1 Экономические предпосылки возникновения и
развития маркетинга
1. Реализуя маркетинг, предприятие:
а) Изучает рынок.
б) Проводит рекламу.
в) Обеспечивает доставку необходимых товаров в определенное место и в приемлемое время.
г) Направляет всю свою деятельность на удовлетворение нужд и потребностей покупателей и потребителей.
д) Производит сбыт товаров.
2. Рынок товара, на котором существует его постоянный дефицит и покупателю приходится прилагать дополнительные усилия по приобретению данного товара, принято считать:
а) Дефицитным рынком.
б) Рынком продавца.
в) Рынком конкурента.
г) Рынком покупателя.
д) Монополистическим рынком.
3. Определяющим, что заставляет человека искать пути и способы удовлетворения его потребностей, является:
а) Экономическое положение.
б) Культура.
в) Мотивация.
г) Семья.
д) Общество.
4. Несмотря на наличие значительного числа определений маркетинга, в каждом из них есть нечто общее, а именно:
а) Приоритет производителя.
б) Приоритет конкурента.
в) Приоритет посредника.
г) Приоритет потребителя.
д) Приоритет продавца.
5. Свои интересы в получении определенной прибыли коммерческая организация, реализующая маркетинг, обеспечивает за счет:
а) Увеличения числа мест продажи товаров.
б) Правильной ценовой политики.
в) Рекламы.
г) Удовлетворения нужд и потребностей потребителей.
д) Ииспользования жестких методов продаж.
6. Высшее руководство швейного предприятия считает, что, осуществляя предпринимательскую деятельность, следует учитывать, во-первых, свои интересы; во-вторых, интересы потребителей швейных изделий и, в-третьих, необходимо обеспечивать сохранение окружающей среды. В данном случае предприятие, скорее всего, реализует:
а) Концепцию маркетинга.
б) Концепцию интенсификации коммерческих усилий.
в) Концепцию совершенствования товара.
г) Концепцию социально-этичного маркетинга.
д) Концепцию совершенствования производства.
7. Микросреда маркетинга обусловлена:
а) Деятельностью высшего руководства фирмы и службы управления маркетингом.
б) Состоянием контролируемых факторов и деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий.
в) Состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды.
г) Деятельностью высшего руководства предприятия и; службы управления маркетингом, а также состоянием неконтролируемых факторов.
д) Деятельностью финансовых партнеров.
8. Макросреда маркетинга обусловлена:
а) Состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды.
б) Деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контрактных аудиторий.
в) Существующим законодательством.
г) Деятельностью государственных органов управления.
д) Деятельностью планового отдела предприятия.
9. Цели деятельности предприятия и цели маркетинга:
а) Абсолютно идентичны.
б) Совершенно различны.
в) Частично взаимоувязаны.
г) Тесно взаимоувязаны и соотносятся друг с другом.
д) Противоречат друг другу.
10. На собрании административно-управленческого персонала директор швейного предприятия сформулировал несколько задач, одна из которых непосредственно относится к службе управления маркетингом. Это задача:
а) Определить стратегию развития предприятия.
б) Разработать план технического перевооружения предприятия.
в) Дать предположительное описание товаров и услуг, которые предприятию следует изготовлять.
г) Разработать план социального развития предприятия.
д) Разработать меры мотивации работников.
11. Разработка стратегии развития предприятия необходима, чтобы:
а) Определить возможную производственную деятельность в будущем.
б) Выявить перспективные рынки продажи товаров.
в) Определить стратегических партнеров.
г) Обеспечить эффективную предпринимательскую деятельность в будущем.
д) Мотивировать работников.
12. Сегментирование рынка проводится в целях:
а) Изучения поведения покупателей и потребителей товаров.
б) Установления обоснованной цены на товары.
в) Повышения эффективности рекламы.
г) Более полного учета реальных нужд и потребностей потребителей.
д) Переподготовки продавцов.
13. Комплекс маркетинга включает:
а) Рекламу, цену, товар, упаковку.
б) Товар, распределение, цену, коммуникацию.
в) Товарный знак, упаковку, цену, распределение.
г) Рекламу, личную продажу, общественные связи, стимулирование продаж.
д) Марочный знак, штриховое кодирование.
14. Разработка и реализация комплекса маркетинга проводится для того, чтобы:
а) Установить обоснованную цену на товары.
б) Достичь установленных целей маркетинга.
в) Обеспечить эффективность рекламы.
г) Создать новые товары.
д) Координировать деятельность фирмы.
15. Координация деятельности функциональных подразделений со стороны службы управления маркетингом необходима для:
а) Своевременной разработки новых товаров.
б) Более полного учета запросов потребителей.
в) Согласованной работы всех подразделений в процессе разработки и реализации стратегий маркетинга.
г) Обеспечения эффективности коммуникаций.
д) Повышения объемов продаж.
Тема 2 - Маркетинговые исследования
16. Система маркетинговой информации предприятия включает:
а) Сведения внутренней отчетности.
б) Внешнюю маркетинговую информацию.
в) Результаты маркетинговых исследований.
г) Отчеты о движении основных средств предприятия.
д) Налоговая отчетность.
17. Маркетинговое исследование - это:
а) Определение рыночной проблемы.
б) Исследование рынка.
в) Целенаправленное изучение существующей проблемы и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению ее наилучшего решения.
г) Исследование маркетинга.
д) Лабораторное исследование соответствия качественных характеристик товара государственным стандартам.
18. Для полного и обоснованного описания рынка услуг предприятие быстрее всего воспользуется:
а) Кабинетным исследованием.
б) Полевым исследованием.
в) Кабинетным и полевым исследованиями.
г) Созданием фокус-группы.
д) Лабораторным исследованием на соответствие качественных характеристик товара государственным стандартам.
19. В целях создания эффективной структуры управления маркетингом была разработана и с подобранными экспертами проведена соответствующая деловая игра. В данном случае для сбора необходимой информации предприятие использовало:
а) Опрос.
б) Наблюдение.
в) Эксперимент.
г) Имитацию.
д) Тренинг.
20. В рамках полевого исследования было принято решение провести анкетирование потребителей товаров предприятия. Принимая такое решение, руководство считало, что самым сложным этапом предстоящего исследования будет:
а) Определение рыночной проблемы.
б) Разработка плана исследования.
в) Определение численности и состава лиц, подлежащих опросу.
г) Анализ собранной информации и, ее интерпретация.
д) Мотивировать к участию в опросе потребителей.
21. Предприятие решило через определенные интервалы времени проводить опросы одних и тех же потребителей ее товаров. Такие опросы являются:
а) Сплошными.
б) Спорадическими.
в) Выборочными.
г) Панельными.
д) Хаотическими.
22. Фирма «Макдональд-с» скорее всего, реализует:
а) Массовый маркетинг.
б) Товарно-дифференцированный маркетинг.
в) Целевой маркетинг.
г) Стратегию жестких продаж.
д) Стратегию концентрации на одном единственном.
23. Данные, которые могут быть четко, количественно определены, называются:
а) Мягкие.
