Тесты ФЭПО1
1. Согласно теории менеджмента адаптация персонала в зависимости от наличия у работника опыта трудовой деятельности может быть...первичная, вторичная
2.Основателем бюрократической доктрины в теории менеджмента был...
Бюрократический подход к менеджменту был развит в трудах М.
Вебера, немецкого ученого, изучавшего социальные проблемы, в
том числе и управления. Он предложил бюрократическую систему
управления, которая основана не на личных субъективных оценках
качества труда управленцев, а на количественных формализованных
оценках в соответствии с определенными правилами и
процедурами.
3.Установите соответствие между преобладающим типом
управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он
используется в управленческой практике.
1. Менеджмент в Японии
2. Менеджмент в России
3. Менеджмент в США
Существуют ярко выраженные различия в национальных системах
менеджмента разных стран. В японском менеджменте ценятся
такие качества работников, как взаимное доверие,
сотрудничество, гармония, полная поддержка в решении задач.
Таким образом, японский менеджмент всегда рассуждает с
позиции группы, где все мнения сведены к одному путем
консенсуса (от лат. consensus — согласие), или компромисса (от
лат. coniproinissiun — соглашение, соглашение путем взаимной
уступки). Американский менеджмент опирается на
использование в процессе принятия управленческих решений на
помощь профессионалов (консультантов) и высокую
ответственность лица, принимающего решения. При этом может
быть использован и компромисс как модель, позволяющая
добиться взаимной выгоды. В российской практике менеджмента
принятие управленческих решений осуществляется, как правило,
на сугубо едино личной основе. Практика привлечения
консультантов распространена намного меньше, что связано с
высокой стоимостью подобных услуг и их недостаточным
предложением на рынке услуг страны.
4.Основателем бюрократической доктрины в теории менеджмента был...
Бюрократический подход к Менеджменту был развит в трудах М.
Вебера, немецкого ученого, изучавшего социальные проблемы, в
том числе и управления. Он предложил бюрократическую систему
управления, которая основана не на личных субъективных оценках
качества труда управленцев, а на количественных формализованных
оценках в соответствии с определенными правилами и
5.Английское слово «МЕНЕДЖМЕНТ» происходит от латинского
слова «МАНУС», которое на русском языке означает...Рука
6.В практике менеджмента современных организаций применяют следующие разработки школы научного управления...графики Г. Гангта для оперативного планирования, инструктирование работников
7.С точки зрения менеджмента объединения людей, работающих в организации, со сложным комплексом отношений между ними формируют_ Социальную
подсистему управления организацией.
8. К общим функциям менеджмента, характеризующим содержание
управленческого труда, относятся...
Общие функции менеджмента, отражающие его содержание, были сформулированы в 1916 г. А. Файолем. К ним отнесены планирование, организация* распорядительство, координация и
контроль.
9. Организационная эффективность управления отражена в
следующих ситуациях...
сокращение рабочего времени,
уменьшение времени принятия решений,
сокращение расходов на персонал
10. В практике менеджмента организации применяют следующие виды тактических планов функциональных подразделений...план по сбыту и рекламе, финансовый план
11 Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневыми и носят характер...согласования
12В практике менеджмента организаций к стимулирующим системам относят следующие из приведенных ниже...
программы, связанные с обучением детей,
программы жилищного строительства
13В теории менеджмента термин «объект контроля» наиболее полно отражает совокупность понятий...«персонал, процессы, ресурсы, структура организации»
14 В практике менеджмента для управления функциональной подсистемой «Персонал» применяют следующие методы...развития персонала,стимулирования персонала
15 В теории управленческих решений под термином «проблема» понимается...расхождение между желаемым и фактическим состоянием объекта организационного управления
16 Производительность группы при принятии решений
определяется...соотношением количества членов группы придерживаюшихся одинакового мнения, ощущением неуязвимости при принятии решений в группах
17. Использование символов для описания свойств и характеристик исследуемого объекта или события представляет сущность применения математической_модели выработки управленческого решения.
