Резюме для руководства
План по мощности содержит технические подробности, которые могут представлять интерес не для всех читателей. В данном разделе необходимо осветить основные вопросы, варианты, рекомендации и затраты. Можно также дополнительно составить резюме для руководителей в виде отдельного документа, в котором определяются основные моменты каждого раздела подробного плана.
Бизнес-сценарии
В плане необходимо учесть и описать существующее и будущее бизнес-окружение. Например, новое решение по управлению отношениями с клиентами (CRM) может в настоящее время использовать 60 процентов доступной в текущий момент мощности процессора и памяти для своей внутренней базы данных. Управление мощностью осуществляет мониторинг существующей системы, что позволяет строить прогнозы и разрабатывать рекомендации в отношении дополнительной мощности CPU, памяти и дискового пространства с учетом ожидаемого годового роста.
Необходимо подробно указать все известные бизнес-прогнозы, чтобы читатель точно представлял себе, что входит в область применения плана.
Резюме по сервисам
Необходимо представить краткие сведения по каждому реализуемому сервису. Информация должна включать использование ресурсов при заданном времени ответа транзакции или установленной пропускной способности. В данном разделе можно указать, например, уровни использования процессора, памяти, дискового пространства и сети в краткосрочном, среднесрочном и долгосрочном периодах.
Прогнозируемые уровни сервисов
Специалист по управлению мощностью должен иметь возможность получать из бизнес-планов подробную информацию по новым планируемым сервисам или по предполагаемому увеличению или снижению уровней существующих сервисов. В данном разделе необходимо привести отчет о новых сервисах и сокращению функций или резервных систем.
Резюме по ресурсам
В данном разделе собрана информация по использованию конечных ресурсов сервисами. Здесь показаны краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные тенденции использования ресурсов, разделенные по аппаратным платформам. Сбор и анализ этой информации осуществляется в ходе других мероприятий по управлению сервисом, например управление ресурсами и производительностью сервисов. Таким образом, информация должна быть доступной по мере необходимости.
Прогнозы по ресурсам
Данный раздел содержит прогнозы по вероятному использованию ресурсов, построенные на основе прогнозирования сервисов. Здесь необходимо перечислить все бизнес-сценарии, упоминание которых встречается в плане по мощности. Например, план для нового проекта электронного магазина может включать прогнозы требований пропускной способности сети в условиях ожидаемых уровней транзакций, а также время реакции по защищенным дебетовым транзакциям. В данном прогнозе используется информация о тенденциях, накопленная за определенный период времени, и позволяющая определить и обосновать уровень транзакций на основе имеющегося опыта и сведениях о сезонных изменениях (периоды максимального использования в зависимости от направления деятельности электронного магазина).
Варианты повышения уровня сервиса
Данный раздел формируется на основе информации из предыдущих разделов и содержит краткое описание возможных вариантов повышения результативности и эффективности сервиса. Здесь можно представить такие варианты как объединение различных сервисов для выполнения на одном процессоре, модернизация сети с использованием преимуществ последних технологий, настройка использования ресурсов и производительности сервиса, модификация системных функций, а также приобретение нового аппаратного или программного обеспечения.
Модель затрат
Здесь необходимо описать затраты, возникающие в результате реализации повышения уровня сервиса, а также представить информацию о текущих и прогнозируемых затратах предоставления ИТ сервисов. На практике большую часть подобной информации специалист по управлению мощностью получает от процесса финансового управления.
Рекомендации
В заключительном разделе плана необходимо привести краткие сведения о рекомендациях из предыдущих планов, а также информацию по их выполнению. Здесь следует описать все изменения, сделанные по предыдущим планам, а также новые рекомендации. Необходимо указать в количественных показателях ожидаемые выгоды, влияние выполнения рекомендаций, существующие риски, требуемые ресурсы, а также затраты на закупку/внедрение и эксплуатацию.
В стандартный отчет или рекомендации по мощности необходимо включить следующие пункты:
· Количество пользователей, поддержка которых допускается при существующем аппаратном обеспечении.
· Возможности расширения при увеличении числа пользователей.
· Возможности расширения при повышении сложности решения.
· Рекомендуемые изменения по мониторингу, анализу и настройке.
· Определение потенциальных узких мест.
· Критерии производительности для проектирования и разработки.
Дата добавления: 2015-11-04; просмотров: 16 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |