О любом клиенте (входящий звонок, зашедший гость…)
мы должны знать!
1. Имя Фамилия
2. Телефон
3. E-mail
4. По возможности организацию или сферу работы
5. Что спрашивал
6. От куда узнал о нас
Скрипт для входящего звонка для администратора
- Студия рекламы Публика, Здравствуйте! =)))))
- Здрасте, вы делаете ххххххх?
- Да, конечно! Меня зовут....., подскажите как к вам обращаться?(уточняющие вопросы/либо – Одну минуту я позову специалиста).
- Одну минуту, я уточню.
- Спасибо з ожидание….. Да, конечно…
- Спасибо за ожидание, к сожалению хххх мы не делаем, могу предложить вам (альтернативу/подсказать куда вам обратить (наити винтернете))
- Всего доброго, До свидания!
Уточняющие вопросы для принятия заказа / расчета стоимости
1. Полиграфия
1.1. 1 Формат (визитка, А4….., Евро)
кол-во (100/500/3000шт….)
Цветность (4+0,4+1,4+4,1+0,1+1,1+0)
Наличие макета (формат cdr)
Доп работы (ламинация, скругление углов)
1.2. Книги, буклеты,….. многостраничные изделия
Кол-во
Формат
Обложка (плотность бумаги, цветность)
Внутренний блок (плотность, цветность, кол-во стр)
Система крепления (скрепка, пружина, кбс)
2. Широкоформатная печать
Баннеры, сетки… постеры…
Материал
Кол-во
Доп. Работы
Макет
Необходимость монтажа
3. Вывески
Адрес монтажа вывески
Фото места монтажа вывески
Этаж
Макет
Световая или нет
Бюджет
Услуга бесплатная – выезд замерщика
Тагир 48х2 примерно 12000р., до 50тр., Белоярка, tagir.kunak@yandex.ru - вт
89126604107 Виктор – решают
Денис, Шадринская 18 (2 высотки) вывеска радиан, после 14 до 18.00.
35 – 40тр. - Ср.
Уралмаш Космонавтов 71 (вышка-сотик лист)
Короб 5х1
Замена 30000р.
Т. 922 606 09 60
Луиза Мед Лайн Грибоедова, Зоологическая 7г
Дата добавления: 2015-08-27; просмотров: 39 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| Эргономикалық қасиеттер және олардың көрсеткіштері. | | | (Для студентов заочных и вечерних отделений) |