Зачем лезть из кожи лень, пытаясь увеличить продажи в
постоянной нуждой в деньгах, Бальзак подписывает договоры
своем магазине, если вам не нужно каждый месяц отдавать
уже не на отдельные романы, а сразу на серии романов. Но, не-
смотря на свою невероятную работоспособность, писатель не в
две тысячи долларов за ипотеку?
силах выполнить взятые обязательства.
Зачем искать новые способы заработка, если вы никому не
И хотя он работал днем и ночью, всякий раз оказывалось, что
должны, а обычной зарплаты хватает на жизнь?
книга не готова к сроку. И тогда Бальзак совершал поистине не-
И, чтобы рассчитаться с долгами, заемщики были вы-
человеческие усилия.
нуждены превращать свои захудалые кафе в популярные
рестораны, убогие лавки — в торговые центры, мелкие фир-
Из письма Бальзака:
мы — в транснациональные компании.
«Я живу как заводная кукла. Ложусь в шесть или семь вечера, в
Наш мир толкают вперед люди, которым надо платить
час ночи меня будят, и я работаю до восьми утра; потом сплю
взносы за купленные в кредит дома, квартиры, земельные
еще часа полтора; затем легкий завтрак, чашка крепкого кофе, и
участки, мебель, автомобили, стиральные машины. Долж-
я вновь впрягаюсь в упряжку до четырех часов дня; затем у ме-
ники и нуждающиеся люди — поодиночке или собравшись
ня бывают посетители или я сам куда-нибудь выхожу; наконец
вместе (ведь коллектив любой компании и организации со-
я обедаю и ложусь спать. Такую жизнь мне придется вести це-
лый месяц, в противном случае невыполненные обязательства
стоит из заемщиков) — изобрели безопасные бритвы, одно-
поглотят меня. Доходы растут медленно, а долги неуклонно
разовые стаканы, телевизоры и принтеры. Они разра-
увеличиваются. Правда, ныне я уверен, что у меня будет боль-
батывают компьютерные программы и видеоигры, новые
шое состояние, но надо набраться терпения и работать еще года
модели ноутбуков и мобильных телефонов, сочиняют сце-
три...».
нарии и песни.
А сколько замечательных книг, симфоний, картин не поя-
Разумеется, стимулы редко встречаются в чистом бес-
вилось бы на свет, если бы их авторы не нуждались в день-
примесном виде. Невероятная работоспособность Бальзака
гах! Сколько бы великолепных дворцов и соборов мы бы ни-
была вызвана не только необходимостью отдавать долги и
когда не увидели, если бы у архитекторов Монферана, Леб-
сдавать романы в срок, но и желанием написать все задуман-
лана, Воронцова, Баженова были фамильные состояния!
ное.
Один из самых продуктивных писателей был О. Генри. В
Он был гениальным творцом, а необходимость была толь-
течение двух лет подряд он писал по рассказу в день для
ко катализатором. Иначе бы он не отличался от массы пи-
газеты «Санди уорлд». Причина — жизнь на широкую ногу и
шущих людей, которые относятся к сочинению текстов при-
постоянные долги перед издателями.
мерно так же, как работница швейного цеха к пошиву брюк
Из-за своей страсти к игре Достоевский годами не мог
— неинтересно, но деваться некуда, бывают занятия и поху-
выбраться из долгов. Чтобы рассчитаться с кредиторами, он
же.
АВРАЛ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ
можно отсылать.
ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ
Успел!
Аврал (o veral — «все наверх») — спешная (по специаль-
Почему этот день стал прорывным? Потому что пришла
ному заданию или по тревоге) работа на судне всей коман-
Последняя Крайность. Потому что истекли все сроки и на-
дой.
ступил момент, дальше которого откладывать дело стало
Цейтнот (от Zeit — время и Not — нужда) в шахматах и
просто невозможно.
шашках — положение, когда игроку не хватает времени, от-
И поэтому все, кроме этого дела, вдруг перестало су-
веденного для обдумывания ходов.
ществовать, стало второ- или третьестепенным — другие
Wikipedia
важные дела, совещания, разговоры и встречи.
Эта книга началась с описания рутинного рабочего дня,
И лень, пусть на время, куда-то спряталась и перестала
когда слабые попытки сделать то, что давно надо было сде-
мешать.
лать, закончились очередной капитуляцией перед ленью.
Однажды я решил подсчитать, сколько времени в день я
Я рассказывал и о другом дне — свободном от текучки,
занимаюсь работой.
