Планирование предполагает принятие решений, касающихся

Планирование предполагает принятие решений, касающихся

функционирования и развития организации в области:

г) все перечисленные.

Установите соответствие между типами планов и их содержанием:

Типы планов	Содержание плана
Планы-цели	Набор качественных и количественных характеристик желаемого состояния объекта управления и его отдельных элементов
Планы для повторяющихся действий	Программы, бюджеты поступления и распределения ресурсов
Планы для неповторяющихся действий	Сроки и порядок осуществления действий

Установите соответствие между уровнями управления организацией и видом разрабатываемых планов:

Уровни управления	Вид плана
Компания	Стратегические планы
Предприятие	Годовые производственные программы
Цех	Квартальные, месячные и недельные планы-графики
Участок	Сменно-суточные задания

Установите соответствие между категориями и сроками осуществления планов:

Категории планов	Сроки осуществления плана
Краткосрочные	До 1 года
Среднесрочные	От 1 года до 5 лет
Долгосрочные	Свыше 5 лет

К способам реализации принципа непрерывности планирования

нельзя отнести:

г) инкрементализм.

Принцип планирования, который требует превышение эффекта над затратами на составление плана называется:

а) экономичностью;

Планирование в крупных западных фирмах осуществляет ПЛАНОВЫЙ комитет.

В сфере компетенций плановой службы находится:

г) все перечисленные.

Планирование «снизу-вверх» применяется в большинстве компаний:

в) Германии;

Процесс стратегического планирования начинается:

г) выбора стратегии.

Система аргументированных представлений о направлениях развития, будущем состоянии организации и ее окружения называется стратегия.

Основами прогнозов являются:

г) все перечисленные.

Установите соответствие между основанием классификации и

видом прогноза:

Основание классификации	Вид прогноза
По функциональному назначению	Научно-технический, экономический, военно-политический
По содержанию	Прогноз проблемных ситуаций, прогноз состояния среды, прогноз возможных последствий принимаемых решений
По форме представления результатов	Качественный, количественный
По периоду	Оперативный, краткосрочный, средне-срочный, долгосрочный

Установите последовательность этапов прогнозирования:

г) определение потребностей в прогнозе, его цели.

а) уточнение характеристик объекта прогнозирования;

б) установление и анализ активных факторов прогнозного фона;

в) формирование информационной базы;

На сведениях о прошлом и настоящем объекта основаны экстраполяционные методы прогнозирования.

На анализе динамики открытий, изобретений, патентов основаны ОПЕРЕЖАЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ или ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО методы прогнозирования.

(встречаются оба варианта)

К статистическим методам обработки и анализа прогнозной информации относят:

г) все перечисленные.

К логическим методам обработки и анализа прогнозной информации относят:

б) метод аналогии;

Автоматическое перенесение в будущее существовавших в прошлом тенденций развития предусматривает метод:

г) экстраполяция

Определите последовательность этапов составления прогнозного сценария:

в) структуризация информации;

а) определение критических точек среды бизнеса;

г) сопоставление вариантов с намеченными показателями и их корректировка с учетом непредвиденных событий.

б) описание показателей желаемого состояния объекта;

Желаемый, планируемый результат или те ориентиры, которых пытаются достичь работники для удовлетворения коллективных потребностей – это ЦЕЛЬ организации.

(достигли цели – получили бабки)

Какой этап является первым в процессе принятия решения и

реализации управленческого решения?

б) признание проблемы;

Финансовый менеджмент основан на предположении о том, что:

а) главной целью бизнеса является максимальное увеличение благосостояния его владельцев (акционеров);

К целям инвестиционного менеджмента относят:

а) стремление компании к увеличению прибыли;

Система управления риском и финансовыми отношениями, возникающими в процессе этого управления называется:

г) риск-менеджментом.

