Карта – пластиковая или виртуальная карта, содержащая уникальный идентификационный номер и код активации, и предоставляющая возможность Пользователям осуществить запрос на бронирование услуг по

http://vk.com/club63716008

Определения:

Партнер - TRAVEL

Карта – пластиковая или виртуальная карта, содержащая уникальный идентификационный номер и код активации, и предоставляющая возможность Пользователям осуществить запрос на бронирование услуг по размещению в соответствии с «правилами использования карты», на условиях, опубликованных в Каталогах, действующих на момент запроса на бронирование.

Пользователи – лица, достигшие возраста 18 лет, получившие, на усмотрение Партнера, и использующие карту.

Активация – процедура регистрации пользователями карты на Интернет сайте, направленная на получение пользователями услуг.

Туроператора в течение Гарантированного периода.

Туроператор – ООО «Формула Домина» (регистрационный номер туроператора: 001796, адрес: 119571, Российская Федерация, г. Москва, Ленинский просп., 154, тел.

Каталоги – информационные каталоги туроператора, обновляемые два раза в год и содержащие описание состава и условий услуг по размещению, предоставляемых Туроператором. Содержание информационных Каталогов определяется Туроператором.

Услуги по размещению - услуги по размещению пользователей в гостиницах, информация о которых содержится в Каталогах. Услуги по размещению могут быть предоставлены, если запрос на нее поступил в течение Гарантированного периода, а само размещение приходится на периоды, опубликованные в Каталогах, действующих на момент запроса на бронирование.

Гарантированный период – период времени, равный 12 календарным месяцам с момента активации карты, в течение которого Пользователи имеют право на получение услуг по размещению.

Запрос на бронирование – процедура предварительного бронирования услуг по размещению, осуществляемая Пользователями в соответствии с «Правилами использования карты», направленная на получение Пользователями услуг Туроператора в течение срока действия активированной карты.

Заказ на бронирование – документ, сформированный Туроператором и содержащий сведения о цене, составе и потребительских свойствах бронируемых Пользователями услугах предоставляемых Туроператором.

Плата за бронирование – фиксированный административный сбор, взимаемый Туроператором за каждое бронирование услуг по размещению предоставляемых Туроператором.

Консьерж – сотрудник Туроператора, ответственный за персональную помощь Пользователям и уполномоченный в решении всех вопросов, касающихся предоставления услуг в соответствии с «Правилами использования карты».

Правила – «Правила использования карты» разработаны в соответствии с

Гражданским кодексом Российской Федерации, законом о защите прав потребителей, законом об основах туристской деятельности, правилами оказания туристских услуг, правилами продажи товаров и услуг дистанционным способом.

1. Общие положения

1.1. Карта приобретается Пользователем через Партнера на условиях согласованных с Туроператором.

1.2. Передача карты Пользователю Партнером, может осуществляться посредством электронного уведомления, содержащего уникальный идентификационный номер и код активации карты, по электронной почте, SMS сообщением или другими способами, установленными Партнером.

1.3. Правила определяют, порядок использования карты. Туроператор

оставляет за собой право вносить изменения в Правила. Активируя карту,

Пользователь принимает и соглашается соблюдать правила и условия предоставления услуг Туроператора.

1.4. Пользователь активирует карту на сайте, все условия, обязательные для регистрации (все поля в анкете должны быть заполнены). Срок действия активированной карты - 12 календарных месяцев с момента активации. По вопросам активации Пользователь может обратиться к Партнеру.

1.5. Для использования активированной карты в течение срока действия, но

не позднее, чем за 30 дней до начала периода размещения, Пользователь оформляет «Запрос на бронирование». При оформлении «Запроса на бронирование» Пользователь может заказать дополнительные услуги (услуги страхования, визового сопровождения, экскурсионного обслуживания, транспортные билеты и т.д.). Дополнительные услуги предоставляются Туроператором только при согласии Пользователя принять и оплатить эти услуги в соответствии с «Заказом на бронирование».

1.6. «Запрос на бронирование» оформляется Пользователем в электронной форме на сайте Туроператора www.formuladomina.com в срок действия активированной карты (не позднее 12-ти месяцев с даты активации Карты). Пользователь заполняет все поля формы «Запрос на бронирование» («Запрос на бронирование» не является подтверждением предоставления услуг).

1.7. При получении от Пользователя «Запроса на бронирование» и проверки наличия мест в гостинице, указанной Пользователем в «Запросе на бронирование», Консьерж, посредством факсимильной связи или по электронной почте, высылает Пользователю «Заказ на бронирование» с указанием условий, состава и стоимости бронируемых услуг.

1.8. Предоставление услуг в составе и на условиях указанных в «Заказе на бронирование» Туроператор производит только при получении, направленного Пользователем в адрес Туроператора посредством факсимильной связи или по электронной почте, «Заказа на бронирование», согласованного и подписанного Пользователем, и полной оплаты стоимости услуг Туроператора. По получению, согласованного и подписанного

Пользователем, «Заказа на бронирование» Консьерж направит в адрес Пользователя платежный документ с указанием стоимости, включая Плату за бронирование, бронируемых Пользователем услуг Туроператора.

1.9. В течение 3 (трех) дней с момента получения платежного документа, Пользователь производит оплату полной стоимости, включая Плату за бронирование, услуг Туроператора указанных в «Заказе на бронирование». Оплата производится Пользователем через платежную систему Туроператора на Интернет-сайте.

1.10. Консьерж подготовит документы, необходимые для совершения поездки, в соответствии с условиями и составом туристских услуг, указанных в «Заказе на бронирование». Связаться со службой Консьерж Туроператора.

1.11. В случае невозможности предоставления услуг по размещению, указанных в «Запросе на бронирование», Консьерж, предложит Пользователю альтернативное решение (другой отель, другая страна пребывания, предложение, не опубликованное в действующих Каталогах, отвечающее составу и условиям туристских услуг, опубликованных в Каталогах). При условии согласия Пользователя на принятие альтернативного решения, порядок и условия предоставления туристских услуг Консьержем не изменяется.

2. Условия использования карты.

2.1. Активация карты является обязательным условием ее использования.

Карта действительна в течение 12 месяцев со дня ее активации. Срок действия активированной карты по истечении 12 календарных месяцев продлению не подлежит.

2.2. Пользователь, активировавший карту, не имеет права на передачу активированной карты третьим лицам.

2.3. После активации карты ее владелец несет полную и исключительную

ответственность за ее хранение, использование и утрату.

2.4. Использование активированной карты возможно только, если «Запрос

на бронирование» услуг Туроператора поступил от Пользователя не позднее, чем за 30 дней до предполагаемого периода размещения.

2.5. Использование активированной карты даёт право на размещение двух человек в течение 7 ночей в стандартном двухместном номере в периоды, опубликованные в Каталогах, действующих на момент осуществления Пользователем «Запроса на бронирование» на следующих условиях:

- в течение одного из периодов размещения на 7 (семь) ночей с ценой «Формула Домина» «0»;

- в течение двух из периодов размещения на 7(семь) ночей со скидкой 30% от опубликованной официальной цены;

Вы можете объединить периоды в рамках одного бронирования.

2.6. Плата за бронирование, при принятии и согласии Пользователей с составом, условиями и стоимостью бронируемых Пользователями услуг Туроператора, указанных в «Заказе на бронирование», является обязательной и невозвратной. Плата за бронирование* составляет 50 (пятьдесят) долларов США на каждого путешествующего и подлежит обязательной уплате Пользователями и каждым лицом, путешествующим с ними.

Плата за бронирование с детей до 12 лет Туроператором не взимается.

*Стоимость Платы за бронирование для стран ЕС уточняйте у Консьержа.

2.7. Услуги по размещению предоставляются Туроператором только Пользователям и лицам, путешествующим с ними, указанным в «Заказе на бронирование». Пользователи и лица, путешествующие с ними, обязаны иметь действующий на сроки поездки Полис страхования. Консьерж обязан запросить у Пользователя информацию о наличии действующего на сроки поездки Полиса страхования.

2.8. При отказе Пользователя от подтвержденных услуг по размещению не менее, чем за 48 часов до начала периода оказания услуг, карта может

быть использована для повторного бронирования соответствующих услуг по размещению в периоды, опубликованные в каталогах в течение срока действия активированной карты.

2.9. При отказе Пользователя от подтвержденных услуг по размещению менее, чем за 48 часов до начала периода оказания услуг, расходы, фактически понесенные Туроператором (включая «Плату за бронирование»), оплаченные или подлежащие оплате Туроператору, при бронировании услуг по размещению, возврату не подлежат. В этом случае карта не может быть использована для повторного бронирования соответствующих услуг по размещению.

2.10. Во время пребывания в гостинице Пользователи и лица путешествующие с ними обязаны соблюдать установленные в ней правила и несут ответственность за любой ущерб, причиненный гостиничному номеру, поэтому при заселении гостиница имеет право потребовать внести некоторую сумму в качестве залога.

2.11. Туроператор не проверяет, как происходит повседневное управление гостиницами. В исключительных случаях, когда может иметь место избыточное бронирование, если это происходит до начала периода размещения (до момента прибытия в гостиницу), Туроператор сделает все возможное, чтобы предоставить альтернативное размещение (другой отель, другая страна пребывания, предложение, не опубликованное в действующих Каталогах) отвечающее составу и условиям услуг по размещению, опубликованных в Каталогах.

2.12. Туроператор не принимает на себя ответственность за действия руководства гостиницами и не принимает претензий относительно качества обслуживания. Туроператор тщательно проверяет информацию, размещаемую в Каталогах, однако ввиду того, что Каталоги готовятся заранее, информация, предоставленная в них, может изменяться в течение срока действия Каталогов.

2.13. В некоторых странах может действовать обязательство по уплате местных налогов. Такие налоги подлежат уплате непосредственно на месте, в момент заселения в гостиницу.

2.14. Для посещения целого ряда стран требуется получение консульской въездной визы. Пользователи и лица, путешествующие с ними, обязаны получить консульскую визу. Неполучение визы Пользователями и лицами, путешествующими с ними, по какой бы то ни было причине, не является основанием для отмены бронирования и требования вернуть уплаченную Плату за бронирование.

2.15. Предоставление услуг по размещению, не опубликованных в Каталогах, зависит от маркетинговой политики Туроператора. Информация об условиях использования услуг по размещению, не опубликованных в Каталогах, предоставляется Консьержем Туроператора на основании запроса Пользователя.

3. Каталоги и цены.

3.1. Все цены, опубликованные в Каталогах, указаны в рублях по курсу ЦБ РФ на момент публикации Каталогов.

3.2. Цены на услуги по размещению в гостиницах в периоды, указанные в Каталогах, сформированы и предоставляются Туроператором. По решению Туроператора цены могут быть изменены в течение срока действия опубликованных Туроператором Каталогов.

3.3. Предоставление услуг по размещению, опубликованных в Каталогах, зависит от количества мест, имеющейся в распоряжении Туроператора на момент запроса Пользователя и обусловлено рыночной составляющей. В случае невозможности предоставления услуг по размещению, Консьерж предложит альтернативные варианты, отвечающие условиям, опубликованным в Каталогах.

3.4. Если не оговорено иное, цены даны на двух человек, при размещении в стандартном двухместном номере, на количество ночей, в периоды, приведенные для каждого отеля, опубликованные в Каталогах (датой начала периода размещения считается дата регистрации в отеле по прибытии, датой окончания периода считается дата убытия из отеля). Все дополнительные услуги, стоимость которых не указана в Каталогах, предоставляются Туроператором на основании «Запроса на бронирование» полученного от

Пользователя.

3.5. Дата начала и дата окончания периода размещения опубликованы в Каталогах и указаны для каждого направления и гостиницы.

3.6. При запросе Пользователя о сокращении периодов размещения, опубликованных в Каталогах, стоимость соответствующих периодов размещения не изменяется.

3.7. При запросе Пользователя об увеличении (дополнительные дни/недели) периодов размещения, опубликованных в Каталогах, периодов размещения и дополнительных услуг, не опубликованных в Каталогах, стоимость рассчитывается на условиях предоставляемых Туроператором и согласованных Пользователем в «Заказе на бронирование».

3.8. Описание отелей, опубликованных в Каталогах, предоставлено непосредственно

самими отелями. Дополнительная информация об отелях предоставляется Консьержем по запросу Пользователей.

4. «Заказ на бронирование»

4.1. Принятие и согласие Пользователей, с условиями и составом услуг, указанных в

«Заказе на бронирование», определяет права и обязанности Туроператора и Пользователя, Туриста в соответствии с Законом «Об основах туристской деятельности», и обязывает обе стороны соблюдать Закон об основах туристской деятельности (№ 452 от 18.07.2007 г.) Российской Федерации. Предоставление туристских услуг Пользователю (Туристу), осуществляется только на основании подписанного со стороны Пользователя «Заказа на бронирование».

5. Претензии.

5.1. ООО «Формула Домина» рассмотрит претензии, отправленные в письменной форме по электронной почте на адрес: info@formuladomina.сом. Срок рассмотрения претензии зависит от характера и точности ее изложения, но не должен превышать 14 рабочих дней.

6. Урегулирование споров.

6.1. Спорные вопросы, которые могут возникнуть при предоставлении Туроператором услуг Пользователям, будут решаться путем переговоров и взаимных консультаций.

Если согласие, касательно предмета спора, не будет достигнуто, то решение споров будет регулироваться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Финансовая гарантия

7.1. Финансовая гарантия Туроператора предоставляется компанией

«Группа Ренессанс Страхование».

Дата добавления: 2015-08-29