Изучение позиций школ, исследующих процесс формулирования стратегии

Изучение позиций школ, исследующих процесс формулирования стратегии

Анализ рассмотрения данного научного направления в стратегическом менеджменте целесообразно начать со школы предпринимательства, которая рассматривает стратегический процесс как совокупность субъективных представлений и действий одного руководителя предприятия и подчеркивает значение свойственных только ему состояний и процессов – интуиции, здравомыслия, мудрости, опыта, проницательности [с.108школы]. Центральным понятием школы является видение, т.е. отображение в сознании руководителя мысленное преставление стратегии.

Основными представителями школы являются Йозеф Шумпетер и А. Коул.

Постулаты школы предпринимательства:

1.Стратегия существует в сознании руководителя/лидера в виде перспективы, а именно интуитивного выбора направления движения и предвидения будущего предприятия [с.122 школы].

Рис.5. Стратегическое мышление в соответствии с положениями школы предпринимательства

Все согласятся с тем, что стратегия – это взгляд вперед, но он не может сформироваться в отсутствии прошлого опыта и знаний, что выражает взгляд назад. Взгляд сверху вглубь позволяет более детально разобраться в возникающем в сознании видении, поскольку все знают, что с высоты лес – это зеленый ковер, но внутри он совсем другой. Взгляд кроме того предполагает наличие у руководителя творческих способностей и умения рассмотреть то, что не видят другие. Взгляд за позволяет рассмотреть будущие взаимосвязи и их взаимодействие для реализации стратегии. Только совокупность всех, описанных выше взглядов может служить взглядом сквозь.

2.Процесс формирования стратегии можно назвать полусознательным, он базируется на жизненном опыте и интуиции руководителя предприятия независимо от того рождается идея стратегии в его сознании или он воспринимает ее извне [с.123]. Предпринимателю характерно не только, как считалось ранее умение оптимально сочетать цену и количество, этих людей отличает то, что они придумывают новую комбинацию, связанную с открытием нового бизнеса или ведения давно известного по новому.

3.Руководитель целеустремленно продвигает свою концепцию, легко контролируя ее осуществление, чтобы в случае необходимости внести в процесс своевременные коррективы.

Руководитель известной британской компании Virgin Group Ричард Бренсон пользовался следующими предпосылками в управлении предприятием:

«Самый большой риск для любого из нас – вложение денег в дело, в котором мы не разбираемся.

В случае необходимости разработки масштабной стратегии и обзора рынка лучший способ снижения риска – изучение ее руководителями всех тонкостей.

Всегда существует запасной вариант. Если Вы упустили один, необходимо подождать другой.

По мере развития дела старайтесь не упустить главного – контакта с клиентом.

Наше правило «тише едешь – дальше будешь».

Придерживайтесь стратегии покупать, а не создавать.

Оценив затраты и решившись вложить деньги не осторожничайте. Действуйте решительно» [с.113школы].

4.Для стратегического предвидения характерна гибкость, а предпринимательская стратегия является одновременно и продуманной и неожиданно возникающей – предначертанной и развивающейся, поскольку детали определяются «по ходу». Существует множество подходов к трактованию реализации предпринимательской стратегии. Одним из них является ассоциация видения стратегии с инъекцией. Шприц, наполненный видением «вводится» работникам предприятия и заряжает их огромной энергией. В соответствии с другим подходом стратегическое видение – это пьеса, в которой вымысел сливается с жизнью. Необходимость репетиций (повторений) связана с тем, чтобы глубинные представления, зарождающиеся в сознании были привычны руководителю для применения в сложившейся ситуации. Исполнение (представление) предполагает вербализацию руководителем видения и его передачу иным сотрудникам предприятия. Присутствие публики (поддержка) необходима руководителю не менее, чем актеру зритель, но при этом руководитель должен обладать искренностью и неподдельностью поступков, иначе вся пьеса обречена на провал.

5.Предпринимательскую организацию отличает гибкость, т.к. она представляет собой относительно простую, чутко реагирующую на указания руководителя структуру – будь то начинающая фирма с единственным владельцем или крупная компания, в которой установлены процедуры и властные отношения оставляют руководителю – провидцу свободу для маневра [с.123школы].Предпринимательскую организацию характеризуют следующие особенности:

предприниматель делает акцент не столько на стратегии, сколько на активном поиске новых возможностей, часто игнорируя решение проблем;

власть в предпринимательской организации ассоциируется с одним человеком и его харизмой;

предприятие движется вперед вопреки нестабильности, что и определяет его успехи;

рост является наиболее ярким проявлением успешности действий, поэтому развитие – главная цель предпринимательства.

Когнитивная школа анализирует процесс стратегического управления с точки зрения познавательных способностей человека.

Основными представителями данной школы является Герберт Саймон и Дж. Марч.

Положения когнитивной школы:

1.Формирование стратегии – это протекающий в сознании стратега процесс познания [с.143школы].