К способам достижения целей риск-менеджмента относят:

б) определение стоимости рисков, стратегии и приемов управления риском;

Установите соотношение между финансовым состоянием организации и его характеристикой:

Финансовое состояние	Характеристика
Нормальное	Состояние, при котором не нарушаются основные экономические законы производства, а экономические показатели не выходят за пределы планово-нормативных значений
Предкризисное	Проявление проблем в разных областях деятельности предприятия и ухудшение экономических показателей
Кризисное	Серьёзное нарушение финансовой устойчивости, препятствующее нормальному осуществлению хозяйственной деятельности
Дальнейшее развитие кризиса	Перевод в разряд несостоятельных с проведением судебных процедур банкротства

Методы управления знаниями – это:

б) управления процессами приобретения и использования знаний в системе управления персоналом и компанией;

В чем состоит основная цель определения бюджета организации?

г) определить необходимые ресурсы и распределить их по целям.

Основные задачи маркетинга – это:

а) создание спроса посредством определенных мероприятий, удовлетворение спроса путем доставки товаров в нужное время нужному потребителю;

Объектами стратегического менеджмента являются:

в) различные виды стратегий организации;

Управление движением материалов внутри организации, по-

ставка входящих материалов от поставщика и отправка исходя-

щей продукции покупателю называется:

г) дистрибьюцией.

Минимальный временной интервал, за пределами которого интегральный эффект становится неотрицательным – это:

в) срок окупаемости;

Период, начиная с которого первоначальные вложения покрываются суммарными результатами его осуществления – это:

а) срок окупаемости;

Сумма текущих эффектов за весь расчетный период, приведенная к начальному шагу – это:

г) чистый дисконтированный доход.

Превышение интегральных результатов над интегральными затратами – это:

б) чистый дисконтированный доход;

Отношение суммы приведенных эффектов к величине капиталовложений представляет собой:

а) индекс доходности;

Эффективность с точки зрения использования внутренних возможностей организации называется внутренней эффективностью.

Эффективность с точки зрения использования внешних возможностей организации называется внешней эффективностью.

Эффективность в качестве композиции внутренней и внешней

эффективности называется общей эффективностью.

Назовите вид эффективности, определяющий степень полноты удовлетворения запросов потребителей по сравнению с альтернативными способами их удовлетворения:

в) рыночная;

Тактическая эффективность отражает:

г) экономичность способов преобразования ресурсов в результате деятельности организации.

Цель рассматривается как:

- г) единство мотивов средств, результатов.

Функции цели	Содержание
Когнитивные функции	Обобщение распоряжений координирующих органов и концентрация внимания на анализе альтернатив действий и принятии решений.
Распределительные функции	Для реализации целей организации необходимо направлять ресурсы в подразделения оптимальным образом
Функции идентификации	Сопоставление собственных стремлений членов организации с целями подразделения или целой организации
Мотивационные функции	Цели способны мотивировать работающих, если они признаются реально достижимыми, ориентированными на будущее и соотнесенными с собственными потребностями

Совместная деятельность работников организации предполагает наличие по крайней мере 3 видов взаимосвязанных организационных целей.

Вид цели	Содержание
Цели-задания	Выражают стремление организации к выживанию в условиях существующего внешнего окружения, к ее интеграции в ряду других
Цели-ориентации	Совокупность целей участников, реализуемых через организацию
Цели системы	Совокупность целей участников, реализуемых через организацию

Определите последовательность объединения целей в комплексы на основе принципа достижения системой определенного состояния:

в) фактический уровень

б) наличный уровень;

а) потенциальный уровень;

Какой показатель деятельности организации относится к значимым при поставленной цели – обеспечению прибыльности

- а) повышение фондоотдачи

Задачи, которые следует решить в течение одного года относятся к

3) текущим целям

Задачи, охватывающие период от одного до пяти лет относятся к:

б) среднесрочным целям

Система, состоящая из большого количества системных единиц, которые будут ориентирами в деятельности отдельных подсистем организации называется

- г) дерево целей

Групповая динамика подразумевает:

а) направление исследования малых групп в социальной психологии;

б) обозначение определенных методик, которыми можно пользоваться при изучении малых групп;

в) совокупность тех динамических процессов, которые одновременно происходят в группе;

Групповое давление может оказываться

- в) как большинством, так и меньшинством

Понятие	Содержание
Статус	Единство объективных характеристик места человека в группе и субъективного восприятия его другими членами группы
Роль	Динамический аспект статуса, раскрываемый через перечень реальных функций, которые заданы содержанием групповой деятельности
Система «групповых ожиданий»	Член группы воспринимается, оценивается другими

Главной целью управления кадрами в организации является:

- а) обеспечение организации кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития.