когда решительно ничего не мешало работать. Результат был
Результат неприятно удивил. Оказывается, из девяти ча-
таким же.
сов, которые проходили с момента моего приезда в офис до
Однако бывают и другие дни.
момента убытия домой, собственно работе я уделял не более
трех часов, да и то не каждый день.
.00. Я же обещал статью к среде, сегодня уже поне-
(Примечание. Под работой я подразумеваю деятельность,
дельник, а меня нет ничего, кроме названия!
которую можно измерить написанными текстами, закончен-
Новостные сайты — не до них! Почта — посмотрю по-
ными документами, решенными проблемами, ощутимыми
том! Facebook, Skype — к черту!
подвижками в делах.)
А куда уходило остальное время?
.00. Набросал примерный план. В дверь протискива-
А уходило оно на обсуждение разнообразных, ежеми-
ется сотрудник с каким-то разговором. — «Потом, некогда!».
нутно и ежечасно возникающих вопросов, чтение служебных
.00. Есть первая пара страниц. Как назло, сегодня мно-
бумаг, газет и журналов, просмотр новостей в интернете; на
го звонков, но: «Отстаньте! Меня нет, я уехал в коман-
общение со зваными и незваными посетителями, обязатель-
дировку, заболел, умер до завтрашнего дня!».
ные и необязательные разговоры с коллегами и знакомыми,
начальниками и подчиненными.
.00. Уф-ф! Сыро, хаотично, но это уже что-то. Можно
И я не всегда мог оправдать ничтожный коэффициент
перевести дух, да и пора бы что-нибудь съесть. Нет времени
своего полезного действия уважительным объяснением, что
на кафе, пусть привезут пиццу в офис.
все эти люди насильственно разрушали мой рабочий процесс
.00. Сотрудники напоминают, что сегодня я планиро-
своими звонками или визитами.
вал совещание по продвижению новых тренингов. — «Ника-
Должен честно признать, что нередко (а если уже быть
ких совещаний! Отложим на завтра или послезавтра!».
совсем честным, то достаточно часто) я и сам был инициа-
.00. Это был неплохой день. Глаза от напряжения лезут
тором разговоров, имевших отдаленное отношение к работе,
на лоб, в голове легкий звон, но зато статья готова на 80%.
что я и сам вызывал сотрудников, вполне возможно отрывая
Завтра на свежую голову отредактирую, отшлифую, — и
их от важной работы, что я и сам звонил коллегам, знакомым
и клиентам, в свою очередь, ломая их трудовой ритм.
ди ежедневно задерживаются на работе или работают по но-
Но зато когда я по-настоящему сосредоточивался на де-
чам, в несколько смен, круглосуточно, изнемогают и валятся
лах, за эти три часа мне удавалось сделать столько же, сколь-
с ног.
ко за три дня при обычных обстоятельствах.
«Скорее! Успеть! Поднажать! Еще немного — и все!» —
И я боюсь даже подумать, каких результатов можно было
бьется в мозгу тех, кто еще месяц назад никуда не спешил.
добиться, если бы я уделял работе... — ладно, пусть не во-
Межпланетные зонды доводятся до готовности в по-
семь, — хотя бы пять часов в день!
следний день перед стартом, хотя у тысяч высококлассных
К сожалению, мой жизненный и профессиональный опыт
специалистов было на это три года.
говорит, что чудес не бывает. Нормальный, средне-
Олимпийские стадионы, которые проектировали за десять
статистический человек, дежурно ругая текучку и перио-
лет до начала Игр, а начали строить за пять, встречают бо-
дически разражаясь горько-пафосными восклицаниями: «Ус-
лельщиков запахом свежей краски — безошибочный признак
тал! А от чего устал и что делал? Не помню!», не может рас-
аврала в ночь перед открытием.
считывать ни на какие полноценные пять часов. И не стоит
И, конечно, дежурный пример — миллионы студентов,
мучить себя упреками, давать обещание отгородиться от все-
которые пытаются (и многим это удается) — за неделю ус-
го ненужного и немедленно взяться за дело — одно из мно-
воить полугодовую норму информации.
гих, которые мы не делаем.