Мнения ученых, основных представителей данной школы разделились на 2 основных направления. Первое из них направлено на пассивное восприятие и анализ окружающего мира с целью воссоздания его объективной картины. Всматриваясь в мир, человек увеличивает или уменьшает изображения, которые далеко не полностью передают реальность. Другое из них рассматривает стратегию как субъективную интерпретацию мира. «Мысленный взгляд устремляется внутрь, чтобы понять, как разум формирует мнение относительно увиденного – событий, символов, поведения и т.д. [с.128школы].

2.Стратегии зарождаются как перспективы (в форме концепций, карт, схем, фреймов), предписывающие способы получения информации из окружающей среды. В соответствии с моделью «параллельной» обработки информации для принятия стратегического решения следует использовать следующие принципы.

Рис. 6. Модель параллельной обработки информации при принятии стратегических решений

Стадия внимания является «фильтром» для входящей информации, который сортирует входящую информацию в порядке срочности. Кодирование позволяет определить взаимосвязь между информацией и существующими в сознании человека категориями, например, клиент. Запоминание происходит на ассоциативном уровне, т.е. путем установления взаимосвязей между различной информацией. Стадия выбора характеризуется принятием решения. Получение результатов обработки информации составляет опыт организации и является началом процесса обратной связи.

Познание как картографирование позволяет интерпретировать его как прохождение по местности с помощью некой репрезентативной модели (случай с Альпами). У лиц, принимающих решения, формируются определенные схемы поведения (систематизированные знания на различных уровнях, позволяющих восстанавливать картину происходящего). Карты более высокого уровня позволяют определить зависимость между рассматриваемыми показателями на основе анализа тенденций их изменения сформировать стратегию.

Познание как достижение понимания анализирует психические процессы, происходящие в подсознании человека в условиях принятия управленческого решения. Интуиция и проницательность – это всего лишь умение анализировать, превратившаяся в привычку и способность быстро реагировать распознаванием [с.137школы] путем совмещения хранящихся в памяти фрагментов, которые до той поры были просто грудой информации (пример с Polaroid).

Согласно рассмотрению познания как конструирования разум навязывает трактовку того, что происходит вокруг, конструируя тем самым свой мир. «Реальность существует только в нашем сознании. Люди взаимодействуют между собой на основе фрейм (элементов игры, позволяющих различать малозначительные и несущественные факты от тех, которые таковыми не являются)». Они усвоили их из социальной жизни. Люди понимают, если они доверяют тому, что им говорят другие, что, в свою очередь, зависит от того, одинаковой ли схемой отражения действительности они пользуются. При разработке важно использовать большой набор фрейм.

3.Видимый мир можно моделировать, структурировать и конструировать [с.143 школы], хотя необходимо помнить о субъективном восприятии и искажении информации.

4.Стратегии рождаются в муках, но даже те, которые появились на свет весьма далеки от совершенства, основная трудность возникает при преодолении психологических барьеров в случае необходимости изменения стратегии.

Школа обучения сконцентрировала свое внимание на формулировании стратегии, а не на их формировании.

Основными представителями школы обучения являются Чарльз Линдблом и Дж. Куинн.

Школа обучения рассматривает процесс формирования стратегии как коллективную схему поведения сотрудников предприятия, направленную на адаптацию к изменениям внешней среды. Уолтер Кикичел отметил, что только 10% сформулированных стратегий действительно реализуются на практике, что вызвало реальный интерес к школе обучения.

Основными постулатами школы обучения являются:

1.Сложный и непредсказуемый характер внешней среды предприятия, часто в совокупности с необходимостью постоянно обновлять необходимые для выработки стратегии знания, препятствует осуществлению взвешенного контроля; выработка стратегии должна, прежде всего, обрести форму процесса обучения – по крайней мере, в тот период времени, когда формулирование и внедрение становятся неразделимыми.

Одно из направлений школы – частный интрементализм рассматривает процесс формирования стратегии как взаимное подлаживание действий множества сотрудников предприятия для решения возникающих проблем. Продолжение этого направления – логический инкрементализм концентрирует свое внимание на том, что эти взаимодействия «связываются» воедино основными руководителями предприятия для выработки окончательной стратегии. Таким образом, стратегия вырабатывается под воздействием рутинных действий, которые обеспечивают бесперебойное функционирование системы и представляют собой, например, прием на работу, рекламу, составление бюджета и т.д. Когда эти действия взаимодействуют с изменениями внешней среды возникают новые моменты для обучения. Интересное направление в рамках школы обучения – ретроспективное осмысление К. Вейка. По его мнению, управление неразрывно связано с приложением здравого смысла к переосмыслению прошлого опыта. К. Вейк описывал следующую форму обучающего поведения: «в первую очередь что-то сделай, затем путем отбора отыщи то, что работает, т.е. переосмысли свои действия, и придерживайся только того поведения, которое представляется желательным» [с.164 школы].

2.Лучшим на предприятии учеником должен быть ее руководитель, но гораздо чаще имеет место обучение коллектива, на большинстве предприятий есть много потенциальных стратегов [с.174 школы]. На предприятии существует группа внутренних предпринимателей «интрапренеров», которые участвуют в борьбе с конкурентами, продвигая свои собственные проекты, ограниченные рамками административной системы (например, системой бюджетирования). Рассмотрение данного процесса детально исследуется Робертом Бургельманом, который разработал модель внутренней корпоративной инициативы (рис.7).

3. «Процедура обучения носит развивающий характер, через поведение, направленное на осмысление предпринимаемых действий. Стратегические инициативы осуществляются теми, у кого есть способности и ресурсы для обучения. Некоторые инициативы развиваются сами по себе или методом проб и ошибок, в то время как другие подхватываются защитниками новых идей из числа менеджеров, которые распространяют их в коллективе и доводят до сведения высшего руководства, что стимулирует их развитие» [с.174 школы]. Школа обучения предложила 3 направления организационного обучения: обучение как повышение собственных знаний, динамический подход к развитию способностей, теория хаоса. Первый подход разделяет все знания индивидуума на подразумеваемые – то, что мы знаем имплицидно, внутри себя и не можем выразить словами и явные – это наша формальная осведомленность, которая может быть трансформирована в признанный язык.

	основные виды деятельности	стержневые процессы	поверхностные процессы
уровни	корпоративный менеджмент	мониторинг	санкционирование	выбор
рационализация	структурирование
менеджеры, управляющие развитием новых инициатив	обслуживающий менеджмент	организационная защита новых идей и инициатив	переговорные процессы
построение стратегии	очерчивание стратегии
менеджер группы лидирующей инициативы	защита нового товара	сохранение тайно выработанных идей	опросы
связи технологий и потребностей	стратегический прессинг

Рис.7. Модель внутренней корпоративной инициативы по Р. Бургельману [с.157 школы].

«Социализация описывает как сотрудники предприятия обмениваются подразумеваемыми знаниями, зачастую без помощи языка, путем экспериментов. Социализация преобладает в поведении японских корпораций.

Экстернализация преобразует подразумеваемые знания в явные, нередко прибегая к метафорам и анализу – специальным языковым приемам.

Комбинирование – способ компоновки и передачи закодированной в определенной форме информации от одного человека другому.

Интернализация переводит Явные знания обратно в подразумеваемую форму: люди усваивают их, обучаясь «на ходу»» [с.176 школы].

Динамический подход подчеркивает, что стратегия зависит от обучения, а обучение зависит от способностей [с.178 школы]. Предприятия с разветвленной структурой представляет собой дерево: ствол и самые большие ветки – основная продукция, ветви поменьше – подразделения, а листья, цветки и плоды – конечная продукция. Корневая система обеспечивает питание, поддержку и устойчивость всего растения, если вы будете обращать внимание на конечную продукцию, вы рискуете не заметить основное, отчего листья могут увядать [с.181 школы].

к

подразумеваемым знаниям явным знаниям

из подразумеваемых знаний социализация	экстернализация
явных знаний интернализация	комбинирование

Рис. 8. Спираль познания школы обучения

Центральный принцип теории хаоса гласит, что «определенная цепь взаимосвязей может привести к схематично логичному, но в целом совершенно неожиданному исходу [с.184 школы].

Миф 1: отраслевой анализ – ключ к созданию стратегии [с.185 школы]. В современных условиях проблематично определение границ отрасли. В условиях глобализации все труднее найти ответ к какой отрасли вы относитесь.

Миф 2: вам следует сосредоточить внимание на непосредственных конкурентах. [с.185 школы] В соответствии с тенденцией к диверсификации и глобализации бизнеса все сложнее оценить кто ваш потенциальный, а кто реальный конкурент.

Миф 3: осуществляя стратегию вы ведете борьбу против всего мира [с.185]. Менеджерам не в состоянии контролировать все окружение бизнеса, им стоит сосредоточиться на контроле того звена цепочки ценностей, которое имеет непосредственное отношение к деятельности, остальные факторы подлежат контролю с целью получения неуглубленной справочной информации о развитии внешнего окружения.

4.Роль руководства заключается не в попытках заранее представить какими будут сознательно разработанные стратегии, а в том, чтобы управлять процессом стратегического обучения там, где могут развиться новые стратегии. Мы имеем все основания заявить, что стратегический менеджмент включает в себя мастерство распознавания трудно уловимых взаимосвязей между мыслями и действиями, контролем и обучением, стабильностью и переменами [с.174школы].

5.Таким образом, стратегии первоначально появляются как схемы действий из прошлого; вероятно, некоторые из них превращаются в планы на будущее, и в конечном итоге их можно воспринимать как перспективные направления общей деятельности [с.174 школы].

Дата добавления: 2015-08-29