У 2005 Microsoft Corporation. Все права защищены. 13 страница

· Использование процессора

· Использование сети

· Использование дисков

· Использование памяти

· Продолжительность выполнения задания

Информация в этом отчете должна помочь диспетчеру мощности в оптимизации производительности системы и выявлении тенденций снижения производительности. Диспетчеры мощности также используют этот отчет при планировании будущих требований мощности для пакетной архитектуры.

Документация и обучение

Все политики и процедуры, должны быть ясно документированы, чтобы диспетчер мощности имел справочный материал, к которому он мог бы обращаться для руководства в повседневной работе. Документация должна включать следующую информацию:

· Процедуры запуска и остановки пакетных сеансов.

· Процедуры изменения приоритета заданий.

· Процедуры обработки оповещений и ошибок.

· Процедуры обработки общих ошибок.

· Процедуры анализа причин ошибок.

· Процедуры передачи ошибок в службу поддержки.

· Процедуры подачи RFC.

· Процедуры документирования задач в журнале диспетчера мощности.

· Процедуры, определяющие аспекты, подлежащие мониторингу, и время мониторинга.

· Процедуры обработки запросов по требованию, включая обзор, тестирование и выполнение этих запросов.

Без надлежащего обучения диспетчер мощности не сможет осуществлять действия, описываемые в этом документе. Надлежащее обучение диспетчера мощности важно для того, чтобы диспетчер мощности мог своевременно реагировать на ошибки обработки и исправлять их. Если возможно, диспетчеру мощности следует пройти обучение использованию инструмента планирования, применяемого в организации, в компании-производителе.

Роли и обязанности

Основные роли и связанные с ними обязанности в сфере планирования заданий были определены в соответствии с отраслевыми рекомендациями. В организации может потребоваться совместить некоторые роли, в зависимости от размера организации, ее структуры и базовых соглашений об уровне сервиса, заключенных между отделом информационных технологий и предприятием, которое он обслуживает.

Диспетчер мощности

Диспетчер мощности является владельцем SMF «Планирование заданий». Он несет ответственность за обеспечение успешного выполнения всех пакетных заданий без воздействия на доступность пользовательских ресурсов. В небольших организациях диспетчер мощности может иметь одного или двух помощников, выполняющих повседневные операции по планированию заданий. Однако в больших организациях, ежедневно обрабатывающих тысячи пакетных отчетов, он, скорее всего, будет управлять большой командой сотрудников (этот документ обращен к диспетчеру мощности организации любых размеров), ежедневно выполняющих следующие операции:

· Разработка стандартов пакетных заданий (схемы пакета).

· Разработка расписания пакетов.

· Изменение календаря расписаний (например, отсутствие сеансов по праздникам).

· Внесение изменений в расписание пакетов и тестирование нового расписания.

· Мониторинг пакетного процесса:

· Успешное и неуспешное выполнение пакетных заданий.

· Доступность ресурсов и производительность.

· Регистрация показателей и создание отчетов о производительности.

· Настройка производительности пакетной обработки и подача запросов на изменения (RFC) при необходимости.

· Устранение неполадок и исправление ошибок или их передача в службу поддержки.

· Помощь ответственным за управление проблемами в исправлении ошибок, переданных в службу поддержки.

· Просмотр, тестирование и выполнение запросов по требованию.

· Подача запросов на изменения расписания, а также на добавление или удаление заданий из пакетных сеансов.

· Обеспечение высокой доступности (24x7).

Связь с другими SMF

«Планирование заданий» является функцией управления сервисом (SMF) в составе Microsoft® Operations Framework (MOF), относящейся к квадранту эксплуатации. Основными действиями при планировании заданий являются мониторинг, анализ, настройка и внедрение. По существу планирование заданий связано со множеством SMF в архитектуре MOF, описанными ниже.

Для каждого процесса в MOF полезен тот или иной аспект мониторинга и контроля, так как эти функции относятся к непрерывному исправлению процессов. Это в особенности относится к функциям квадранта эксплуатации модели процессов MOF. Планирование заданий считается одним из основополагающих SMF в квадранте эксплуатации MOF. Представленный ниже график изображает связь между функцией планирования заданий и другими SMF.

Рисунок 9. Связь с другими SMF в квадранте эксплуатации

Администрирование систем

Администрирование систем связано имеет дело с моделью администрирования, используемой организацией. Некоторые организации предпочитают модель, в которой все ИТ-функции выполняются с одного узла командной специалистов, работающих на этом узле. Другие организации предпочитают распределенную модель филиалов, где как технологии, так и обслуживающий персонал географически рассредоточены. Администрирование систем изучает преимущества и недостатки каждой модели. Каждая модель администрирования систем имеет уникальные требования к пакетной обработке.

Дата добавления: 2015-11-04