Изменение стандартных тарифов на международные направления для PrP

Изменение	Вопрос абонента	Ответ	Детализация
Изменения с 15.01.13
Изменение стандартных тарифов на международные направления для PrP	В связи с чем изменились тарифы на звонки за границу?	Это связано с тем, что зарубежные операторы, которые обеспечивают международные звонки украинских абонентов, повысили свои цены. Чтобы сэкономить на международных звонках, мы рекомендуем заказывать услугу «15 копеек за границу без ПЗС и абонплаты», которая позволяет звонить в Россию, Европу, другие страны мира по льготным тарифам. Преимущества услуги «15 копеек за границу без ПЗС и абонплаты»: - 15 коп./мин. на городские номера; - 1 грн./мин. на мобильные номера; - отсутствие ПЗС и абонплаты.
Повышение тарифов в рамках услуги “MTS International” (PrP)	В связи с чем изменились тарифы в рамках МТС International?	Это связано с тем, что зарубежные операторы, которые обеспечивают международные звонки украинских абонентов, повысили свои цены. Стоимость звонков на зарубежные сети МТС осталась неизменной. Чтобы сэкономить на международных звонках, мы рекомендуем заказывать услугу «15 копеек за границу без ПЗС и абонплаты», которая позволяет звонить в Россию, Европу, другие страны мира по льготным тарифам Преимущества услуги «15 копеек за границу без ПЗС и абонплаты»: - 15 коп./мин. на городские номера; - 1 грн./мин. на мобильные номера; - отсутствие ПЗС и абонплаты.
Изменение абонплаты по услуге "15 копеек звонки и SMS в Россию"	В связи с чем изменилась абонплата по услуге «15 копеек на звонки и SMS в Россию»?	Это связано с тем, что зарубежные операторы, которые обеспечивают международные звонки украинских абонентов, повысили свои цены.
Монетизация спец.тарифа на Россию ("0-35 Днепр") и Китай/Израиль ("0-25+")	В связи с чем изменилась стоимость звонков в Россию / Китай / Израиль?	Это связано с тем, что зарубежные операторы, которые обеспечивают международные звонки украинских абонентов в эти страны, повысили свои цены.
Изменение параметров услуги "Одна гривна на весь мир"	В связи с чем изменились условия предоставления услуги «Одна гривна на весь мир»?	Это связано с тем, что зарубежные операторы, которые обеспечивают услуги международной связи для украинских абонентов, повысили свои цены.
Изменение цены на SMS за границу для всех абонентов PrP и PoP (включая направление группы МТС) с 1.20 до 1.50грн.	Почему изменилась стоимость отправки SMS за границу?	Это связано с тем, что зарубежные операторы, которые обеспечивают услуги международной связи для украинских абонентов (в частности SMS), повысили свои цены. Чтобы сэкономить, рекомендуем заказывать пакет 20 SMS за границу за 15 грн. (цена 1 SMS в пакете составляет 75 коп, это вдвое дешевле базового тарифа 1,5 грн.). Заказать пакет можно с помощью команд *101*20# (предоплата) или *101*25# (контракт). Можно также оставить заявку на подключение пакета оператору call-центра, позвонив по номеру 111.
Изменение цены на MMS за границу для всех абонентов PrP и PoP с 5 грн. до 8 грн.	Почему изменилась стоимость отправки MMS за границу?	Это связано с тем, что зарубежные операторы, которые обеспечивают международные звонки украинских абонентов, повысили свои цены. Чтобы сэкономить, мы рекомендуем отправлять MMS на электронную почту по цене всего 1,05 грн./шт. Для этого необходимо вместо номера получателя указывать его email.
Изменение базовых тарифов на GPRS с 7 до 10 грн. для абонентов PoP и PrP (все ТП, кроме М2М, «Мобильный коннект» и спец.бизнес ТП), а также увеличение интервала тарификации с 25Кб до 100Кб	Почему изменилась цена на Мобильный интернет (EDGE/GPRS)?	В настоящий момент происходит оптимизация старых тарифных планов – они сводятся к единому базовому уровню, при этом появляются пакеты услуг по льготным ценам. Т.е. если вы хотите остаться в своем тарифном плане, но активно пользуетесь мобильным интернетом, мы рекомендуем вам заказывать пакеты трафика по льготной цене до 1 коп. за мегабайт и даже меньше в случае заказа безлимитных пакетов. Например: В рамках услуги «Супер Интернет», первые 100 МБ трафика в день не тарифицируются. Стоимость услуги при этом составляет всего 0,5-2 гривны в зависимости от используемого тарифного плана. Т.е. вы сможете пользоваться мобильным интернетом намного дешевле. Также советуем пользоваться интернет-пакетами в рамках услуг «Интернет за копейку» (по копейке за МБ), «Опера Мини» (безлимитный интернет через браузер), «Гипер.NET» (безлимитный интернет) и др., позволяющими существенно экономить.
Оптимизация старых тарифов "МТС Первый" и "МТС Свободный": 20 мин/день в сети за абонплату в 0.50грн/день. ПЗС - остаётся!	Почему в моем тарифе ("МТС Первый" или "МТС Свободный") стало ежедневно пропадать 50 копеек?	Вы пользуетесь старым тарифом, в котором стоимость услуг выше, чем в новых тарифах. К тому же в этом тарифе есть ПЗС, которая отсутствует в новых тарифах. В настоящий момент происходит оптимизация старых тарифных планов – они сводятся к единому базовому уровню. Но при этом абонентам этих тарифов мы предоставляем больше услуг: ежедневно 20 минут для бесплатных звонков внутри сети, стоимость услуги составляет 50 копеек. Либо мы предлагаем бесплатно перейти в любой из более выгодных новых тарифов без ПЗС и регулярных пополнений, которые позволят тратить на связь меньше либо за те же деньги получать больше услуг.	Вы можете сохранить существующие условия, перейдя в тариф «МТС Первый Стандартный». Для этого нужно позвонить по номеру 7722, зайти в «Меню изменений» и сменить тариф, пользуясь голосовыми подсказками.
