Васильева О.С., Правдина Л.Р. Ростов-на-Дону . РГУ.

Васильева О.С., Правдина Л.Р. Ростов-на-Дону. РГУ.

ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ОБЩЕНИЯ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ СИТУАЦИЯХ

Extreem в переводе с английского означает "крайнее", "чрезвычайное" и в соответствии со сложившейся практикой характеризует совокупность внутренних или внешних обстоятельств, делающих ситуацию предельной, трудной, опасной, чрезвычайной, непривычной, кризисной для индивида (общее понятие - экстремальные ситуации, в дальнейшем ЭС).

Попадание в экстремальную ситуацию (или его последствия), как правило, приводит к развитию экстремальных состояний субъекта, при этом сами факторы экстремальности большинство авторов подразделяют на группы: природно-естественные, антропогенные, социально-психологические.

Часто, в современной психологии в качестве экстремальных выступают внутренние параметры личности. Например, ситуация интерпретируется как экстремальная, если существует угроза каким-либо из основных ценностей человека (Л.А.Анциферова, 2001).

Любая классификация экстремальных ситуаций становится достаточно условной, стоит только принять во внимание субъективный характер понятия "экстремальный".

Тема общения в контексте экстремальных условий среды или экстремальных состояний общающихся субъектов достаточно нова, если опираться на понятие "экстремальный" и традиционна, если использовать понятия "стрессовый", "кризисный", "конфликтный", значение которых сегодня вписывается в широкое семантическое поле значений понятия "экстремальность ".

В работе предпринята попытка наметить возможные подходы к изучению феномена общения в экстремальных ситуациях, а также проанализировать результаты проведенного нами исследования стратегий поведения в контексте проблем общения.

В соответствии с существующими подходами к изучению человека в экстремальной ситуации можно наметить следующие направления исследований общения в экстремальных ситуациях:

1. Интерпретация экстремальных ситуаций как ситуаций, вызывающих стресс. Здесь характер общения должен определяться фазой стресса и индивидуальными особенностями стресс-реакции.

Так, например, Китаев-Смык (1982), выделяя коммуникативный субсиндром стресс-реакции, говорит о существовании определенных стадий в межличностных взаимодействиях людей, попавших в ЭС:

на первых этапах происходит "замирание", когда человек максимально сокращает общение, пытаясь сориентироваться в ситуации,

эта стадия сменяется "личностной экспансией", когда каждый стремится показать себя в наиболее выгодном свете и занять определенный статус в новой группе;

общение на дальнейших стадиях будет определяться позицией, которую займет индивид по отношению к группе: действовать в интересах коллектива или в личных интересах.

2. Ценностный подход: общение определяется отношением к ЭС, самоотношением, уровнями самоидентификации личности, особенностями ценностей, подвергающихся угрозе.

Ф.Р. Филатов (2001) пишет о 2-х идеологиях, существующих в обществе по отношению к ЭС: идеология виктимности (восприятия себя как жертвы ЭС) и идеология преодоления (восприятие себя как активно влияющего на жизнь субъекта, а самой ситуации в качестве своеобразной жизненной задачи).

Все больше фактов подтверждают зависимость реакций и поведения индивида в ЭС от его самоопределения в вышеупомянутой дилемме.

Так, в одной из наших работ выявлены 3 группы лиц в зависимости от их отношения к экстремальной ситуации:

тревожные (испытывают страх от ЭС),

возбудимые (используют энергетические ресурсы ЭС),

зрелые (используют ЭС как точку интенсификации личностного роста).

Поведение и общение людей в ЭС детерминировано их принадлежностью к той или иной группе.

3. Реабилитационный подход: изучение особенностей общения у людей с ПТСР, психологическими травмами и дальнейшее развитие программ психокоррекционного (в том числе тренингового) воздействия на травмированную личность с целью ее реабилитации.

Работы А.Л. Пушкарева (2001), М.Е. Зеленовой(1997), Е.О. Лазебной (1998) Н.В. Тарабриной (2000) являются типичными примерами реализации такого подхода.

4. Личностно-типологический: изучение качеств личности и определяемых ими особенностей общения в ЭС; данное направление особенно актуально для психологов, работающих с контингентами профессионалов-экстремалов (личный состав подразделений МЧС, МВД, ОМОН, пожарников, альпинистов и т.п.); в этом направлении можно сформулировать и использовать некоторые закономерности.

