Отношение бизнеса к обучению работе с ERP

Быстрое развитие информационных технологий и их проникновение во все сферы деятельности требуют от компаний оперативного внесения корректив в бизнес-стратегии, чтобы соответствовать постоянно меняющимся реалиям окружающей среды. Чтобы оптимизировать свою работу, предприятия готовы инвестировать в инновации и внедрять ИТ-решения, адаптируя адекватным образом бизнес-процессы. Однако полноценный переход к новым формам организации работы невозможен без предварительного обучения персонала — ознакомления сотрудников как с бизнес-, так и с технологическими нововведениями.

В современных условиях рынка российские компании все больше ориентируются на западные стандарты, например, в вопросах повышения прозрачности бизнеса и его управляемости. В этой связи актуальность ERP-систем достаточно очевидна, спрос на решения данного класса растет в различных отраслях. Известно, что реализация ERP-проекта является достаточно сложной задачей, требующей значительных материальных и временных затрат. Предприятиям, планирующим внедрить ERP-систему, часто необходимо пересматривать и перестраивать свои бизнес-процессы. Сложность может представлять и сам выбор решения, адекватного потребностям и возможностям предприятия. Сложен и сам процесс реализации проекта внедрения, в рамках которого большое внимание уделяется обучению персонала работе с системой.

Очевидно, что ИТ-подготовка сотрудников, повышение их квалификации или просто повышение общего уровня компьютерной грамотности считаются достаточно важными приоритетами отечественных предприятий. Российский бизнес осознает необходимость идти в ногу со временем и с постоянно совершенствующимися технологиями, которые требуют от предприятий «самосовершенствования», то есть постоянного расширения знаний и навыков персонала. Образование в области ИТ, таким образом, становится еще одной статьей инвестиций российских компаний. Подготовка сотрудников осуществляется на всех уровнях — включая управление ИТ-проектами, организацию и координацию работы ИТ-подразделения или обучение работе со специализированным ПО.

Последний аспект образовательных программ реализуется в полной мере, удовлетворяя текущим потребностям рынка, как правило, в том случае, если в организации учебного процесса принимают активное участие сами компании-производители программного обеспечения. В этом случае можно говорить о действительно гарантируемом высоком уровне преподавания и материально-технического оснащения курсов.

Компании-поставщики ПО часто разрабатывают собственные обучающие программы и сертифицируют учебные центры, проводящие подобное обучение.

По статистике Columbus University, тренинг-центра международной консалтинговой компании Columbus IT Partner, слушатели проходящие обучение в тренинг-центре, распределяются по сегментам следующим образом:

29% — бизнес-аналитики, бухгалтеры, финансовые менеджеры, сотрудники планово-экономического отдела, консультанты, занимающиеся внедрением системы в области финансов;

29% — специалисты в области планирования товарно-материальных потоков, менеджеры по закупкам и продажам, менеджеры по развитию бизнеса, консультанты, занимающиеся внедрением системы в области логистики;

28% — системные администраторы, программисты, сотрудники служб технической поддержки, специалисты и технические программисты;

14% — руководители, менеджеры высшего звена.

Обучение на курсах Columbus University прошли специалисты из 44 компаний, представляющих разные отрасли экономики: торговлю и дистрибуцию («Л’Этуаль», «Старик Хоттабыч», «Дикси», «Торговая площадь»), аграрный сектор (украинская корпорация «Агро-Союз»), тяжелое машиностроение («ССМ-Тяжмаш»), финансовый сектор (инвестиционная компания «Ринако») и др.

Следует добавить, что, помимо обучения корпоративного сектора поставщики управленческих решений реализуют аналогичные программы с высшими учебными заведениями. Так, например, в рамках Microsoft Business Solutions осуществляется программа по работе с вузами. Она ориентирована на подготовку студентов высших учебных заведений, их ознакомление с технологиями управления бизнесом, реализуемыми в системах MBS-Axapta и MBS-Navision. Программа разрабатывалась с учетом амбициозных стратегий Microsoft Business Solutions по увеличению своей доли рынка. И соответственно, с дальнейшей целью покрыть потребности предприятий-пользователей систем в специалистах, способных в полной мере использовать их функциональность, и за счет этого обеспечить рентабельность бизнеса и возврат инвестиций, не требуя при этом дополнительного вкладывания средств предприятия в свое обучение.

По мере роста интереса российского рынка к западным стандартам организации бизнес-процессов — и в частности, к ERP, вероятно, доля программных продуктов этого класса будет возрастать. Соответственно, будет расти спрос на специалистов, готовых и способных работать в новых условиях бизнес-среды. По различным экспертным оценкам, в ближайшие годы обучение работе со специализированным ПО станет одним из основных приоритетов российского бизнес-образования, помимо общетеоретических курсов в области менеджмента.

Дата добавления: 2015-08-10