Ожидаемые модели поведения и ценности, которые формально или неформально устанавливаются группами

- в) социальные нормы

Что такое коммуникационные сети?

- а) соединение участников коммуникационного процесса

Декодирование информации в коммуникационном процессе – это:

-в) перевод символов сообщения отправителя в информацию, понятную получателю

Какое действие является шумом в коммуникационном процессе?

-б) применение терминов, которые непонятны получателю

Процесс обмена информацией для достижения взаимопонимания

между сотрудниками в целях выполнения поставленных задач называется

- б) организационная коммуникация

Какой стиль разрешения конфликтов характеризуется следующим положением «удовлетворенность тем, что доступно, согласие во избежание ссоры»?

-б) компромисс

Мотивация – это

- г) совокупность причин психологического характера, объясняющих поведение человека, его начало, направленность и активность.

Систематический процесс, посредством которого менеджеры регулируют деятельность организации, обеспечивая ее соответствие планам, целям, нормативным показателям называется:

организацией;

Функция контроля включает в себя:

выявление отклонений и анализ их причин;

Установите соответствие между основными функциями контроля и их содержанием:

Функции контроля	Описание
Проверочная	Создает основу предположений о будущем со- стоянии объекта и возможных отклонениях от заданных параметров
Информационная	Осуществляет сбор, передачу, обработку ин- формации о состоянии объекта
Прогностическая	Устанавливает целесообразность, обоснован- ность, законность решений
Коммуникационная	Обеспечивает установление и поддержание об- ратной связи
Ориентирующая	Подсказывает, на что нужно обращать особое внимание

Современный контроль направлен не на исправление, а на ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ошибок

Назовите вид контроля, который фиксирует отклонения от плановых заданий и стандартов:

традиционный контроль;

К субъектам контроля можно отнести:

администрацию;

К объектам контроля можно отнести:

эффективность производственной деятельности;

Назовите вид контроля, при котором субъект и объект пространственно разделены и необходимо их специальное соединение.

летучий;

Назовите вид контроля, задача которого состоит в проверке готовности к работе организации, персонала, системы управления:

предварительный;

Укажите последовательность этапов контроля в организации:

б) получение информации о состоянии и результатах функционирования объекта, позволяющей принимать обоснованные решения;

а) анализ и оценка информации;

г) определение параметров функционирования и развития организации, которые необходимо контролировать, и источники информации о них.

в) создание модели организации, на которой отражаются точки контроля;

Какой из вариантов ответа не отражает содержания понятия

«управленческое решение»?

это результат работы управляемой системы, переход от интеллектуальной деятельности в управляемой системе к организационно-практической деятельности в управляющей системе;

Установите последовательность этапов принятия и реализации решения:

б) сбор информации о возможных проблемах;

а) выявление и определение причин возникновения проблемы;

в) формулирование целей решения проблемы;

г) разработка вариантов решения.

При разработке решений используется:

математическое моделирование; 1б 2в 3г 4а

Установите соответствие между требованием, предъявляемым к управленческому решению и характеристикой требования:

Требования	Характеристика
Целевая направленность	Решения должны быть направлены на достижение определенных инновационных целей
Иерархическая субординация	Решения менеджера должны соответствовать делегированным ему полномочиям
Обоснованность	Решения должны иметь объективное обоснование рациональности
Директивность	Решения должны быть обязательными для исполнения и носить плановый характер

Управленческое решение в области утверждения штатного расписания по подразделениям относится к функции менеджмента:

мотивация

Управленческое решение по выбору организационно-правовой

формы предприятия относится к функции менеджмента:

планирование;

Управленческое решение по утверждению положений о службах предприятия и должностных инструкций относится к функции менеджмента:

организация;

Управленческое решение по анализу работы служб и подразделений предприятия относится к функции менеджмента:

контроль;

По сфере действия управленческие решения нельзя классифицировать как:

местные;

Какой этап является первым в процессе принятия решения и

реализации управленческого решения?

