Кто Ваши ключевые партнеры?

Ключевые партнеры Кто Ваши ключевые партнеры? Кто Ваши ключевые поставщики? Какие ключевые ресурсы Вы получаете от партнеров? Какие ключевые виды деятельности выполняют Ваши партнеры? Мотивация к заключению партнерских соглашений Оптимизация и экономия Уменьшение риска и неопределенности Приобретение определенных ресурсов и участие в процессах	Ключевые виды деятельности Какие ключевые виды деятельности необходимы для производства нашего ценностного предложения? Его доставки? Поддержанию отношений с клиентами? Поступлению потоков платежей? Категории Производство ЦП Решение проблем Платформа/Сеть	Ценностное предложение Что за ценность мы доставляем клиенту? Какую проблему клиента мы предлагаем решить? Какой набор товаров и услуг мы предлагаем каждому клиентскому сегменту? Какие потребности клиента удовлетворяются? Характеристики Новизна Производительность Изготовление под заказ “Делать свою работу” Дизайн Брэнд/Статус Цена Уменьшение расходов Сокращение риска Доступность Удобство/применимость	Отношения с клиентами Отношений какого типа ждет каждый потребительский сегмент? Какие отношения установлены? Каких расходов они требуют? Как они интегрированы в общую схему бизнес-модели? Примеры: Персональная поддержка Особая персональная поддержка Самообслуживание Автоматизированное обслуживание Сообщества Совместное создание	Customer Segments Для кого мы создаем наше ценностное предложение? Кто наши наиболее важные клиенты? Типы: Массовый рынок Нишевой рынок Дробное сегментирование Многопрофильное предприятие Многосторонние платформы
Ключевые ресурсы Каких ключевые ресурсы нужны для наших ценностных предложений? Наших каналов сбыта? Взаимоотношений с клиентами? Потоков доходов? Типы ресурсов Материальные ресурсы Интеллектуальные (патенты, авторские права, базы данных) Знания, навыки и умения персонала Финансовые	Каналы сбыта Какие каналы взаимодейтвия были бы желательны для наших потребительских сегментов? Как мы взаимодействуем с ними сейчас? Как связаны наши каналы между собой? Какие из них наиболее эффективны? Какие из них наименее затратны? Как мы увязываем их с ежедневными делами потребителей и соответствующих им местами? Этапы каналов сбыта 1. Осведомленность Как мы повышаем информированность о наших продуктах/услугах? 2. Оценка Как мы предоставляем возможность оценивать ценностные предложения нашей компании? 3. Покупка Каким образом мы предоставляем клиентам возможность приобрести определнные товары и услуги? 4. Доставка Как мы доставляем клиентам наши ценностные предложения? 5. Пост-продажный период Как мы обеспечиваем клиентам постпродажное обслуживание?
Структура издержек Какие наиболее важные расходы заложены в нашу бизнес-модель? Какие ключевые ресурсы наиболее дорогие? Какие ключевые виды деятельности наиболее затратные? Ваш бизнес более ориентирован на: - контроль за издержками (“тощая” структура издержек, ценностное предложение в низком ценовом сегменте, максиммальная автоматизация, широкое привлечение сторонных ресурсов) - создание ценности Value Driven (создание ценности, премиальные товары/услуги) Типология издержек: Фиксированные издержки (зарплаты, Арендная плата, лизинговые платежи), Переменные издержки,Экономия на масштабе,Эффект диверсификации	Потоки доходов За что клиенты действительно готовы платить? За что они плятят в настоящее время? Каким образом они оплаивают предоставляемую ценность? Как они предпочли бы платить? Какую часть общей прибыли? Способы создания потоков доходов: - Передача прав собственности на продукт (продажа активов) - Плата за использование - Оплата подписки - Аренда/рента/лизинг - Лицензирование - Брокерские проценты - Реклама

Дата добавления: 2015-11-04