениях, которые в принципе известны науке, но неизвестны заказчику. Характеристики больших социальных групп можно не только исследовать, но и диагностировать. Главное здесь — иметь достаточный перечень симптомов, являющихся индикаторами тех или иных социально-психологических явлений, в том числе массовых. Задача теории — разработка классификации симптомов социально-психологических явлений на разных уровнях. В частности, |
о состоянии промышленности можно судить по интенсивности грузопотока на транспорте; о качестве жизни — по интенсивности пассажиропотока, возникновению специфических болезней, эпидемиологических вспышек; о социально-политической нестабильности — по котировке ценных бумаг на фондовых биржах; о состоянии социальной напряженности — по характеру эмиграции и т.п. Эти знания важны не только для профессионалов, работающих в специфических областях, но и для практикующих социальных психологов, участвующих в предвыборных компаниях, проводящих маркетинговые исследования и т. п. Визуальная социально-психологическая диагностика имеет дело с явлениями, лежащими как бы на поверхности. Но это кажущаяся простота. Чтобы идентифицировать симптом с социально-психологическим явлением, нужно обладать социально-психологической компетентностью, знаниями, научными картами мира об обществе, личности, группах, социальных организациях, институтах и пр. Можно легко и безошибочно определить, ведет ли человек честный или бесчестный образ жизни. Для этого достаточно сравнить его «заметное потребление» (недвижимость, автомобиль и т.д.) с декларацией о доходах. Визуальная психодиагностика обладает действительно громадными возможностями. Не случайно в спецгруппах есть группы профессионалов, которые по внешним признакам судят о состоянии здоровья политического деятеля, его положении, т.е. занимаются портретированием и пр. Визуальная социально-психологическая диагностика позволяет изучать социально-психологические характеристики личности: ее ценностно-смысловую сферу, статусно-ролевые параметры и др. В данном случае в качестве «единицы» анализа выступают система связей, невербальное общение. Одним из эффективных средств диагностики личности является невербальное общение. Поэтому, раскрывая диагностику ее конкретных социально-психологических характеристик, еще не один раз обратимся к данному виду общения. Но наиболее подробно остановимся на его диагностических возможностях при освещении проблем диагностики общения. К средствам невербального общения принадлежат жесты, мимика, интонация, пауза, поза и т.п. Ниже приводятся значения некоторых групп жестов. Жесты открытости. Среди данных жестов можно выделить следующее: раскрытие руки ладонями вверх; расстегивание пиджака (люди открытые и дружески расположенные часто расстегивают или даже снимают пиджак в присутствии друзей). Жесты защиты. К этой группе относятся жесты, с помощью которых происходит реагирование на угрозы, например руки, скрещенные на груди. |
Жесты оценки — жесты, имеющие отношение к задумчивости и мечтательности: жесты «руки у щеки» (люди, опирающиеся щекой на руку, обычно глубоко погружены в раздумья). Жесты подозрения и скрытности: рука прикрывает рот; взгляд в сторону; потрагивание шеи, легкое потирание носа — знак сомнения. Жесты доминантности/подчиненности. Превосходство может быть выражено в приветственном рукопожатии: человек крепко пожимает руку и поворачивает ее так, что его ладонь лежит поверх. Жесты готовности: руки на бедрах — это явный признак готовности. Выделяют несколько типов походок, например: — ходульная, деревянная походка — зажатость, недостаток контактности, робость, неспособность к свободному проявлению; — постоянное приподнимание вверх (на напряженных носках ног) — стремление вверх, ведомое сильной потребностью, чувством превосходства. Антон Штангль в книге «Язык тела» приводит описание различных мимических выражений и дает им интерпретацию. Например, прямая посадка головы указывает на уверенность личности. Движение мышц лба тесно связано с активностью глаз. Взгляд человека тесно связан с речью и часто является средством установления контакта. Взгляд сбоку свидетельствует о недоверии. Контент-анализ по некоторым характеристикам близок методу формализованного наблюдения, а по некоторым — кардинально отличается от него. Речь идет о специальном методе анализа документальной информации (от англ. content analysis — анализ содержания). С формализованным наблюдением этот метод роднит следующее. Выделяют единицы наблюдения в соответствии с поставленными перед ним задачами, а потом анализируют их в социальной действительности и фиксируют результаты в карточку наблюдения. Аналитик выделяет в соответствии со своими задачами определенный набор смысловых единиц, а затем выискивает их упоминание в текстах документов и фиксирует результаты в карточку контент-анализа. В этом плане многие методические требования к отбору единиц наблюдения, поиску эмпирических индикаторов этих единиц справедливы и для поиска смысловых единиц в контент-анализе. Документы, которые человечество за последние столетия накопило в огромных количествах, могут быть классифицированы следующим образом. По способу фиксирования они подразделяются на рукописные, печатные, иконографические (фото- и кино |
