Для кого предназначен тренинг?
Для начинающих менеджеров по продажам, для торговых представителей, для продавцов-консультантов, тех, кто только начал работать в продажах, не имеет опыта и знаний и хочет научиться зарабатывать на продажах.
Какие навыки дает данный тренинг?
Каждый участник получит сертификат «Томской Школы Продаж»
Программа тренинга:
1. Этапы продаж:
ü Основные этапы переговоров и продаж
ü «Дорожная карта» и контрольные точки (интерес, согласие, удовлетворение)
ü Как узнать, что переговоры и продажи идут в нужную сторону?
2. Создание атмосферы доверия и уюта:
ü Как создать лучшее первое впечатление о себе и своей компании
ü Как подстроится к клиенту
ü Комплименты для установления атмосферы доверия и уюта
ü Упражнения на подстройку к разным собеседникам
ü Как выявить истинные интересы, критерии и ценности клиентов
3. Что делать, если Вас игнорируют:
ü Модель «Двойной заинтересованности» или что делать, если игнорируют?
ü Как вызвать интерес другой стороны к личности переговорщика?
ü Креатив, разработка и проверка цепляющих фраз для начала разговора
ü Техника выявления потребностей клиента
ü Преодоление секретаря в телефонных продажах.
Контрольное задание на переговоры
4. Презентация товара или услуги:
ü Как рассказать о своем продукте так, чтобы заинтересовать клиента?
ü Правильная структура презентации
ü Презентация по ценностям клиента
5. Как работать с возражениями:
ü Что делать, если клиент возражает?
ü С чего начинать ответ на возражение?
ü Как отличить возражение от отговорки?
ü Техника ответа на возражение.
ü Фразы, речевые обороты для ответа на популярные возражения.
Итоговое задание на переговоры.
Кейс, в котором необходимо применить все полученные навыки и закрепить их на практике.
Дата добавления: 2015-09-29; просмотров: 23 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| Требования к оформлению конкурсной работы: | | | История о Брук и Колтоне, они влюбились с первого взгляда, но Колтон попытался раскрыть ее секрет и она ушла от него. Но судьба не так уж жестока и сводит их снова. Будут ли они снова вместе? Узнает |