ВВЕДЕНИЕ
Данные методические указания помогут студентам заочного обучения в подготовке и выполнении контрольной работы в рамках курса "Организационное поведение". Предназначены для проверки уровня усвоения структурных единиц курса в виде констатирующего контроля, а также для подготовки к сдаче зачета.
Методические указания включают содержание десяти вариантов контрольной работы, а также список вопросов к зачету и основную рекомендуемую литературу.
Структура каждого варианта контрольной работы выглядит следующим образом.
В первом задании предлагается дать характеристику одному из понятий, так или иначе связанных с поведенческими процессами в организации. Характеристика должна быть научной, четкой, обстоятельной, в ней должны быть максимально отражены все составляющие раскрываемого понятия.
Второе задание предполагает развернутый ответ на поставленный вопрос. Прежде, чем дать ответ, студент должен самостоятельно изучить теоретические основы проблемы и использовать эти знания при объяснении.
Формулировка третьего задания одинакова для всех вариантов. Здесь студент должен проанализировать конкретную ситуацию и дать свою интерпретацию ответа, используя знания по разделу «Управление конфликтом».
Четвертое задание предполагает краткий ответ на вопрос о знании отдельных аспектов организационного поведения в виде тезисов или плана.
В пятом задании студенту предлагается закрепить свои знания при помощи выполнения тестов. В каждом тестовом задании предусмотрен только один правильный ответ.
Объем контрольной работы – произвольный. В конце контрольной работы обязательна ссылка на все используемые при подготовке теоретические и учебно-методические источники, а также Интернет-ресурсы.
Для выполнения контрольной работы студент может воспользоваться списком литературы, предлагаемой для подготовки к экзамену, или другой (по собственному усмотрению).
Выбор варианта осуществляется по последней цифре номера зачетки.
I. Содержание вариантов контрольной работы
Вариант 1
1. Сущность организационного поведения состоит:
а: в систематическом научном анализе поведения индивидов (рабочих лиц), групп, организаций с целью понять, предсказать, усовершенствовать индивидуальное исполнение и функционирование организации с учетом воздействия внешней среды
б: в совокупности действий и поступков, при которых проявляются особенности характера
в: в деятельности, имеющей природные предпосылки
г: в прогнозировании поведения организации
2. Выберите наиболее точное определение понятия "организация":
а: объединение работающих вместе людей
б: сознательное объединение работающих совместно людей, постоянно взаимодействующих с внешней средой и использующих различные ресурсы
в: сознательное объединение работающих совместно людей, преследующих достижение определенных целей
г: наличие организационной структуры управления
3. Наука об организационном поведении начала развиваться в:
- *** годы
4. Автор первого учебника по организационному поведению:
а: Минцберг
б: Лютенс
в: Ансофф
г: Друкер
5. Организационное поведение структурно можно разделить на:
- *** уровня
6. На каком структурном уровне в организационном поведении исследуется проблема стресса на рабочем месте:
а: индивидуальном
б: групповом
в: организационном
7. Под воздействием руководства в организации создаются группы:
а: формальные
б: неформальные
8. Под неформальной группой в организационном поведении понимают:
а: реальное поведение людей, их связи и взаимодействия в организации
б: непродолжительный период существования, отсутствие организационной структуры управления
в: взаимоотношения дружески настроенных индивидов
г: объединения, основанные на общих интересах и привязанностях
9. Наличие какого фактора принципиально необходимо, чтобы объединение работающих лиц можно было бы считать организацией:
а: наличие общих интересов
б: наличие общей цели
в: взаимодействие большого количества лиц
г: наличие границ существования
10. Признаками организации являются:
а: наличие цели ее существования. Наличие организационной структуры Взаимодействие с внешней средой. Использование ресурсов
б: наличие целей ее существования. Внутриорганизационное взаимодействие. Наличие неформальных групп.
в: наличие множества лиц. Использование ресурсов. Взаимодействие с внешней средой.