документы и т.п., образная информация) и др. С точки зрения статуса они подразделяются на официальные и неофициальные. По степени близости к фиксируемому эмпирическому материалу (или по степени широты отражения событий) — на первичные и вторичные документы. С точки зрения природы появления документов на свет они разделяются на естественные и целевые. По степени персонификации документы делятся на личные (характеризующие личность) и безличные или общественные (данные прессы, протоколы собраний и т.п.). В зависимости от типа документа может значительно изменяться степень объективности/субъективности отражаемых в них сторон социальной действительности. Существует множество определений'метода контент-анализа. Так, Г. М. Андреева видит суть этого метода в «выделении в тексте документа некоторых ключевых понятий (или иных смысловых единиц) с последующим подсчетом частоты употребления этих единиц, соотношения различных элементов текста друг с другом, а также с общим объемом информации». В. А. Ядов определяет его как «перевод в количественные показатели массовой текстовой (или записанной на пленку) информации с последующей статистической ее обработкой». Для В. Е. Семенова сущность этого метода заключается в «систематической и надежной фиксации определенных единиц изучаемого содержания, а также в квантификации получаемых данных». Обобщая сказанное, можно определить метод контент-анализа как качественно-количественный анализ массива документальной информации, основанный на применении элементов формализованного наблюдения и статистических приемов исследования с целью выявления характеристик авторов текстов или характеристик и закономерностей отражаемой в этих документах социальной среды. В настоящее время выработался понятийный аппарат этого метода. Речь идет о терминах текстовая реальность и внетекстовая реальность. Под первой понимается совокупность текстов документов, а под второй — социальная реальность, которую эта совокупность текстов отражает. Третьим понятием является термин смысловая единица — проблема, тема, идея, которая интересует диагноста и высказывается (с помощью различного сочетания слов) авторами документов, подлежащих анализу. Тематические единицы могут быть самыми разнообразными. Сначала выделяются категории анализа как направления, стороны рассмотрения смысловых единиц — проблем, интересующих диагноста. Количество этих категорий анализа зависит от целей и задач контент-аналитического обследования. Однако без такой категории анализа, как тема, невозможно ни одно контент- |
аналитическое исследование. Практика показывает, что чаще всего контент-аналитики наряду с темой задействуют знак оценки (степень широты освещения выбранной темы в материале и т.д.) в зависимости от степени глубины анализа проблемы. Каждая категория дифференцируется на единицы анализа. Тема — на тематические единицы (например, тема борьба с пьянством дифференцировалась автором на такие единицы анализа, как описание размеров злоупотребления алкогольными напитками, анализ причин пьянства, информация о мерах борьбы с пьянством и алкоголизмом). Знак оценки дифференцируется на такие единицы анализа, как положительная, отрицательная, сбалансированная и нейтральная оценки. Локальность — на уровни: личность, малая группа, организация (предприятие), район города, город, область и т.д. Каждая из единиц анализа, в свою очередь, дифференцируется на определенный набор классификационных единиц. Речь идет об эмпирических индикаторах (слова, их сочетания), по которым тот или иной фрагмент текста документа идентифицируется с выделенной единицей анализа. Например, такая тематическая единица анализа, как «работа органов здравоохранения», идентифицируется (и фиксируется в карточке контент-анализа) по следующему набору слов: «больница», «поликлиника», «больные», «врачи», «выздоровление» и т.п. Такая единица анализа, как «негативная оценка», — по словам: «плохо», «отвратительно», «безобразно» и т. п. Примерный перечень классификационных единиц к каждой единице анализа указывается в инструкции для контент-аналитика, а также в описании методики. Процедура контент-аналитического обследования состоит из нескольких этапов. На первом разрабатываются категории и единицы и осуществляется предварительный анализ массива документальной информации на предмет надежности информации, возможности доступа к ней и т.д. На втором этапе разрабатывается конкретная методика. Из категорий и единиц анализа составляется код, в котором при необходимости могут указываться и классификационные единицы (эмпирические индикаторы в текстах документов для каждой единицы анализа). Иногда классификационные единицы указываются в инструкции кодировщику-аналитику. Определяют единицы счета. Затем конструируют макет карточки контент-анализа. Третьим этапом контент-аналитической процедуры является сбор первичной информации, т.е. собственно формализованный анализ массива документов. Кодировщики-аналитики, вооружившись кодом и карточками контент-анализа, последовательно просматривают эти документы, выискивая в них указанные в коде смысловые единицы анализа, подсчитывая объем и частоту их упоминания. |