Так, например, Л.Шевчук (2001) упоминает о том, что после переживания ЭС офицерский состав преимущественно становится более открытым, анализирующим свои состояния и переживания в общении с психологом; для солдат, наоборот, характерно изменение общения в сторону социальной желательности и защитных реакций, отказ от открытых контактов. Кроме этого, для всех обследуемых характерно повышение раздражительности и вербальной агрессии.

В наших исследованиях при сравнении двух групп молодых людей (20-30 лет), одна из которых обладает опытом преодоления экстремальных условий, другая нет, выявлено, что в первой (экстремалы) больше субъектов, обладающих интернальным локусом контроля, в то время, как экстерналов больше во второй.

5.Ситуационный подход, развиваемый психологией ситуаций, рассматривает паттерны личностно-ситуационных взаимодействий в контексте жизненного пути, выявляя векторы личностного развития и определяемые ими стили личностно-ситуационного взаимодействия. Здесь можно строить типологию личностно-ситуационных реакций и соответствующих им стилей общения.

6. В рамках структурного анализа общения как деятельности можно выявлять особенности его информационной, интерактивной и перцептивной компонент, исследовать аспекты их изменения в контексте освоения личностью опыта ЭС (или ее профессионализации в этой области).

Профессионалы - работники МЧС со стажем более 5 лет отмечают в качестве главной тенденции изменения общения в ЭС возрастание его четкости, однозначности, лаконичности; они же отмечают чрезвычайно богатый спектр индивидуальных стилей общения в ЭС у случайно попавших в нее непрофессионалов.

7. Анализ особенностей общения с точки зрения стратегий преодоления, т.е. поведения, избираемого личностью для того, чтобы "пережить" ЭС.

Выполненное нами исследование выявило существенные различия между представителями экстремальных профессий и обычных людей в паттернах распределения ведущих (выбираемых на 1-е места) и отвергаемых (выбираемых в последнюю очередь) поведенческих стратегий.

В целом группа обычных людей характеризуется одинаковой вероятностью выбора большинства стратегий поведения в сложной ситуации. С наибольшей вероятностью ее участники, прежде всего, избирают стратегии "вступление в социальный контакт" и "манипулятивные действия"; высока вероятность избирания таких неоптимальных стратегий, как "асоциальные действия", "осторожные действия". Наименее эффективные стратегии "размазаны" по рангам выбора, т.е. могут с одинаковой вероятностью появиться как в начале, так и в конце избираемого ряда стратегий. Наиболее часто отвергаемая стратегия - "избегание" (пассивная).

В выборе участников группы экстремалов лидируют три наиболее эффективных стратегии: ассертивная, поиск социальных контактов и поиск помощи и поддержки;

стратегии пассивности, асоциальности и агрессии оказываются выбранными в последнюю очередь. В целом группа характеризуется большей вероятностью преимущественного выбора эффективных стратегий и отвержением негативных стратегий.

Частое пребывание человека в экстремальных ситуациях способствует формированию оптимального паттерна ведущих стратегий преодоления, характерного для зрелой развитой личности.

В связи с этим мы разработали программу тренинга, направленного на освоение эффективных стратегий поведения в экстремальных ситуациях. В нем объединяются люди, имеющие опыт пребывания в ЭС, и люди, не имеющих такового. Это позволяет выявить особенности влияния фактора экстремальности на личность, и, в частности, на возможности ее межличностного общения.

Выявлено: для людей, обладающих опытом спортивных экстремальных ситуаций, более значимо осмысление настоящего и эмоциональная насыщенность текущего момента жизни; их главными терминальными ценностями являются наличие хороших и верных друзей, активная деятельная жизнь, свобода, развитие, красота, здоровье; и эти ценности активно ими реализуются. Они ответственны, правдивы в отношениях с окружающими, при этом стремятся отстаивать свое мнение, действовать решительно и добиваться продуктивности в делах. Их притязание невысоки, но адекватны. Они имеют более выраженную мотивацию достижения, не боятся ситуаций конкуренции, избегают непредсказуемых ситуаций. Они выбирают цели несколько выше средней трудности, успех в достижении которых позволяет подтвердить свою самооценку; они эффективны в достижении своих реалистичных целей, стремятся к получению обратной связи о том, насколько успешно они действовали. Их самооценка реалистична и устойчива, успех оценивается ими как результат собственных усилий и способностей, неудачу они относят к стечению обстоятельств. Они не склонны к привычным действиям и стереотипизации своей жизни, наоборот, склонны к ее конструированию и творческому отношению к ней.