Мы становимся чрезвычайно энергичными, как только
Да, в мире есть необыкновенные люди, которые, зная, что
само дело становится животрепещущим и неотложным. Ко-
данное им сегодня поручение надо выполнить, скажем, через
гда появляется очень срочное дело или истекают все уста-
неделю, приступают к нему немедленно. Обычный человек
новленные сроки, мы сразу, с самого утра, без всяких раска-
будет откладывать работу до того самого момента, когда у
чек и отвлечений, лихорадочно хватаемся за работу.
него останется ровно столько времени, чтобы успеть к сроку
В такие дни мы почти полностью изолируемся от окру-
при крайнем напряжении сил.
жающего мира. Люди, встречи, обычные дела перестают для
Это нежелание поступать разумно, работать размеренно,
нас существовать. Причем естественным образом, без воле-
это откладывание до последнего дня, когда дела или обстоя-
вых усилий, без обещаний себе: «Завтра я обязательно этим
тельства прижимают так, что уже невозможно откладывать,
займусь» или «Больше не буду сидеть в интернете!».
составляет неотъемлемую часть человеческой натуры.
Впрочем, главное — это конечный результат. Кого ин-
тересует, сделали вы свою работу за отведенные полгода или
Первые 10 процентов работы делаются за первые 90 процентов
за последний месяц, достигли своей цели планово-
времени, на нее отведенные, а оставшиеся 90 процентов работы
поступательным движением или лихорадочным напряжени-
делаются за последние 10 процентов времени.
ем сил? Если человеку не дано жить по плану, то стоит ли
Из законов Мерфи
желать невозможного и безуспешно заставлять себя работать
«правильно»?
Несмотря на графики и планы, равномерным образом рас-
Давление сроков
пределяющие усилия научных коллективов, строительных и
производственных компаний, проектировщиков и дизайне-
В конце 90-х я был владельцем и одновременно ре-
ров, самый большой объем работы всегда приходится на вто-
дактором еженедельной газеты. Каждый номер выходил с
рую половину отведенного срока. Напряжение по мере при-
моей передовой статьей. Передо мной не стоял вопрос, лень
ближения к роковой дате усиливается, темп ускоряется, лю-
мне писать эту статью или нет. Статья должна была быть го-
това к среде — независимо от моего самочувствия, загру-
— отчетам, проектам, контрактам, маркетинговым планам.
женности, желания, семейных, рабочих и прочих обстоя-
Все они могли быть подготовлены лучше, если бы у нас было
тельств.
лишнее время.
И статья появлялась, потому что не могла не появиться.
И очень хорошо, что у нас нет этого лишнего времени:
Иногда я с сожалением думаю: «Вот если бы я писал свои
неидеальная, но законченная работа предпочтительнее отсут-
тексты (включая эту книгу) без спешки, если бы у меня было
ствующей идеальной.
время на тщательное редактирование, то они наверняка стали
Так уж мы устроены. И я предлагаю принять это как не-
бы намного лучше».
изменяемую данность.
Но трезвый голос возражает: «Если бы у тебя было время,
Когда я работал в банке, мы каждый год к 15 февраля го-
не исключено, что ты бы вообще ничего не написал. И соз-
товили бизнес-план. Это серьезный документ объемом боль-
данные тексты — это единственно возможный ком-
ше сотни страниц, с графиками, диаграммами, аналитикой и
промиссный результат, который можно получить в борьбе
прогнозами. Поэтому еще за несколько месяцев до этой даты
между ленью и текучкой и необходимостью выдать хоть что-
проводилось специальное совещание, на котором работа рас-
то к назначенному сроку».
пределялась между управлениями — в соответствии с со-
Точно таким же образом работали и работают все, у кого
держанием разделов плана.
есть жесткие и неотменяемые обязательства.
И каждый год работа начиналась не в ноябре и даже не в
Достаточно вспомнить поистине героических литера-
январе, а в первых числах февраля. Мы пытались за две не-
турных тружеников, которые писали для газет романы с про-
дели сделать то, на что отводилось три-четыре месяца.
должениями — эта форма была популярной в девятнадцатом
И речь шла не об одном отдельном лентяе. Нет, в аврале
веке.
участвовали 10-15 сотрудников из разных отделов, что лиш-
К примеру, почти все романы Чарльза Диккенса выходили
ний раз подтверждает: все люди одинаковы.
сначала в виде регулярных выпусков и уже потом — отдель-
Понятно, что качество первой версии плана было ужас-
ными изданиями.
ным. Высшее начальство ругалось и проклинало испол-
Автор начинал работу, имея в голову лишь прибли-
нителей. Но, по крайней мере, появлялся какой-то текст, а
зительный сюжет. Подобно сценаристам современных теле-
значит, уже было что переделывать и редактировать.