Кратковременное испытание, с помощью которого измеряют уровень развития или степень выраженности некоторых психических свойств личности, групп или общностей принято называть тестированием. Однако под это широкое определение можно подвести любой вопрос, загадку, ответы на которые также позволяют выявить определенные свойства личности. Более строгое, научное определение методики предполагает, что, с одной стороны, должны быть стандартизированы сама ситуация и стимул, предлагаемые испытуемым, а с другой стороны, поведение, реакция испытуемого могут быть оценены количественно путем сопоставления с поведением группы субъектов, находящихся в той же ситуации. В 1933 г. Международная ассоциация психотехники приняла в качестве базового определение психолога А.Пьерона. Краткое определение психологического теста дает В.В.Сто- лин, который считает, что тест — это теоретически и эмпирически обоснованная система высказываний (заданий), позволяющая получить измерения соответствующих психологических свойств. По диагностируемым субъектам тесты подразделяются на индивидуальные (личностные) и групповые. По форме получаемых результатов или реагированию на стимульный материал — на вербальные и невербальные. В вербальных тестах как стимульный материал, так и ответы на него представлены в форме, опосредованной языком. Задания в этих методиках апеллируют к памяти, воображению, системе убеждения испытуемых. В невербальных тестах выполнение заданий опирается на невербальные способности — перцептивные, моторные, а речевые способности испытуемых включаются только в плане понимания инструкций. Большинство аппаратурных тестов, предметных, рисуночных и т.п. относится к невербальным. По целям диагностирования тесты подразделяются на тесты самопознания, тесты диагноза специалиста для клиента и тесты экспертизы. Первые, как правило, не являются строго научными. Они публикуются в популярных газетах, журналах, книжных изданиях. Их отличает небольшой объем, простота тестирования и подсчета результатов. Вторые являются наиболее строгими в плане стандартизации как процедуры тестирования, так и структуры и содержания тестовых заданий (стимульного материала), а также обработки информации и ее интерпретации. Эти тесты должны быть валидны как теоретически, так и эмпирически, должны иметь нормативы по базовым группам. Аналогичные требования предъявляются и к тестам экспертизы. Различия касаются лишь самой процедуры организации тестирования. В одном случае оно происходит по просьбе клиента, заинтересованного в получении достоверной, надежной информации, во втором — инициатива тестирования принадлежит администрации, желающей проверить своих сотрудников на профпригодность или выбрать из устраиваю |
щихся на работу наиболее достойных, имеющих наилучшие результаты тестовых испытаний. В этом случае испытуемые могут сознательно идти на определенные искажения, желая умолчать о каких-либо негативных характеристиках своей личности. Поэтому психологи-диагносты должны это учитывать и использовать в своей практике соответствующие тестовые методики, которые позволили бы свести к минимуму влияние данного фактора. В определенной степени сделать это помогают различные формы преподнесения стимульного материала. По данному основанию тесты делятся на устные, письменные (в том числе бланковые), аппаратурные, предметные, компьютерные и т.д. Тесты-опросники состоят из нескольких десятков вопросов (утверждений), относительно которых испытуемые выносят свои суждения (как правило, «да» или «нет», реже — трехальтернативный выбор ответов). Шкальные техники строятся по типу семантического дифференциала Ч.Осгуда и позволяют выявлять отношения к различным интересующим диагноста явлениям на основе предъявляемой совокупности шкал (обычно пользуются пяти-семичленными шкалами). Проективные тесты отличаются тем, что стимульный материал, предъявляемый испытуемым, характеризуется неопределенностью, предполагающей самые разнообразные трактовки. Конкретные методы и методики, которые можно использовать для изучения социально-психологических аспектов безопасности, изложены в книге «Прикладная социальная психология» (Под ред. А. Н. Сухова и А. А. Деркача. — М., 1998) и в ряде других изданий. Имеется в виду социально-психологическая диагностика конфликтов, социально-психологических явлений в экстремальных ситуациях. Гораздо более сложным является вопрос о социально-психо- логических методах обеспечения безопасности. Данная проблема относится к числу малоразработанных. Прежде всего данные методы классифицируются в зависимости от уровня их применения. Своей спецификой обладают также и методы обеспечения безопасной власти, социальной, общественной, информационной, организационной и профессиональной безопасности, не говоря уже о технологиях формирования безопасного поведения личности. Дата добавления: 2015-09-29; просмотров: 41 | Нарушение авторских прав
|