б) Жесткие.
в) Экспериментальные.
г) Нечеткие.
д) Стратегические.
24. Данные, которые не могут быть четко, количественно определены, называются:
а) Мягкие.
б) Жесткие.
в) Экспериментальные.
г) Нечеткие.
д) Стратегические.
25. Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов – это:
а) Эксперимент.
б) Панель.
в) Опрос.
г) Наблюдение.
д) Вторичные исследования.
26. Планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект наблюдения – это:
а) Эксперимент.
б) Панель.
в) Опрос.
г) Наблюдение.
д) Вторичные исследования.
27. Повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени – это:
а) Эксперимент.
б) Панель.
в) Опрос.
г) Наблюдение.
д) Вторичные исследования.
28. Механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных, фирм – это:
а) Бенчмаркинг.
б) Стратегия.
в) Панель.
г) Наблюдение.
д) Вторичные исследования.
ТЕМА 3 - Маркетинговая среда
29. Микросреда маркетинга подразделяется на:.
а) Микросреда не подразделяется на составляющие.
б) Макросреду.
в) Внешнюю и внутреннюю.
г) Замкнутую и незамкнутую.
д) Вторичную и первичную.
30. Лица и организации, которые обеспечивают продвижение товаров и услуг предприятия на рынок – это:
а) Поставщики.
б) Посредники.
в) Потребители.
г) Конкуренты.
д) Государство.
31. Лица, которые обеспечивают предприятие необходимыми материальными ресурсами:
а) Поставщики.
б) Посредники.
в) Потребители.
г) Конкуренты.
д) Государство.
32. Лицо, группа лиц, фирма, предприятие, соперничающие в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке., оказывающие существенное влияние на весь комплекс маркетинговых действий - это:
а) Поставщики.
б) Посредники.
в) Потребители.
г) Конкуренты.
д) Государство.
33. Любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к фирме или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей – это:
а) Поставщики.
б) Посредники.
в) Потребители.
г) Конкуренты.
д) Контактная аудитория.
34. С реда во многом обусловливается соотношением спроса и предложения, доходами и ценами на товары, сложившейся конъюнктурой – это:
а) Экономическая среда.
б) Демографическая среда.
в) Научно-техническая среда.
г) Социально-культурная среда.
д) Политико-правовая среда.
35. С реда характеризует численность и возраст населения, состав семьи, миграционные процессы, динамику изменения образовательного и материального уровня и т.д – это:
а) Экономическая среда.
б) Демографическая среда.
в) Научно-техническая среда.
г) Социально-культурная среда.
д) Политико-правовая среда.
36. С реда, которая во многом определяет фундаментальные изменения в жизни людей, производстве материальных благ, окружающей природе – это:
а) Экономическая среда.
б) Демографическая среда.
в) Научно-техническая среда.
г) Социально-культурная среда.
д) Политико-правовая среда.
37. С реда, которая представляет собой систему жизненных ценностей, формирующую поведение потребителей, отношение людей друг к другу, обществу, природе – это:
а) Экономическая среда.
б) Демографическая среда.
в) Научно-техническая среда.
г) Социально-культурная среда.
д) Политико-правовая среда.
38. С реда, которая устанавливает рамки предпринимательской деятельности – это:
а) Экономическая среда.
б) Демографическая среда.
в) Научно-техническая среда.
г) Социально-культурная среда.
д) Политико-правовая среда.
ТЕМА 4 - ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ТОВАРНЫХ
РЫНКАХ
39. Моряк после крушения парохода и нескольких дней скитаний, голодный и уставший, оказался с толстым кошельком в цветущем городе. Он в первую очередь:
а) купит понравившуюся картину
б) снимет номер в гостинице
в) посетит ресторан
г) влюбится во встретившуюся красивую девушку
д) купит охапку душистых роз
40. Согласно одной из теорий мотивации удовлетворения наших потребностей, существует утверждение о том, что человек не в состоянии полностью понять мотивы своих действий. Такая точка зрения принадлежит:
а) Аврааму Маслоу
б) Зигмунду Фрейду
в) Фредерику Герцбергу
г) Максу Веберу
д) Давиду Риккардо
41. Какой из указанных ниже товаров может удовлетворять несколько различных потребностей многих групп покупателей?
а) Шариковая ручка.
б) Велосипед.
в) Компьютер.
г) Мыло.
д) Инвалидная коляска.
42. К маркетинговым факторам, оказывающим влияние на покупательское поведение, относится:
а) Возраст.
б) Цена товара.
в) Восприятие.
г) Образ жизни.
д) Размер обуви.
43. Постоянный покупатель супермаркета имеет семью из четырех человек, является менеджером предприятия и членом ассоциации менеджеров ряда других общественных организаций. На его покупательское поведение наиболее сильное влияние оказывает:
а) Уровень развития культуры.
б) Семья.
в) Участие в работе общественных организаций.
г) Статус менеджера предприятия.
д) Мнение супруги.
44. Большинство людей следуют сложной схеме принятия решения о покупке, приобретая:
а) Новый сорт хлеба.
б) Новый вид туалетной бумаги.
в) Новый телевизор.
г) Новую марку зубной пасты.
д) Новую марку стирального порошка.
45. В процессе принятия решения о покупке, оценке и выбору приемлемого варианта товара предшествует:
а) Потребление.
б) Оценка товара в процессе потребления.
в) Покупка.
г) Осознание потребности.
д) Подобная покупка соседями.
46. Изучая поведение покупателей потребительского рынка, менеджер по маркетингу установил, что наиболее широкое воздействие на поведение потребителей оказывают:
а) Субкультура.
б) Общественные классы.
в) Референтные группы.
г) Общественные организации.
д) Социальная реклама.
47. Продавец магазина установил, что при покупке телевизоров наиболее сильное воздействие на покупательское поведение оказывают:
а) Коллеги по работе.
б) Работники магазина.
в) Семья.
г) Друзья.
д) Цветовая гамма товаров.
48. Строительная организация, скорее всего, воспользуется упрощенным вариантом принятия решения о закупке, приобретая:
а) Подъемный кран.
б) Цемент.
в) Новый трактор.
г) Рабочую одежду.
д) Бетономешалку.
49. В процессе принятия сложного решения о закупке, поиску поставщиков предшествует:
а) Оценка предложений.
б) Оценка работы поставщика.
в) Запрос предложений от поставщиков.
г) Разработка спецификаций товара.
д) Определение поставщика методом жеребьевки.
50. При осуществлении государственных закупок предпочтение отдается:
а) Методу контрактов.
б) Лизингу.
в) Франчайзингу.
г) Методу открытых торгов.
д) Определение поставщика методом жеребьевки.
51. В составляемых закупочным центром специфика основное внимание уделяется:
а) Срокам поставки продукции.
б) Возможным санкциям за срыв поставок.
в) Описанию приемлемых для покупателя параметров требуемой продукции.
г) Условиям оплаты.
д) Этичному поведению сторон.
52. Суверенитет потребителя - это:
а) Право выбора товаров.