сериалов, он зачастую и сам не знал, что именно будут де-
Еще два-три рабочих дня и ночи — мы не уходили из бан-
лать его герои в главе, которую ему предстояло написать к
ка раньше полуночи — и буквально в самый последний час
следующему номеру.
план был закончен, сброшюрован и внесен в кабинет нерв-
Такая потогонная схема работы дисциплинировала писа-
ничающего председателя правления.
телей. Они не могли позволить себе творческих кризисов,
Все остальные схожие задачи выполнялись по той же схе-
лености, они были обязаны выдавать к сроку определенное
ме и в те же сроки. Например, годовой план развития банка
количество слов.
создавался за пять дней, включая доработки и обсуждения.
И выдавали!
Впрочем, руководству его подавали, как солидный аналити-
Разумеется, качество текстов при этом страдало, как каче-
ческий документ, выстраданный в течение двух месяцев.
ство любой работы, сделанной в спешке. Это заметно в ро-
Поэтому мне забавно читать и слышать выражения вроде:
манах Достоевского, Дюма, Бальзака, которые почти всегда
«тщательно подготовленная рекламная кампания». Кампа-
работали в условиях цейтнота.
нию наверняка начали готовить только тогда, когда возник
Но то же самое относится и к более прозаическим вещам
реальный риск не успеть к сроку. Но, тем не менее, и такая
«сделанная на коленке» рекламная кампания может быть
организации работы.
вполне эффективной.
Почему?
Запланируйте цейтнот
Во-первых, опытные профессионалы даже в спешке спо-
собны придумать неплохую концепцию. Конечно, хуже, чем
Цейтнот раскрывает истинный потенциал человека. В ус-
она могла быть, но тут уж ничего не поделаешь.
ловиях крайней нехватки времени наш КПД резко возраста-
Во-вторых, так работают все рекламные агентства (да и
ет. За один авральный день мы можем сделать больше, чем за
вообще все люди и организации) и поэтому уровень качества
пять обычных.
у всех намного ниже максимально возможного. И мы обычно
Отсюда вопрос: а так ли нужно стараться делать работу
вынуждены выбирать не между «великолепным» и «отлич-
размеренно и постепенно, если в ситуации цейтнота мы ее
ным», а между «в принципе неплохо» и «ладно, сойдет, у
выполним в несколько раз быстрее?
других еще хуже».
Я бы не стал рекомендовать аврал в качестве постоянного
«Долго запрягаем, да быстро ездим» — я уверен, что по-
подхода к работе. Аврал — это всегда стресс, а стресс исто-
добные поговорки есть во всех странах. Потому что все стра-
щает нас и нервно, и физически. Сознательно загонять себя в
ны населяют представители рода Homo sapience, которые
цейтнот имеет смысл, только если нет другого выхода или вы
устроены так, что за редкими исключениями не могут брать-
относитесь к людям, которые в стрессовых ситуациях чувст-
ся за выполнение задачи сразу после ее получения. Мы почти
вуют себя комфортно.
всегда откладываем работу на час, на пять часов или на ме-
Вот тогда можно воспользоваться мотивирующими воз-
сяц, чтобы потом ее все-таки выполнить — но уже в режиме
можностями цейтнота и превратить время в надсмотрщика,
цейтнота.
который будет подгонять вас и, как энергетический напиток,
Нам вовсе не требуются свободные дни и недели. Это не-
поддерживать в состоянии сверхактивности.
сбыточная и ненужная мечта.
Впрочем, можно и не впадать в крайности, а просто выде-
Чтобы сделать дело, нам нужна не свобода и «свободное
лять на работу ровно столько времени, сколько требуется на
время», а необходимость и сроки.
ее выполнение в режиме «быстрым шагом».
У нас полным-полно времени. А иначе откуда бы оно взя-
Как это может выглядеть на практике?
лось, когда надо срочно сдать работу? Ведь в эти дни есть и
Предположим, вы переводчик французского языка и сего-
текучка, и всевозможные отвлекатели. Все как всегда, кроме
дня вам принесли сорок страниц для перевода. Вы взяли
одного: мы вынуждены взяться за работу — во избежание
аванс и назвали срок — две недели.
неприятных последствий.
После ухода клиента точно оцените время, необходимое
Мы даже не обращаем внимания на простуду, головную
на выполнение работы.
