Моделирование Бизнес Процессов (БП)

Моделирование Бизнес Процессов (БП)

БП – упорядоченная о определённым признакам последовательность действий с относящимся к ним набором данных.

БП – совокупность различных видов деятельности, в рамках которой на «входе» используются один или несколько видов ресурсов, а в результате на «выходе» создаётся продукт, представляющий ценность для потребителя.

БП – полный поток событий в системе, описывающий, как клиент начинает, ведёт и завершает бизнес процессы.

1.2. Чем точнее и подробнее производится описание БП, тем более ясным будет представление о функционировании организации.

Для успешного описания БП необходимо представить определённую систему классификации и стандартизации процессов. Открытый список описаний всех БП составит модель предприятия. Наличие такой модели позволит точно оценить объём и содержание необходимых изменений в действующих процессах при смене технологий управления.

Моделирование БП необходимо в случаях: стратегического и тактического анализа деятельности предприятия, оптимизации и автоматизации процессов, постановке системы качества и т.д.

1.3. Пример построение БП «Закупка»

1.4. Основные методы моделирования БП

1.4.1 IDEF (Integration Definition for Function Modeling) стандарт включает:

- IDEF0 – функциональное моделирование

- IDEF1 – моделирование информационных потоков

- IDEF1х – построение реляционных структур и баз данных

- IDEF2 – динамическое моделирование развития системы

- IDEF3 – документирование процессов

- IDEF4 – построение объектно-ориентированных систем

- IDEF5 – онтологическое исследование сложных систем

1.4.2. ARIS (Architecture of Information Systems)

Данная методология включает в себя 4 типа моделей:

- организационную модель (структура системы)

- функциональную модель (иерархия целей и «деревья» функций для достижения целей)

- информационную модель (структура информации для реализации всех функций)

- управленческую модель (комплексный взгляд на реализацию процессов в системе)

Каждая из моделей имеет 3 уровня описания:

1) определение требований (т.е. описание того, что должна делать система)

2) проектная спецификация (концепция информационной системы)

3) выполнение (описание конкретных программных и технических средств)

Группы моделей методологии ARIS.

1.4.3. Другие методы:

ULM (Unified Modeling Language)

SCOR (Supply Chain Operation Reference-model)

DFD (Data Flow Diagrams)

1.5.1. Моделирование БП по стандарту IDEF

В основе данной методологии лежат следующие понятия:

- функциональный блок (activity box), обозначающий действие, имеющий свой номер, сформулирован в виде распространённого глагола

- интерфейсная дуга (arrow), обозначающая потоки материалов и информации; имеет название, сформулированное существительным

- декомпозиция (decomposition), т.е. разбиение сложного процесса на составляющие его функции (не более 6, но не менее 3)

Каждая из 4 сторон функционального блока имеет определённое значение:

Например:

1.5.2 Схема IDEF0:

Стандарт описания бизнес-процесса IDEF0.

Диаграмма IDEF0 верхнего уровня бизнес-процесса "Увольнение сотрудника".

1.5.2 Схема IDEF3:

Схема бизнес-процесса в стандарте IDEF3.

Применение перекрестков "Исключающий ИЛИ", "И" и "ИЛИ" - схемы расхождения.

Обозначения, названия и смысл типов перекрестков в схемах схождения и расхождения.

Дата добавления: 2015-08-27