б) Право и реальная возможность выбора товара, продавца, времени и места покупки в соответствии с реальными возможностями покупателя.
в) Право на безопасность товаров и их функционирование в точном соответствии с предложением продавца.
г) Право на информированность о наиболее важных свойствах товара.
д) Право на труд.
53. Консюмеризм потребителей - это:
а) Движение в защиту от возможного приобретения доброкачественных товаров.
б) Организованное движение за расширение и защиту прав покупателей, усиление их возможного воздействия производителей и работников торговли.
в) Движение за здоровую окружающую среду.
г) Движение за информационное обеспечение покупателей.
д) Движение за равноправие полов.
ТЕМА 5 - СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА
54. Провести сегментирование рынка - это значит:
а) Выделить отдельные группы потребителей в соответствии со сформировавшимся спросом.
б) Изучить поведение потребителей, заинтересованных в определенных товарах и услугах.
в) Разделить рынок на отдельные группы потребителей.
г) Выделить отдельные группы покупателей, для кг из которых может быть предложен соответствующий тс или комплекс маркетинга.
д) Предложить эффективную рекламу.
55. Туристическая фирма для сегментирования рынка, скорее всего, сначала воспользуется:
а) Национально-культурными признаками.
б) Демографическими признаками.
в) Личностными признаками.
г) Географическими признаками.
д) Сведениями об уровне доходов.
56. Фирма, изготовляющая хлебобулочные изделия, сегментирования рынка прежде всего воспользуется:
а) Национально-культурными признаками.
б) Социально-экономическими признаками.
в) Поведенческими признаками.
г) Демографическими признаками.
д) Сведениями об уровне доходов.
57. Высшее учебное заведение, сегментируя рынок образовательных услуг, предпочтение отдаст:
а) Личностным признакам.
б) Демографическим признакам.
в) Социально-экономическим признакам.
г) Национально-культурным признакам.
д) Религиозной принадлежности.
58. Малое швейное предприятие, скорее всего, будет пользовать:
а) Дифференцированный маркетинг.
б) Недифференцированный маркетинг.
в) Концентрированный маркетинг.
г) Стратегию жестких продаж.
д) Стратегию концентрации на одном единственном сегменте.
59. Провести позиционирование товара на рынке - означает:
а) Определить место данного товара на соответствующем сегменте с точки зрения его конкурентоспособности.
б) Установить возможный объем продаж товара.
в) Выявить отношение потенциальных покупателей данному товару.
г) Установить группу потребителей, для которых может быть предназначен данный товар.
д) Выявить истинную цену товара.
60. Швейная фирма провела сегментирование рынка мужских костюмов по возрастному признаку. Она уста вила, что емкость сегмента рынка костюмов для мужчин в возрасте 50 лет и старше достаточно велика, однако никто костюмы для таких потребителей не шьет. Благодаря полученной информации фирма быстрее всего будет рассматривать данный сегмент, как:
а) Рыночную нишу.
б) Сегмент, не привлекательный для фирмы.
в) Рыночное окно.
г) Сегмент, требующий дальнейших исследований.
д) Не перспективный сегмент.
61. Обувная фабрика провела сегментирование рынка, и определила целевой рынок, провела позиционирование и изучила поведение потребителей на выбранном рынке. После этого она:
а) Будет выводить товары на рынок.
б) Разработает комплекс маркетинга.
в) Проведет рекламу своих товаров.
г) Будет искать стратегических партнеров.
д) Займется позиционированием.
62. Рынок конечных потребителей, которые приобретают товары для личного, домашнего или семейного пользования – это:
а) Потребительский рынок.
б) Рынок предприятий.
в) Рынок инноваций.
г) Рынок товаров.
д) Рынок инвестиций.
63. Комплекс маркетинговых элементов, с помощью которых людям необходимо внушить, что данный товар создан специально для них, и что он может быть идентифицирован с их идеалом – это:
а) Позиционирование.
б) Интегрирование.
в) Управление.
г) Маркировка.
д) Упаковывание.
64. Разработка и создание имиджа товара таким образом, чтобы он занял в сознании покупателя достойное место, отличающееся от положения товаров конкурентов– это:
а) Позиционирование.
б) Интегрирование.
в) Управление.
г) Маркировка.
д) Упаковывание.
ТЕМА 6 - ТОВАР В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА
65. Рыночная категория и вне его является продуктом, не представляющим для покупателя никакой ценности:
а) Товар.
б) Сегмент.
в) Продукт.
г) Упаковка.
д) Транспортировка.
66. Потенциальный товар - это:
а) Товар.
б) Сегмент.
в) Продукт.
г) Упаковка.
д) Транспортировка.
67. Продукт как средство удовлетворения конкретной потребности то, что будут покупать, какую потребность он предназначен удовлетворять – это:
а) Товар по замыслу.
б) Товар в реальном исполнении.
в) Товар с подкреплением.
г) Товарная единица.
д) Транспортировка.
68. Осязаемые и неосязаемые признаки исполнения и свойства товара: внешнее оформление, уровень качества, марочное название и упаковка – это:
а) Товар по замыслу.
б) Товар в реальном исполнении.
в) Товар с подкреплением.
г) Товарная единица.
д) Транспортировка.
69. Товар в реальном исполнении с набором дополнительных выгод (бесплатная доставка, установка и монтаж, послепродажное техническое обслуживание) – это:
а) Товар по замыслу.
б) Товар в реальном исполнении.
в) Товар с подкреплением.
г) Товарная единица.
д) Транспортировка.
70. Обособленная целостность, имеющая точные характеристики и описание: цвет, вкус, размер, масса, надежность, качество конструкции, дизайн – это:
а) Товар по замыслу.
б) Товар в реальном исполнении.
в) Товар с подкреплением.
г) Товарная единица.
д) Транспортировка.
71. Цена покупки и цена коммерческого использования продукции; условия поставки, сроки поставки и способы расчетов с покупателями, в том числе предоставление покупателю коммерческого кредита, рассрочки платежа – это:
а) Экономические показатели товара.
б) Эргономические параметры.
в) Эстетические параметры.
г) Культурные параметры.
д) Математические параметры.
72. Соответствие товара свойствам человеческого организма в процессе выполнения трудовых операций – это:
а) Экономические показатели товара.
б) Эргономические параметры.
в) Эстетические параметры.
г) Культурные параметры.
д) Математические параметры.
73. Внешнее восприятие товара – это:
а) Экономические показатели товара.
б) Эргономические параметры.
в) Эстетические параметры.
г) Культурные параметры.
д) Математические параметры.
74. Процесс развития продаж товара и получения прибыли, состоящий из стадий внедрения на рынок, роста, зрелости и спада – это:
а) Жизненный цикл товара.
б) МИС.
в) Управление товаром.
г) Культурные параметры.
д) Математические параметры.
ТЕМА 7 - ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА В МАРКЕТИНГЕ
75. Губная помада «Кредо» фирмы «Дзинтарс» является:
а) Товаром с подкреплением.
б) Товаром по замыслу.