Наиболее перспективными с практической точки зрения к изучению феномена общения в экстремальных ситуациях являются ценностный, ситуационный подходы и анализ стратегий преодоления.

Факты, установленные рядом авторов, убедительно показывают, что чем выше уровень личностного развития человека, тем менее особенности его общения зависят от факторов экстремальности, тем более они определяются ценностнно-смысловым содержанием личности; и, наоборот, чем инфантильнее личность, тем более ситуативны и непредсказуемы особенности ее общения в экстремальных ситуациях.

Существует ошибочное мнение, что в экстремальные ситуации свойственно попадать только людям, которые сами так и «нарываются» на неприятности. Это далеко не так. Экстремальные ситуации могут застигнут нас в любом месте, будь то салон автомобиля или же крутой горный спуск. Никто из нас не застрахован от неприятных неожиданностей и трагических, опасных для жизни происшествий.

Самым важным условием благополучного разрешения экстремальной ситуации является ваше желание найти из сложившегося жизненного тупика выход. Помните, что пассивность и бездействие гораздо хуже любого неправильного действия. Необходимо найти в себе силы и смелость применить полученные знания на практике.

И еще одним очень важным условием успешного преодоления экстремальной ситуации является ваш настрой. Если вы заранее не будете уверены в эффективности предлагаемых вариантов выхода из сложившейся ситуации, то эффективность всей работы по ее преодолению будет минимальной. Дело в том, что вы себя просто подсознательно настроите на негативный исход, что наверняка отрицательно отразится на вашей деятельности. Если же вы забудете страх и неуверенность и смело станете следовать предлагаемым советам, то можете быть уверены на 100%, что любое спасательное мероприятие пройдет успешно. Ваша вера в собственные силы и тот запас знаний, которые вы смогли получить на страницах данной книги, – вот залог успешного разрешения любой экстремальной ситуации.

Золотые правила спасения в 100 экстремальных ситуациях Группа авторов

наводнение

землетрясение

извержение вулкана цунами

оползень сход лавины град

селевой поток шаровая молния лесной пожар смерч

ураган паводок

раздел ii. не жди милостей от природы заблудился в лесу

заблудился в пещере затягивает в болото укус змеи

укус пчелы покусала собака

раздел iii. техника, которая опасна авиакатастрофа

сход поезда с рельс кораблекрушение автокатастрофа обесточка транспорта прорыв трубопровода взрыв газа

химическое заражение радиоактивное заражение биологическое заражение

раздел iv. и чего только каждый день ни случится сгорел телевизор

отключили воду застрял в лифте нет газа

ударило током протекает крыша ожог

затопленная водой квартира засорилась труба

обвалился потолок провалился пол

убежало домашнее животное оставил ключ в закрытой квартире купил некачественный товар

обсчитали в магазине испачкалась одежда давка в толпе

попал в пробку потерял документы

опоздал на важную встречу порвались колготки

давка в транспорте провалился в канализацию потерял деньги

оказался без сигарет

раздел v. под знаком фактора «homo» вызов в налоговую инспекцию лишили наследства

лишился дома пропал ребенок

оказался в незнакомом городе пожар в квартире

пожар в общественных местах задержали зарплату

штраф

оказался на необитаемом острове потерял работу

ушел муж

умер близкий человек оказался в пустыне

отчислили из учебного заведения раздел vi. опасные люди

изнасилование

стал жертвой шантажа

втянут в тоталитарную секту терракт

попал в тюрьму колдовство нападение хулиганов похищение

покушение ограбление

раздел vii. медицина вам поможет обморок

сердечный приступ солнечный удар переохлаждение обморожение обезвоживание организма ножевое ранение отравление продуктами

отравление лекарствами отравление химикатами икота

стресс эпидемия

эпилептический припадок внезапные роды огнестрельное ранение носовое кровотечение ушиб

высокая температура перелом

Дата добавления: 2015-08-28