18 Технологическая эффективность управленческих решений выражается в достижении таких целей, как...повышение пропускающей способности оборудования, рост автоматизации производства
19 В менеджменте невербальные сигналы могут затруднять
коммуникацию в случае...несоответствия жестов и мимики словам
20Примерами влияния через компетентность являются...
отношения пациента с лечащим врачом, отношения научного руководителя и аспиранта
21 Согласно теории менеджмента установите соответствие между
типами конфликта и их характеристиками...
1. конструктивный
2. деструктивный
3. межличностный
4. между личностью и группой
1. сосредоточен на разрешении конфликтной ситуации
2. имеет тенденцию к расширению, приводит к дестабилизации
деятельности
3. выражается в столкновении отдельных личностей или
работников
4. связан с отстаиванием групповых и личностных (должностных)
интересов
22 Рациональное использование рабочего времени руководителя как процесс не включает...популяризацию реализуемых решений в коллективе
23 К условиям сохранения нормального финансового состояния предприятия относятся...разработка и осуществление качественных планов по маркетингу,систематическое составление обоснованных прогнозов поступления наличности, отказ от излишнего оптимизма при оценке спроса
24 С точки зрения теории и практики стратегического менеджмента в качестве миссии организации может быть предложено положение... «производство и реализация качественных и доступных
товаров»
25 К преимуществам внедрения инновационного менеджмента в компании относятся...мотивация повышения образовательного и профессионального уровня персонала, обеспечение развития и создание конкурентных преимуществ
26 Установите соответствие между американской, японской,
российской моделями менеджмента и их характеристиками по
критерию «преобладающий стиль руководства»:
1. американская модель менеджмента
2. японская модель менеджмента
3. российская модель менеджмента
1. благосклонно-авторитарный
2. основанный на участии
3. эксплуататорско-авторитарный или авторитарно-пассивный
27 Факторы, характеризующие менеджмент как искусство,
включают...харизму менеджера, социально-психологическую интуицию менеджера
28 Укажите правильный порядок действий в трехфазной модели управления изменениями К, Левина
1. размораживание
2. движение
3. новое замораживание
29 В теории менеджмента основными факторами внешней среды
косвенного воздействия являются следующие факторы:обшая экономическая ситуация, социально-политическая ситуация
30 Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 50 тыс. руб., затраты на управление составили 100 тыс. руб., а себестоимость продукции 2000 тыс. руб., то коэффициент общей экономической эффективности равен:
0,024
31 Контроль как функция управления предполагает...
мероприятия по корректировке деятельности работников, проверку соответствия фактических событий запланированным
32 План выпуска продукции производственным цехом на неделю можно отнести к группе оперативных_планов.
33 Горизонтальное разделение труда используется в следующих случаях...наличие большого числа самостоятельных отделений близкого профиля деятельности, освоение новых сложных изделий
34 Соотнести элементы комплексной системы мотивации труда и их характеристики
1. Привлечение персонала к принятию решений
2. Организация рабочих групп
3. Автономные рабочие группы
4. Jobs-факторы
1. согласование с раоотником определенных решении,
принимаемых на рабочем месте, в рабочей группе или на
производственном участке
2. работники, имеющих одинаковые или аналогичные рабочие
задания, для совместного решения производственных проблем
3. структурные единицы, самостоятельно организующие свою
работу
4. мероприятия, направленные на количественные и качественные изменения рабочего задания и поля деятельности
35 Контроль финансовых ресурсов включает...
анализ прибыльности компании, расчет индикаторов финансового состояния компании
36 В менеджменте организационно-распорядительные
_методы управления основываются на властной мотивации.
37 В теории менеджмента к запрограммированным управленческим решениям относят решения, которые...