в) Товаром в реальном исполнении.
г) Товаром «на заказ»
д) Идеальным товаром
76. Марочный коньяк «Арарат» скорее всего можно считать:
а) Товаром повседневного спроса
б) Товаром тщательного выбора
в) Престижным товаром
г) Товаром пассивного спроса
д) Идеальным товаром
77. Парфюмерно-косметическая фирма «Дзинтарс» изготовляет шесть ассортиментных групп товаров (духи, туалетная вода, зубная паста, губная помада, шампунь, крем). Указанное число ассортиментных групп характеризует:
а) Широту товарного ассортимента
б) Глубину товарного ассортимента
в) Насыщенность товарного ассортимента
г) Гармоничность товарного ассортимента
д) Ничего не характеризует
78. Каждый товар имеет свой жизненный цикл. При его описании обычно рассматривается:
а)Время, в течение которого разрабатывается новый товар и осуществляется его массовое производство
б) Интервал времени от момента запуска в массовое производство до момента снятия с производства
в) Время, в течение которого товар находится на рынке
г) Интервал времени от момента начала проведен пробных продаж до снятия с массового производства
д) От момента выхода первого рекламного ролика и до последнего показа
79. Натуральная минеральная вода «Боржоми» скорее го находится:
а) На этапе внедрения
б) На этапе роста
в) На этапе зрелости
г) На этапе спада
д) На этапе подъема
80. На каком этапе жизненного цикла товара предприятие обычно получает максимальную прибыль от его продажи?..
а) На этапе внедрения
б) На этапе роста
в) На этапе зрелости
г) На этапе спада
д) На этапе подъема
81. Качество телевизоров «Горизонт» определяется:
а) Отсутствием видимых дефектов
б) Высоким техническим уровнем
в) Совокупностью свойств, призванных удовлетворять соответствующие потребности телезрителей
г) Дизайном.
д) Цветовой гаммой корпуса.
82. Новым товаром следует считать:
а) Товар, производство и продажа которого впервые организованы предприятием.
б) Товар, поступивший в сферу обращения и обеспечивающий более полное удовлетворение потребностей потребителей.
в) Товар, представленный на рынок и обладающий уникальными, впервые ему присущими свойствами.
г) Товар уже существующий, но с новым более звучным именем.
д) Товар-услуга.
83. Предприятие, осуществляющее разработку нового товара, реализует пробный маркетинг, чтобы:
а) Определить емкость рынка.
б) Установить возможный объем продаж.
в) Выявить отношение потребителей.
г) Принять окончательное решение о запуске товара в серийное производство.
д) Попробовать свои силы.
84. В матрице «Бостонской консалтинговой группы» товары «дойные коровы» соответствуют жизненному циклу товара, находящемуся на стадии:
а) Внедрения.
б) Роста.
в) Зрелости.
г) Спада.
д) Подъема.
85. Минский завод холодильников быстрее всего воспользуется матрицей «Бостонской консалтинговой группы», чтобы:
а) Выявить привлекательность отрасли, в которой работает предприятие.
б) Установить долю предприятия на целевом рынке.
в) Установить оптимальный товарный ассортимент.
г) Определить сроки разработки новых товаров.
д) Определить эффективность рекламной кампании.
86. Предприятие, изготовляющее электротехнические товары, приняло решение начать производство кофемолок. Для кофемолок, скорее всего:
а) Будет создан собственный товарный знак.
б) Будет использован товарный знак посредников.
в) Будет приобретен широко известный товарный знак.
г) Вообще не будет использован товарный знак.
д) Будет использован товарный знак конкурентов.
87. Предположим, что вы в лечебных целях решили использовать минеральную воду «Боржоми». Тогда вам следует потреблять воду:
а) В тетрапакетах.
б) В стеклянных бутылках.
в) В пластмассовых бутылках.
г) В металлических банках.
д) В полиэтиленовых пакетах.
88. На этикетке товара указан штрих-код:
| 4 | 7 |5|0|0|2|7|2|2|0|3|0| 6|
Первые три цифры этого штрих-кода определяют:
а) Код ассортиментной позиции.
б) Код ассортиментной группы.
в) Код предприятия.
г) Код государства.
д) Телефонный код города-производителя.
ТЕМА 8 - ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА В МАРКЕТИНГЕ
89. На стадии внедрения товара на рынок:
а) Предпочтение может быть отдано ценовой политике, обеспечивающей. получение максимальной прибыли.
б) Используется гибкая система скидок.
в) Преимущественно используется политика комплексных продаж.
г) Используется гибкая система скидок, преимущественно используется политика комплексных продаж.
д) Начинается усовершенствование товаров.
90. Политику дифференциации цены товара наиболее целесообразно использовать на стадии:
а) Внедрения.
б) Роста.
в) Зрелости.
г) Спада.
д) На всех стадиях.
91. Можно ли, повысив цену на товар, увеличить спрос на него?
а) Нельзя.
б) Можно, если это товары повседневного спроса.
в) Можно всегда.
г) Можно, если это престижные товары.
д) Можно, если товар имеется в избытке.
92. Анализ соотношения спроса и предложения позволяет:
а) Выявить нижнюю границу цены.
б) Наиболее точно приблизиться к реальной цене товара.
в) Установить верхнюю границу цены.
г) Такой анализ ничего не показывает.
д) Установить точные объемы спроса.
93. Роль ценовой политики минимальна на рынке:
a) Чистой монополии.
б) Олигополистической конкуренции.
в) Монополистической конкуренции.
г) Чистой конкуренции.
д) На всех типах рынка.
94. К методам установления цены на основе учета затрат относится:
а) Метод гибких цен.
б) Метод анализа безубыточности.
в) Метод текущей цены.
г) Метод воспринимаемой ценности.
д) Симплекс-метод.
95. Если продавец устанавливает цену на товар как сумму затрат, приходящихся на единицу товара и некоторой нормы прибыли, то он использует:
а) Метод обеспечения целевого дохода на капитал.
б) Метод надбавок.
в) Метод текущей цены.
г) Метод гибких цен.
д) Метод анализа безубыточности.
96. В целях установления минимальной цены строительства пятизвездочной гостиницы наиболее целесообразно использовать:
а) Метод анализа безубыточности.
б) Метод текущей цены.
в) Метод тендерного ценообразования.
г) Метод гибких цен.
д) Метод анализа безубыточности.
97. При установлении цены на новый компьютер обычно используется:
а) Пакетное ценообразование.
б) Метод «снятия сливок».
в) Метод воспринимаемой ценности.
г) Метод гибких цен.
д) Метод анализа безубыточности.
98. При установлении цены в рамках ассортиментной группы используется:
а) Стимулирующее ценообразование.
б) Метод проникновения на рынок.
в) Метод ценовых линий.
г) Метод гибких цен.
б) Метод анализа безубыточности.
99. Предприятие, изготавливающее широкий ассортимент товаров, установит более высокие цены на:
а) Основные товары.
б) Обязательные принадлежности.
в) Побочные продукты производства.
г) Весь ассортимент товаров.
