Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Нам это неинтересно

Читайте также:
  1. У нас это не заложено в бюджете
  2. Нам это неинтересно
  3. Переговоры о цене — это переговоры о том, за что платит клиент.

Менеджер по продажам офисной мебели звонит потенциальному клиенту. Единственное, что менеджер по продажам знает о компании, в которую он звонит, что основная форма деятельности фирмы — предоставление кредитов под залог автомобилей (так называемый автоломбард). Контактных лиц обнаружить не удалось. Полагая, что закупками занимается генеральный директор, менеджер по продажам сначала делает "пробивающий звонок"- от лица потенциального клиента.

Менеджер: Добрый день, меня интересуют условия кредита под залог автомобиля.

Секретарь: А что конкретно?

Рњ.: Р’СЃРµ.

РЎ: Кредит выдается СЃСЂРѕРєРѕРј РЅР° РѕРґРёРЅ месяц СЃ возможностью последующей пролонгации РїСЂРё условии выплаты процентов РїРѕ кредиту. Размер кредита — РґРѕ 50 % РѕС‚ рыночной стоимости автомобиля. РќР° время кредита автомобиль хранится РЅР° охраняемой стоянке РІ ломбарде. Рњ.: Рђ какие гарантии РІС‹ даете, что вернете автомобиль? РЎ: РњС‹ работаем честно Рё всегда возвращаем машины. Рњ.: Девушка… Рє сожалению, РЅРµ знаю, как вас Р·РѕРІСѓС‚. Меня Р·РѕРІСѓС‚ Петр Васильевич. РЎ: РђРЅРЅР°.

Рњ.: РђРЅРЅР°, РјС‹ же РІ РРѕСЃСЃРёРё живем. РЈ нас РІСЃСЏРєРѕРµ бывает, хотелось Р±С‹ РґСЂСѓРіРёС… гарантий- Какие гарантии РІС‹ даете? РЎ: РњС‹ составляем РґРѕРіРѕРІРѕСЂ.

М.: Да, я его видел на вашем сайте. У меня есть вопросы по пунктам 3.5 и 4.6. Можете меня проконсультировать?

С: Ммм… (в явном недоумении и растерянности).

М.: А можно переговорить с вашим генеральным директором? У меня машина очень дорогая, не знаю к тому же, дается ли кредит на такую сумму. С; Владимира Петровича сейчас нет. М.: А когда будет? Я перезвоню. С: После 16. М.: Спасибо, Анна.

Чтобы РђРЅРЅР° РІ следующий раз РЅРµ почувствовала РїРѕРґРІРѕС…Р°, узнав ваш голос, желательно «пробивной» Р·РІРѕРЅРѕРє делать РґСЂСѓРіРѕРјСѓ менеджеру. Выделаете "РїСЂРѕР±РёРІРЅРѕР№? — Р·РІРѕРЅРѕРє для своего коллеги, РѕРЅ для вас. Затем меняетесь Р¤. Р?. Рћ. ЛПР.

Р?так, РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕР№ Р·РІРѕРЅРѕРє.

М.: Добрый день, соедините, пожалуйста, с Владимиром Петровичем. С, А по какому поводу? (Так бы и убил бы за этот вопрос, но приходится мириться.)

Рњ.: РЇ хотел Р±С‹ обсудить СЃ Владимиром Петровичем стилистику Рё СЌСЂРіРѕРЅРѕРјРёРєСѓ вашего офиса. Меня Р·РѕРІСѓС‚ Сергей Р?ванович Пухлый, компания "Стиль".

С: Вы что-то хотите предложить?

М.: Скорее хочу спросить. Мы занимаемся офисными интерьерами: мебель, перекрытия…

С: Нам это неинтересно (звучит как приговор).


Дата добавления: 2015-07-08; просмотров: 155 | Нарушение авторских прав


 

 

Читайте в этой же книге: Р”. Побуждение. Завершение презентации | Привлечение внимания | Стратагема 8. Для РІРёРґР° чинить деревянные мостки, втайне выступить РІ Чэньцан | Возражения Рё объективные условия | Явные возражения Рё скрытые | Шаг 1. Выслушать | Шаг 3. Уточнить или конкретизировать. Задать уточняющий Рё/или наводящий РІРѕРїСЂРѕСЃ | Уточняющие или наводящие РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ Рє возражениям клиентов магазинов Рё салонов | Уточняющие или наводящие РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ Рє деловым клиентам, компаниям, дилерам, крупным клиентам | Шаг 5. Р’РѕС‚ теперь РїРѕСЂР° наконец-то ответить РЅР° возражение |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Формы обработки возражений в чистом смысле являются формами начала обработки возражений.| Бумеранг

mybiblioteka.su - 2015-2023 год. (0.013 сек.)