определение критериев решения проблемы;

Менеджмент – это:

а) эффективное и производительное достижение целей организации

посредством планирования, организации, мотивации и контроля

над организационными ресурсами;

Основоположником теории менеджмента является:

в) Ф. Тейлор;

С какого этапа начинается процесс менеджмента?

г) выявление проблемы.

Какой из вариантов не относится к элементам замкнутого цикла

управления?

логистика.

Установите последовательность осуществления стадий управления как информационного процесса:

1а) формирование информации;

2б) восприятие информации;

4в) передача информации;

3г) обработка и хранение информации.

Понятие «менеджмент» применяется:

а) к предпринимательским структурам;

Понятие «управление» применяется:

б) во всех социально-экономических, биологических и др. системах;

Понятие «government administration» применяется:

в) в государственном управлении.

Понятие «public administration» применяется:

г) в общественном управлении.

Какое свойство не имеет отношения к специфическим свойствам

менеджмента?

в) свойство неповторимости, которое проявляется в том, что процесс

менеджмента уникален в каждой из основных стадий;

Какой из вариантов не относится к функциям менеджмента?

а) информирование;

Разделение всего объема работы на составляющие компоненты называется ГОРИЗОНТАЛЬНЫМ разделением труда.

На процесс принятия решения в менеджменте наименьшее влияние окажут следующие факторы:

г) условия принятия решения.

Как называется вид управленческой деятельности, обеспечивающей

согласованное взаимодействие всех управленческих действий и

функций, бесперебойность и непрерывность процесса управления?

в) координация;

К историческим периодам, оказывавшим влияние на развитие современного менеджмента относят (исключить неверное утверждение):

г) возрождения.

К школе научного управления относятся учения:

а) Ф. Тейлора;

К школе человеческих отношений относятся учения:

в) Э. Мэйо;

К бихевиористским относятся учения:

г) В. Скотта.

К административной школе относятся учения:

б) А. Файоля;

Первенство в создании систематизированного учения об управлении и учебной дисциплины принадлежит:

б) П. Друкеру;

Теорию бюрократического построения организации и системы

управления разработал:

М. Вебер;

Содействует повышению квалификации и уровня выполнения ра-

боты такой принцип управления А. Файоля, как:

б) разделение труда;

Право отдавать команды и нести ответственность за результаты ра-

боты описывается таким принципом управления А. Файоля, как:

а) власть и ответственность.

Ясное взаимопонимание между рабочими и менеджерами, базирующееся на уважении к правилам и договоренностям описано в таком принципе управления А. Файоля, как:

в) дисциплина;

Ограничение возможности принимать распоряжения только от одного руководителя и подотчетность только одному руководителю описано в таком принципе управления А. Файоля, как:

г) единоначалие.

Установите соотношение между функцией управления по А. Файолю и видом деятельности в организации:

Функция управления	Вид деятельности
Техническая деятельность	Производство
Коммерческая деятельность	Закупка, сбыт и обмен
Финансовая деятельность	Поиск и оптимальное использование капитала
Эккаунтинг	Деятельность по анализу, учету, статистике

О теории «7-S» можно сказать (исключить неверное утверждение):

б) по-русски название всех этих составляющих начинается на «с»;

Суть маркетинговой модели управления можно определить следующими моментами:

а) ставка на самореализующегося человека (в отличие от человека

экономического и человека социального);

б) организация рассматривается как живой организм, состоящий из

людей, объединяемых совместными ценностями;

в) организации должно быть присуще постоянное обновление, приспособление к внешним факторам, особенно к потребителям;

Американской модели менеджмента свойственны принципы (исключить неверное утверждение):

г) способствование неспециализированной карьеры работника.

Японской модели менеджмента свойственны принципы (исклю-

чить неверное утверждение):

а) наем работников на относительно короткое время;

Некоторое сложное целое, обладающее ярко выраженными границами и относительно независимыми составляющими, связанными между собой так, что изменение положения или состояния одной части с неизбежностью приводит к изменению состояния других частей называется СИСТЕМОЙ.