принимаются в типовых, повторяющихся ситуациях,
характеризуются стандартными операциями и ограниченным набором альтернатив
38 Постройте технологическую цепочку процесса разработки
управленческого решения по методу номинальной групповой
техники:
1. члены группы самостоятельно и независимо друг от друга в
письменном виде излагают свои предложения
2. каждый участник группы докладывает суть своего проекта
решения
3. рассмотрение (без обсуждения и критики) вариантов решений
4. ранговая оценка вариантов решении каждым участником и принятие за основу решения проекта, получившего наивысшую оценку
39 Метод принятия управленческих решений, основанный на расчете точки безубыточности, использует следующие данные: постоянные издержки и переменные издержки на единицу продукции; цена единицы продукции
40 Отношение полученного результата от принятого управленческого решения к затратам на его реализацию называется...эффективностью
41 Семантические коммуникационные барьеры обусловлены следующими причинами...различный смысл слов для разных людей, различия в каналах коммуникации
42 Установите соответствие между стилями лидерства по Р. Лайкерту и их сущностью:
1. эксплуататор с ко - авторитарный стиль
2. благожелательно - авторитарный стиль
3. консультативно - демократический стиль
4. демократический стиль
1. менеджеры навязывают свои решения подчиненным, мотивация
посредством угроз, недостаточная коммуникабельность
2. менеджер относится к подчиненным снисходительно, по-
отечески, мотивация на основе вознаграждения, ограниченность
групповой работы
3. менеджеры советуются с подчиненными и стремятся
конструктивно использовать лучшие советы, мотивация
привлечением персонала к управлению, средние возможности
групповой работы
4. менеджеры полностью доверяют подчиненным, мотивация за
счет экономического вознаграждения, множество
коммуникативных связей и большие возможности групповой
работы
43 В теории менеджмента ситуации, связанные с сокращением, увольнением руководителей, а также с проигрышем на выборах относятся к конфликтам...перемещения с отвержением
44 Анализ и планирование рабочего времени руководителя включает следующие направления: анализ времени на решение задач, изучение рабочего времени по основным направлениям контактов
45 Заполните пропуск
Такой инструмент системы управления персоналом как_предполагает доведение до работников необходимых
сведений о делах предприятия.
информирование работников
46 С точки зрения теории менеджмента менеджер по персоналу должен....планировать, организовывать и контролировать переподготовку и повышение квалификации рабочих, специалистов и руководителей
47 Согласно теории менеджмента предварительный этап деловой карьеры включает...определение приоритетного вида деятельности, обучение в учебном заведении
48 Установите соответствие между общесистемными принципами управления хозяйствующими субъектами и их характеристиками:
1. Принцип системности
2. Принцип комплексности
3. Принцип интерактивности
4. Принцип программно-целевой ориентации
1. Позволяет создать систему управления, отличающуюся наличием
всех видов ресурсов, миссии, главной стратегической пели
деятельности, своевременной реакции на изменения внешней
среды
2. Предполагает наличие полного набора всех функций управления
и обеспечивающих подсистем
3. Предполагает создание систем, которые не только адекватно
реагируют на изменения внешней среды, но и сами влияют на
динамику и темпы развития ее элементов
4. Предполагает построение многоуровневой совокупности
различных целей предприятия в виде графа типа «дерево»
49 Согласно теории менеджмента последователем Ф. Тэйлора не являлся...А. Маслоу
50 В менеджменте бихевиоральный подход к понятию мотивации гласит о том. что...нужно изучать конкретные поступки человека
51В теории управленческих решений под термином «проблема» понимается...расхождение между желаемым и фактическим состоянием объекта организационного управления
52 Заполните пропуск
неформальные группы_создаются не распоряжениями и постановлениями руководства, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, увлечениями, привычками и т.п.
53 В теории менеджмента основаны на достижении временного результата такие виды разрешения конфликтов, как...Подавление, компромисс
54 Приведите в соответствие основным характеристикам
руководителя их сущность:
1. компетентность
2. креативность
3. конформизм
4. политическая культура
1. степень квалификации эксперта в определенной области знаний
2. способность индивида решать творческие задачи
3. степень подверженности влиянию авторитетов
4. отношение к интересам общества, трудового коллектива и личности работника
55 В практике менеджмента выход на международный рынок предполагает анализ следующих культурных факторов...нормы поведения, деловой этикет
1. Природа управления и исторические тенденции его развития
1.1. Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом
l.1.1. Возникновение раннего менеджмента связывается с...
