Понятийный аппарат маркетинга

Раздел 1. Роль маркетинга в экономическом развитии страны на современном этапе

1.1.Понятийный аппарат маркетинга. 1.2. Эволюция роли потребителя и концепции маркетинга. 1.3.. 1.3.. Изменение внешней и внутренней среды организации. 1.4.Трансформация конкурентной борьбы и конкурентных позиций ее участников. 1.5.Маркетинг партнерских отношений. Создание потребительских цепочек ценностей. Необходимость инноваций. 1.6.Противоречия маркетинга на российском рынке. 1.7.Возможности российского маркетинга для его использования в инновационной сфере.

Понятийный аппарат маркетинга

В создании термина маркетинг участвовали 2 английских слова: market-рынок и getting- овладение. Под маркетингом следует понимать такую концепцию управления предприятием

(как коммерческим, так и производственным), которая ориентирована на овладение рынком.

Маркетинг впервые появился именно в Америке, а точнее в США, и одним из первых, применившим основные идеи маркетинга, был пред­приниматель Сайрус Маккормик, введший в конце XIX в. в практику своей торговой деятельности принцип «ориентации на покупателя». Поскольку он при торговле механическими жатками впервые стал предоставлять покупателям гарантию на их безот­казную работу в течение определенного времени.

В 1905 г. в университете штата Пенсильвания В.Е. Креузи прочел курс «Маркетинг товаров», а в 1910 г. в университете штата Висконсин Р. Ватлер прочел курс «Методы маркетинга», с чего и началось си­стематическое обучение этой дисциплине в высших учебных заве­дениях,

Есть другие точки зрения, согласно которым маркетинг как сис­тема действий—пусть без обозначения его специальным термином — появился значительно раньше. При этом многие авторы упоминают известного в японской истории торговца Мицуи, открывшего в XVII в. первый в мире универмаг и применившего такой извест­ный принцип маркетинга, как изучение спроса на рынке.

Подчеркивая актуальность концепции маркетинга в современных условиях хозяйствования, английский маркетолог Г. Хардинг отмечает: «Для истинного предпринимателя вера в Маркетинг подобна вере адвоката в букву Закона и вере врача в клятву Гиппократа».

Маркетинг — сложная социально-экономическая категория, которая имеет много аспектов:

организационно-технический; управленческий; экономический; социальный; идеологический; политический.

В силу этого в экономической литературе не существует единого определения маркетинга. Известно более 2000 его дефиниций.

Таблица 1- примеры определений маркетинга

Определение маркетинга	Автор определения
это наука о предпринимательстве	японские бизнесмены
это умение и искусство трансформировать нужды и запросы потребителей в конкретные формы и услуги	Ф. Котлер
это управленческий процесс, направленный на определение, предвидение и удовлетворение потребностей клиентов, ориентированный на получение прибыли	Лондонский институт маркетинга
это процесс планирования и практического осуществления разработки идей, товаров и услуг, формования цен на них, стимулирования их сбыта и распределения для реализации обмена, удовлетворяющего целям индивидов и организаций	американская Ассоциация марке­тинга
социальный процесс, в рамках которого отдельные члены общества и группы удовлетворяют различные потребности и желания путем обмена товаров и других ценностей между собой	Д. Миттлер
это менеджмент, ориентированный на рынок	П.Ф. Дракер
это процесс планирования и осуществления концепции цены, выхода на рынок и сбыта идей, товаров и услуг в целях обмена и удовлетворения как потребностей клиентов, так и осуществления целей предприятия	П.С. Завьялов
это интегрированная функция менеджмента, преобразующая потребности покупателя в доходы предприятия	Д.И. Баркан
маркетинг — это философия управления, которая ведет к получению прибыли через удовлетворение потребителя путем сосредоточения внимания всей компании на долгосрочном и гибком определении сферы деловой активности, рынка, целевых групп потребителей, главных стратегических целей	Ф. Банфер

Реальное начало маркетингу положила Великая Депрессия в Соединенных Штатах (1929-1933 гг.), когда падение производства в разных отраслях составило от 45% до 52%.

Для сравнения: па­дение производства в России за 1993-2004 ГОДЫ составило от 38% до 86%, а на Украине от 47% до 96% по разным отраслям.

Именно во время Великой Депрессии в США впервые про­изошло сопоставление:

а) товара - как сочетания продукта, рекламы и общественно­го отношения;

6) спроса- как производной потребностей, в свою очередь являющихся порождением нужд и традиций.

По определению известного специалиста в области маркетинга Ф. Котлера, «маркетинг есть социальный и управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей приобретают то, в чем нуждаются и что хотят получить, обмениваясь с другими создан­ными продуктами и ценностями».

Анализируя множество определений маркетинга, можно сделать вывод, что философия маркетинга заключается в концентрации пред­принимательской деятельности вокруг потребителя, в непрерывном процессе выявления и удовлетворения нужд и потребностей потребителей.

Базовой характеристикой потребностей является нужда как ощу­щаемая необходимость в чем-либо для приобретения физического, социального или психологического комфорта.

Нужда это то, без чего человек не может существовать.

Потребность это тоже нужда, но она обусловлена уровнем развития общества и личностью потребителя. Она может определяться уровнем развития науки, техники и технологий.

Потребности — конкретные формы желаний, являющиеся резуль­татом взаимодействия социальных и личных ценностей потребителя. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу данного общества.

Разница между нуждой и потребностью в том, что нужды существуют объективно (не зависят от воли и сознания людей и людьми не создаются), а потребности субъективны и создаются людьми.

Придя на обед, каждый удовлетворяет чувство голода(нужду), а выбор блюд определяется потребностью. Иногда, по прошествии времени, потребности могут перерастать в нужду. (Как обойтись сейчас без современного электрочайника?) Маркетолог должен в среде своих покупателей создавать новую потребность, на более высоком потребительском уровне.

Запрос та же потребность, но ограниченная имеющимися ресурсами: если покупатель способен заплатить за реализацию своих потребностей, они неизбежно переходят в запросы.

Одним из распространенных средств для удовлетворения потребностей является товар.

Под товаром (продуктом) понимаются все возможные рыноч­ные предложения по приобретению и потреблению, результатом чего является удовлетворение определенных потребностей.

Обмен представляет собой способ получения желаемого продукта в результате предложения партнеру другой ценности.

При состоявшейся сделке происходит фактический обмен ценностями. Этот процесс называется трансакцией и отличается от транс­ферта (передачи).

Выполнение таких условий, как количество сторон (минимум две), наличие товара, представляющего ценность для другой стороны, способность к осуществлению коммуникации и доставки товара, при­знание свободы в принятии или отклонении предложения другой сто­роны и наличие уверенности в целесообразности иметь дело с другой стороной, создает потенциальную возможность обмена.

Если соглашение достигнуто, можно сделать вывод, что в результате обмена все его участники получают выгоду, поскольку каждый свободен в выборе, т.е. принять или отклонить предложение.

Процесс обмена происходит на рынке, представляющем собой совокупность существующих и потенциальных покупателей товара или услуги. Есть покупатель - есть рынок.

Вопрос: Что Вы понимаете под рынком бытовых швейных машин?

Человек выбирает те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение с учетом его финансовых возможностей.

Дата добавления: 2015-12-08