Изменение ПЗС во всех тарифах PrP с 0.33 до 0.50грн.	Почему вы увеличили стоимость ПЗС? (с 33 до 50 коп. PrP)	Вы пользуетесь старым тарифным планом, в котором стоимость услуг выше, чем в новых тарифах. В результате вы тратите в среднем на 50% больше, чем если бы пользовались новыми предложениями МТС. К тому же в этом тарифе есть ПЗС, которая отсутствует в новых тарифах. В настоящий момент происходит оптимизация старых тарифных планов – они сводятся к единому базовому уровню. При этом мы предлагаем вам бесплатно перейти в любой из более выгодных новых тарифов без ПЗС и регулярных пополнений, которые позволят вам тратить на связь меньше либо за те же деньги получать больше услуг. Например, чтобы сэкономить на услугах связи, вы можете бесплатно перейти в тарифы линейки «Супер МТС без ПЗС» или «Супер МТС без ПЗС и пополнений». Для этого необходимо позвонить по номеру 7722, зайти в «Меню изменений» и сменить тариф, пользуясь голосовыми подсказками.
Изменение размера снятия для продления услуги «Супер» с 8 до 15грн во всех тарифах Супер МТС+СМС (без Супер МТС Плюс), Супер МТС Energy и Супер МТС Вдвое Лучший.	Почему в моем тарифе (Супер МТС+СМС (без Супер МТС Плюс), Супер МТС Energy и Супер МТС Вдвое Лучший, старые пакеты «Супер МТС») стало сниматься больше денег при пополнении счета?	Данными тарифами пользуются абоненты, которые много говорят внутри сети. Поскольку объем бесплатных минут в этих тарифах является недостаточным для большинства из них, мы увеличили его до 60 минут в день. Также чтобы экономить больше, рекомендуем активировать услугу «Супер» на 80 дней, пополнив счет на сумму от 80 грн. одним платежом. В этом случае средняя стоимость минуты в сети будет в 5 раз дешевле по сравнению с пополнением на минимальную сумму (25 гривен на 15 дней).	Чтобы сохранить прежнюю сумму снятия при пополнении счета, но без предоставления ежедневных SMS или мегабайт, вы можете бесплатно перейти в тариф «Супер МТС Плюс». Для этого нужно позвонить по номеру 7722, зайти в «Меню изменений» и сменить тариф, пользуясь голосовыми подсказками.
Изменение размера снятия за продление услуги "Супер" с 5 до 10 грн. в старых Супер МТС пакетах.	Почему в моем тарифе (старые пакеты «Супер МТС») стало сниматься больше денег при пополнении счета?	Данными тарифами пользуются абоненты, которые много говорят внутри сети. Поскольку объем бесплатных минут в этих тарифах является недостаточным для большинства из них, мы увеличили его до 200 минут в день. Также чтобы экономить больше, рекомендуем активировать услугу «Супер» на 80 дней, пополнив счет на сумму от 80 грн. одним платежом. В этом случае средняя стоимость минуты в сети будет в 5 раз дешевле по сравнению с пополнением на минимальную сумму (25 гривен на 15 дней).	Чтобы сохранить прежние условия, абоненты тарифов «Супер МТС», «Супер МТС 100» и «Супер МТС Новогодний» могут бесплатно перейти в тариф «Супер МТС 100 Стандартний 5». А абоненты тарифов «Супер МТС Все Сети» и «Супер МТС Все Сети Новогодний» могут бесплатно перейти в тариф «Супер МТС Все Сети Стандартный 5». Для этого необходимо позвонить по номеру 7722, зайти в «Меню изменений» и сменить тариф, пользуясь голосовыми подсказками.
Изменение абонплаты с 0.33 до 0.70грн/день в тарифах Супер МТС БЕЗ ПЗС и БЕЗ ПЗС 0-50, а также с 0.66 до 1.00 грн/день в Супер МТС БЕЗ ПЗС Energy с увеличением объёмов минут до уровня текущих ТП линейки "Без ПЗС и пополнений". При этом количество SMS/Mb не изменяем.	Почему в моем тарифе («Супер МТС БЕЗ ПЗС и БЕЗ ПЗС 0-50» или «Супер МТС БЕЗ ПЗС Energy») стало ежедневно уходить больше денег со счета?	Данными тарифами пользуются абоненты, которые много говорят внутри сети. Поскольку объем бесплатных минут в этих тарифах является недостаточным для большинства из них, мы увеличили его до 60 минут в день.	Чтобы сохранить прежние условия, абоненты тарифов «Супер МТС без ПЗС» и «Супер МТС без ПЗС Energy» могут бесплатно перейти в тариф «Супер МТС Стандартный». А абоненты тарифа «Супер МТС без ПЗС 0-50» могут бесплатно перейти в тариф «Супер МТС Стандартный 0-50». Для этого нужно позвонить по номеру 7722, зайти в «Меню изменений» и сменить тариф, пользуясь голосовыми подсказками.
Почему меня никто не предупредил об изменениях?	Информация о всех изменениях была заблаговременно размещена на официальном сайте МТС, в меню голосового информатора по номеру 111 (ветка меню «Информация об изменениях в тарификации»), а также была доступна абонентам в центрах обслуживания абонентов и магазинах. Индивидуальное информирование абонентов происходило при помощи индивидуальных sms-сообщений при проверке абонентов баланса своего мобильного счета.

Дата добавления: 2015-08-28