Министерство образования и науки РФ

Министерство образования и науки РФ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Алтайский государственный университет»

ДНЕВНИК

По производственной практике

Яньниной Натальи Сергеевны

^{Ф.И.О. (студента)}

Студента III курса 1001-з группы

Социологического факультета

По специальности социология

За 2012- 2013 учебный год

Отчет представлен на кафедру

«______»_____________2013г.

Принял____________________

^{(подпись)}

Адрес (индекс) предприятия, учреждения, организации

656478 г. Барнаул, ул. Песчаная, д. 146

1. Руководитель предприятия, учреждения, организации

Петрова Татьяна Петровна

2. Заместитель предприятия, учреждения, организации

Черепашина Елена Владимировна

Руководитель практики от предприятия, учреждения, организации: Петрова Татьяна Петровна

3. Декан факультета Колесникова Ольга Николаевна

4. Зав. Кафедрой Попов Евгений Александрович

5. Руководитель практики от АлтГУ Шилкина Н.Е.

П У Т Е В К А

1. Фамилия Яньшина

2. Имя и отчество Наталья Сергеевна

3. Курс III, специальность социология

4. Специализация

5. Место практики: Медицинский центр «Ваш доктор»

6. Срок практики: с 14 января по 26 января 2013г.

7. Дата выезда 14 января 2013г.

8. Руководитель практики от АлтГУ факультета социологии Шилкина Н.Е.

Декан факультета ______________________ Колесникова О.Н.

Зав. кафедрой________________________________ Попов Е.А.

Печать факультета «_ 14 _»_ Января _2013г.

Даты прохождения практики

1. Прибыл на место практики

«__ 14 ___»___ Января _______2013г.

Печать Петрова Т.П.

^2. Назначен: практикант социолог,

3. Приступил к работе «14» Января 2013 г.

4. Откомандирован в АлтГУ «26» Января 2013 г.

Печать Петрова Т.П.

ТАБЕЛЬ

УЧЕТА ПРАКТИКИ СТУДЕНТА

Дата	Кол-во отраб. часов	Подпись Табельщика	Дата	Кол-во отраб. часов	Подпись Табельщика
14.01.2013
15.01.2013
16.01.2013
17.01.2013
18.01.2013
21.01.2013
22.01.2013
23.01.2013
24.01.2013
25.01.2012

КАЛЕНДАРНЫЙ ГРАФИК РАБОТЫ СТУДЕНТА

Цех, отдел, участок	Рабочее место или наименование работ	срок	Фамилия руководителя от предприятия
начало	окончание
Медицинский центр «Ваш доктор»	Практикант социолог	14.01.2013	26.01.2013	Петрова Т.П.

Руководитель практики от университета ____/Шилкина Н.Е./

Руководитель практики от предприятия ________/_________/

ИНСТРУКТАЖ ПО ОХРАНЕ ТРУДА

Характер инструктажа	дата	Кто проводил инструктаж	Роспись студента
Вводный инструктаж	14.01.2013	Мармыль С.Е.
Повторный инструктаж на рабочем месте	15.01.2013	Мармыль С.Е.
Повторный инструктаж, связанный с переменой рабочего места

СОДЕРЖАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЗАДАНИЙ

№п/п	Краткое содержание индивидуальных заданий	Отметка руководителя практики
1	Совещание с научным руководителем практики. Прошла вводный инструктаж по охране труда в НИЦ факультете социологии АлтГУ. Получила рекомендации по поручениям данными научным руководителем НИЦ факультета социологии АлтГУ По прибытию на место прохождения производственной практики, ознакомилась со спецификой деятельности организации, и кругом своих обязанностей.
2	Прошла повторный инструктаж на месте прохождения производственной практике. Продолжала знакомиться со спецификой деятельности организации, и кругом своих обязанностей.
3	Совещание с руководством организации, изучение условий и материалов, необходимых для прохождения производственной практике.
4	Изучение материалов и документации предоставленной мне по месту прохождения практики.
5	Получение индивидуальных заданий от директора медицинского центра для прохождения производственной практике.
6	Выполнение индивидуального задания данных директором медицинского центра для прохождения практики.
7	Обработка данных опроса. Подготовка отчета о проведенном опросе пациентов. Внесение предложений по развитию привлечению новых пациентов в медицинский центр.
8	Совещание с директором медицинского центра. Повестка дня «Отчет о проделанной работе практиканта». Подведение итогов. Совещание с научным руководителем практики. Повестка дня «Отчет о проделанной работе практиканта». Подведение итогов