переходом от мануфактур к машинному производству
1.1.2. Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах получило название...
3. Методологические основы менеджмента
3.1. Принципы менеджмента
3.1.1. В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал...Г. Эмерсон
3.1.2. Принципы менеджмента делятся на две группы...
общие и частные
3.1.3. В менеджменте в соответствии с принципом_ коллегиальности реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений.
3.2. Понтия и классификация методов менеджмента
3.2.1. С позиций менеджмента методы управления внутри организации применяются по отношению к...трудовым коллективам, отдельным работникам
3.2.2. Методы менеджмента представляют собой совокупность Приемов _и_ способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей
3.3. Экономические методы менеджмента
3.3.1. К методам управления, базирующимся на материальных интересах людей, относятся_методы.
экономические
3.3.2. Коммерческий расчет как экономический метод в менеджменте применяется на уровне...предприятия
з.з.з. Если работник составляет материальный баланс сборочного цеха, он реализует_метод управления.
экономический
3.4. Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента
3.4.1. Издание приказа о премировании работников руководством организации относится к методам_
воздействия в менеджменте.
распорядительного
3.4.2. Примером применения административного метода управления является ситуация, когда...
начальником отдела проведена консультация и
разъяснение персоналу его обязанностей
3.4.3. Административные методы управления основаны на принципе...единоначалия
3.4.4. Начальник отдела провел инструктаж работников о ходе проведения работ на предстоящую декаду. В данном случае использован метод группы_методов управления.
административных
3.5. Социально-психологические методы менеджмента
3.5.1. Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте является... беседа
3.5.3. Задача регулирования межличностных отношений отводится группе социально-психологических
_методов управления.
3.6. Эффективность менеджмента
3.6.1. Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение... максимального эффекта при минимальных затратах
3.6.2. Приведение разновременных затрат и результатов к одному моменту времени — расчетному году - в расчетах эффективности называется... дисконтированием
4.Функции менеджмента
4.1. Сущность и классификация функций менеджмента
4.1.1. Функция должности и подразделения организации признается дублирующей, если она связана с...
ростом затрат на управление,
выполнением ее другим субъектом управления
4.1.2. К общим функциям менеджмента, характеризующим содержание управленческого труда, относятся...
планирование, контроль;
распорядительство, организация, координация
4.2. Внутрифирменное стратеическое и оперативное планирование
4.2.1. Установите правильную последовательность разработки оперативных (календарных) планов организации.
1. анализ бизнес-плана организации на будущий год на
предмет его полноты, достоверности, обоснованности
эффективности выполнения
2. изучение документации, условий производства, структуры
и квалификации персонала
3. выполнение календарно-плановых расчетов и разработка
нормативов организации процессов, рабочих, потребности
в материальных ресурсах
4. разработка календарных планов выпуска продукции
подразделениями организации, составление сменно-
суточных заданий, их оформление и утверждение
5. оперативное управление выполнением календарных
планов (учет, контроль, анализ, стимулирование,
регулирование)
4.2.2. Установите правильную последовательность основных задач
бизнес-плана как основы стратегического планирования
организации.
1. изложить в сжатом виде основной замысел проекта,
провести предварительную оценку конкурентоспособности
проекта, емкости рынка
2. оценить затраты на реализацию проекта и его
эффективность
3. прогнозировать риск на всех этапах выполнения проекта и
попытаться определить пути выхода из возникших
проблемных ситуаций
4. убедить инвестора в целесообразности финансовых
вложений в предлагаемый проект
4.2.3. Установите правильную последовательность элементов
стратегического планирования фирмы.
1. анализ перспектив развития фирмы
2. анализ позиций в конкурентной борьбе во всех видах
деятельности
3. выбор стратегии и определение приоритетов по
конкретным видам деятельности
4. анализ направлений диверсификации видов деятельности
и определение ожидаемых результатов
4.3. Организация как функция менеджмента
4.3.1. Установите соответствие между путями реализации
менеджмента «организация» и их содержанием.
