На этапе предпроектного обследования был изучен процесс проектирования дизайна помещений компанией ООО «Profproject». Для наглядного представления дальнейшего анализа нами была построена модель

IDEF0

На этапе предпроектного обследования был изучен процесс проектирования дизайна помещений компанией ООО «Profproject». Для наглядного представления дальнейшего анализа нами была построена модель AS-IS (модель «как есть») в нотации IDEF0 (рисунок 3–6).

Процесс проектирования дизайна любых помещений включает в себя:

1. Проведение предварительной консультации с заказчиком.

2. Организацию проектных работ.

3. Разработку сопроводительной документации.

4. Осуществление авторского надзора.

·

·

· Рисунок 3 – Контекстная диаграмма AS-IS, выполненная в нотации IDEF 0

·

· Рисунок 4 – Декомпозиция контекстной диаграммы AS-IS уровень А0, выполненная в нотации IDEF 0

·

· Рисунок 5 – Декомпозиция контекстной диаграммы AS-IS уровень А1, выполненная в нотации IDEF 0

·

· Рисунок 6 – Декомпозиция контекстной диаграммы AS-IS уровень А2, выполненная в нотации IDEF 0

· На предварительной консультации, заказчик смотрит портфолио дизайнера, получает полную информацию об этапах работы, сроках выполнения дизайн-проекта и знакомится с ценовой политикой. Всю эту информацию он получает непосредственно в офисе компании ООО «Profproject», заранее договорившись о встрече с дизайнером по телефону. Дизайнер получает пожелания заказчика к будущему интерьеру. В результате консультации заключается договор на дизайн-проект.

· Организация проектных работ состоит из нескольких этапов:

· На первом этапе разработки производится точный обмер помещения, на основании которого подготавливается обмерный план, учитывающий все особенности и нюансы помещения, что обеспечит точность расчетов при дальнейшей разработке проекта и для последующих монтажных работ.

· На втором этапе, в зависимости от назначения помещений (детская, гостиная, столовая и т.п.), разрабатывается эскизный чертеж с возможными вариантами перепланировок и расстановки мебели. После согласования с заказчиком, выбранный вариант дорабатывается и утверждается.

· На третьем этапе выполняется 3D визуализация проекта, т.е. создание трехмерного изображения будущего интерьера, которое дает представление об особенностях спроектированного помещения в деталях: отделочных материалах, мебели, источниках освещения и т.п.

· На четвертом этапе разрабатываются все необходимые рабочие чертежи (планы потолков, полов, развертки стен, привязки электрики, сантехники, раскладка плитки и т.п.).

· Процесс разработки сопроводительной документации представляет собой подготовку комплекта документов в объёме, необходимом для производства ремонтно-строительных работ. Данный альбом распечатывается на А4 или А3 формате в цветном варианте и выдается заказчику. На рабочих планах можно увидеть все работы по демонтажу и монтажу, вновь возводимые перегородки, конструкции из гипсокартона с необходимыми размерами для построения, а также количество и расположение осветительных приборов, выключателей, розеток, электровыводов. Расположение мебели и оборудования смотреть на технологическом плане совместно со спецификацией оборудования, где указаны размеры и основные характеристики мебели.

· Авторский надзор – комплекс мероприятий, осуществляемый для обеспечения соответствия технологических, архитектурно-стилистических, строительных и других технических решений и показателей вводимого в эксплуатацию объекта решениям и показателям, предусмотренным в утвержденной заказчиком проектной документации. Авторский надзор предполагает регулярное посещение объекта для уточнения деталей проекта, а также решение вопросов по проектной документации, возникающих у заказчика или строительного подрядчика.

DFD

На этапе предпроектного обследования был изучен процесс реализации продукции на предприятии ООО «Алькор». Для наглядного представления дальнейшего анализа нами была построена модель AS-IS (модель «как есть») в нотации DFD (рисунок 3, 4).

В отдел сбыта поступают звонки от клиентов, которые хотят приобрести продукцию предприятия. В процессе телефонных переговоров, менеджер отдела сбыта уточняет статус клиента по базе данных (новичок, постоянный, vip-клиент) для дальнейшей работы. Если клиент совершает покупку впервые, ему предлагается подъехать в офис и заключить договор. После проверки существования заключенного договора на покупку продукции, менеджер высылает клиенту на e-mail электронный бланк заказа и действующий прайс-лист (цены в котором указаны в соответствие со скидками клиента).

Клиент заполняет электронный бланк заказа на основе прайс-листа и отправляет его на e-mail менеджера. Получив скомплектованный заказ, менеджер отдела сбыта, делает выгрузку остатков продукции на складе из программы «1С: Торговля и Склад» и проверяет наличие каждой позиции заказанной продукции. Если продукция присутствует на складе, менеджер списывает ее в базе данных программы «1С: Торговля и Склад».

В результате проверки заказа, менеджер формирует расходные документы: счет на оплату и накладную. Электронный бланк счета на оплату, менеджер высылает клиенту по e-mail для дальнейшей оплаты. Накладные на отпуск продукции, менеджер отдела сбыта передает на склад. На основе оплаченного заказа и разрешения на отпуск товара, клиент может забрать продукцию со склада.

Рисунок 3 – Контекстная диаграмма AS-IS, выполненная в нотации DFD

Рисунок 4 – Декомпозиция контекстной диаграммы AS-IS уровень А0, выполненная в нотации DFD

В процессе изучения деятельности отдела сбыта ООО «Алькор», были выявлены следующие «узкие места»:

1. отсутствие электронной версии прайс-листа в свободном доступе для клиентов;

2. потеря потенциальных клиентов в связи с возникающей загруженностью телефонных линий;

3. потеря временных трудозатрат в связи с пересылкой электронных документов по средствам e-mail;

4. отсутствие возможности получения дистанционных заказов от клиентов.

Дата добавления: 2015-09-29