Вариант 2
1. Наличие организационной структуры и культуры характеризует:
а: общество
б: организацию
в: неформальную группу
г: индивида
2. На каком структурном уровне в организационном поведении исследуется проблема лидерства:
а: индивидуальном
б: групповом
в: организационном
3. Поведение индивида это:
а: совокупность действий и поступков индивида, при которой проявляются особенности его характера, и обнаруживается отношение к предметам и явлениям окружающей действительности
б: постоянная тенденция чувствовать или вести себя определенным образом по отношению к предмету, личности, ситуации
в: совокупность информации об индивиде
г: совокупность поступков индивида
4. Компетентность, относящаяся к выполнению работы – это:
а: профессионализм
б: способности
в: навыки
5. Умение быстро набирать текст с помощью компьютера – это:
а: индивидуальность
б: навык
в: способность
6. Что такое IQ:
а: ментальный возраст
б: хронологический возраст
в: коэффициент умственного развития
7. Тесты максимальных проявлений оценивают:
а: личностные качества
б: функционирование интеллекта
8. Соотнесите умственную способность и ее характеристику:
а1: гибкость восприятия
а2: беглость мышления
а3: индуктивное мышление
а4: ассоциативная память
а5: объем памяти
а6: способность к быстрому счету
а7: скорость восприятия
а8: дедуктивное мышление
а9: пространственная ориентация и наблюдательность
а10: языковая культура
б1: способность воспроизвести в памяти полностью все предметы после одного их представления
б2: способность быстро манипулировать числами в арифметических операциях
б3: способность находить слова, идеи и образные выражения
б4: способность выдвигать и проверять гипотезы, направленные на нахождение взаимосвязей
б5: способность воспринимать пространственные образцы, манипулировать ими или трансформировать их изображение
б6: способность «удерживать в уме» отдельную визуальную конфигурацию
б7: способность восстанавливать воедино отрывочные фрагменты памяти
б8: способность рассуждать на основе сформулированных посылок для получения необходимого вывода
б9: знание слов и их значений, применение этих знаний
б10: скорость нахождения образцов на основе сравнения и выполнения простых задач, включая и визуальное восприятие
9. Что такое абсентеизм:
а: отказ от исполнения должностных или других обязанностей работником
б: отрицание работником знания о событии
в: проявление у работника недружественных чувств к другому работнику
10. Кто более склонен к абсентеизму:
а: мужчины, поскольку имеют большую склонность к вредным привычкам
б: мужчины и женщины в равной степени
в: женщины, поскольку они ухаживают за детьми и престарелыми родителями
г: все работающие люди
Вариант 3
1. Соотнесите черты индивидуальности (модель «Большая пятерка») и их характеристики:
а1: экстраверсия
а2: нейротизм
а3: доброжелательность
а4: сознательность
а5: открытость к познанию
б1: фантазии. Действия. Идеи
б2: беспокойство. Концентрация на внутреннем мире. Уязвимость
б3: компетенция. Порядок. Самодисциплина
б4: положительные эмоции. Общительность. Теплота
б5: доверие. Прямодушие. Мягкость
2. Эмоциональность как природное свойство личности определяется следующим образом:
а: характеристика личности, которая проявляется в различной степени возбудимости индивида, в динамике его эмоций и чувств, характеризующих отношение к внешнему миру
б: состояние раздражительности личности
в: степень проявления возбудимости
г: агрессивность личности
3. Эффект ореола как особенность восприятия личности означает:
а: ошибочное восприятие личности
б: восприятие личности на основе ее самых хороших черт характера
в: восприятие личности на основе выводов, сделанных в процессе постоянного общения
г: восприятие личности на основе одной из черт характера, например, манеры говорить, внешнего вида, привычке улыбаться при общении, и т.д.
