Purpose: Cancellation of Preauthorization

Purpose: Cancellation of Preauthorization	Цель: Отмена предавторизации:
Responsibility: FO	Ответственные:ОПиР
Cancellation of Preauthorization We should cancel the preauthorisation on the credit card (made upon check-in) every time when we are not making the payment with this card. Make sure that preauthorization is taken at check in and the slip is attached to the registration card of the guest Upon check out payment is taken at the amount actually due. Payment can be taken on any credit card terminal (regardless of where the preauthorization has been done) · If the guest would like to pay with another credit card (not with the one he/she gave upon check-in) cancel the preauthorization on the old card and make payment using the new one. · To cancel the pre-authorization you should call to the UCS service, ask the employee for the cancellation of authorization, tell him/her the credit card number, validity date, code of authorization from Opera, date and amount of pre-authorization. After the operator cancels the pre-authorization, manually put the cancellation code into the system, and change the amount of authorization to zero. · After preauthorization has been cancelled, all slips together with register card must be put to FD archive at the end of the day and then to Finance Department.	Отмена предавторизации: Мы должны отменить предавторизацию кредитной карты (сделанную при заезде гостя) каждый раз, когда мы не проводим оплату по данной карте. · Проследите, что во время заселения проводится авторизация по кредитной карте и отпечаток карты прикрепляется к регистрационной карте гостя. · При выселении с гостей берется сумма в соответствии со счетом. Платеж проводится на любой кассирской станции (независимо от того, где была сделана предавторизация). · Если гость хочет расплатиться другой кредитной картой, следует отменить предавторизацию на предыдущей карте (которая была предоставлена гостем при заселении) и произвести оплату, используя новую. · Чтобы отменить предавторизацию, необходимо позвонить в компанию Объединенных Кредитных Карточек, попросить сотрудника отменить авторизацию, сказать номер кредитной карты, срок действия и код авторизации из Оперы. · После того, как оператор аннулирует авторизацию, следует занести код отмены в систему вручную и заменить сумму авторизации на ноль. · После отмены предавторизации все импринты кредитных карт с регистрационными картами следует положить в архив в конце дня и затем передать в финансовый отдел.

Дата добавления: 2015-11-04