Действует ли принцип энтропии в отношениях системы и внешнего окружения?

а) да, действует;

Общая теория систем относится к:

б) синтетическим теориям;

Приведите следствие первого принципа теории систем (наличие

связей между отдельными системными единицами):

г) система представляет собой сложное целое, которое невозможно

разделить на полностью независимые элементы.

Приведите следствие четвертого принципа теории систем (изменение свойств ряда системных элементов может привести к качественному изменению всей системы):

в) результатом может быть либо упрощение внутренней структуры,

либо усложнение структуры системных единиц;

Приведите следствие седьмого принципа теории систем (любая

система иерархична):

б) невозможно говорить о системе самого высокого уровня предельной системе и системе предельно малого уровня;

Принцип обратной связи предложил:

а) А.А. Богданов;

Принцип «изоморфизма» определил:

в) Л. фон Берталанфи;

Установите соответствие между элементами системной модели организации и их компонентами:

Элементы	Составляющие компоненты
Системные подпроцессы	Властные, материально-энергетические
Организационные отношения	По поводу целей, межличностные
Подсистемы	Управленческая, экономическая, технологическая

К замкнутому циклу управления не относится:

а) анализ принимаемого решения;

41. Определите правильную последовательность этапов интеграции в

систему:

2а) консолидация;

1б) мобилизация;

3в) конформность.

Установите соответствие между видом среды организации и составляющими ее компонентами:

Вид среды	Составляющие компоненты
Микросреда	Маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы
Макросреда	Экономика, экология, демография

Микросреда организации включает:

г) все перечисленное.

Макросреда организации включает:

а) государственные органы;

в) демографическую среду;

Установите соответствие между видами клиентов организаций и

типом клиентурного рынка:

Тип рынка	Вид клиентов
Потребительский	Население, приобретающее товары и услуги для личного потребления
Производителей	Организации, приобретающие продукцию производственно-технического назначения
Промежуточных	Организации, приобретающие товары и услуги для их перепродажи с прибылью для себя

Создание новой техники относится к ТЕХНИЧЕСКИМ факторам

макросреды организации.

Усиление вмешательства государства в процесс рационального

использования и воспроизводства природных ресурсов относится

к ПОЛИТИЧЕСКИМ факторам макросреды организации.

Какова роль координации в процессе управления?

в) обеспечивать взаимодействие и согласованность звеньев;

На чем основываются экономические методы управления?

а) на материальных интересах объектов управления;

На чем основываются социально-психологические методы управления?

г) на воздействии на сознание и социальные условия работы.

На чем основываются административные методы управления?

а) на законодательных и нормативных актах;

г) на штрафных санкциях.

Какие из методов управления базируются на власти, дисциплине и

ответственности?

а) организационно-административные;

Стратегическое управление организацией предполагает:

а) отслеживание и анализ тенденций или событий, неподконтрольных

организации;

Какое из определений соответствует понятию «цель»?

в) желаемое состояние объекта управления, которое должно быть

достигнуто;

Жизненный цикл организации – это:

б) время от момента зарождения организации до ее ликвидации;

Четко выраженная причина существования организации на рынке, ее основная цель, предназначение организации – это:

в) миссия организации;

Каковы основные составляющие любой организации?

в) люди, задачи, управление;

Какие существуют виды разделения труда в организации?

г) вертикальное и горизонтальное.

Что понимается под социальной ответственностью организации?

б) добровольные обязательства руководства принимать решения и осуществлять действия, которые увеличивают уровень благосостояние общества и отвечают интересам организации и общества;

Что такое принципы управления?

в) основные правила управления;

Как называется принцип, который предполагает исключение подчинения работников нескольким руководителям?

в) принцип единства распорядительства;

В чем состоит сущность понятия «обратная связь» в управлении?

г) в воздействии управляющей системы на объект управления.

Как называется эффект, полученный в результате соединения двух или более систем, который больше простого сложения потенциалов этих систем:

в) синергия;

Что такое организационная культура компании?

