1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» / Российская газета. – 26.11.1996 г. (с изм. и доп. от 10 января 2003 г., 22 августа

1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» / Российская газета. – 26.11.1996 г. (с изм. и доп. от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г.)

2. Балашова Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса / Е.А. Балашова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Вершина, 2006 г. – 200 с.

3. Боголюбов B.C. Экономика туризма: Учеб. пособие для студ.высш. учеб. заведений / М.: Академия, 2005 г., 192 с.

4. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. – М.: Финансы и статистика, 2003 г. – 304 с.

5. Енджейчик Ирена. Современный туристский бизнес. Экостратегии в управлении фирмой: Пер. с польск. – М.: Финансы и статистика, 2003 г. – 320 с.

6. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: учеб. / Н.И. Кабушкин. – 6-е изд., стер. – Мн.: Новое знание, 2006 г. – 408 с.

7. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2005 г.

8. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2003 г.

9. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ_ДАНА, 2002 г. – 1063 с.

10. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания / И.Ю. Ляпина. – 4-е изд., испр. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. – 208 с.

11. Чудновский А.Д. Информационные технологии управления в туризме: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. – 2.-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2007 г. – 104 с.

12. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / Под ред. засл. работника высшей школы проф., д.э.н. Чудновского А.Д. изд. 2-е перераб. и доп. – М.; ЮРКНИГА, 2005 г. – 448 с.

13. Шматько Л.П. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. 3-е изд-е, исправ. и дополн. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2007. – 352 с.

14. Guestroom 2010: Что ждет гостиничный номер в будущем? // по материалам Интернет-портала http://www.frontdesk.ru, 22.08.2007 г.

15. R-Keeper: что это такое // по материалам сайта http://www.helpline.ru

16. Web-сайт отеля: скрытые резервы / По материалам Интерент-портала ProHotel.ru – http://www.prohotel.ru / 12.02.2008 г.

17. Бальба Н. Инвестиции в информационные технологии - новые возможности получения конкурентного преимущества / По материалам сайта http://www.libra-russia.com/

18. Воронина К. Применение банковских карт в гостиницах // К. Воронина / по материалам Интернет-портала http://www.frontdesk.ru, 14.06.2007 г.

19. Все отели в Интернет // из интервью директора проекта «All hotels» Л. Полякова / Журнал «Стандарт ПЯТЬ ЗВЕЗД», №3. – 2003 г.

20. Высокие технологии и их роль в гостиничном бизнесе // по материалам Интернет-портала http://www.prohotel.ru, 14.05.2008 г.

21. Дистрибуция отеля в электронных системах бронирования / По материалам Интерент-портала ProHotel.ru – http://www.prohotel.ru / 24.01.2008 г.

22. Интернет – незаменимый инструмент в туризме // По материалам Интерент-портала ProHotels.ru – http://www.prohotels.ru/news/, 03.09.2007 г.

23. Как открыть дверь номера отеля в один миг / По материалам блогов Интернет портала ProHotel.ru – http://www.prohotel.ru / 09.02.2008 г.

24. Матвеев А. Выбираем систему управления гостиницей // А. Матвеев / по материалам сайта http://www.frontdesk.ru

25. Оптимизация управления электронными каналами продаж / По материалам Интернет-портала ProHotel.ru – http://www.prohotel.ru / 26.10.2007 г.

26. Основные аспекты развития гостиничных технологий // по материалам Интернет-портала http://www.frontdesk.ru

27. Патрышева А. Реклама и продвижение сайта в Интернете // А. Патрышева / по материалам сайта http://www.travel.ru

28. Сайт гостиницы как эффективный инструмент он-лайн продаж / По материалам Интерент-портала ProHotel.ru – http://www.prohotel.ru / 07.02.2008 г.

29. Системы он-лайн бронирования. Выбор партнера / По материалам Интернет-портала ProHotel.ru – http://www.prohotel.ru / 10.12.2007 г.

30. Слепцова Н. Автоматизация гостиниц. «Внедрение» системы управления / по материалам сайта http://www. http://www.libra-russia.com/

31. Слепцова Н.. Автоматизация гостиниц. Системы, интерфейсы, персонал / по материалам сайта http://www. http://www.libra-russia.com/

32. Телевидение в отеле: совсем другая жизнь // Гостиница и ресторан: бизнес и управление. - № 4, 2002 г.

33. http://www.frontdesk.ru – Интернет-портал гостиничных технологий

34. http://www.prohotel.ru – Интернет-портал для профессионалов гостиничного бизнеса

35. http://www.russiatourism.ru – Официальный сайт Федерального Агентства по Туризму РФ

36. http://www.travel.ru

37. http://www.turbooks.ru – Интернет-библиотека по туризму и гостиничному хозяйству

38. http://www.tourlib.columb.net.ua – Интернет-библиотека по туризму

Дата добавления: 2015-08-28