23.Аутсорсинг как организационная форма PR-деятельности

23.Аутсорсинг как организационная форма PR-деятельности

Аутсо́рсинг (от англ. outsourcing: означает «пользование внешним сторонним источником») — передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.

Основное отличие аутсорсинговой компании от всех других компаний, которые взаимодействует с заказчиком - это факт, что сотрудник аутсорсинговой компании на время контракта работает в фирме заказчика и подчиняется именно ему, а также то, что процесс аутсорсинга длится достаточно долго.

Практика аутсорсинга помогает компаниям решить проблемы:

· функционирования и развития в рыночной экономике путем сокращения издержек,

· ускорения адаптации к условиям внешней среды,

· улучшения качества продукции и услуг,

· уменьшения рисков.

Под аутсорсингом следует понимать именно передачу на длительное время ведения какой-либо непрофильной деятельности организации, которая, в принципе, может осуществляться и своими силами.

Аутсорсинг означает полную замену собственного подразделения.

Виды аутсорсинга

- Производственный аутсорсинг

- IT-аутсорсинг

- Маркетинговый аутсорсинг

- Аутсорсинг в сфере управления персоналом

- Бухгалтерский аутсорсинг

- Аутсорсинг в области PR - передача сторонней организации, специализирующейся в области связей с общественностью обязанностей по взаимодействию со СМИ, планированию и проведению PR-кампаний, формированию и поддержанию фирменного стиля организации и т.д.

Например: PR- агентство ООО «Агентство Деловых Связей» предлагает автомобильной компании «Shkoda» следующий вид PR-услуг:

· проведению деловых встреч, конференций, презентаций,

· Пресс-клипинг,

· Разработка PR и рекламной тактики фирмы.

Какие задачи решает PR-аутсорсинг?

· Привлечение внимания к организации и ее продуктам.

· Постоянное присутствие в информационном поле.

· Формирование позитивного имиджа организации у целевой аудитории.

· Формирование позитивного имиджа руководителя организации.

· Информирование аудитории о деятельности организации.

· Продвижение конкретных товаров и услуг.

· Оперативное реагирование на информационные поводы.

· Побуждение потребителей к обращениям в организацию.

· Обеспечение «обратной связи» с целевой аудитории.

· И многое другое…

Что входит в стандартный набор услуг по PR-аутсорсингу?

1. Планирование и креатив.

· Разработка стратегических планов PR-деятельности компании.

· Разработка креативных концепций продвижения компании, включая использование инструментов рекламы, PR, BTL, мерчандайзинга, прямого маркетинга и др.

· Подготовка текущих планов и графиков PR-деятельности.

2. Консалтинг

3. Копирайтинг.

· Подготовка концепций и текстов для любой рекламной и информационной продукции (буклеты, листовки, флаеры, тексты для сайта, статьи, коммерческие предложения и т.д.).

· Подготовка аналитических материалов (жанр «статья», «репортаж», «интервью», «обзор»).

· Подготовка новостных и информационных материалов («новость», «информация»).

· Подготовка официальных материалов для СМИ (пресс-релизы, заявления).

4.Работа со СМИ (media relations).

· Инициирование публикаций (упоминаний) в печатных СМИ.

· Инициирование материалов (упоминаний) в радио СМИ.

· Инициирование материалов (упоминаний) в телевизионных СМИ.

· Инициирование публикаций (упоминаний) в Интернет-СМИ.

· Проведение пресс-конференций, брифингов, пресс-туров, освещение демо-показов и др. акций.

· Выполнение организационных работ по проведению презентаций.

4. Медиапланирование и медиабайинг.

· Разработка оптимального медиаплана на основе исследовательских данных.

· Заключение договоренностей со СМИ о платных публикациях.

· Размещение в СМИ платных публикаций с возможностью получения скидок от прайсовых цен.

· Оптимизация рекламного бюджета путем проведения тендеров и переговоров о получении скидок.

· Создание и поддержка WEB-проектов.

5. Разработка концепции WEB-проекта.

· Подготовка содержательного наполнения сайта.

· Оперативное размещение информации на новостных разделах, формирование новостной ленты портала.

· Администрирование форумов, общественных приемных.

6. Мониторинг

· Мониторинг местных СМИ по теме «Деятельность компании» и «Деятельность конкурентов».

· Мониторинг местных СМИ по теме «Деятельность конкурентов».

· Мониторинг местных СМИ по теме «Деятельность отрасли».

7. Взаимодействие между Клиентом и Агентством включает следующие этапы:

· Выработка общего видения.

· Определение рабочих планов.

· Текущая работа.

· Оперативное реагирование.

· Инициативные проекты.

· Рабочее консультирование.

· Мониторинг и отчетность.

Плюсы аутсорсинга

· сокращение и контроль издержек,

· экономия на налогах и на зарплату штатной единице,

· освобождение внутренних ресурсов компании для других целей,

· увеличение качества получаемых продуктов или услуг,

· фокусирование компании на основной деятельности,

· использование специализированного оборудования, знаний, технологий.

Минусы аутсорсинга

· уровень профессионализма сотрудников аутсорсинговой компании может оказаться недостаточным для выполнения работ или оказания услуг на должном уровне,

· недостаточность рычагов управляющего воздействия,

· наличие рисков нарушения сохранности имущества, безопасности и утечки сведений конфиденциального характера,

· увеличение времени решения проблем в аварийных ситуациях, связанное с лишним передаточным звеном и согласованиями,

· незнание национальной культуры,

· большая текучесть персонала,

· способность выявлять лишь шаблонные ошибки и недочёты.

Дата добавления: 2015-08-28