-Никого сейчас нет, и я не знаю, когда будут.

Возможные возражения:	Обработка:
-Никого сейчас нет, и я не знаю, когда будут.	-Хорошо, подскажите имя руководителя, я тогда позвоню чуть позже, попробую его застать. Спасибо! -???
-Нам ничего не надо.	Я позвонил, поскольку руководство заинтересовано в снижении издержек, мы можем в этом помочь -Что Вам не нужно. Думаю, что Вашему руководителю нужна информация как сократить издержки, и повысить прибыль на предприятии.
-Я не отвечаю за это, но знаю что нам это не нужно	- Вариант1: Хорошо, т.е. Вы не отвечаете за этот вопрос, но с уверенностью говорите, что это не нужно вашему руководителю. Тогда скажите, пожалуйста, как Вас зовут, чтобы я знала на чье решение ссылаться, в случае если Ваш руководитель спросит, кто отказал. - Вариант 2:???
-У нас есть бухгалтер.	- Я не сомневаюсь, что он у Вас есть, иначе как бы вы работали!:)(?) Только в работе бухгалтерии, всегда есть моменты, которые бы хотел улучшить руководитель, и поэтому, пообщавшись с ним, я думаю смогу понять, что ему нужно, а что нет. Подскажите, когда он бывает? Спасибо!
-У нас есть очень хороший бухгалтер, которым начальство довольно.	- Вариант 1: Я не сомневаюсь, что у вас работает хороший бухгалтер, скажите, когда бывает ваш руководитель, я думаю, что его заинтересуют условия и новинки, которые мы представляем. - Вариант 2: Я прекрасно понимаю. Однако есть некоторые моменты в работе, которые хочет исправить любой руководитель, и поэтому думаю если я с ним побеседую, то все выясним точно, что ему необходимо, а что нет. Подскажите, как можно с ним связаться. - Вариант 3: Очень хотим работать с вашей компанией, скажите, когда бывает ваш руководитель, хочется обговорить с ним все выгодные моменты.
-У нас бухгалтер знакомая/родственница директора, не думаю, что ему понадобятся ваши услуги.	-Очень хорошо, не сомневаюсь, что это удобно, Однако в работе бухгалтерии, как и в любой другой сфере, всегда есть моменты, которые бы хотел улучшить руководитель, и поэтому, пообщавшись с ним, я думаю смогу понять, что ему нужно, а что нет. Подскажите, когда он бывает? Спасибо!
-Мне сейчас некогда с вами разговаривать	-Я понимаю, что Вы сейчас заняты, скажите через какое время мне перезвонить, когда вы освободитесь? -Хорошо, я поняла, я тогда попозже перезвоню.
-У вас дорогие услуги	-Согласна, наши услуги по сравнению, например, с услугами частного бухгалтера стоят чуть дороже. Но качество, гарантии, которые мы даем, на самом деле намного дороже стоят. И к тому же содержание штатного бухгалтера, обустройство его рабочего места, зарплата, обучение стоят намного дороже. Это вам обойдется в 50-60 000т.р., а наши услуги всего ….р.И самое главное –качество нашей работы бесценно!
- Мы уже пользуемся услугами другой фирмы	-Замечательно! Тогда вам есть с чем сравнить! -Замечательно! Согласитесь, что всегда есть моменты, которые хотелось бы улучшить в работе. А в работе бухгалтерии тем более. И сравнение в этом случае – очень хороший вариант! Дайте нам возможность показать, как работаем мы, возможно, вы увидите действительно выгодную для Вас разницу. Не пробуя, мы бы не смогли каждый день улучшать свою жизнь! Давайте попробуем!
-У меня наемный бухгалтер, которому не нужно рабочее место, всю работу она делает дома.	-Замечательно, значит, вы экономите на обустройстве его рабочего места! Смотрите – а з/п, не знаю сколько вы ему платите, но уверена что наши цены ниже в разы. Кроме того – удобная сдача отчетности - через Интернет. Кроме того - гарантия качества и ответственность, вы можете быть уверены, что рисков никаких нет!
-Я плачу своему бухгалтеру немного - смысл мне его менять на вас?	-Хорошо, я понимаю. При этом есть такой момент в работе - это риски связанные с ошибками. Ведь все мы люди, и нам свойственно иногда ошибаться, а бухгалтерия это такое дело, где ошибки обходятся предпринимателю очень дорого, и поэтому их возникновение не желательно. А кто вам возместит ущерб, в случае возникновения ошибок бухгалтера? Никто. У нас, конечно, тоже работают люди, не роботы, которые не застрахованы от ошибок, надо сказать, что это маловероятно, так как команда специалистов высокого уровня, но если даже такое предположить, на этот случай Вы не понесете никаких убытков - просто, потому что наша ответственность застрахована. Всё это для вашего спокойствия и уверенности в нашей работе!