д) Любой товар.
100. Продавец телевизоров установил на них базовую цену, равную 499 долл. США. Указанная цена является:
а) Стандартной.
б) Престижной.
в) Неокругленной.
г) Нереальной.
д) Необдуманной.
101. Покупатель парфюмерно-косметической продукции заплатил наличными фирме «Дзинтарс» на 10 % меньше, это обусловлено базисной ценой, поскольку ему была предоставлена:
а) Функциональная скидка.
б) Количественная скидка.
в) Временная скидка.
г) Скидка сконто.
д) Другая скидка.
102. Приобретенный по лизингу автомобиль является собственностью:
а) После получения его в аренду.
б) После выплаты арендной платы.
в) После выкупа по остаточной стоимости.
г) После выплаты 50% арендной платы.
д) После выплаты 80% арендной платы.
103. Какая конкурентная структура рынка позволяет производителю ослабить ценовое соперничество?
а) Рынок монополистической конкуренции.
б) Рынок чистой конкуренции.
в) Рынок продавца.
г) Рынок покупателя.
д) Мировой рынок.
ТЕМА 9 - СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА В МАРКЕТИНГЕ
104. Распределение товаров предполагает выполнение комплекса мероприятий, обеспечивающих:
а) Поставку необходимых товаров в надлежащие сроки.
б) Поставку товаров в соответствии с реальными потребностями потребителей.
в) Поставку требуемых товаров в надлежащее место.
г) Поставку необходимых товаров в надлежащее место и время при приемлемых затратах.
д) Возврат товаров поставщику.
105. При окончательном выборе канала распределения товаропроизводитель анализирует несколько факторов, однако определяющим является:
а) Необходимость ускоренной доставки товаров к местам их продажи.
б) Уровень концентрации покупателей на целевом рынке.
в) Соотношение между возможными расходами от создания и функционирования канала и получаемыми доходами.
г) Возможность увеличения емкости целевого рынка.
д) Возможность получения эффекта от рекламы.
106. Канал распределения «производитель - оптовый посредник- потребитель» скорее всего выберет фирма, выпускающая:
а) Конфеты.
б) Сигареты.
в) Автомобили.
г) Моющие средства.
д) Кухонные комбайны.
107. Парфюмерно-косметическая фирма изготовляет широкий ассортимент изделий. Она, скорее всего, выберет:
а) Прямые каналы распределения.
б) Косвенные каналы распределения.
в) Смешанные каналы распределения.
г) Каналы распределения ей не понадобятся.
д) Трехуровневый канал распределения.
108. Швейная фабрика «Элема» создала свой фирменно магазин по продаже одежды. В данном случае она использует канал распределения:
а) Нулевого уровня.
б) Первого уровня.
в) Второго уровня.
г) Третьего уровня.
д) Четвертого уровня.
109. Парфюмерно-косметическая фабрика «Уральские самоцветы» организовала производство новой зубной пасты «Лесной бальзам». Для ее распространения она быстрее всего будет использовать:
а) Интенсивное распределение.
б) Выборочное распределение.
в) Эксклюзивное распределение.
г) Оставит в своей коллекции.
д) распространение только через аптеки.
110. Среди посредников, как правило, правом собственности на товар обладают:
а) Торговые агенты.
б) Брокеры.
в) Консигнаторы.
г) Дистрибьюторы.
д) Дилеры.
111. Брокер - это посредник, который:
а) Представляет интересы продавцов или покупателей на достаточно постоянной основе.
б) Является членом товарной или фондовой биржи действует от собственного имени и за собственный счет.
в) Покупает товар в собственность и продает его от его имени.
г) Сводит покупателей и продавцов товаров в целях совершения сделок.
д) Решает спорные моменты между продавцом и покупателем.
112. Было решено в новом микрорайоне города открыть универсам. Принимая такое решение, прежде всего учитывалось следующее:
а) Политика цен.
б) Специфика обслуживания.
в) Уровень концентрации торговой сети.
г) Необходимость предложения широкого ассортимента товаров.
д) Наличие свободной территории под строительство магазина.
113. Потребитель, обычно приобретающий широко известные марочные товары по низким ценам, быстрее всего очередные покупки сделает:
а) В универмаге.
б) В супермаркете.
в) В специализированном магазине.
г) В магазине доступных цен.
д) Салон-магазин.
114. Продовольственные и частично непродовольственные товары повседневного спроса можно купить по низким ценам:
а) В «секонд хэнд».
б) В бутиках.
в) В дисконтах.
г) В дисконтных магазинах.
д) Во всех других магазинах.
115. К рыночным структурам, благодаря функционированию которых обеспечивается купля и продажа контрактов на поставку товаров, относятся:
а) Аукционы.
б) Оптовые ярмарки.
в) Выставки.
г) Биржи.
д) Банки.
116. Решением задач физического распределения товаров занимается:
а) Теория массового обслуживания.
б) Логистика.
в) Теория управления запасами.
г) Информационные методы решения задач.
д) Теория игр.
117. Физическое распределение предполагает решение ряда задач и требует определенных затрат. При этом наиболее значительные затраты необходимы для:
а) Транспортировки грузов.
б) Обработки заказов.
в) Создания и поддержания уровня запасов.
г) Распределения средств производства.
д) Расчета заработной платы.
118. Предприятие, осуществляющее торговлю цветами из Голландии, для их доставки быстрее всего воспользуется следующим транспортом:
а) Железнодорожным.
б) Автомобильным.
в) Водным.
г) Воздушным.
д) Трубопроводным.
ТЕМА 10 - КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА В
МАРКЕТИНГЕ
119. Основными средствами продвижения товаров являются:
а) Реклама, спонсорство, выставки, пропаганда.
б) Персональная продажа, пропаганда, реклама, ярмарки.
в) Реклама, общественные связи, персональная продажа, стимулирование продаж.
г) Стимулирование продаж, выставки, ярмарки, персональная продажа.
д) продажа в кредит.
120. В газете «Семь дней» была помещена статья, в которой читательница благодарит врача за то, что он избавил ее мужа от желания чрезмерно употреблять алкоголь. В данном случае инструментом коммуникационной политики является:
а) Реклама.
б) Пропаганда.
в) Персональные продажи.
г) Стимулирование продаж.
д) Продажа в кредит.
121. Предприятие производит ювелирные изделия. Потребители этих товаров сконцентрированы в одном географическом регионе. Для продвижения своих изделий предприятие, скорее всего отдаст предпочтение:
а) Рекламе.
б) Персональной продаже.
в) Общественным связям.
г) Стимулированию продаж.
д) Продажам в кредит.
122. Служба управления маркетингом завода холодильников установила, что холодильники «Атлант-18» находятся на стадии зрелости. В связи с этим в коммуникационной политике было отдано предпочтение:
а) Личной продаже.
б) Напоминающей рекламе.
в) Пропаганде.
г) Стимулированию продаж.
д) Продаже в кредит.
123. Среди средств распространения рекламы с учетом пени и их значимости для практического использования предпочтение отдается:
а) Телевидению.
