В одной из сфер общественной жизни, а именно в профессиональной деятельности.

В одной из сфер общественной жизни, а именно в профессиональной деятельности.

Элементы этики деловых отношений:

1. Моральные нормы общества

2. Правила поведения или деловой этикет

3. Принципы этики деловых отношений:

4. Закономерности межличностных отношений

5. Личные и трудовые права сотрудника, в т.ч. право на своевременную и адекватную заработную плату, личную неприкосновенность и т.д.

6. Стиль руководителя

7. Методы разрешения конфликтов

Принципы этики деловых отношений

Принцип - это основное, исходное положение какой-либо теории, учения или теоретической программы.

Американский социолог Л.Хосмер сформулировал современные принципы этики деловых отношений:

Никогда не делай того:

1. что не в твоих долгосрочных интересах

2. о чем не мог бы с гордостью объявить на всю страну

3. что не способствует формированию чувства «локтя» и работе на общую цель

4. что нарушает закон

5. что не ведет к общественному благу

6. чего не желал бы рекомендовать делать другим

7. что ущемляет права других

8. что могло бы навредить слабейшим в обществе и компании

9. что бы препятствовало саморазвитию и самореализации других людей

10. Всегда поступай так, чтобы максимизировать прибыль в рамках закона.

Декларация Ко «Принципы бизнеса»

Была принята в 1994 в швейцарском городе Ко. В ней была предпринята попытка объединить основы восточной и западной деловых культур.

Главные принципы международного бизнеса:

1. Ответственность бизнеса перед обществом

2. Уважение правовых норм

3. Влияние бизнеса на прогресс и справедливость

4. Поддержка многосторонних торговых отношений

5. Забота об окружающей среде

Также в Декларации Ко были предложены принципы взаимоотношений на микроуровне - организация и покупатели, организация и владельцы (инвестор), организация и персонал.

Организация и покупатели (клиенты):

- обеспечивать товарами и услугами высшего качества

- предоставлять честную информацию

- гарантировать покупателям, что товары и услуги будут безопасны для здоровья и для окружающей среды

- гарантировать уважение человеческого достоинства в товарах, услугах, маркетинге, рекламе

Организация и владельцы (инвесторы):

- обязана гарантировать профессиональный менеджмент и развитие компании

- обеспечить владельцам открытый доступ к информации

Организация и персонал

- обеспечивать работников зарплатой, которая повышает их жизненный уровень и не унижает человеческое достоинство

- создавать условия труда, которые не наносят ущерб здоровью и человеческому достоинству

- быть честными с работниками и обеспечить им доступ к информации

- прислушиваться к предложениям работников

- в случае возникновения конфликтов, способствовать их разрешению

- избегать дискриминации

- поощрять работников к саморазвитию и самореализации

Дата добавления: 2015-11-04