Российско-Британская академия индустрии красоты и парикмахерского искусства приглашает

Российско-Британская академия индустрии красоты и парикмахерского искусства приглашает

на бизнес - тренинг

«АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ

ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ САЛОНА КРАСОТЫ»

который состоится

10 декабря 2012 г.с 10-00 до 18-00 часов

По адресу: Ноябрьская 47/1 Академия «СтандАрт».

Ведущий семинара:

Газина Галина Шамильевна (г.Омск)

Стаж преподавания - 12 лет, стаж в должности руководителя – 5 лет, опыт ведения бизнес тренингов, консультаций.

С 2003 года – исполнительный директор ЦСБ «ТРИЭС-Консультант», бизнес тренер.

С 2007 по 2010 год – опыт работы в качестве коммерческого директора производственной компании, HR директора региональной торговой компании.

С мая 2010 года по декабрь 2011 года – Директор Российско – Британской Академии индустрии красоты «Стандарт Омск», открытие «с нуля».

С 2012 года – бизнес – консультант, преподаватель факультета «Менеджмент салонного бизнеса» Академии «Стандарт Омск».

Программа бизнес – тренинга.

1. Роль администратора в создании имиджа салона красоты:

· Понятие имиджа салона, его составляющие.

· Личный имидж администратора и имидж салона красоты – составляющие и взаимное влияние.

· Приемы гостеприимства в общении с постоянными и первичными Клиентами.

· Предвосхищение желания клиента как основа современного сервиса.

2. Телефонные коммуникации администратора с клиентами:

· Особенности телефонной коммуникации с Клиентами салона красоты, внутренние установки администратора.

· Телефонный этикет для администратора.

· Правила ведения записи Клиентов на услуги.

· Технология осуществления звонков клиентам.

3. Технология активных продаж услуг и товаров салона красоты:

· Технология установления контакта с разными Клиентами.

· Приемы продаж товаров и услуг Клиентам в клиентской зоне.

· Этапы осуществления продажи.

· Правила презентации и демонстрации товара и услуг.

· Работа с возражениями, сомнениями и сложными вопросами Клиента.

· Как познакомить Клиента с салоном и услугами: мотивирующая экскурсия по салону.

· Приемы убеждения при записи Клиента на трудно продающуюся услугу.

· Барьеры администратора при применении технологии продаж.

4. Технология взаимодействия с коллективом салона красоты:

· Деловой этикет при общении с сотрудниками салона.

· Правила и приемы бесконфликтного общения в женском коллективе.

· Приемы проявления уважения и требовательности к коллегам, конструктивной критики.

По окончании обучения выдается сертификат.

Стоимость участия в бизнес- тренинге: 3500 руб

При предоплате до 1 декабря-стоимость участия -3000 руб.

Приди вдвоем и получи скидку 10%.

Записаться на семинар, а также получить более подробную информацию, Вы можете, позвонив по телефонам в Оренбурге: 8(3532) 537-077, 200-613.

Вступайте в нашу группу вконтакте: http://vk.com/club15556086

Наш сайт: http://academy-standart.ru/

---

Дата добавления: 2015-08-27