б) Радио.
в) Газетам.
г) Плакатам.
д) Стендерам.
124. В целях рекламы товара наиболее целесообразно создавать имидж предприятия на стадии:
а) Внедрения.
б) Роста.
в) Зрелости.
г) Спада.
д) Зрелости и роста.
125. Наиболее простым и часто используемым метод установления затрат на рекламу является:
а) Метод фиксированного процента.
б) Метод конкурентного паритета.
в) Метод максимального дохода.
г) Метод соответствия целям и задачам предприятия.
д) Метод «снятия сливок».
126. Холодильники «Атлант-18» находятся на стадии зрелости. В целях их продвижения было решено использовать рекламу. При этом одна из основных задач рекламы был сформулирована так:
а) Создать имидж производителя.
б) Стабилизировать продажи благодаря совершению повторных покупок.
в) Напомнить о существовании на рынке товара.
г) Информировать о местах продажи.
д) Информировать о технических характеристиках изделия.
127. Наиболее удачными аргументами, используемыми в рекламе кофе, являются:
а) Незаменимый напиток в кафе и ресторанах.
б) Вкусный, ароматный, бодрящий напиток.
в) Незаменимый напиток для семейных застолий.
г) Легко приготовляемый напиток.
д) Напиток, вносящий гармонию в семейную жизнь.
128. К печатной рекламе относятся рекламные материалы, содержащиеся:
а) В газетах.
б) В каталогах.
в) В журналах.
г) На слайдах.
д) В Интернете.
129. Швейное предприятие «Милавица» создало и освоило производство новой модели модного женского платья. Для его рекламы оно скорее всего выберет:
а) Радио.
б) Телевидение.
в) Журналы.
г) Газеты.
д) Спортивные телевизионные каналы.
130. Одно из рекламных обращений сформулировано следующим образом: «Вам следует лишь изменить в паспорте дату своего рождения, все остальное сделаем мы!». Это обращение быстрее принадлежит:
а) Дому моделей.
б) Оздоровительному центру.
в) Парикмахерской.
г) Салону красоты.
д) Автомобильному салону.
131. Стимулирование покупателей универмага, скорее всего, будет обеспечено благодаря:
а) Установлению скидок с цены.
б) Организации лотерей.
в) Проведению выставок-ярмарок.
г) Организации конференций.
д) Проведению личных продаж.
132.. Фирму, продающую автомобили, скорее всего будет представлять:
а) Торговый агент.
б) Коммивояжер.
в) Менеджер по продажам.
г) Маркетинговый агент.
д) Менеджер по маркетингу.
133. Персональная продажа может быть наиболее эффективной формой продвижения товара благодаря:
а) Наличию обратной связи.
б) Широкому охвату потребителей.
в) Квалифицированной работе торговых агентов и коммивояжеров.
г) Низким затратам.
д) Применению метода «жестких продаж».
ТЕМА 11 - Организация рекламной деятельности
134. Количество человек, которые хотя бы один раз увидели рекламное объявление – это:
а) Охват.
б) Количество контактов.
в) Частотность.
г) Экономическая эффективность.
д) Эффект.
135. Количество раз, которые потребитель рекламы увидел рекламное объявление в том числе повторно – это:
а) Охват.
б) Количество контактов.
в) Частотность.
г) Экономическая эффективность.
д) Эффект.
136. Отношение количества контактов к охвату – показывает среднее количество раз, которое увидел потребитель рекламное объявление – это:
а) Охват.
б) Количество контактов.
в) Частотность.
г) Экономическая эффективность.
д) Эффект.
137. Дополнительна прибыль, полученная в результате рекламной кампании – это:
а) Охват.
б) Количество контактов.
в) Частотность.
г) Эффект.
д) Экономическая эффективность.
138. Отношение дополнительной прибыли за вычетом затрат на рекламу к затратам на рекламу – это:
а) Охват.
б) Количество контактов.
в) Частотность.
г) Эффект.
д) Экономическая эффективность.
139. Объем денежных средств, выделенных на различные мероприятия, связанные с рекламной деятельностью за определенный период времени – это:
а) Рекламный бюджет.
б) Количество контактов.
в) Частотность.
г) Эффект.
д) Экономическая эффективность.
140. Методы определения рекламного бюджета, в основе которого лежит среднеотраслевая норма затрат на рекламу от объема продаж:
а) В %-ном соотношении от предыдущего или предполагаемого объема сбыта.
б) В абсолютном денежном исчислении на единицу продаваемого товара.
в) % от прибыли.
г) Определение объема затрат на основе конкурентного паритета.
д) Определение РБ с учетом целей и задач.
141. Методы определения рекламного бюджета, который указывает на то, что реклама является частью себестоимости товара:
а) В %-ном соотношении от предыдущего или предполагаемого объема сбыта.
б) В абсолютном денежном исчислении на единицу продаваемого товара.
в) % от прибыли.
г) Определение объема затрат на основе конкурентного паритета.
д) Определение РБ с учетом целей и задач.
д) Определение РБ с учетом целей и задач.
142. Метод определения рекламного бюджета, который зависит от прибыли и от количества продаваемого товара:
а) В %-ном соотношении от предыдущего или предполагаемого объема сбыта.
б) В абсолютном денежном исчислении на единицу продаваемого товара.
в) % от прибыли.
г) Определение объема затрат на основе конкурентного паритета.
д) Определение РБ с учетом целей и задач.
143. Метод определения рекламного бюджета, в котором на рекламу тратиться столько же средств, сколько расходуют конкуренты, занимающие ту же позицию:
а) В %-ном соотношении от предыдущего или предполагаемого объема сбыта.
б) В абсолютном денежном исчислении на единицу продаваемого товара.
в) % от прибыли.
г) Определение объема затрат на основе конкурентного паритета.
д) Определение РБ с учетом целей и задач.
144. Метод определения рекламного бюджета, в котором цели и задачи в области рекламы выражаются в охвате целевого рынка рекламного воздействия, частотности подачи рекламных объявлений:
а) В %-ном соотношении от предыдущего или предполагаемого объема сбыта.
б) В абсолютном денежном исчислении на единицу продаваемого товара.
в) % от прибыли.
г) Определение объема затрат на основе конкурентного паритета.
д) Определение РБ с учетом целей и задач.
145. Авторучки, зажигалки, брелки – это:
а) Сувениры.
б) Наружная реклама.
в) Телевизионная реклама.
г) Радио реклама.
д) Газетная реклама.
146. Игры, новости, развлекательные фильмы – это:
а) Сувениры.
б) Наружная реклама.
в) Телевизионная реклама.
г) Радио реклама.
д) Газетная реклама.
147. На транспорте, на земле и зданиях – это:
а) Сувениры.
б) Наружная реклама.
в) Телевизионная реклама.
г) Радио реклама.
д) Газетная реклама.
148. Самый дешевый вид рекламы – это:
а) Сувениры.
б) Наружная реклама.
в) Телевизионная реклама.
г) Радио реклама.
д) Газетная реклама.