4. Система мотивов личности, побуждающая ее поступать в соответствии со своими взглядами, принципами, мировоззрением это:
а: направленность личности
б: убеждения
в: привычки
г: настроение
д: стереотипы поведения
5. Процесс бессознательного приписывания другому лицу собственных негативных чувств и желаний называется:
а: дискредитация
б: вымещение
в: проекция
г: агрессия
6. Стереотипы в отношении работников являются фактором восприятия:
а: внешним
б: внутренним
7. Под агрессией личности как психологическим механизмом защиты подразумевается:
а: отрицание причастности индивида к событию или возможному знанию о событии
б: реакция индивида в виде злобных нападок на того, кто дает нелестную, по его мнению, оценку, нарушает сложившийся "Я - образ"
в: проявление недружественных чувств по отношению другого лица
г: бессознательное приписывание другому лицу собственных негативных чувств, желаний, черт
8. Причины девиантного поведения сотрудников:
а: наличие субкультур в организации
б: эмоциональная нестабильность личности
в: недостатки воспитания личности, плохо поставленная работа по подбору персонала
г: нежелание работников следовать требованиям организации
9. Наблюдение за поведением и получение выводов на его основе называют:
а: социальным познанием
б: абстракцией
в: атрибуцией
г: коммуникацией
10. Назовите синоним личностной атрибуции:
а: объективная
б: диспозиционная
в: функциональная
г: внешняя
Вариант 4
1. Соотнесите типы приверженности (лояльности) работника организации и их характеристики:
а1: аффективная или эмоциональная
а2: поведенческая
а3: нормативная
б1: связь работника и организации на основе периферических факторов (стаж, пенсионные планы)
б2: работники отождествляют себя с организацией, воспринимают ее ценности и подчиняются ее требованиям
б3: обязательства возместить работодателю затраты, связанные с обучением или тренингом работника
2. Соотнесите фамилии авторов теорий личности и их название:
а1: теории типов
а2: теории черт
а3: психоаналитические и психодинамические теории
а4: бихевиоризм (теории научения)
а5: гуманистические теории («Я-концепция»)
б1: Олпорт, Кэттелл
б2: Роджерс, Эриксон
б3: Гиппократ, Айзенк
б4: Уотсон, Скиннер
б5: Фрейд, Юнг, Адлер, Фромм
3. Фамилия психолога, связавшего теорию типов личности Гиппократа с понятиями экстраверсии/интроверсии и устойчивости психики…
- ***
4. Автор теории, где центральным понятием является архетип личности…
- ***
5. Элемент структуры личности по Фрейду, который принимает рациональные решения и связан с логикой реальности:
а: ид
б: суперэго
в: эго
6. К ситуационным характеристикам рабочей группы относится:
а: структура
б: групповое сознание
в: размер группы
г: мотивация
7. К общим характеристикам группы относится:
а: пространственное расположение
б: наличие общей цели
в: система вознаграждений
8. Синоним термина «диффузные группы»:
а: малые
б: проектные
в: слаборазвитые
г: временные
9. Группы, выполняющие общие и специальные функции:
а: высокоразвитые
б: управленческие
в: условные
г: целевые
10. Соотнесите название теорий возникновения групп и их характеристики:
а1: теория близости
а2: теория равновесия
а3: теория формирования групп
а4: теория обмена
б1: общность установок и ценностей
б2: пространственное и географическое единство
б3: эмоциональная близость, разделяемые чувства
б4: получение достойного вознаграждения от сотрудничества
Вариант 5
1. Начальная стадия развития группы называется …
- ***
2. Руководителем Хоуторнских экспериментов был:
а: Тэйлор
б: Мэйо
в: Файоль
г: Уайт
3. Расположите в хронологическом порядке стадии развития рабочих групп:
а: Становление норм
б: Формирование
в: Расформирование
г: Бурление
д: Выполнение работы
4. Схема взаимоотношений в рабочей группе между должностями называется…
- ***
5. Фактическая модель поведения члена группы:
а: ожидаемая роль
б: воспринимаемая роль
