Читайте также: |
|
Менеджер по продажам офисной мебели звонит потенциальному клиенту. Единственное, что менеджер по продажам знает о компании, в которую он звонит, что основная форма деятельности фирмы — предоставление кредитов под залог автомобилей (так называемый автоломбард). Контактных лиц обнаружить не удалось. Полагая, что закупками занимается генеральный директор, менеджер по продажам сначала делает "пробивающий звонок"- от лица потенциального клиента.
Менеджер: Добрый день, меня интересуют условия кредита под залог автомобиля.
Секретарь: А что конкретно?
Рњ.: Р’СЃРµ.
РЎ: Кредит выдается СЃСЂРѕРєРѕРј РЅР° РѕРґРёРЅ месяц СЃ возможностью последующей пролонгации РїСЂРё условии выплаты процентов РїРѕ кредиту. Размер кредита — РґРѕ 50 % РѕС‚ рыночной стоимости автомобиля. РќР° время кредита автомобиль хранится РЅР° охраняемой стоянке РІ ломбарде. Рњ.: Рђ какие гарантии РІС‹ даете, что вернете автомобиль? РЎ: РњС‹ работаем честно Рё всегда возвращаем машины. Рњ.: Девушка… Рє сожалению, РЅРµ знаю, как вас Р·РѕРІСѓС‚. Меня Р·РѕРІСѓС‚ Петр Васильевич. РЎ: РђРЅРЅР°.
Рњ.: РђРЅРЅР°, РјС‹ Р¶Рµ РІ РРѕСЃСЃРёРё живем. РЈ нас РІСЃСЏРєРѕРµ бывает, хотелось Р±С‹ РґСЂСѓРіРёС… гарантий- Какие гарантии РІС‹ даете? РЎ: РњС‹ составляем РґРѕРіРѕРІРѕСЂ.
М.: Да, я его видел на вашем сайте. У меня есть вопросы по пунктам 3.5 и 4.6. Можете меня проконсультировать?
С: Ммм… (в явном недоумении и растерянности).
М.: А можно переговорить с вашим генеральным директором? У меня машина очень дорогая, не знаю к тому же, дается ли кредит на такую сумму. С; Владимира Петровича сейчас нет. М.: А когда будет? Я перезвоню. С: После 16. М.: Спасибо, Анна.
Чтобы РђРЅРЅР° РІ следующий раз РЅРµ почувствовала РїРѕРґРІРѕС…Р°, узнав ваш голос, желательно «пробивной» Р·РІРѕРЅРѕРє делать РґСЂСѓРіРѕРјСѓ менеджеру. Выделаете "РїСЂРѕР±РёРІРЅРѕР№? — Р·РІРѕРЅРѕРє для своего коллеги, РѕРЅ для вас. Затем меняетесь Р¤. Р?. Рћ. ЛПР.
Р?так, РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕР№ Р·РІРѕРЅРѕРє.
М.: Добрый день, соедините, пожалуйста, с Владимиром Петровичем. С, А по какому поводу? (Так бы и убил бы за этот вопрос, но приходится мириться.)
Рњ.: РЇ хотел Р±С‹ обсудить СЃ Владимиром Петровичем стилистику Рё СЌСЂРіРѕРЅРѕРјРёРєСѓ вашего офиса. Меня Р·РѕРІСѓС‚ Сергей Р?ванович Пухлый, компания "Стиль".
С: Вы что-то хотите предложить?
М.: Скорее хочу спросить. Мы занимаемся офисными интерьерами: мебель, перекрытия…
С: Нам это неинтересно (звучит как приговор).
Дата добавления: 2015-07-08; просмотров: 155 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Формы обработки возражений в чистом смысле являются формами начала обработки возражений. | | | Бумеранг |