Сегментирование «белита витэкс»

СЕГМЕНТИРОВАНИЕ «БЕЛИТА ВИТЭКС»

Очень сложно удовлетворить запросы всех без исключения потребителей, так как у них имеются определенные различия в потребностях. Необходимо произвести сегментацию рынка. С помощью сегментирования из общего числа потенциальных потребителей выбираются их определенные типы, т.е. рыночные сегменты, предъявляющие более или менее однородные требования к товару. Именно на эти сегменты рынка и должно быть ориентировано производство и реализация товаров. От правильности выбора сегмента зависит эффективность деятельности компании, объем занимаемой рыночной доли, и соответственно, прибыли.

Исходя из потребительских свойств товара ­­­­­­­­– косметическая продукция не является товаром первой необходимости. Основными потребителями данной продукции на рынке являются отдельные граждане, в меньшей степени частные косметические салоны и торговые фирмы.

Для сегментирования рынка удобнее всего воспользоваться комбинированным методом, включающим в себя следующие 2 параметры: демографический и социально-экономический. Так же можно проанализировать географический признак сегментации, проследив за наличием товаров за границей.

По возрастному признаку потребителей мы делим следующим образом: молодёжь – 15-25 лет средний возраст – 26-50 лет, лица пожилого возраста – от 50 и выше.

По уровню доходов потребителей мы делим на следующие категории: низкий уровень доходов, средний доход, высокий доход. очень высокий доход (элит-класс).

Географический: продукцию «Белита-Витэкс» знают и далеко за пределами Беларуси. С помощью косметики за своей внешностью следят жители Российской Федерации, Армении, стран Балтии, Казахстана, Молдовы, Украины, Чехии, Канады, США, Объединенных Арабских Эмиратов, Японии и Германии.

Конечных потребителей можно сегментировать по следующим признакам:

· по половозрастному составу;

· по уровню дохода;

· по регулярности покупок;

· по приверженности марке;

· по отношению к товару.

Основная масса марок, присутствующих на рынке и занимающихся производством подобной продукции, ориентирована на женщин в возрасте от 15 до 50 лет. Возраст покупателей, заинтересованных в приобретении продукции компании «Белита-Витэкс» в пределах 21-40 лет. Из этого можно сделать вывод о том, что наиболее удачным для компании будет сегмент женщины в возрасте от 21 до 40 лет (компании необходимо либо ориентироваться на данный сегмент, выпуская товары в основном для этой группы потребителей, либо расширить рынок сбыта, проникать в другие сегменты). Однако следует отметить, что существует слабо разработанный, но перспективный сегмент – женщины в возрасте от 50 и выше лет, который по объему потребления и частоте использования косметических средств, практически мало чем отличается от более молодых возрастных групп. Поэтому также стоит обратить внимание на эту возрастную группу. Женщины покупают косметические товары не от случая к случаю, не по особому поводу, а регулярно (ежемесячно). Наряду с женщинами потребителями (менее активными, но все же) на рынке косметических товаров являются мужчины. Однако большинство компаний (в том числе «Белита-Витэкс») ориентируются в большей степени на женщин-потребителей. Учитывая этот факт, следует обратить большее внимание на потенциальные возможности заполнения данного сегмента.

У большинства мужчин отсутствует такой признак как приверженность марке, то есть для них производитель товара не имеет значения. Что касается женщин, то большинство доверяет импортному производителю (потребители, предпочитающие импортную косметику, объясняют это тем, что она более престижная и продвинутая), у многих отсутствует приверженность марке, но есть и те, кто доверяет только отечественному. Многие белоруски приводят ряд доводов в пользу отечественного продукта. Приверженцы родной косметики традиционно вспоминают о натуральности. Потребители белорусской косметики объясняют свои пристрастия тем, что соотношение цена-качество у нее более адекватно, чем у западной, а они не хотят переплачивать за импорт. В этом случаи можно говорить о средней лояльности товарной марки.

Цена имеет значение. Но не решающее. Есть тип потребителей косметических средств, которые красоту и физическое совершенство ставят во главу угла. Ошибочно полагать, что это в первую очередь зависит от финансовых возможностей. Таких людей немало среди людей с невысоким доходом, которые, тем не менее, способны потратить последние деньги на приобретение дорогой новомодной разработки. Одновременно с этим есть женщины, которые могут покупать дешевые косметические средства, менее соответствующие тенденциям по своим обещаниям и составу, даже когда у них есть финансовые возможности для приобретения дорогих средств. Просто они значительно спокойнее относятся к своему внешнему виду и неизбежному старению и не склонны к перфекционизму. Для женщин также характерно хаотичное потребление косметических средств. Т.е. женщины зачастую пользуются дорогими престижными косметическими средствами с косметическими товарами среднего ценового сегмента. Причем это в большей степени характерно для женщин с невысокими доходами. Покупка косметики не по средствам часто расценивается потребителем как возможность побаловать себя. При этом она вовсе не обязательно верит в косметическое чудо, главное – это эмоциональное ощущение, что она смогла себе позволить дорогую мелочь.

В качестве стратегии сегментирования рынка выбираем стратегию дифференцированного маркетинга, которая позволяет работать сразу на нескольких сегментах рынка. Целевыми сегментами являются рынки Беларуси, Армении, РФ, стран Балтии, Казахстана, Молдовы, Украины и других стран, в рамках которых целевые сегменты – женщины в возрасте от 21 до 40 лет, с разным уровнем дохода. Этот сегмент, с которым работает компания. Он позволяют наиболее быстро окупать издержки компании на производство, и сбыт продукции.

РЫНОЧНЫЙ ПРОФИЛЬ ЦЕЛЕВОГО КЛИЕНТА

1. Женщины от 21 до 30. Женщина обращает внимание на красивую и удобную упаковку, стильный дизайн, яркие приятные ароматы, широту выбора средства под индивидуальные особенности. Восприимчивы к рекламе, часто совершают импульсивные покупки. Могут иметь высокий доход и при этом совмещать дорогие косметические продукты с дешевыми.

2. Женщины от 31 до 40. Наиболее важными критериями для женщин этого возраста является цена. К покупке косметического средства подходят более основательно. Тяготеют к не вызывающим и спокойным дизайнам и типам упаковки. Дольше других могут сравнивать товары по ценам и характеристикам.

Дата добавления: 2015-08-28