ТЕМА 12 - ПЛАНИРОВАНИЕ И КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГА
149. Формирование целей, достижение их и решение задач предприятия-производителя по каждому отдельному товару, по каждому отдельному рынку на определенный период – это:
а) Стратегия маркетинга.
б) Бюджет.
в) Тактика маркетинга.
г) Контроль.
д) Координирование.
150. Формирование и решение задач предприятия на каждом рынке и по каждому товару в конкретный период времени – это:
а) Стратегия маркетинга.
б) Бюджет.
в) Тактика маркетинга.
г) Контроль.
д) Координирование.
151. Основная графа бюджета, в которой содержится прогноз относительно числа и средней цены товарных единиц, которые планируются к продаже – это:
а) Поступления.
б) Расходы.
в) Прибыль.
г) Рентабельность.
д) Цена.
152. Основная графа бюджета, в которой указываются издержки производства, товародвижения и маркетинга - это:
а) Поступления.
б) Расходы.
в) Прибыль.
г) Рентабельность.
д) Цена.
153. Основная графа бюджета, в которой указывается разность между "Поступлениями" и "Расходами" - это:
а) Поступления.
б) Расходы.
в) Прибыль.
г) Рентабельность.
д) Цена.
154. Деятельность по анализу выполнения маркетинговых задач, стратегии и программы фирмы - это:
а) Стратегия маркетинга.
б) Бюджет.
в) Тактика маркетинга.
г) Стратегический контроль.
д) Координирование.
155. Привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором фирма может добиться конкурентного преимущества - это:
а) Стратегия маркетинга.
б) Маркетинговая возможность.
в) Тактика маркетинга.
г) Стратегический контроль.
д) Координирование.
156. Осложнение, возникающее в связи с неблагоприятной тенденцией или некоторым событием, которое при отсутствии целенаправленных маркетинговых усилий может привести к подрыву жизненного цикла товара или к его прекращению- это:
а) Опасность.
б) Маркетинговая возможность.
в) Тактика маркетинга.
г) Стратегический контроль.
д) Координирование.
157. Первый этап текущего планирования:
а) Сводка контрольных показателей.
б) Изложение текущей маркетинговой ситуации.
в) Перечень опасностей и возможностей.
г) Перечень задач и проблем.
д) Координирование.
158. Второй этап текущего планирования:
а) Сводка контрольных показателей.
б) Изложение текущей маркетинговой ситуации.
в) Перечень опасностей и возможностей.
г) Перечень задач и проблем.
д) Координирование.
159. Третий этап текущего планирования:
а) Сводка контрольных показателей.
б) Изложение текущей маркетинговой ситуации.
в) Перечень опасностей и возможностей.
г) Перечень задач и проблем.
д) Координирование.
160. Четвертый этап текущего планирования:
а) Сводка контрольных показателей.
б) Изложение текущей маркетинговой ситуации.
в) Перечень опасностей и возможностей.
г) Перечень задач и проблем.
д) Координирование.
ЛЕКЦИЯ 13 - СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В
МАРКЕТИНГЕ
161. Управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между усилиями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга - это:
а) Стратегическое планирование.
б) Составление бюджета.
в) Тактическое планирование.
г) Контроль.
д) Координирование.
162. Стратегия в переводе с греческого - это:
а) Искусство генерала.
б) Искусство маркетолога.
в) Искусство экономиста.
г) Искусство менеджера.
д) Искусство адмирала.
163. Четко выраженная причина существования предприятия – это:
а) Миссия.
б) Цель.
в) Тактика.
г) Стратегия.
д) Координирование..
164. Стратегической альтернативой, которой придерживаются большинство организаций является:
а) Ограниченный рост.
б) Рост.
в) Сокращение.
г) Сочетание.
д) Координирование.
165. Стратегическая альтернатива, которая осуществляется путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года:
а) Ограниченный рост.
б) Рост.
в) Сокращение.
г) Сочетание.
д) Координирование.
166. Стратегическая альтернатива, которую реже всего выбирают руководители и которую часто называют стратегией последнего средства:
а) Ограниченный рост.
б) Рост.
в) Сокращение.
г) Сочетание.
д) Координирование.
167. Стратегическая альтернатива, представляет собой сочетание стратегий:
а) Ограниченный рост.
б) Рост.
в) Сокращение.
г) Сочетание.
д) Координирование.
168. Методология стратегического планирования, представленная совокупностью взглядов, знаний о явлениях окружающего мира:
а) Общефилософский уровень.
б) Общенаучный уровень.
в) Конкретная методология наук.
г) Методология, методика и технология стратегического планирования.
д) Социальный уровень.
169. Методология стратегического планирования, которая дает понимание общих подходов, принципов, форм организации, систем:
а) Общефилософский уровень.
б) Общенаучный уровень.
в) Конкретная методология наук.
г) Методология, методика и технология стратегического планирования.
д) Социальный уровень.
170. Методология стратегического планирования, которая образует совокупные знания об управлении в социально-экономических системах:
а) Общефилософский уровень.
б) Общенаучный уровень.
в) Конкретная методология наук.
г) Методология, методика и технология стратегического планирования.
д) Социальный уровень.
171. Наука о стратегическом планировании, которая наиболее приближена к практической деятельности, и призвана реализовывать достижения других наук:
а) Общефилософский уровень.
б) Общенаучный уровень.
в) Конкретная методология наук.
г) Методология, методика и технология стратегического планирования.
д) Социальный уровень.
172. Совокупность приемов, способов выявления и обеспечения пропорций и связей через разработку взаимосвязанных балансов – это:
а) Балансовый метод.
б) Нормативный метод.
в) Математический метод.
г) Философский метод.
д) Экономический метод.
173. Совокупность приемов, основан на определении и применении норм и нормативов – это:
а) Балансовый метод.
б) Нормативный метод.
в) Математический метод.
г) Философский метод.
д) Экономический метод.
174. Планирование, в основе которого лежит реальный спрос на продукцию организации, изменение ее характеристик в ближайшем будущем, перестройка технологии производства, финансовые ограничения, конъюнктура, риск потери партнера и др.- это:
а) Балансовый метод.
б) Среднесрочное планирование.
в) Математический метод.
г) Философский метод.
д) Экономический метод.
ТЕМА 14 - МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ
175. Продажа товаров за границу без дальнейшего сопровождения товара. Экспортер несет ответственность перед покупателем только до момента продажи и поставки и, как правило, не интересуется дальнейшей судьбой проданного товара – это:
а) Традиционный экспорт.
б) Экспортный маркетинг.
в) Международный маркетинг.
г) Глобальный маркетинг.
д) Интеграционный маркетинг.
176. Экспортер систематически обрабатывает заграничный рынок и приспосабливает свое производство под его требования – это:
а) Традиционный экспорт.
б) Экспортный маркетинг.
в) Международный маркетинг.
г) Глобальный маркетинг.
д) Интеграционный маркетинг.
