Анализ работы Reception
Цель – оценить качество работы сотрудников Reception
Критерии:
1. Вежливость – насколько reception был приветлив, доброжелателен?
2. Исполнительность – выполнял ли reception свои обязанности?
3. Внешний вид – Соответствовал ли внешний вид сотрудника статусу reception?
Объект исследования: Сотрудники Reception.
Ситуация проведения исследования: наблюдение во время перерыва в университете.
Результаты проведения исследования:
 |
 |
Дата добавления: 2015-11-04; просмотров: 19 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| Создайте в текстовом редакторе (например, Microsoft Word или OpenOffice.org Writer) документ и наберите в нем следующий текст шрифтом, имеющим засечки (например, Times) размером 14 пунктов. | | |