ДНЕВНИК ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ

Дата	Описание выполненных работ	Отметка руководителя практики
14.01.2013	- Прошла вводный инструктаж по охране труда, проводила инструктаж – научный руководитель Шилкина Н.Е. - Получила рекомендации по поручениям данными научным руководителем НИЦ факультета социологии АлтГУ - Прибыла на место прохождение практики. - Ознакомилась со спецификой деятельности организации, и кругом своих обязанностей.
15.01.2013	- Прошла повторный инструктаж на рабочем месте. - Продолжала ознакомление со спецификой деятельности организации, и кругом своих обязанностей.
16.01.2013	Присутствовала на совещание с директором организации, где мне были поставлены задачи: · Изучить материалы и документацию для выполнения поставленных задач. Пообщаться со специалистами медицинского центра. · Разработать анкету и включить обязательные вопросы: - для выявления и дальнейшей ликвидации проблем качества обслуживания пациентов медицинского центра.. - выяснения вопроса обращения пациента в медицинский центр «Ваш доктор», вместо поликлиники по месту жительства. · Составить и утвердить вопросы анкеты у научного руководителя НИЦ факультета социологии. · Провести опрос пациентов медицинского центра. · На основании проведенного опроса выявить проблемы качества работы медицинского центра и персонала. · Внести свои предложения по ликвидации проблем, выявленных в результате обработки данных опроса, а также внести предложения по развитию привлечению новых пациентов медицинский центр.
17.01.2013	Изучала материалы и документацию, данную мне директором для выполнения поставленных задач. Общалась со специалистами медицинского центра и делала пометки для вопросов анкеты.
18.01.2013	Разрабатывала анкету для опроса пациентов медицинского центра. Утверждала список вопросов с директором медицинского центра.
21.01.2013-22.01.2013	Проводила опрос пациентов медицинского центра «Ваш доктор».
23.01.2013-24.01.2013	Обрабатывала данные опроса. По данным опроса пациенты довольны качеством работы персонала медицинского центра. На вопрос, почему они выбрали «Ваш доктор», а не поликлинику по месту жительства отвечали, что в данном медицинском центре: Ø можно записаться по телефону в удобный для них день (включая субботу, что очень удобно для работающих пациентов) и на любое время. Пройти специалиста без очереди в указанное время. Ø Не нужно отпрашиваться с работы (этот ответ стоял на первом месте), Ø Не стоять в длинных очередях за талончиком к специалисту в регистратуре поликлинике и далее не сидеть у кабинета врача бесконечное время. Ø На приеме у специалиста получаешь квалифицированный полный ответ о состоянии своего здоровьем. Многие пациенты считают, что в частной медицине врачи более квалифицированные, чем в муниципальных поликлиниках. По моему мнению - это не совсем правильно: многие пациенты даже не догадываются и не знают о том, что в муниципальных поликлиниках врачи ограничены во времени т.к. есть нормативы приема специалиста, и они должны их выполнять. А в частном медицинском центре акцент ставиться не на нормативы времени приема, а на качество не только оказываемых медицинских услуг, но и на качество общения «врач - пациент». Чтобы врачу полностью понять, картину состояния здоровья пациента нужен полный анамнез состояния здоровья пациента, а это время. Чтобы пациент доверился врачу, нужен правильно поставленный диалог – и это тоже время, которого у специалистов в поликлиниках почти нет, поэтому многие обращаются в частные медицинские клиники. По предложению развития и привлечения новых пациентов в медицинский центр. По моему мнению не хватает наружной рекламы, рекламы в газетах, у медицинского центра нет своего сайта.
25.01.2012	1. Совещание с директором «Ваш доктор» по итогам проделанной мной работы, подведение итогов, обсуждение результатов опроса пациентов. В ходе опроса были выявлены проблемы не связанные с работой медицинского центра и персонала. Вместо этого выявлена проблема оказываемых медицинских услуг в муниципальных поликлиниках. Для развития и привлечения новых пациентов в медицинский центр, мной были внесены предложения: · разработка сайта медицинского центра, где должна быть размещена полная информация, о медицинском центре включающая в себя: список специалистов, график их работы и т.д.; · запись пациентов не только по телефону, но и дополнительно по электронной почте медицинского центра. · Размещение рекламы в газетах. · Размещение наружной рекламы · Проведение промо-акций (бесплатные консультации специалистов, например в праздничные дни; дисконтные карты, скидки) · заключение договоров на медицинское обслуживание с предприятиями, учреждениями и организациями; · работа по программе добровольного медицинского страхования (ДМС) с предприятиями, учреждениями и организациями. 2. Совещание с научным руководителем по итогам проделанной мной работы, обсуждение и подведение итогов полученных в результате опроса пациентов медицинского центра.

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ СОВЕЩАНИЯ

Запись необходимо вести в следующем порядке: дата, цех, отдел, участок, где проходило совещание, повестка дня, краткое содержание обсуждаемых вопросов, выводы и предложения студента.

14.01.2013

Совещание с научным руководителем НИЦ факультета социологии, проводимое в его кабинете.

Повестка дня:

1. Вводный инструктаж по охране труда.

2. Откомандировать практикантку социолога в медицинский центр «Ваш доктор» для прохождения производственной практике.

3. Объяснения индивидуальных задач исследования, составление анкеты, правил ее заполнения и методы проведения опроса пациентов медицинского центра.

Решили

1. Провести практикантке вводный инструктаж по охране труда.

2. Откомандировать практикантку социолога в медицинский центр «Ваш доктор» для прохождения производственной практике.