-Как давно вы работаете?	-Мы начали недавно, при этом специалисты, которые у нас работают, имеют стаж более 10 лет работы в этой области. Молодость компании - это наш прогрессивный взгляд на все вопросы! Постоянное обучение и повышение квалификации, быть всегда в курсе нововведений – вот наше кредо!
-Сколько профессиональных бухгалтеров у вас в штате? Их опыт?	- Опыт наших специалистов своей области более 10 лет. Они постоянно совершенствуются, обучаются, всегда в курсе всех изменений в законодательстве, всегда готовы проконсультировать по любому возникшему вопросу!
- Как вы себе это представляете?	-???
-А если вы разоритесь?	- Мы такое не планируем1в ближайшие 50 лет! J))Наша ответственность застрахована, рисков для Вас никаких нет. А от разорения, если брать в глобальном смысле, никто не застрахован, даже ГазпромJ))А если серьезно - процветаем и не жалуемся!
-А если мои документы потеряются?	-Такого просто не случиться, по той причине, что это невозможно в принципе. -???
-А если сведения кто-нибудь узнает?	-Полная конфиденциальность гарантируется. В условиях договора это выделено отдельным пунктом. Да и совсем не в наших интересах разглашать чужие сведения. Так как это идет к ухудшению результатов вашей деятельности, а ваша успешность-это наш успех, и мы вместе с вами будет стремиться к вашему процветанию!
-А кто будет забирать документы?	-???
-Это слишком сложно! Не хочу заморачиваться.	-Понимаю Вас, для нас тоже, когда мы начинали было все сложно. На самом деле если разобраться в этом, то все оказывается на деле проще простого! По крайней мере, намного проще и выгодней, чем содержать собственный бухгалтерский отдел. Давайте я вам все объясню и вы это поймете!
-Мне это не подойдет!	-Вы хотите снизить издержки и затраты? Тогда это именно то что вам нужно. Даже больше скажу- это нужно всем, кто хочет увеличить прибыль и эффективность своего бизнеса, путем оптимизации деятельности непрофильных функций в своей организации. На Западе это давно уже поняли -не даром, там более 90% организаций отдают свою бухгалтерию на аутсорсинг. Поэтому –это тот вариант, который на сегодняшний момент самый выгодный и удобный для всех! И кто этим воспользовался ни разу не пожалел, а наоборот только рад, так как во многих случаях экономия составляет около 40%!
-Я вас не знаю, с какой стати мне вам доверить свою бухгалтерию!	-Очень хорошо Вас понимаю, и согласна что, Вы еще на знакомы с нами, с нашей деятельностью. Именно поэтому я предлагаю, прежде всего, встретиться, все обговорить. Постепенно вы посмотрите на нашу работу, и сделаете выводы. -???
-Я не вижу в этом необходимости.	-Разрешите мне понять, в чем именно? Вы не хотите сократить расходы и издержки? Улучшить качество работы вашей бухгалтерии? Сосредоточить все свои усилия и деньги на бизнесе?
-Как я буду делать счет/платежку на месте, если я в этом не понимаю, а бухгалтера рядом не будет?	-???
-Вы сможете 24 часа в сутки быть на связи, чтобы я смог получить консультацию, когда мне надо?	-???
-Какова ваша ответственность? Кто оплатит мне штрафы?	- Наша ответственность полностью застрахована, поэтому вы можете быть уверены в нас на 150%!Да кстати, в городе ответственность застрахована не у всех компаний предоставляющих бухгалтерские услуги, а тем более у частных бухгалтеров такого нет.
-Я буду в курсе дел? Кто мне будет отчитываться?	-???
-А если возникнут проблемы?	-От проблем никто не застрахован! Это ведь жизнь, и не возникает проблем и новых ситуаций только у того кто стоит на месте. Это даже не проблемы – а изменения, и их надо решать, и будем их решать вместе, искать их причину и устранять легко! Все и всегда можно решить! Я в этом уверена!
-Даже не знаю, сомневаюсь, стоит ли…	-Представьте, если бы Вы были уверены в том, что мы реально сократим ваши издержки, и как следствие эффективность вашего бизнеса повысится! Тогда бы вы доверились нам? Так давайте попробуем! Отказаться вы всегда успеете, а вот согласится как раз самое время! Давайте попробуем! Рисков нет. Одни плюсы!