177. Экспортер глубоко исследует рынок и использует для его обработки весь набор инструментов маркетинга, а такие различные формы внешнеэкономических связей: научно-технический обмен, совместные предприятия, создание дочерних предприятий и другие, а не только экспорт– это:
а) Традиционный экспорт.
б) Экспортный маркетинг.
в) Международный маркетинг.
г) Глобальный маркетинг.
д) Интеграционный маркетинг.
178. Маркетинговая деятельность за границей охватывает не только сбыт, но и практически все функциональные сферы деятельности предприятия: снабжение, исследования и разработки, персонал, финансы и др. Фактически - это рыночно ориентированное управление предприятием в заграничных условиях:
а) Традиционный экспорт.
б) Экспортный маркетинг.
в) Международный маркетинг.
г) Глобальный маркетинг.
д) Интеграционный маркетинг.
179. Реализация товаров или услуг за пределами своей страны – это:
а) Традиционный экспорт.
б) Экспортный маркетинг.
в) Международный маркетинг.
г) Глобальный маркетинг.
д) Интеграционный маркетинг.
180. Проведение фирмой маркетинговых мероприятий при условии, что фирма - часть другого предприятия – это:
а) Традиционный экспорт.
б) Экспортный маркетинг.
в) Международный маркетинг.
г) Глобальный маркетинг.
д) Интеграционный маркетинг.
181. Политический строй (режим), партийная система, законодательство – это:
а) Политическая среда международного маркетинга.
б) Экономическая среда международного маркетинга.
в) Конкурентная среда международного маркетинга.
г) Структура распределения.
д) География и инфраструктура.
182.Открытость экономики, цикличность развития экономики, финансовая система, уровень жизни – это:
а) Политическая среда международного маркетинга.
б) Экономическая среда международного маркетинга.
в) Конкурентная среда международного маркетинга.
г) Структура распределения.
д) География и инфраструктура.
183. Характер конкуренции, интенсивность конкурентной борьбы, анализ сильных и слабых сторон конкурентов – это:
а) Политическая среда международного маркетинга.
б) Экономическая среда международного маркетинга.
в) Конкурентная среда международного маркетинга.
г) Структура распределения.
д) География и инфраструктура.
184. Каналы распределения и их характеристика, система стимулирования– это:
а) Политическая среда международного маркетинга.
б) Экономическая среда международного маркетинга.
в) Конкурентная среда международного маркетинга.
г) Структура распределения.
д) География и инфраструктура.
185. Природно-климатические особенности, развитость инфраструктуры, ресурсы страны, транспортные потоки, коммуникации – это:
а) Политическая среда международного маркетинга.
б) Экономическая среда международного маркетинга.
в) Конкурентная среда международного маркетинга.
г) Структура распределения.
д) География и инфраструктура.
186. НИОКР, интеллектуальный потенциал, новые технологии – это:
а) Политическая среда международного маркетинга.
б) Экономическая среда международного маркетинга.
в) Конкурентная среда международного маркетинга.
г) Структура распределения.
д) Научно-технические факторы.
187. Языковая среда, религия, традиции, ценности– это:
а) Политическая среда международного маркетинга.
б) Экономическая среда международного маркетинга.
в) Конкурентная среда международного маркетинга.
г) Структура распределения.
д) Культурные факторы.
ЛЕКЦИЯ 15 - МАРКЕТИНГ УСЛУГ И НЕКОМЕРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
188. Объект продажи, полезность которого проявляется в виде определенных действий, выгод или удовлетворения требований – это:
а) Услуга.
б) Коммуникация.
в) Модель.
г) Координация.
д) Фактор.
189. Услуги, относящиеся к физическим продуктам – это:
а) Подкрепление, особенно сложного товара, - компьютеров, автомобилей и т.д.
б) Установка и подключение дополнительных устройств защиты в домах и т.д.
в) Услуги различных консультантов, учителей
г) Координационные услуги.
д) Факторные услуги.
190. Услуги, связанные с применением продукта – это:
а) Подкрепление, особенно сложного товара, - компьютеров, автомобилей и т.д.
б) Установка и подключение дополнительных устройств защиты в домах и т.д.
в) Услуги различных консультантов, учителей
г) Координационные услуги.
д) Факторные услуги.
191. Чистые услуги – это:
а) Подкрепление, особенно сложного товара, - компьютеров, автомобилей и т.д.
б) Установка и подключение дополнительных устройств защиты в домах и т.д.
в) Услуги различных консультантов, учителей
г) Координационные услуги.
д) Факторные услуги.
192. Наиболее осязаемая часть услуги – это:
а) Люди.
б) Коммуникация.
в) Сбыт.
г) Процесс предоставления.
д) Физическое окружение.
193. Отличительная черта услуги, которая состоит в том, что услуга (сервис) обычно связывает производство и потребление, ее невозможно передать по каналам распределения – это:
а) Неосязаемость.
б) Неразделимость.
в) Переменность (вариабельность).
г) Зависимость нужды в ней от времени.
д) Зависимость нужды в ней от пространства.
194.Отличительная черта услуги, которая вытекает из немодифицированности людских нужд, трудности специфицировать документально такие услуги – это:
а) Неосязаемость.
б) Неразделимость.
в) Переменность (вариабельность).
г) Зависимость нужды в ней от времени.
д) Зависимость нужды в ней от пространства.
195. Отличительная черта услуги, которая исходит из того, что большинство услуг производится и потребляется в одной точке в конкретный отрезок времени, после чего услуга “умирает” – это:
а) Неосязаемость.
б) Неразделимость.
в) Переменность (вариабельность).
г) Зависимость нужды в ней от времени.
д) Зависимость нужды в ней от пространства.
196. Маркетинг-микс услуги:
а) 4Р.
б) 5Р.
в) 6Р.
г) 7Р.
д) 4С.
197. 3 дополнительные Р маркетинг-микса услуги составляют:
а) Физическое окружение услуги, персонал, процесс предоставления услуги.
б) Физическое окружение услуги, сбыт, процесс предоставления услуги.
в) Физическое окружение услуги, реклама, процесс предоставления услуги.
г) Физическое окружение услуги, коммуникация, процесс предоставления услуги.
д) Физическое окружение услуги, цена, процесс предоставления услуги.
198. Отличительная особенность маркетинг-микса услуг от маркетинг-микса товаров:
а) Дополнительные 3Р.
б) Дополнительные 4Р.
в) Дополнительные 2Р.
г) Дополнительные 1Р.
д) Дополнительные 5Р.
199. Некоммерческий маркетинг по-другому называют:
а) Коммерческим.
б) Институциональным.
в) Международным.
г) Глобальным.
д) Прогрессивным.
200. Деятельность, предпринимаемая с целью создания и поддержания благоприятного имиджа организации - это:
а) Маркетинг организаций.
б) Маркетинг отдельной личности.
в) Маркетинг мест.
г) Маркетинг идей.
д) Маркетинг армии.
Таблица 1 - Распределение тем по уровню сложности тестов
№ вопроса | Правильный ответ (а, б, в, г, д) Дата добавления: 2015-09-29; просмотров: 36 | Нарушение авторских прав
|