1. Административно-организационное управление
2. Оперативное управление
1. определение структуры организации, установление
взаимосвязей и распределение функций между всеми
подразделениями, предоставление прав и установление
ответственности между работниками аппарата управления
2. функционирование организации в соответствии с
утвержденным планом путем периодического сравнения
фактических и плановых показателей с внесением (при
необходимости) корректировки
4.3.2. Соотнесите термин и его определение,
1. Делегирование
2. Ответственность
3. Организационные полномочия
1. передача задач и полномочий лицу, которое принимает на
себя ответственность за их выполнение
2. обязательство выполнить имеющиеся задачи и отвечать за
их удовлетворительное разрешение
3. ограниченное право использовать ресурсы организации и
направлять усилия некоторых ее сотрудников на
выполнение определенных задач
4.3.3. Установите соответствие периода жизненного цикла организации
составу выполняемых работ в каждом периоде.
1. Технико-экономическое обоснование
2. Создание
3. Окупаемость
4. Максимизация эффекта
1. работы по технико-экономическому обоснованию пели
создания
2. формирование организации, разработка технологии
производства
3. наращивание объемов работ, обеспечивающих окупаемость
средств, вложенных в создание и освоение организации
4. наращивание производственных мощностей,
обеспечивающих максимальный эксплуатационный эффект
4.4. Мотивация деятельности в менеджменте
4.4.1. Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и
возможностями их удовлетворения в процессе труда.
1. Потребности в безопасности
2. Потребности в отношениях принадлежности
3. Потребности в самоуважении
4. Потребности в самовыражении
1. безопасность труда, дополнительные льготы
2. рабочие группы, коллеги, клиенты, начальники
3. признание, высокий статус, дополнительные обязанности
4. возможности для обучения, роста, продвижения
4.4.2. Соотнесите термин и его определение,
1. Мотивация
2. Мотив
3. Потребности
1. динамическая система взаимодействующих между сооои
внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и
направляющих ориентированное на достижение цели
поведение человека
2. психологические причины (осознанные или неосознанные
порывы, стремления), побуждающие людей к активным
действиям, направленным на удовлетворение потребности
3. внутреннее состояние, отражающее физиологический или
психологический дефицит чего-либо, который вызывает
ощущение дискомфорта
4.5. Координация и контроль в системе менеджмента
4.5.1. Цели контроля будут достигнуты, если он осуществляется в соответствии с принципами...стратегической направленности, своевременности
4.5.2. К основным видам контроля по стадиям осуществления относятся,..Текущий,
предварительный
4.5.3. в системе управления контроль выполняет функции...
Диагностическую, корректирующую
4.6. Информационное обеспечение менеджмента
4.6.1. Внутрифирменная система информации выполняет функции...определения потребности каждого конкретного
руководителя в характере и содержании необходимой ему
информации для целей оперативного управления
производственно-сбытовой деятельностью организации;
определения потребности в технических средствах
организации в целом и каждого управляющего для
обеспечения всей необходимой информацией
4.6.2 Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо информационное обеспечение менеджмента, состоящее из...переработки информации, сбора информации
4.6.3. К информации предъявляются требования...удовлетворения потребностей конкретных управляющих, точности и достоверности
5.1. Процес принятия и реализации управленческих решений
5.1.1. Установите последовательность работ на фазе подготовки управленческого решения.
1. уяснение проблемы
2. анализ исходной ситуации
3. постановка задачи
4. разработка вариантов решения
5.1.2. Установите последовательность этапов фазы принятия решения.
1. выбор критериев для анализа вариантов решения
2. анализ предлагаемых вариантов решения
3. выбор оптимального варианта решения
4. формулирование и документальное оформление решения
5.1.4. Установите последовательность этапов фазы организации выполнения решения.
1. доведение заданий до исполнителей
2. формирование организационного плана
3. исполнение плана
4. организация контроля за исполнением решения
5.2.1. Установите соответствие между сущностью управленческих решений и наименованием их вида в зависимости от степени полноты и достоверности информации.