Женя, где вопросики я не знаю ответа.

Преимущества аутсорсинга:

Преимущества бухучета:	Преимущества IT-аутсорсинга:
+Экономия средств, реально до 30-40%	+Выгодно и экономно
+Экономия места	+Бесперебойная работа Вашей компьютерной системы
+Сокращение издержек	+Бесперебойная работа всех компьютеров в офисе
+Увеличение средств на бизнес	+Профессиональный подход к делу специалистов
+Профессиональная поддержка	+Консультации по обслуживанию в любое время
+Бесперебойная работа вашего бизнеса	+Удобство работы
+Профессиональный подход команды специалистов	+Отсутствие необходимости в создании рабочего места
+Удобство управления	+Ответственность и гарантии качества
+Оперативность и слаженность работы	+Установка лицензированного программного обеспечения
+Ответственность и гарантии качества	+Молодой активный коллектив всегда в курсе всех изменений!
+Строгая конфиденциальность
+Консультации и помощь
+Оперативные новости по всем нововведениям
+Электронная отчетность
+Удобно для молодого бизнеса
+Новые возможности для развития профильного бизнеса
+Отсутствие рисков
+Широкие возможности
+Короткие сроки
+Отсутствие необходимости в оборудовании и содержании рабочего места
+позволяет получить комплектующие или услуги выше качеством и/или дешевле; +улучшает инновационные возможности компании за счет взаимодействия и партнерства с поставщиками мирового уровня, имеющими большой интеллектуальный потенциал и богатый инновационный опыт; +обеспечивает большую гибкость компании в случае внезапного изменения рыночной ситуации или потребительских предпочтений: проще и дешевле найти новых поставщиков с необходимыми возможностями и ресурсами, чем перестраивать внутреннюю деятельность компании, ликвидируя одни мощности и ресурсы и создавая новые; +ускоряет приобретение ресурсов и навыков; +позволяет сосредоточиться на тех операциях, которые эффективно выполняются силами компании, и тех, которые стратегически целесообразно сохранить под ее контролем.

Минусы содержания собственной бухгалтерии

- немалая заработная плата;

-отпускные, оплата больничных листов;

-приобретение и содержание оргтехники;

-бухгалтерское и информационное программное обеспечение;

-обновление вышеуказанных программ;

-обеспечение канцтоварами;

-предоставление помещений под бухгалтерию;

-подписка газет и журналов, оплата семинаров для бухгалтеров и т.п.

Затраты на содержание от 40 000 - до 100 000р. в зависимости от штата бухгалтерии.

А наши услуги всего -….р. в месяц!

Дата добавления: 2015-08-28