в: предписанная роль
6. Нормы воспринимаются членами группы неодинаково:
а: верно
б: неверно
7. Каков оптимальный размер малой рабочей группы:
а: 5 - 7 человек
б: 15 человек
в: 2 - 3 человека
8. «Эффект Рингельманна» отражает следующее явление:
а: локус контроля
б: социальную леность
в: групповую сплоченность
г: шаблонное мышление
9. Сила стремлений членов группы оставаться вместе и обязательства перед группой:
а: психологическая совместимость
б: конформизм
в: сплоченность
г: единомыслие
10. С длительностью периода существования сплоченность группы:
а: повышается
б: понижается
в: остается на прежнем уровне
Вариант 6
1. К факторам, понижающим уровень сплоченности относится:
а: высокая внешняя угроза
б: большая разница в возрасте членов группы
в: опыт групповой работы
г: распределение ресурсов по групповому принципу
2. Совокупность методик исследования психо-эмоциональных отношений друг к другу членов социальных групп, характеризующихся небольшой численностью и опытом совместной жизнедеятельности:
а: имитационное моделирование
б: эксперимент
в: социометрия
г: картографирование
3. Альтернатива «шаблонного мышления»:
а: групповая поляризация
б: самоцензура
в: разделение ответственности
г: прямое давление
4. Группа, которая несет полную ответственность за поведение своих членов и результаты деятельности:
а: потенциальная команда
б: самоуправляемая команда
в: управленческая команда
5. Зависимость между подразделениями в рамках одной организации, которая не предполагает непосредственных контактов между ними:
а: последовательная
б: дискретная
в: пуловая
г: опосредованная
6. Фундаментальное изменение, затрагивающее миссию и организационную культуру:
а: перестройка организации
б: умеренное преобразование
в: радикальное преобразование
7. Приспособительная реакция, опосредованная индивидуальными различиями, которая наступает в результате воздействия окружающей среды, предъявляющей избыточные психологические или физические требования к человеку, называется …
- ***
8. Конечной стадией общего адаптационного синдрома является:
а:тревога
б: истощение
в: сопротивление
9. Организационное последствие стресса у работника:
а: низкая самооценка
б: алкоголизм
в: абсентеизм
г: слабая концентрация внимания
10. В стрессовых ситуациях индивиды ведут себя одинаково:
а: верно
б: неверно
Вариант 7
1. Абсентеизм, низкая производительность, отчужденность, неудовлетворенность работой, снижение исполнительности и лояльности – это категория последствий стресса:
а: субъективная
б: поведенческая
в: организационная
г: познавательная
д: физиологическая
2. Сопоставьте типы межличностной власти и их характеристики:
а1: легитимная власть
а2: поощрительная власть
а3: принудительная власть
а4: экспертная власть
а5: референтная власть
а6: информационная власть
б1: возможность человека влиять на других посредством наказания
б2: способность человека вознаградить поведение других
б3: способность личности оказывать влияние на деятельность других людей благодаря своему служебному положению
б4: способность человека оказывать влияние на других при помощи особых личностных качеств (харизмы)
б5: возможность человека влиять на поведение других, регулируя поток информации
б6: способность личности влиять на других посредством высокого профессионализма
3. Форма влияния, предполагающая маскировку настоящих намерений и целей:
а: использование третьей стороны
б: манипулирование
в: лесть
г: подчеркивание общности
4. Что такое референтная власть:
а: способность личности оказывать влияние на деятельность других людей благодаря своему служебному положению
б: способность человека вознаградить поведение других
в: способность наказывать сотрудников за неподчинение
г: власть, которая влияет на других посредством высокого профессионализма
д: власть, основанная на харизме, присущей личности или стилю поведения