1. Решения, принимаемые при наличии полной и достоверной
информации
2. Решения, принимаемые в условиях неполной и недостоверной
информации
1. детерминир о ванные решения
2. вероятностные решения
5.2.2. Установите соответствие между видом управленческого решения по содержанию и конкретным действием по его реализации.
1. Научно-техническое решение
2. Экономическое решение
3. Организационное решение
1. установка нового оборудования на предприятии
2. премирование работника
3. создание второй смены на предприятии
5.3. Методы принятия управленческих решений
5.3.1. К методам оптимизации управленческих решений относятся...теория игр, математическое моделирование
5.3.2. К инновационным методам принятия управленческих решений относятся...метод инверсии, метод синектики
5.3.3. К традиционно-стереотипньш методам принятия управленческих решений относятся...метод собраний-совещаний, метод симпозиума
5.4. Эффективность упарвленческих решений
5.4.1. В результате внутриорганизационных кадровых перестановок, на которые было потрачено 45 тыс. рублей (в том числе на создание новой должности - 15 тыс. рублей, на закупку оргтехники — 20 тыс. руб.), прибыль организации в этом месяце выросла на 50 тыс. рублей. Таким образом, эффективность принятого в данном месяце в области управления кадрами управленческого решения составила
(в процентах)...110
5.4.2. В результате замены старого оборудования на новое, на
приобретение которого было потрачено 500 тыс. рублей, прибыль организации выросла на 100 тыс. рублей. Кроме того, реализация старого оборудования принесла 30 тыс. рублей прибыли. Таким образом, эффективность реализованного управленческого решения составила (в процентах)... 26
5.4.3. Прибыль от реализации по итогам года в организации составила 150 тыс. руб.. себестоимость реализованной продукции 1500 тыс. руб., в том числе затраты на услуги сторонних организаций составили 300 тыс. руб., материальные затраты составили 600 тыс. руб. Уровень
эффективности производственной деятельности в организации
равен (в процентах)...10
6. Социально-психологические основы менеджмента
6.1. Коммуникация в менеджменте
6.1.1. Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связей:
Диагональные, Горизонтальные, вертикальные
6.1.2. Базовыми элементами процесса коммуникации в менеджменте являются: Отправитель, Сообщение, канал
6.2. Управление человеком и управление группой
6.2.1. Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации, в менеджменте называется...лидерством
6.2.2. Статус группы в менеджменте определяется...ролью, которая отведена ей в организации
6.2.3. Борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы относится к такой стадии развития группы, как...внутригрупповой конфликт
6.2.4. Группа людей, объединенных по определенному принципу и включенных в систему управленческих отношений организации, менеджменте называется... коллективом
6.3. Стиль менеджмента
6.3.1. Согласно теории «X» Д. Макгрегора в характеристике лидерского поведения, руководитель использует по отношению к работникам _стиль управления.
авторитарный
6.3.2. В соответствии с поведенческой теорией лидерства К. Левина? руководитель, который единолично принимает решение и извещает о нем подчиненных, является...автократом
6.3.3. В рамках поведенческой теории лидерства К. Левина инициатива подчиненных при либеральном стиле управления...полностью передается подчиненным
6.4. Самоменеджмент и формирование имиджа руководства
6.4.1. К инструментам самопознания относятся...Концентрация,
созерцание
6.4.2. К инструментам самоорганизации относятся...Самоанализ, самоубеждение
6.4.3. К основным составляющим самоменеджмента в деятельности руководителя относятся...Самоорганизация, самоконтроль
6.4.4. К инструментам самоорганизации относятся...Самоанализ, самоубеждение
6.5. Управление конфликтами
6.5.1. Установите правильную последовательность этапов модели конфликта как процесса.
1. конфликтная ситуация
2. инцидент
3. возможность разрастания конфликта
4. реакция на конфликтную ситуацию
5. управление конфликтом
6.5.3. Установите правильную последовательность действий руководителя при разрешении конфликта.