3. По третьему вопросу повестки дня разъяснение индивидуальных задач исследования, составление анкеты, правил ее заполнения и методы проведения опроса пациентов медицинского центра, поручено научному руководителю Шилкиной Н.Е.

14.01.2013

Совещание с директором медицинского центра «Ваш доктор», проводимое в кабинете директора по месту нахождения медицинского центра.

Повестка дня:

1. Повторный инструктаж на рабочем месте практиканта социолога.

2. Объяснения практиканту индивидуальных задач исследования, составление анкеты, правил ее заполнения и методы проведения опроса пациентов медицинского центра.

3. Проведение опроса пациентов медицинского центра.

4. Обработка результатов опроса.

5. Предложения по ликвидации недочетов выявленных в результате обработки анкет.

6. Предложение по привлечению новых пациентов в медицинский центр.

Решение:

· Провести повторный инструктаж на рабочем месте практиканту социологу

· Практиканту социологу разработать анкету для проведения опроса пациентов медицинского центра. Для разработки анкеты нужно ознакомиться со спецификой деятельности организации. Изучить материалы и документацию для выполнения поставленных задач. Пообщаться со специалистами медицинского центра.

В анкете должны обязательно быть учтены вопросы:

· Почему пациент обращается в частную медицинскую организацию, а не в поликлинику по месту жительства.

· Качества обслуживания персоналом медицинского центра и т.д.

Составить и утвердить вопросы анкеты у научного руководителя.

· Проведение опроса.

· Обработать результаты опроса и на основании полученных результатов выявить недочеты в работе медицинского центра.

· Внести свои предложения по ликвидации проблем, выявленных в результате обработки данных анкет.

· Внести свои предложения по развитию и привлечению новых пациентов в медицинский центр.

25.01.2013

Совещание с директором медицинского центра «Ваш доктор», проводимое в кабинете директора по месту нахождения медицинского центра.

Повестка дня:

1. Подведение итогов, обсуждение результатов производственной практики, практиканта Яньшиной Н.С.

Решение:

За время прохождения практики в медицинском центре «Ваш доктор» был охвачен и выполнен большой объем работы с персоналом и пациентами медицинского центра. Руководству внесены предложения по развитию и привлечению новых пациентов в медицинский центр.

26.01.2013

Совещание с научным руководителем НИЦ факультета социологии, проводимое в его кабинете.

Повестка дня:

1. Подведение итогов, обсуждение результатов производственной практики, практиканта Яньшиной Н.С.

Решение:

За время прохождения практики в медицинском центре «Ваш доктор» был охвачен и выполнен большой объем работы с персоналом и пациентами медицинского центра. Руководству внесены предложения по развитию и привлечению новых пациентов в медицинский центр.

ЛЕКЦИИ, ДОКЛАДЫ И БЕСЕДЫ, ПРОСЛУШАННЫЕ СТУДЕНТОМ ВО ВРЕМЯ ПРАКТИКИ

Дата	Ф.И.О. должность лектора	Тема лекции, беседы, краткое содержание
14.01.2013		Вводные лекции по практике, объяснение целей задач исследования
15.01.2013		Распределение по местам практики, вводный инструктаж по охране труда, Объяснение правил составления и заполнения анкет.
25.01.2013		Беседа по итогам прохождения практике в медицинском центре «Ваш доктор»; обсуждение и подведение итогов по пройденной производственной практике.

ХАРАКТЕРИСТИКА

СТУДЕНТА ЗА ВРЕМЯ ПРАКТИКИ

Навыки студента, объем выполненных работ, деловые качества, активность, дисциплина, участие в общественной работе предприятия и т.п.

За время прохождения производственной практики НИЦ факультета социологии, студентка Яньшина Наталья Сергеевна проявила себя дисциплинированной и старательной практиканткой, образованной и грамотно подготовленным человеком. Отличается трудолюбием, старанием и усердием в проведении практических заданий, которые всегда исполнялись добросовестно, своевременно, не требуя дополнительных проверок. Очень быстро и качественно усваивает всю даваемую ей информацию.

Основной задачей её практической работы стало ознакомление с основными аспектами работы медицинского центра и персонала, выявление недочетов (методом анкетирования пациентов) в качестве работы медицинского центра и персонала, а также помощь директору в решении данных вопросов. Также практикантка внесла ряд предложений по развитию медицинского центра и привлечению новых пациентов.

Несмотря на короткий срок прохождения практики, проявила себя активной, компетентной студенткой, смогла охватить большой объем необходимой информации. Помогала директору проводить собрание (планерки) с сотрудниками, где решались вопросы о ликвидировании выявленных недочетов (на основании проведенного анкетирования) в работе и повышение эффективности обслуживания пациентов.

Яньшина Н.С. проявила себя скромной и дисциплинированной студенткой общительной, вежливой с сотрудниками. Пользовалась заслуженным авторитетом и уважением в коллективе.

По результатам прохождения производственной практики студентка Яньшина Наталья Сергеевна заслуженно оценивается на " отлично ".

Руководитель практики от организации

Печать

Дата добавления: 2015-08-29