5. Какой тип межличностной власти зависит от профессиональных качеств человека:
а: принудительная власть
б: референтная власть
в: поощрительная власть
г: легитимная власть
д: экспертная власть
6. Автор теории «политических игр» в организации:
а: Минцберг
б: Рэвен
в: Шейн
г: Фидлер
7. Какая из политических "игр" руководителей и рядового персонала по Минцбергу направлена на то, чтобы противостоять администрации:
а: игра в неповиновение
б: игра в противодействие неповиновению
в: игра с использованием покровителя и игра с использованием коалиции
г: игра в противостояние функциональных и линейных руководителей
д: игра типа "выносить сор из избы"
8. Какая из политических "игр" руководителей и рядового персонала по Минцбергу направлена на то, чтобы нанести поражение соперникам:
а: игра в неповиновение
б: игра в противодействие неповиновению
в: игра с использованием покровителя
г: игра в противостояние функциональных и линейных руководителей
д: игра типа "выносить сор из избы"
9. Автор классического эксперимента о подчинении («иллюзия власти»):
а: Минцберг
б: Милграм
в: МакКлелланд
10. Автор теории «потребности во власти»:
а: МакКлелланд
б: Рэвен
в: Хиксон
Вариант 8
1. Менеджер И. всю свою жизнь хотел накопить состояние, ездить на шикарных машинах и ужинать в дорогих ресторанах. Основным его стремлением было добиться власти, ведь где власть - там и деньги. Его можно охарактеризовать как:
а: институциональный менеджер
б: менеджер с ориентацией на личностную власть
в: аффилятивный менеджер
г: менеджер с синдромом жадности
2. Сопоставьте теории лидерства и их имена их представителей:
а1: теория личностных черт
а2: поведенческий подход
а3: ситуационный подход
а4: атрибутивная теория
а5: модель харизматического лидерства
б1: Левин, МакГрегор и Лайкерт, Блэйк и Моутон
б2: Келли, Грин
б3: Кэттел, Бирд, Гантер, Басс
б4: Фидлер, Врум, Хаус и Митчелл, Херси и Бланчард
б5: Конгер и Канунго
3. Какая теория лидерства предполагает, что успешные лидеры обладают универсальным набором личностных качеств:
а: теория черт
б: поведенческий подход
в: атрибутивная теория
г: модель харизматического лидерства
4. Согласно какой теории эффективность лидера обусловлена понятием «стиль»:
а: теория личностных черт
б: поведенческий подход
в: ситуационный подход
г: модель харизматического лидерства
5. Согласно какой теории деятельность лидера зависит от совокупности окружающих условий и решаемых им задач:
а: теория личностных черт
б: поведенческий подход
в: ситуационный подход
г: модель харизматического лидерства
6. Сопоставьте управленческие роли лидера и их функции:
а1: лидер-генератор идей
а2: лидер-мотиватор
а3: лидер-организатор
а4: лидер-диспетчер
б1: координация деятельности членов группы
б2: увеличение способов выхода за пределы проблемной ситуации при принятии решений
б3: обеспечение группы способами реализации принятого решения
б4: мобилизация и побуждение к деятельности
7. Способность вдохновлять и стимулировать ведомых для достижения результатов, превышающих планируемые и обеспечивающих внутреннее поощрение:
а: трансформационное лидерство
б: согласительное лидерство
в: харизматическое лидерство
8. Сообщения, посланные отправителем без использования устной речи:
а: неформальные коммуникации
б: невербальные коммуникации
в: вербальные коммуникации
9. Что делает коммуникационный процесс двусторонним:
а: отправление сообщения
б: обратная связь
в: передача сообщения
г: декодирования сообщения
д: получение сообщения
10. Какие из видов коммуникации носят название "виноградная лоза":
а: межличностные коммуникации
б: неформальные коммуникации
в: коммуникации, осуществляемые с помощью технических средств и информационных технологий
г: вербальные коммуникации
Вариант 9
1. В какой из коммуникационных сетей трудно образовать неформальный канал общения:
а: «дом»
б: «вертушка»
в: «цепочка»
