Менеджер: Роль и Обязанности

Менеджер: Роль и Обязанности

Менеджеры - координаторы экономических действий в коммерческих организациях. Координация усилий группы -существенная функция в компании, и кто бы ни действовал как координатор -является менеджером.

Менеджеры не выполняют физические задачи, которые являются необходимыми, чтобы произвести и продавать товары и услуги,которые являются выпуском компании. Все это сделано рабочими и служащими. С другой стороны, последние были бы не в состоянии достигнуть цели организации без направляющей руки менеджмента.

В компании есть буквально тысячи решений о том, что должно быть сделано, кто должен сделать это и как это должно быть сделано. Именно менеджеры принимают эти решения и видят, что они осуществлены.

Обязанности менеджера включают: определение лучшей формы организации, развитие системы контроля, бюджетирование и прогноз, маркетинг и политика продаж, эффективная работа коммерческого персонала, развитие улучшенных методов для планирования и контроля над заказами, обращение и сортировка материалов и поставок, определение заработной платы рабочих и служащих, учреждение стимулов за хорошую работу.

Работа менеджеров, ни в коем случае, не ограничена обрабатывающей промышленностью. Она необходима в офисах, банках, коммерческих учреждениях, страховых конторах и других подобных видах деятельности.

Говоря о личных качествах менеджера, нужно отметить, что он/она нуждается в энергии, правильном суждении, чувстве действительности и ощущении социальной ответственности. Он/она должен быть настойчивым в достижении сути дела, быстро схватывающим суть дела, быстрым и в реакции, и оперативно эффективным.

Менеджер должен быть профессионально хорошо образован и быть хорошо осведомленным в области психологии, социологии, экономики и модемного типа бизнеса, проводящего политику.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ

Считается, что принципы управления являются группой понятий {концепции}, сформированная опытом и исследованием, и выраженная в терминах или административных правилах и операционных методиках. Они закладывают директивы для основных видов деятельности планирования, организации, координирования, управления и оценки.

Принципы управления включают:

· обязательное обучение(подготовка) в области управления;

· хороший рабочий климат и высокая степень мотивации в работе менеджера;

· хорошее знание организаторской(управленческой) психологии и философии со стороны менеджера, его хорошие человеческие отношения с его подчиненными;

· удовлетворение таким обязательным требованиям как: наличие глубокого знания современной информации и вычислительных систем и передовой технологии, и быть довольно компетентным в области человеческих отношений;

· передача полномочий подчиненным;

· правильная работа с кадрами (назначение правильного человека на соответствующую работу);

· гибкость управления и приспособляемость к изменениям;

· осуществление постоянного контроля над организаторской работой;

· консультация (получение информации от других);

координация усилий персонала компании.

ЦЕЛИ менеджмента

Говоря об управленческих целях, нужно принять во внимание следующее. Основная цель всегда была увеличить прибыль и сократить потери. Менеджеры должны иметь в виду, что они руководят предприятием за прибыль. Цели управления зависят от юридических форм собственности, при которых обычно работает компания. Они могут быть индивидуальным предпринимательством, генеральным товариществом и товариществом с ограниченной ответственностью или корпорациями.

Хорошие менеджеры формулируют цели, которые являются ясными и понятными всем заинтересованным.

Цели должны быть постоянными. Они должны способствовать сотрудничеству среди различных отделов компании, и должны быть социально оправданными.

В определении целей менеджер должен учитывать личные цели своих подчиненных.

Обычные цели бизнеса должны быть в соответствии с рабочей силой и ресурсами под рукой.

Необходимо иметь надлежащую политику, чтобы вести людей к достижению их целей. Политика, которая вообще устанавливается Советом директоров, не должна нарушать доверия и уверенности в том, что акционеры поместили в компанию. Они должны предложить своего рода равновесие между целями сотрудничества и его фактическими действиями. Они должны рассмотреть интересы операционного штата и не быть далекими от того, чего персонал компании готов достигнуть.

Цели бизнеса зависят, в значительной степени, от организационной структуры бизнеса. Перед постановкой любой цели перед организацией, менеджер должен задать себе эти вопросы: каковы функции, которые должны быть выполнены? Что представляют из себя люди, которые должны выполнять эти функции? Как эти задачи должны быть выполнены?

Чтобы достичь цели, нам нужны правила внутреннего распорядка. (Такие правила - это ряд шагов, которые предпринимаются для того, чтобы достичь цели.) В выполнении управления нам также требуются правила. (Например, правило о запрете курения.) Само собой разумеется, что правила должны быть составлены так, как требуется для каждой организации. В то время как политику, вероятно, придется интерпретировать, правило должно быть точным и ясным, ЭТО что касается его значения.

Управление временем

Осуществление управления временем, которое руководствуется следующими правилами: экономьте и цените ваше время, распределяйте вашу дневную работу, составляя РАБОЧЕЕ РАСПИСАНИЕ, ПРИДЕРЖИВАЙТЕСЬ принципа: время - деньги. Вот - несколько рекомендаций в области управления времени.

Определите ВАШУ ДНЕВНУЮ работу С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ результатов, которых Вы должны достигнуть. Затем перечислите действия, необходимые для того, чтобы достичь тех результатов.

Определите, какие действия в списке определяют приоритет над другими. Различите вещи(дела), которые являются важными и вещи, которые являются срочными. Много срочных пунктов могут оказаться незначительными. Выполните сначала важные задачи. Упорядочивайте ваши приоритеты по уровням важности. Подсчитайте время, которое Вам потребуется для каждой перечисленной задачи.