б) набор присущих всем членам организации поведенческих норм, ценностей, традиций;

Как можно определить основную цель социальной политики организации:

г) обеспечение комфортного социально-психологического климата в

организации.

Что такое производительность?

б) объем выпуска продукции и предоставляемых услуг, отнесенный к

затраченному времени;

Основной целью деловой стратегии организации является:

а) достижение устойчивых конкурентных преимуществ;

Бизнес-процессы – это:

б) структурированная, логически замкнутая (начало, процесс, результат) последовательность действий по выполнению определенного

вида деятельности;

Организационная структура – это:

г) верны все перечисленные ответы.

Установите соответствие между подходом к разработке организационной структуры и формой объединения сотрудников:

Подход к разработке	Форма объединения сотрудников
Функциональный подход	Сотрудники объединяются в отделы в соответствии со своим видом деятельности
Дивизиональный подход	Создаются команды на всех уровнях управления
Матричный подход	Отделы группируются в самодостаточные подразделения в соответствии с общностью выпускаемых товаров, программами или по географическому принципу
Командный подход	Существуют функциональные и дивизиональные перекрывающие друг друга командные цепочки

Определите порядок возникновения и распространения приведенных видов организационных структур:

2а) функциональная;

1б) бюрократическая;

3в) дивизиональная;

4г) сетевая.

Какие из факторов определяют выбор той или иной организационной структуры?

г) все перечисленные.

Какой основной недостаток характерен для функциональных организационных структур?

б) негибкость, жесткость вертикальных связей, слабые взаимосвязи

между функциональными отделами;

Какая организационная структура позволяет наилучшим образом учитывать специфику производимой продукции?

б) дивизиональная продуктовая;

Как называется организационная структура, которая создается временно для решения конкретной задачи?

в) проектная организационная структура;

Какая организационная структура основана на участии работников в управлении?

в) партисипативная;

Какие существуют типы дивизиональных организационных структур?

в) потребительские, региональные и продуктовые;

Какой основной недостаток характерен для матричной организационной структуры?

а) сложность разделения власти и подчиненности, высокий уровень

организационной сложности;

Как называется метод проектирования организационных структур, при котором предусматривается выработка системы целей организации, анализ выполняемых функций и организационной структуры с точки зрения соответствия целям?

в) метод структуризации целей;

По каким основным симптомам можно судить о неэффективности организационной структуры?

в) запоздалые и неправильные решения, некоторые сотрудники слишком перегружены работой;

Нормативная структура организации включает в себя (исключить неверное утверждение):

б) ролевые ожидания;

К причинам стремительного распространения системы франчайзинга имеет отношение фактор:

в) франчайзинг совмещает стимул к владению малым предприятием с

управленческим мастерством крупного бизнеса;

Определите тип организационной структуры, ключевым элементом которой является компетентность:

в) функциональная организация;

Определите тип организационной структуры, в основе которой находится автономная рабочая группа.

б) многомерная организация.

86. Проблема несовместимости иерархии и демократии может привести к возникновению эффекта «коллективной эксплуатации» в:

г) партисипативной организации.

Определите тип организационной структуры, которая представляет собой перевернутую пирамиду, в основании которой находится руководство этой организации:

а) предпринимательская организация;

Группировка частей организации вокруг рынка характерна для:

г) организации, ориентированной на рынок.

Установите соответствие между видом франчайзингового соглашения и формой организации бизнеса:

Вид соглашения	Форма организации бизнеса
Комбинированные франшизы	Два франшизированных предприятия, которые совместно используют рабочие площади для более полного предоставления клиентам товара
Конвертируемые франшизы	Независимые предприятия, которые становятся подразделениями существующих франшизированных предприятий
Территориальные франшизы	Франчайзинги обладают правом использовать франшизы на территориальной основе
Единичные франшизы	Франчайзинги обладают правом использовать франшизу только в одном месте

Временной интервал, включающий в себя стадии формирования,

роста, зрелости и упадка организации называется ЖИЗНЕННЫМ циклом.