боль и ноющую поясницу — а еще вчера это были уважи-
Ваша обычная норма — пять страниц в день. Следова-
тельные причины отложить дело на потом.
тельно, на весь текст уйдет восемь дней.
Напрягать силы в последний момент — вот что мы можем
Но прежде чем обрадоваться — в запасе есть шесть дней!
противопоставить лени, из-за которой мы и оттягивали рабо-
— подумайте о том, что, начиная с сегодняшнего дня, вы бу-
ту до последнего момента.
дете снова и снова возвращаться к мысли, что хорошо бы
Цейтнот — не самое приятное состояние, но раз по-
все-таки взяться за работу. Может быть, сделать завтра пару
другому мы не умеем, целесообразно рассматривать его как
страниц, послезавтра еще несколько...
пусть некомфортный, но совершенно нормальный способ
Одним словом, мысль о предстоящей работе будет, с од-
ной стороны, портить настроение, а с другой, вряд ли заста-
КНУТЫ И НАДСМОТРЩИКИ
вит вас приступить к работе.
Задайте себе вопрос: «Какой мой рекорд производи-
Все мы нуждаемся в ком-то, кто помог бы нам сделать
тельности без потери качества?»
то, что мы уже и так в состоянии сделать.
Допустим, это восемь страниц за день.
Р. Эмерсон
Прекрасно. Значит, в крайнем случае вы сможете спра-
виться с заказом всего за пять дней и последняя дата для на-
Когда Николо Паганини исполнилось шесть лет, отец на-
чала работы (dead-line) наступит только через девять дней.
чал учить его играть на скрипке. Ежедневные занятия про-
А раз так, то разумнее всего начать работу не сегодня, и
должались много часов. Отец даже запирал мальчика в сарае,
не завтра, а через девять дней.
чтобы тот не сбежал, и сурово наказывал, если ему казалось,
И, зафиксировав эту дату, на девять дней забудьте о заказе
что сын не проявлял должного прилежания.
и не мучайте себя мыслями о невыполненной работе.
«Не хочу вставать в такую рань! Хочу спать!» — плачет
маленькая девочка, но мама заставляет ее подняться, а потом
через весь город везет на занятие в спортивной секции.
Через восемь лет девочка становится чемпионкой мира по
художественной гимнастике.
Вполне возможно, что без сурового отца и строгой матери
мир не узнал бы великого скрипача Паганини, а чемпионкой
стала бы другая девочка.
Лучший стимул для самоактивизации — это необходи-
мость. Однако жизненные обстоятельства могут сложиться
таким образом, что ситуаций, когда поневоле приходится
проявлять активность, будет не так много или же они будут
возникать «не там, где надо, и не тогда, когда надо».
Для преодоления негативных особенностей, изначально
присущих людям, — лени, апатии, инертности, слабоволия
— человечество придумало иерархическое общество. Иначе
говоря, мы поручили специальным людям надзирать за со-
бой, заставлять нас делать работу и выполнять обязанности,
необходимые для функционирования государства И ЭКО-
НОМИЮ!.
За хорошую работу нас поощряют — зарплатой, чинами,
наградами. За плохую наказывают — розгами, тюрьмами,
увольнениями, штрафами, выговорами и нагоняями.
Людей, которые вынуждают нас делать работу (часто для
нашего же блага), можно назвать Кнутами, Надсмотр-
щиками, Контролерами.
шинство современных работников забрасывали бы работу в
Первостепенная роль профессиональных надсмотрщиков
долгий ящик, если бы не страх перед неминуемым на-
в мировой истории еще более значительна, чем влияние кре-
казанием, которое эффективно дополняет необходимость
дитов и долгов на нашу повседневную активность.
трудиться ради нужды в деньгах.
Только благодаря надсмотрщикам были построены пира-
Если бы не начальники, мы бы делали гораздо меньше,
миды, храмы, города, дороги, каналы и мосты. Они заставили
чем можем и умеем.
рабов и наемных людей сделать работу, которую те делать не
Когда-то я работал в большой коммерческой структуре. Ее
хотели либо делали ее кое-как, спустя рукава. Если бы не
руководитель не знал, что такое здравый смысл и чувство
надсмотрщики — визири, министры, сатрапы, сотники, де-
меры. Он давал задания, что называется, с потолка, без вся-
сятники, начальники всех времен и народов, владельцы
кой привязки к реальной ситуации.
Дата добавления: 2015-11-04; просмотров: 22 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |