Гарантийное соглашение

Гарантийное соглашение

№	товар	Срок гарантии	Серийный номер	Стоимость ремонта
2.

Гарантийное обслуживание товара, приобретенного в компании IT-Server, осуществляется согласно законодательству РФ о защите прав потребителей и Гражданскому кодексу.

При несогласии покупателя с заключением экспертов гарантийного отдела компании IT-Server может быть проведена независимая экспертиза в соответствии с законом о защите прав потребителя.

Продавец несет гарантийные обязательства только в отношении товара, не обслуживающегося изготовителем, либо в случае отсутствия уполномоченной изготовителем организации, осуществляющей сервисное обслуживание, в Уфе. При предъявлении гарантийной претензии покупатель обязан предоставить коробки, упаковку, инструкции, гарантийные талоны, драйвера, соединительные кабели и пр., иными словами, абсолютно все, что входило в комплект поставки. Отсутствие хотя бы одного элемента из состава комплекта поставки является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Прием оборудования на гарантийное обслуживание осуществляется только в том случае, если оборудование предоставляется покупателем в ОРИГИНАЛЬНОЙ упаковке (серийные номера коробки и самого устройства идентичны). Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Гарантия на проданные компанией комплектующие и изделия подразумевает под собой бесплатный ремонт комплектующих и изделий в течение гарантийного срока, либо замену на аналогичные при соблюдении пользователем условий гарантии. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи изделия компанией.Покупатель осуществляет доставку изделия по адресу приемки в гарантийный ремонт и обратно самостоятельно и за свой счет.

Обращаем Ваше внимание, что согласно закону о правах потребителя, гражданскому кодексу и другим нормативным актам, на основании которых осуществляется гарантийное обслуживание товаров, приобретенных в компании IT-Server, гарантия не распространяется на:
- повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.)
- повреждения процессора, материнской платы, видеокарты и т.д., вызванные попытками эксплуатации в нештатном форсированном режиме с превышением номинальных эксплуатационных характеристик, если данные действия производились не специалистами нашей компании.
- процессоры, поврежденные вследствие неправильного функционирования системы охлаждения
- Выпадение точек экрана количеством не более 4-х (четырех) на матрице и 6 на экране, не является существенным недостатком жидкокристаллического монитора.
- отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены Производителем.
- товар принимается в ремонт только при наличии полной комплектации (описание, драйверы, шнуры, подставка, упаковка).
- Винчестеры в ремонт с наличием на них информации не принимаются.
- Сервисное обслуживание на распространяется на быстроизнашивающиеся компоненты, расходные материалы (на картриджи, вентиляторы, шлейфы, кабели питания, интерфейсные кабели, аккумуляторы, батарейки и т.д)
- При наличии на изделиях механических, химических и электро-термических повреждений, вздутие конденсаторов (вмятины, царапины, нарушение защитной ленты винчестера, сломанные элементы и т.п.)
- При наличии на процессорах сколов, царапин, трещин; выгоревших элементов, дорог на модулях памяти;
- При наличии на изделиях выгоревших элементов (транзисторы, резисторы, конденсаторы, чипсеты и т.п.);
- Отсутствие, повреждение или несовпадение гарантийных номеров и наклеек на изделиях;
- По причине аварий, воздействия огня, износа или разрыва, неправильной эксплуатации или небрежного отношения;
- Нарушение или отсутствие гарантийных пломб;
- Если Товар был вскрыт или ремонтировался лицом, не уполномоченным на это продавцом, либо изготовителем;
- Использование оборудования на недокументированных частотах;
- По причинам, возникшим в процессе установки, освоения, модификации или использования неправильным образом;
- Разрыва дисков в оптических приводах;
- Попадания в изделия посторонних предметов в т. ч. насекомых (муравьев, тараканов и т. д.)
- Самостоятельное перепрограммирование Покупателем приобретенного оборудования
- Если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд использовалось в целях извлечения прибыли, для производственных нужд, а так же в иных целях, не соответствующих его прямому назначению.
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, и принятия решения, просим Вам направить письменное обращение по адресу: [e-mail] (т.89270885418). Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.
Совершение покупки означает согласие покупателя с настоящими правилами.

Дата приобретения товара___ ______________ __

С условиями гарантийного соглашения согласен Ф.И.О.____________________

Ф.И.О продавца ________________

Подпись продавца _____________ Подпись покупателя__________________

Дата добавления: 2015-09-29