1. изучение причин возникновения конфликта
2. ограничение числа участников конфликта
3. анализ конфликта
4. разрешение конфликта
6.5.4. Установите правильную последовательность основных стадий стандартного переговорного процесса при разрешении конфликтов.
1. выработка обшей концепции переговоров
2. подготовка вариантов конкретных решений
3. создание необходимых организационных условий
4. осуществление самих переговоров
5. анализ результатов
6.6. Корпоративная культура
6.6.1. Американский исследователь Уильям Оучи выделил такие виды организационных культур, как...рыночная культура, бюрократическая культура
6.6.2. К субъективным элементам организационной культуры относят...Ритуал,Обряд
6.6.3. Фирменный стиль организации включает...Эмблему,
цветовую гамму
6.7. Социальное партнерство
6.7.1. К основным принципам партнерских отношении в механизме социального партнерства относятся принципы...
Равноправия, социальной справедливости
6.7.2. К субъектам социального партнерства относятся...
Государство,
работодатели
6.7.3. В Российскую трехстороннюю комиссию по регулированию
социально-трудовых отношений входят...
Правительство РФ,
объединения работодателей
6.8. Этика и психология менеджмента
6.8.1. Установите соответствие между характеристикой делового стиля и
его видом.
1. Стиль, который характеризуется поддержанием дистанции и
подчеркиванием превосходства
2. Стиль, предусматривающий равноправие участников и
неформализацию общения
3. Стиль, в котором характер общения определяется конкретной
сложившейся ситуацией
1. авторитарный
2. демократический
3. проблемно-целевой
6.8.2. Установите соответствие между характеристикой слушателя и его
типом.
1. Слушатель правильно оценивает ситуацию, создает атмосферу
беседы и тем самым располагает собеседника к высказыванию
2. Слушатель своим внешним и внутренним безучастием к беседе
вызывает у собеседника апатию и побуждает его к уклонению от
основных идей беседы
3. Слушатель своим поведением не только закрывает себе доступ к
пониманию собеседника, но и возбуждает у него негативные
реакции, наталкивающие последнего на ответные негативные
действия
1. внимательный
2. пассивный
3. агрессивный
7. Управление персоналом
7.1. Основы управления персоналом
7.1.1. Если главной задачей руководителя является строгий контроль и
наблюдение за подчиненными, то он придерживается теории
управления персоналом, которая относится к группе...
классических теорий
7.1.2. К целям второго уровня дерева целей системы управления
персоналом организации можно отнести...
прогнозирование и перспективное планирование
кадров
7.2. Кадровая политика в организации
7.2.1. В качестве основных методов обучения персонала на рабочем месте
используются...
направленное приобретение опыта,
методы усложняющихся задач
7.2.2. Кадровое планирование включает такие направления как...
стратегии управления персоналом,
кадровые мероприятия
7.2.3. Недостатками набора персонала из внешних источников являются...
более высокие затраты на привлечение кадров,
длительный период адаптации
7.3. Функции кадровой службы в организации
7.3.1. В крупной организации вопросами обеспечения детскими
учреждениями, развитием культуры и физического воспитания
занимается отдел...
социальной защиты
7.3.2. К задачам кадровой службы организации не относится...
разработка производственной программы
7.3.3. К функциям подсистемы планирования и маркетинга персонала в
кадровой службе не относится функция...
соблюдения требований по психофизиологии и
эргономике труда
7.4. Управление карьерой в организации
7.4.1. Если конкретного работника повышают в должности, что
сопровождается более высоким уровнем оплаты труда, то такой вид
карьеры называется_карьерой.
7.4.2. Такая форма планирования карьеры, как система пожизненного
найма, распространена в...
Японии
7.4.3. Этап карьеры, когда менеджмер достигает максимального уровня
совершенствования квалификации, вершин независимости и
самовыражения, принято называть этапом...
сохранения
8. Организационное проектирование в менеджменте
8.1. Организационноые отношения в системе менеджмента
8.1.1. Формами осуществления функциональных связей в фирме являются
альтернативное решение,
рекомендация
8.1.2. Линейные связи отражают движение управленческих решений
между лицами, полностью отвечающими за...
деятельность ее структурных подразделений,
деятельность организации в целом
8.2. Факторы и формы организационного построения фирмы
8.2.1. При потере возможности реагировать на изменения среды у фирм
возникает потребность в...
Реструктуризации,
реинжиниринге
8.2.2. Организационное построение фирмы определяет...
8.2.3. К ситуационным факторам организационного построения фирмы
относятся...
систему подчинения в общей иерархии управления
состав фирмы
внешняя среда,
стратегический выбор руководства фирмы в отношении ее целей
8.3. Механистические (иерархические) организационные структуры управления
8.3.1. Организационная структура по функциям эффективна, прежде
всего, для условий...
массового производства,
монопродуктовой стратегии
8.3.2. Потребностям реализации стратегии развития организации,
работающей в относительно стабильной внешней среде, более
соответствуют_и_структуры управления.
линейно-штабные,
линейно-функциональные
8.3.3. Дивизиональная организационная структура эффективна для
условий...
Диверсификации,
усложнения технологических процессов
8.4. Органические (адаптивные) организационные структуры управления
8.4.1. К преимуществам бригадных организационных структур относятся...
повышение требований к качеству обслуживания потребителей,
ускорение процессов, связанных с обновлением продукции
и технологий
8.4.2. Отношения между элементами структуры фирмы поддерживаются
благодаря_и_связям.
Линейным,
функциональным
8.4.3. К преимуществам матричных структур управления относятся...
связывание воедино деятельности звеньев базовой
структуры и временных групп,
решение проблем координации
8.4.4. Матричная схема организационной структуры управления обычно
является комбинацией_и_.
организационных схем структур.
проектной (продуктовой),
функциональной
9. Функциональные области менеджмента
9.1. Международный менеджмент
9.1.1. Инструментами государственного регулирования внешней торговли
являются...
тарифные методы,
нетарифные методы
9.1.2. Направлениями международного менеджмента организации
являются...
управление внешнеэкономической деятельностью
транснациональных корпораций,
управление финансовыми операциями на международном
валютном рынке
9.1.3. Существуют два основных направления внешнеэкономической
политики:
политика свободной торговли,
протекционизм
9.2. Инновационный менеджмент
9.2.1. Конечной целью инновационного процесса является...
Коммерческое освоение новой продукции и ее
рентабельное массовое производство
9.2.2 Нововведения в различных областях техники, технологии,
организации труда и управления, внедренные в деятельность
организаций с целью изменения объекта управления и получения
экономического, социального, экологического или другого эффекта,
называются...
инновациями
9.2.3. На первом этапе инновационного процесса осуществляется...
систематизация поступающих новаторских идей
9.3. Стратегический менеджмент
9.3.1. Для анализа деятельности фирмы в разных стратегических зонах
хозяйствования используются методы...
SWOT,
позиционирования
9.3.2. Опыт использования матрицы Бостонской консультативной группы
показал, что она весьма полезна...
при определении стратегических позиции,
для распределения стратегических ресурсов на ближайшую перспективу
9.3.3. Сущность выработки и реализации стратегии фирмы состоит в том,
чтобы...
направить производственно-хозяйственную деятельность по избранному пути,
выбрать нужное направление развития из многочисленных альтернатив
9.4. финансовый менеджмент и управление рисками
9.4.1. Целями финансового менеджмента являются_и
_методов, средств и инструментов для достижения
целей деятельности фирмы в целом или ее отдельных
производственно-хозяйственных звеньев.
Выработка,
применение
9.4.2. Относительно деятельности фирмы с точки зрения источника
возникновения риски подразделяются на...
Внешние,
внутренние
9.4.3. функции финансового менеджмента подразделяются на два блока:
внутрифирменный учет и финансовый контроль,
управление внешними финансами
Дата добавления: 2015-09-29; просмотров: 138 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| 1. При каком технологическом процессе выполняются обтирочные работы? | | |