Правила делового общения с коллегами

Читайте также:

Каждый человек сам создает для себя законы, сам определяет, что считать победой, а что – поражением; он сам повелевает своей жизнью и распоряжается наградами и наказаниями.

(Мейбл Коллинз)

Не забывайте, что вы не дома, вы на работе. В коллективе, безусловно, важен психологический климат. Однако не всегда следует стремиться воссоздать на работе семейные отношения. Дома нам прощают больше, так как мы создаем семью по обоюдному согласию и часто готовы мириться с особенностями близкого человека.

Производственный коллектив – это объединение людей, часто связанных неясно сформулированными целями и ценностями. Отсюда и возникают различные оценки и различные суждения, а в результате возможны конфликты.

Помните, коллеги – не ваши родственники. Они не так хорошо вас знают, вы не знаете их ценностей. Будьте с ними более корректны.

Для улучшения взаимоотношений с коллегами можно применять метод, состоящий из четырех шагов.

• Шаг 1. Найдите время для беседы.

• Шаг 2. Подготовьте условия.

• Шаг 3. Обсудите проблему.

• Шаг 4. Заключите договор (при необходимости).

Данный метод помогает во многих ситуациях, особенно если с ним знакомы оба оппонента.

Часто поведение того или иного сотрудника может спровоцировать неадекватную реакцию другого. Для того чтобы этого не случилось, необходимы внутренняя культура и запас оптимизма и уверенности в себе.

Если вы хотите, чтобы окружающие относились к вам более доброжелательно, то:

• не требуйте к себе особого отношения;

• старайтесь достичь разделения прав и ответственности в общей работе;

• не относитесь к коллегам с предвзятостью;

• чаще называйте собеседников по имени;

• улыбайтесь, будьте дружелюбны. Помните: «Что посеешь, то и пожнешь»;

• не лезьте человеку в душу;

• перестаньте ожидать оскорблений отовсюду;

• старайтесь реагировать не словами, а делами;

• измените установившийся порядок общения, если он вас не устраивает;

• очистите свой лексикон от различных жалоб;

• научитесь идти на оправданный риск и не бояться брать на себя ответственность за свои поступки;