Читайте также:
|
Ключевые слова:
Психология — наука о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности. Область знаний о внутреннем психическом мире человека.
Психика: 1) субъективный образ объективного мира; 2) совокупность ощущений, представлений, чувств, мыслей как отражение в сознании объективной действительности; душевный склад человека.
Объект — внешние, поддающиеся регистрации произвольные и непроизвольные реакции человека.
Предмет психологии (по С.Л.Рубинштейну) составляет содержание внутренней жизни человека, непосредственно данное ему в ощущениях, образах, мыслях, чувствах и других субъективных проявлениях.
Управление — система скоординированных мероприятий, направленных на достижение значимых целей.
Организация: 1) структура, в рамках которой ставятся и реализуются определенные цели; 2) одна из функций управления.
Управлять — руководить, направлять деятельность, действия кого-нибудь (чего-нибудь).
Деятельность — совокупность действий, вызываемых мотивом.
Мотив — побуждение к деятельности.
Трудовые ресурсы – население, обладающее физической и интеллектуальной способностью в соответствии с условиями воспроизводства рабочей силы.
Персонал – все работники (трудовой коллектив, кадры), осуществляющие производственные или управленческие операции и занятые переработкой предметов труда с использованием средств труда.
Человеческие ресурсы содержат как ресурсную трудовую составляющую, т. е. персонал и его качества, соотнесенные с конкретным рабочим местом, так и социокультурные характеристики, личностно-психологические свойства людей, выражающиеся в их отношении к организации, поставленным задачам, окружающим их коллегам и руководителям.
Основной предмет управленческой психологии – продуцирование психологических знаний для решения проблем управленческой деятельности. В более широком понимании это:
– психологические факторы, обусловливающие эффективную деятельность менеджера, особенности принятия индивидуальных и групповых решений, лидерство, мотивирование;
– нормы, ценности и др.;
– традиционные социально-психологические явления (климат в коллективе, общение);
– вопросы психологии труда (анализ эффективности трудовой деятельности);
– вопросы конфликтологии (причины и способы разрешения конфликтных ситуаций);
– общая психология (теория деятельности, личности, развития).
Психология управления призвана обеспечить психологическую подготовку менеджеров, сформировать или развить их психологическую культуру, создать необходимые предпосылки для теоретического понимания и практического применения важнейших проблем сферы управления.
Управленческая психология – это отрасль психологической науки, целью которой являются исследования и психологические обеспечения решения проблем организации, деятельности в условиях рыночной системы хозяйствования.
Объектами управленческой психологии выступают:
1) люди, входящие в организации (совместные предприятия, малые предприятия, кооперативы и т.д.), самостоятельные в финансовом и юридическом отношениях;
2) организованная деятельность людей – деятельность людей, объединенных в одну организацию (предприятие), подчиняющихся нормам (правилам) этой организации, выполняющих предписанную им работу в соответствии с экономическими, технологическими, техническими, финансовыми, правовыми, организационными, кооперативными и другими требованиями.
Психология управления тесно связана с социальной психологией и психологией труда. Отличительной особенностью психологии управления является то, что ее объектом является организованная деятельность людей.
Правила, нормы и требования организации предполагают и порождают особые психологические отношения между людьми, которые существуют только в организации, — это управленческая организация людей.
Основной предмет управленческой психологии являются управленческие отношения, т.е. между субъектом и объектом управления, между членами организации, между различными организационными подразделениями.
Главные вопросы, стоящие перед специалистами управленческой психологии:
1. Изучение личности работника в организации;
2. Анализ влияния организации на социально – психологическую структуру и развитие коллектива.
В психологии труда изучается проблема соответствия работника его профессии, проблема профотбора и профориентации.
Управленческая психология, в отличие от психологии труда, изучает:
· Соответствие работника изучаемой организации;
· Проблема набора людей в эту организацию;
· Ориентацию работников в отношении особенности деятельности данной организации, ее цели.
Проблемы, характерные для предмета управленческой психологии.
1. Индивидуально – психологические свойства личности менеджера.
2. Вопросы, межличностных отношений.
3. Психологические проблемы деятельности руководителя.
4. Психологические проблемы малых групп и коллективов.
5. Улучшение социально – психологического климата в коллективе.
6. Анализ конфликтных взаимоотношений.
7. Психологические проблемы делового общения и коммуникации.
Знание вопросов управленческой психологии обеспечивает психологическую подготовку руководителей, формирует и развивает у них управленческую культуру, создает необходимые условия для теоретического понимания и творческого применения важнейших постулатов науки управления. Изучив курс управленческой психологии, менеджер должен:
- понимать психологическую природу управленческих процессов;
- знать основы организационно-управленческой структуры;
- иметь четкое представление о стилях управления и руководства, способах эффективного управления;
- знать и уметь использовать информационные технологии, средства коммуникации при управлении персоналом;
- знать творческие методы решения управленческих задач и повышения мыслительной активности сотрудников;
- владеть риторическими приемами как в устной, так и в письменной речи;
- уметь компетентно управлять людьми, осуществлять подбор, подготовку и расстановку специалистов, устанавливать формальные и неформальные отношения среди сотрудников;
- уметь адекватно оценивать собственную деятельность, самосовершенствоваться и саморазвиваться в соответствии с современными требованиями, прогнозируемыми изменениями. Как уже отмечалось, объектом изучения в управленческой психологии являются отношения людей в организации в условиях, когда действия каждого участника совместной деятельности определены, подчинены общему порядку работ. При этом участники связаны друг с другом не только взаимной зависимостью и ответственностью, но и ответственностью перед законом.
Деятельность управляющего осуществляется через взаимодействие людей, поэтому руководителю в своей деятельности необходимо учитывать закономерности, определяющие динамику психических процессов, межличностных взаимоотношений, группового поведения. К таким закономерностям можно отнести следующие:
− восприятие людьми внешних воздействий в зависимости от психических структур (неадекватное психическое состояние каждого из партнеров может привести к непониманию друг друга, так как люди в разное время могут по-разному реагировать на одинаковые воздействия);
− неадекватность отображения человека человеком (ни один человек не может постичь другого с такой степенью достоверности, которая была бы достаточна для принятия серьезных решений относительно этого человека);
− изменение смысла управленческой информации в процессе ее движения (это может происходить из-за различия образования, уровня интеллекта, эмоционального состояния);
− возмещение недостающих знаний, умений, навыков, способностей, часто бессознательно.
Дата добавления: 2015-12-08; просмотров: 109 | Нарушение авторских прав