|
Организационно-правовая форма
Организационно-правовой формой нашей компании мы выбрали общество с ограниченной ответственностью - юридическое лицо, учрежденное одним или несколькими лицами, уставный капитал которого разделен на определенные доли (размер которых устанавливается учредительными документами).[1] У общества с ограниченной ответственностью (далее ООО) есть ряд преимуществ, которыми во многом обусловлен наш выбор. Среди них можно отметить достаточно простую процедуру регистрации предприятия, возможность в упрощённом порядке изменить уставный капитал. Также деятельность в рамках ООО имеет ограниченный размер предпринимательского риска, предоставляет возможность расширения бизнеса и привлечения инвестиций. Формирование структуры управления соответствующей размерам и специфике деятельности нашей фирмы является очевидным преимуществом для зарождающейся компании. Помимо этого, ООО не требуется публиковать какие либо документы, относящиеся к его деятельности. Немаловажным преимуществом выбора ООО как организационно-правовой формы нашей фирмы является возможность перехода на упрощённую систему налогообложения.
Для нашей компании мы определили 4 учредителя, вкладывающих в создание бизнеса равные доли, по нашему обоюдному предложению, размер вклада каждого участника составит 100 000 рублей. Общий размер стартового капитала мы определили в 3 000 000 рублей, из которых, соответственно 400 000 будут вложены соучредителями. 2 600 000 мы планируем привлечь в качестве кредита. Один из соучредителей назначается генеральным директором. [A1] В Уставе ООО основополагающим пунктом мы определяем открытость информации о деятельности фирмы в равной степени для всех соучредителей, а также возможность активного участия в принятии решений управленческого уровня. Для нашей корпоративной культуры немаловажной является инициатива каждого из соучредителей, которая может быть направлена на благо развития бизнеса.[A2]
Доли в уставном капитале могут быть проиллюстрированы следующей диаграммой.
Рисунок 1 Распределение долей участников в уставном капитале
Структура управления
Для нашей организации подходит линейно-иерархическая структура управления, потому что для неё нехарактерно многоначалие и разделение ответственности по функциональному принципу. В нашем бизнесе немаловажной является минимизация временных затрат на выполнение заказа при чётком соблюдении сроков, в которые хотел бы уложиться клиент, поэтому такая организационная структура позволит обеспечить оперативность принятия решений, быструю реакцию подразделений на указания вышестоящего руководства и, соответственно, оптимизацию выполнения основного бизнес-процесса компании. Ясность и определённость зон ответственности и обязанностей каждого сотрудника позволит не отягощать организационную структуру дополнительными подчинительными связями.
Таким образом, организационная структура может быть представлена следующей схемой
Из нашей схемы видно, что генеральный директор имеет не более 2 подчиняющихся ему категории сотрудников и, следовательно, может иметь чёткое представление о процессе оказания услуги на всех её уровнях и на основании своих наблюдений принимать те или иные управленческие решения.
Согласно нашей схеме, менеджер по работе с клиентами формирует производственные задания для грузчиков, определяет объём работ и формирует бригады грузчиков, на основе заказов, которые он принял у клиента. Соответственно, в случае возникновения сбоев и проблем, менеджер по работе с клиентами также принимает претензии от клиентов и, по возможности, отвечает за устранение неприятностей и, в случае необходимости, составляет договор о материальной компенсации.
В тесной связи с менеджером по работе с клиентами работает менеджер-оценщик, который выполняет также роль консультанта для клиентов, которые не уверены в том, какими услугами нашей компании им необходимо воспользоваться. Менеджер-оценщик выезжает к клиенту на дом для определения масштабов работ, оценки необходимости в таре, грузовых автомобилях и грузчиках. Затем результаты оценивания он передаёт менеджеру по работе с клиентами, который, как было упомянуто выше, определяет объём работ для грузчиков.
Учитывая специфику нашей организации, мы пришли к выводу, что нам не требуется иметь в штате бухгалтера, работающего на полную ставку, однако, мы не можем себе позволить работать без таких бухгалтерских функций, как ежемесячное начисление заработной платы персоналу, уплата страховых взносов составление ежеквартальной и ежегодной бухгалтерской отчётности. Таким образом, мы решили, что нам необходим бухгалтер, который будет работать с нашей организацией по совместительству по системе налогообложения УСН 10 % 2-3 раза в неделю с окладом, составляющим 30% от оклада полной ставки.
Грузчики, как видно из схемы, находятся в подчинении у менеджеров по работе с клиентами, т.к. именно они определяют производственные задания на основании полученных от клиента заказов. Менеджер по работе с персоналом также координирует сроки работы грузчиков в процессе оказания услуги.
Теперь мы бы хотели остановиться на должностных обязанностях сотрудников нашей организации.
Генеральный директор:
· Организует работу предприятия
· Представляет предприятие в различных организациях
· Осуществляет приём и увольнение сотрудников, заключает договора в соответсвии с трудовым законодательством
· Осуществляет поиск поставщиков и заключает с ними договора
· Принимает управленческие решения об изменении управленческой и кадровой труктуры предприятия
Менеджер по работе с персоналом
· Отвечает на телефонные звонки клиентов
· Принимает заказы у клиентов лично и заключает с ними договора об оказании услуги
· В сотрудничестве с менеджером-оценщиком определяет объём затрачиваемых ресурсов (количество тары, количество грузчиков, количесто и вместительность грузовых автомобилей)
· Определяет задания и объём работ для грузчиков в соответствии с пожеланиями клиентов и информацией полученной от менеджера оценщика
· Принимает претензии от клиентов в случае возникновения сбоев и проблем
Менеджер-оценщик
· Выезжает на дом к клиенту в случае необходимости уточнения тех видов работ, которые необходимо предоставить
· Консультирует клиента относительно перечня тех или иных услуг, которые понадобятся для осуществления конкретного переезда
· Документирует уже имеющиеся на вещах клиента повреждения
· Предоставляет результат оценки менеджеру по работе с клиентами для дальнейшего составления задания для грузчиков
Бухгалтер
· Ежемесячно начисляет заработную плату персоналу и уплачивает страховые взносы
· Составляет квартальные и годовые отчёты
Грузчики
· Упаковывают вещи клиента в специализированную тару
· Осуществляют сборку мебели для её последующей транспортировки
· Осуществляет перевозку имущества клиента
· Собирают мебель после перевозки
· Расставляют вещи в соответствии с пожеланиями клиента
· Осуществляют вывоз мусора, образовавшегося в процессе переезда
Требования к персоналу
Для нашей организации мы осуществляем планирование персонала на нулевой основе. После тщательного изучения компаний на мувинговом рынке, нами было принято решение иметь в штате трёх менеджеров по работе с клиентами, потому что это число позволит нам избежать постоянно занятой телефонной линии в случае обращения клиента по телефону и, соответсвенно, избежать столпотворения в офисе, особенно в пиковые периоды (например, конец весны и начало лета для дачных переездов). Также с целью более слаженной и быстрой работы мы хотим нанять двух менеджеров-оценщиков, чтобы избежать простоя в случае, если клиенты захотят консультации специалиста для более детального ознакомления с теми услугами, которыми они будут пользоваться. Для того, чтобы у нас была возможность осуществить три переезда в день в максимально короткие сроки, мы приняли решение иметь в штате 12 грузчиков, чтобы средняя бригада для переезда составляла 4 человека. Как было упомянуто выше, наша организация нуждается в бухгалтере для выполнения достаточно небольшой части работы, и поэтому одного бухгалтера, работающего не на полную ставку нам будет достаточно.
Для удобства, требования к каждой должности сформированы в таблицах.
Требования к кандидату на должность «менеджер по работе с клиентами»
Требования к кандидату |
|
Возраст и пол | Пол не имеет значения; от 25 до 40 лет |
Образование | Высшее, желательно экономическое |
Опыт работы | Работа на должности менеджера по работе с клиентами в любой отрасли не менее 1 года |
Знания, необходимые для должности | Теоретические знания в области специфики мувингового бизнеса, а именно представление о вместительности грузовых автомобилей, специализированной таре |
Навыки и умения, которыми необходимо владеть кандидату | Опытный пользователь ПК: навыки работы в «1 С: управление торговлей», знание Excel Знание делового этикета Навыки общения с клиентами |
Качества, необходимые для успешного выполнения должностных обязанностей | Организованность Собранность Аналитические способности Аккуратность Вежливость Умение работать в команде Пунктуальность |
Профессионально важные личностные качества | Дружелюбие Коммуникабельность Терпеливость |
Требования к кандидату на должность «менеджер-оценщик»
Требования к кандидату |
|
Возраст и пол | Пол не имеет значения; от 25 до 40 лет |
Образование | Высшее, желательно (но не обязательно) в сфере оценки недвижимости |
Опыт работы | Работа на должности оценщика в любой отрасли не менее 1 года |
Знания, необходимые для должности | Теоретические знания в области специфики мувингового бизнеса, а именно представление о вместительности грузовых автомобилей, специализированной таре |
Навыки и умения, которыми необходимо владеть кандидату | Опытный пользователь ПК: знание Excel, желательно Corel Draw
|
Качества, необходимые для успешного выполнения должностных обязанностей | Организованность Собранность Аналитические способности Аккуратность Вежливость Умение работать в команде Пунктуальность |
Профессионально важные личностные качества | Дружелюбие Коммуникабельность Терпеливость |
Другие требования | Обязательно наличие собственного автомобиля |
Требования к кандидату на должность «Бухгалтер»
Требования к кандидату |
|
Возраст и пол | Пол не имеет значения; от 25 до 45 лет |
Образование | Высшее экономическое, либо среднее специальное, либо прохождение бухгалтерских курсов |
Опыт работы | Работа на должности бухгалтера в любой отрасли не менее 1 года |
Знания, необходимые для должности | Знание бухгалтерского учёта, налогового кодекса (в рамках профессии) |
Навыки и умения, которыми необходимо владеть кандидату | Опытный пользователь ПК: навыки работы в «1 С: Бухгалтерия», знание Excel
|
Качества, необходимые для успешного выполнения должностных обязанностей | Организованность Собранность Аккуратность |
Профессионально важные личностные качества | Добросовестность Ответственность |
Требования к кандидатам на должность «Грузчик»
Требования к кандидату |
|
Возраст и пол | Мужчина; от 20 до 45 лет |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | Опыт аналогичной работы в любой отрасли от 2 лет |
Знания, необходимые для должности | Теоретические знания в области специфики мувингового бизнеса, а именно представление о вместительности грузовых автомобилей, специализированной таре |
Навыки и умения, которыми необходимо владеть кандидату | Вождение грузового автомобиля, сборка мебели, навыки упаковки различных предметов в специализированную тару. |
Качества, необходимые для успешного выполнения должностных обязанностей | Хорошая физическая подготовка Выносливость Коммуникабельность Вежливость Пунктуальность |
Профессионально важные личностные качества | Ответственность Трудолюбие |
Другие требования | Обязательно наличие собственного грузового автомобиля, организация компенсирует затраты на бензин и ремонт |
Оплата труда
Для большинства сотрудников мы выбрали повременно-премиальную форму оплаты труда. На наш взгляд, такая форма оплаты труда за счёт своей стабильности позволит нашим сотрудникам иметь «уверенность в завтрашнем дне». Мы предлагаем своим сотрудникам ежеквартальные премии, поскольку по истечении квартала можно определить количественно-измеримые результаты деятельности. На наш взгляд, такая форма оплаты является достаточно мощным стимулирующим к труду фактором, а также идёт на пользу корпоративной культуре: сотрудники чувствуют себя частью команды, которая вносит свой незаменимый вклад в общее дело и получает за это материальное поощрение.
Должность | Количество | Заработная плата | Страховые взносы |
Генеральный директор | 1)40000*0.16=6400 40000*0.06=2400 2)40000*0.051=2040 3)40000*0.029=1160 | ||
Грузчики | 20000+квартальные премии | 1)Взносы в ПФР: 20000*0.16=3200-страховая часть 20000*0.06=1200-накопительная часть 2)20000*0.051=1020-взносы в федеральный фонд медицинского страхования 3)20000*0.029=580-взносы в фонд социального страхования
| |
Менеджер по продажам+диспетчер | 32000+квартальные премии | 1)32000*0.16=5120 32000*0.06=1920 2)32000*0.051=1632 3)32000*0.029=928 | |
Менеджер-оценщик | 25000+квартальные премии | 1)25000*0.16=4000 25000*0.06=1500 2)25000*0.051=1275 3)25000*0.029=725 | |
Бухгалтер (работа на 30% оклада) | 1)9000*0.16=1440 9000*0.06=540 2)9000*0.051=459 3)9000*0.029=261 |
Расчёт отпускных
Должность | Кол-во штатных единиц | Заработная плата | Расчёт отпускных |
Генеральный директор | (40000/29.4)*28=38095 | ||
Менеджер по работе с клиентами | (32000/29.4)*28=30476 | ||
Менеджер-оценщик | (25000/29.4)*28=23809 | ||
Грузчик | (20000/29.4)*28=19047 | ||
Бухгалтер | (9000/29.4)*28=8571 |
[1] http://www.flexa.ru/corp/biz02-03.shtml
[A1]Кто?
[A2]Здесь очень много нюансов, с которыми надо разбираться. Бизнес для себя или для других? Размер уставного капитала определить сразу или после финансового анализа?
Дата добавления: 2015-08-29; просмотров: 25 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
Dfh 5 Запад 1- 9 (часов) 2- 7 3- 12 (Sтрап=(a+b)2 *h) 4- 550 5- 4 6- 15 7- 1 8- 6 9- 78 10- 0,998 11- 4(посмотрите, сколько маленьких кубиков помещается в один большой - 12- 11 13- ? 14-? | | | Уайт, Джеймс - Большая операция 1 страница |