Рассмешите СЃРІРѕРёС… клиентов

Р? последнее, что нужно сказать РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ созданием хорошего сценария: РЅРµ забывайте Рѕ чувстве СЋРјРѕСЂР°. Настоящий бизнес РІ стиле шоу РЅРёРєРѕРіРґР° РЅРµ преподносит себя слишком СѓР¶ серьезно, так что СЋРјРѕСЂ – это важная составляющая сценария. Р?СЂРѕРЅРёСЏ, пародия, фарс – всему этому найдется место РІ разных шоу для разной публики. Правда, СЋРјРѕСЂ нужно использовать СЃ учетом особенностей аудитории, потому что Сѓ разной публики чувство СЋРјРѕСЂР° тоже разное. Рассчитано ли ваше шоу РЅР° программистов, РЅР° молодых торговых служащих или РЅР° финансистов – вам необходимо знать, что РѕРЅРё находят забавным.

Бытует мнение, что юмор годится только для шоу, которые продвигают "несерьезные" товары. Это большое заблуждение. Юмор больше всего нужен, когда компания хочет сообщить своим клиентам нечто очень важное.

Один из примеров – "Человек-полип" (Polyp Man), злодей и главный персонаж телевизионной социальной рекламы, созданной Американским обществом по проблемам рака и Советом по рекламе.

Человек-полип – это жалкий негодяй РІ чудовищно раздутом трико РёР· спандекса (СЂРёСЃ. 11.1), который РІСЃРµ время убегает РѕС‚ врачей, Рё эти сцены преследования РІ рекламных роликах пародируют полицейские реалити-шоу РІСЂРѕРґРµ Cops. Разумеется, благородные врачи РІСЃСЏРєРёР№ раз одерживают верх Рё привлекают его Рє ответственности. Р’ РѕРґРЅРѕРј СЌРїРёР·РѕРґРµ Человек-полип задержан РЅР° РєСѓС…РЅРµ, РєРѕРіРґР° РѕРЅ поглощает содержимое холодильника; РІ РґСЂСѓРіРѕРј его арестовывают РІ школе, Р° РІ третьем – преследуют РїРѕ всему РіРѕСЂРѕРґСѓ.

РР?РЎ. 11.1. Юмор РІ самых невероятных ситуациях: Человек-полип. Фото любезно предоставлено Campbell-Ewald.

Это непритязательное шоу было создано, чтобы привлечь внимание общественности к острой проблеме в области здравоохранения: половину смертей от рака толстой кишки в США можно предотвратить благодаря рентгеноскопии, но лишь 44% американцев старше 50 лет проходят такое обследование. Смысл этой комичной телевизионной рекламы заключался в том, чтобы поднять тему обследования на наличие полипов, причем так, чтобы люди преодолели свою стыдливость и заговорили об этом. Необходимо было убедить их не отвергать рентгеноскопию, а обратиться к врачу и поверить, что медицина способна оказать реальную помощь.

Предыдущие призывы общественных служб РЅР° ту же тему были выдержаны РІ серьезном тоне (кадры СЃ кладбища Рё С‚.Рґ.), РЅРѕ Американское общество проблем рака обнаружило, что сообщения, рассчитанные РІ первую очередь РЅР° рассудительность Рё здравый смысл, РЅРµ дают почти никакого результата. Р? напротив, новые ролики СЃ Человеком-полипом оказались довольно эффективными.

Таким образом, какое бы сообщение вы ни хотели донести до ваших клиентов, не бойтесь показаться смешным! Чтобы увлечь аудиторию и склонить ее к какому-то шагу, нередко нужно именно чувство юмора.

Сцена

Когда вы уже подобрали состав исполнителей и принялись за разработку сценария (с учетом жанра, темы и специфики юмора), самое время перейти к последнему этапу постановки – выбору сцены, где будет разворачиваться шоу. Это третье "С" бизнеса в стиле шоу.

Как мы уже убедились, внутренние шоу могут происходить в абсолютно разных местах: в Internet, на заводе, в представительстве компании, в холле ее штаб-квартиры, в конференц-зале или на совещании по сбыту.

Чтобы выбрать сцену, достойную вашего шоу, мы советуем обратить внимание на три ключевых критерия.

• Доступ к аудитории. Где вы наилучшим образом сможете достичь своей целевой аудитории – продавцов, менеджеров среднего звена, партнеров по каналам распространения или руководителей компаний? Кто увидит шоу, если поставить его в данном месте или на данном событии?

• Воздействие РЅР° образ бренда. Как та или иная сцена скажется РЅР° эффективности вашего сообщения? Усилит его? Р?ли, напротив, ослабит? Рђ может, затмит? Подчас РІ хорошо выбранном месте РјРѕРіСѓС‚ быть такие декорации или среда, которые Рё сами сыграют как нельзя лучше, усилив сообщение вашего шоу.

• Расходы. Р’Рѕ сколько обойдется постановка шоу РЅР° данной сцене? Оправданы ли эти расходы СЃ точки зрения аудитории, которой РІС‹ сможете достичь? Какие расходы Рё качество постановки потребуются, чтобы использовать данную сцену "РїРѕ максимуму"?

Выбрав сцену для шоу, необходимо проверить себя при помощи нескольких вопросов: какие ожидания вызовет такая сцена у публики? Не требует ли она постановки особого размаха? (Зал заседаний совета директоров предполагает одно действо, небольшой амфитеатр – другое, а огромное помещение для съездов – и вовсе что-то особенное). Какое специальное оборудование или техника доступны на этой сцене и как их можно задействовать в шоу? Какие ассоциации может вызвать у публики сцена, на которой вы намерены поставить свое шоу? Какие еще впечатления, возможно, получит публика (если она приедет на поезде, услышит мнение участников предыдущего события такого рода и т.д.)?

В процессе подготовки и создания шоу не забудьте заранее проверить сцену и предусмотреть все нюансы, способные повлиять на ход шоу. (Электроснабжение? Какая имеется проекционная и другая техника? Какого рода осветительное оборудование можно применить? Где входы на сцену и выходы с нее?) Тщательно продумав и учтя все нюансы, вы максимально используете возможности любой выбранной сцены, чтобы усовершенствовать свое шоу.

Мы обсудили несколько практических вопросов, которые необходимо решить при воплощении стратегии бизнеса в стиле шоу для внутренней аудитории. Теперь давайте рассмотрим на примере, как можно применить Три "С". Это будет взгляд из-за кулис на нашу совместную с IBM разработку: мы создавали шоу, чтобы помочь компании удовлетворить насущную потребность во внутреннем общении. Цели, стоявшие перед нами, были типичны для внутреннего бизнеса в стиле шоу; привить менеджерам определенные умения и навыки, а также побудить их изменить существующую практику ведения бизнеса.

Дата добавления: 2015-08-10