Составьте план дел, которых Вы хотите достичь; работайте по написанному плану}; делайте постоянно обзор вашего списка и сосредоточивайте ваше внимание на том, чего Вы должны достичь.

Оставьте по крайней мере 25 процентов вашего времени свободными с тем чтобы быть в состоянии справиться с неизбежными перерывами и кризисами.

Будьте реалистичными: оставьте достаточно времени, но не слишком много.

Не позволяйте чтобы незапланированные действия вытеснили важные вещи из вашего списка, учитесь говорить НЕТ.

Глубоко обдумывайте то, что должно быть сделано; помните: размышление -самое большое средство сохранения времени.

Ясно представляйте свои цели. Обдумайте вещи заранее. В планировании дел установите конечный срок; улучшите ваше планирование и использование времени.

Разбейте длинные задачи на меньшие, более управляемые доли.

Будьте пунктуальными и ожидайте, что другие сделают то же самое; установите контроль за вашим временем.

Вставайте немного рАНЬШЕ.

Создайте СЕРИЮ МЕРОПРИЯТИЙ,ПОДЛЕЖАЩИХ КОНТРОЛЮ и готовЬте ежедневный список ПРОВЕРОК.

Записывайте информацию на магнитофонную ленту, используя диктофон или записывающее устройство.

Полностью используйте ваш персональный компьютер.

Ещё об Управлении

Позвольте мне выражать своё мнение относительно управления. Управление, в моем понимании, является процессом, основанным на взаимодействии менеджеров и подчиненных. Широко известно, что менеджеры направляют, руководят и контролируют действия своих подчиненных, чтобы достигнуть необходимых целей (цели). Интересно заметить, что управление включает процесс принятия решений, который распадается на многие стадии. Управление, по моему мнению, как полагают, является процессом формулировки и решения проблем, которые появляются время от времени.

Основная цель управления состоит в том, чтобы, помимо всего прочего, решить важные проблемы. Нужно указать, что управление имеет социальную природу, потому что оно выполняется через людей. Наконец, говоря об управлении необходимо подчеркнуть,что эффект управления тесно связан с менеджером - его индивидуальными качествами, профессиональной подготовкой и опытом.

Почему из некоторых людей не получаются эффективные менеджеры

(короткое сообщение)

В моем сегодняшнем разговоре я хотел бы проанализировать причины, почему из некоторых людей получаются неэффективные менеджеры несмотря на специальное обучение, которому они подвергаются. Прежде всего, я думаю, они нарушают основные принципы управления в целом. Они:

· не отвечают некоторым общим требованиям,

· не имеют хорошего знания современных информационных систем,

· не компетентны в области вычислительных систем,

· не хорошо осведомленны в области новейших технологий,

· имеют плохое знание принципов человеческих отношений,

· не могут следовать за существующими организаторскими принципами,

· имеют недостаточное знание управленческой психологии,

· не имеют знаний по философии,

испытывают недостаток в каких либо знаниях стратегического менеджмента. Короче говоря, они едва ли могут предвидеть события, чтобы прийти и предсказать пути развития бизнеса в будущем.

Управление людьми требует высокого уровня знаний человеческого поведения и психологии. Особенной важностью для менеджера в управлении людьми являются отношения между менеджером и его/ее подчиненными. Если менеджер хочет быть эффективным, он должен стараться и разрабатывать навыки для управления людьми. Вот - несколько рекомендаций в этом отношении.

Чтобы хорошо управлять, вы должно работать в климате взаимного доверия и уважения. Менеджер должен создать атмосферу доверия и взаимного уважения.

Сохраняйте спокойствие, когда сталкиваетесь со служащими, которые выступают против любого нового плана или предложения. Чтобы мотивировать работу{выполнение} используйте Формулу Производительности:

"Талант, помноженный на Отношения, плюс Ожидания, равняются Производительности".

Удостоверьтесь, что ожидания людей того, какой вклад они должны внести в бизнес, являются ясно понятыми всеми.

Спроектируйте ваши положительные личные качества; будьте непосредственны, открыты и честны; проявляйте терпение и желание внимательно вы слушать и понять человека.

Будьте последовательны и показывайте людям, что они могут полностью положиться на Вас.

Увеличьте вашу обратную положительную связь, руководство и конструктивную критику.

Сохраняйте высокий уровень вклада; активно преподавайте то, что люди должны знать.

Используйте Один Мелкий(минутный) Выговор, чтобы отделаться от поведения подчиненного, которое вам не нравится. Будьте очень определенны насчёт того, что человек сделал неправильно; потратьте 30 секунд (и не больше), чтобы сказать, как Вы чувствуете: разочарованны? сердиты? расстроены? Сосредоточьте внимание человека на том, что он или она сделал неправильно, а не на том, как Вы собираетесь рассматривать его лично.

Ясные цели -это основа для всей хорошей работы. Поставьте цели в начале. Помните: цели должны быть достижимы, и каждый должен знать их.

Уважайте ваших подчиненных и давайте им задания думать. Гордитесь их талантами и достижениями. Признавайте и празднуйте их победы. Поощрите людей за их вклад в победу.

Думайте о новациях, как о лучшем способе заставить выполнить работу. Ведите борьбу с бумажной волокитой, ненужными правилами и бюрократией.

Дата добавления: 2015-08-28