Официальное законное право менеджера принимать решения, отдавать приказы и распределять ресурсы для достижения желаемых организационных результатов называется:

а) властными полномочиями;

К преимуществам децентрализации относят:

г) все перечисленные.

К преимуществам централизации относят:

а) централизация улучшает контроль и координацию специализирован-

ных независимых функций, уменьшает количество и масштабы оши-

бочных решений, принимаемых менее опытными руководителями;

б) в централизованной системе руководство высшего звена редко

проверяет повседневные решения подчиненных ему руководите-

лей, исходя из предположения, что все эти решения правильные;

Норма управляемости непосредственно определяет:

б) число сотрудников, непосредственно подотчетных менеджеру;

Определите последовательность этапов организационного проектирования:

3а) установление соотношения полномочий различных должностей;

2б) определение должностных обязанностей;

1в) деление организации по горизонтали на широкие блоки.

Степень, в которой выполнение задач организации требует подразделения их на отдельные работы называется:

г) специализацией в выполнении рабочих заданий.

Командная цепочка – это:

б) неразрывная линия властных полномочий, связывающая всех сотрудников организации и определяющая их подотчетность;

Реструктуризация – это:

а) изменение организационной структуры предприятия;

Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие:

а) неправильной последовательности действий при их проведении;

Установите соответствие между типом подкрепления и реакцией менеджмента на действие работника:

1. Позитивное А. Рекомендация о повышении оплаты труда

2. Отказ от нравоучений Б. Выговор

3. Угасание Г. Отказ от негативных замечаний

4. Наказание В. Отказ от повышения в должности

Каковы основные процессуальные теории мотивации?

б) ожидания, справедливости, Л. Портера – Э. Лоурера;

г) А. Маслоу, Ф. Герцберга.

В какой из теорий мотивации выделены три вида потребностей: потребность существования, принадлежности, потребность личностного роста?

б) К. Альдельфера.;

Что такое «валентность» в мотивационной теории ожидания?

б) ожидаемая ценность вознаграждения или поощрения;

Какие потребности, по Ф. Герцбергу, являются мотивирующими факторами?

в) личный успех, признание, работа, возможности совершенствования;

Какие потребности, согласно теории Ф. Герцберга, относятся к мотивирующим факторам?

в) личный успех, признание, работа, возможности совершенствования;

Какие потребности, согласно теории Ф. Герцберга, относятся к гигиеническим факторам?

г) свой участок работы.

Что понимается под стимулированием труда работников организации:

б) система мер, применяемых со стороны организации для повышения эффективности труда работников;

В каких случаях заработная плата оказывает стимулирующее воздействие на персонал организации:

б) заработная плата состоит из постоянной и переменной составляющей,

в) существует тесная связь с величиной произведенной работы и величиной заработной платы,

Что можно отнести к нематериальным методам стимулирования:

в) награждение почетными званиями и грамотами за успехи в работе;

Что такое стиль управления?

г) привычная манера поведения по отношению к подчиненным.

Способность человека вести за собой других людей для достижения конкретных целей называется:

в) лидерство;

Регуляцию межличностных отношений в группе призван осуществлять лидер

Регуляцию официальных отношений группы как некоторой социальной организации осуществляет руководитель

К теориям происхождения лидерства относят:

г) все перечисленные.

Лидером в концепции ценностного обмена Р.Л. Кричевского является:

г) тот, в ком в наиболее полном виде представлены такие качества, которые особенно значимы для групповой деятельности.

Способность и возможность оказывать воздействие на поведение и деятельность других людей называют авторитетом

Установите соответствие между наименованием формы власти и ее описанием:

Власть, основанная на принуждении	Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности
Власть, основанная на вознаграждении	Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность
Экспертная власть	Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность
Эталонная власть	Исполнитель хочет быть таким же, как влияющий
Законная власть	Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания

Назовите компонент власти, который предполагает прямое ущемление существенных интересов личности:

а) насилие;

Авторитет – это:

г) способность влиять на деятельность других людей, не прибегая ни к праву, ни к насилию.

Дата добавления: 2015-08-28