2. Совокупность каналов передачи или обмена информацией, связывающих несколько организационных единиц, называется коммуникационная…
- ***
3. Что такое потребность:
а: неудовлетворенность отношениями в коллективе
б: физиологическая необходимость
в: врожденный элемент сознания как осознание достижения цели
г: состояние недостатка (нужды или требование организма) в чем-либо, стимулирующее деятельность, направленную на восполнение этого недостатка
4. Что движет "самоактуализирующейся" личностью Маслоу:
а: денежные вознаграждения
б: потребность самоутверждения
в: потребность в принадлежности
г: служение идеалам или целям
5. Какая теория мотивации утверждает, что для того чтобы не появилась неудовлетворенность трудом, достаточно наличия гигиенических факторов, повышение же производительности труда достигается с помощью мотиваторов:
а: теория справедливости Адамса
б: двухфакторная теория мотивации Герцберга
в: теория ожидания Врума
г: теория иерархических потребностей Маслоу
6. В теории Маслоу исследуется … уровней потребностей:
- *
7. Восприимчивая вероятность того, что за определенным действием последует определенный результат:
а: факт
б: значимость
в: ожидание
8. Организационная культура является фактором:
а: внешней среды
б: внутренней среды
9. Ядром организационной культуры являются:
а: совместно разделяемые ценности работников
б: лидеры
в: стили руководства
г: церемонии и ритуалы
10. Исследователь, объединивший проблемы организационной культуры и лидерства:
а: Хэнди
б: Шейн
в: Файоль
г: Хофстед
Вариант 10
1. В центре модели Питерса и Уотермена «7-С» лежит следующий элемент:
а: структура
б: системы
в: стиль управления
г: сумма навыков
д: совместные ценности
е: состав работников
ж: стратегия
2. Может в рамках одной организации существовать несколько культур:
а: да
б: нет
3. Какое понятие является более широким:
а: ценности
б: организационная культура
4. Автор модели по оценке национальных культур:
а: Хофстед
б: Шейн
в: Куинн
г: Камерон
5. Восстановите последовательность этапов социометрического исследования при изучении социально-психологического климата в рабочей группе:
а: составление социограммы
б: анализ полученных данных
в: сбор первичных данных
г: интерпретация полученных данных
д: построение групповой социометрической матрицы
е: составление отчета
ж: определение искомых характеристик группы с помощью количественных измерений
з: визуальный анализ социограммы
6. Сопоставьте содержание классификаций ценностей и фамилии их авторов:
а1: теоретические, экономические, социальные, политические, религиозные ценности
а2: терминальные, инструментальные ценности
а3: дистанция власти, индивидуализм-коллективизм, мужественность-женственность, неприятие неопределенности, ориентация на долгосрочный (краткосрочный) период
а4: физические, эмоциональные, интеллектуальные ценности
б1: Олпорт
б4: Рокич
б2: Хофстед
б3: Адлер
7. Важная характеристика слухов и сплетен в организации:
а: случайность
б: селективность
в: точность
8. Менеджер из страны, где находится главный офис:
а: институциональный менеджер
б: менеджер-экспатриант
в: менеджер-репатриант
г: мультименеджер
9. Слухи в организации имеют только отрицательные последствия:
а: неверно
б: верно
10. Первоисточник создания организационной культуры:
а: рядовой работник
б: внешняя среда
в: основатели организации
г: неформальные лидеры
II. Вопросы к зачету по дисциплине «Организационное поведение»
Литература
Д. М. Иванцевич, Д. Х. Доннелли – М.: ИНФРА-М, 2000. – 662 с.
10. Организационное поведение: учебник для вузов / под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2004. – 432 с.
Дата добавления: 2015-08-28; просмотров: 653 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| Организационное поведение (для направления «Управление персоналом» (бакалавриат) | | | 1) Роль человеческого фактора в организации (см введение методички) |