РОССИЙСКИЙ
НОВЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ
00.0093.02.01
Э.Я. СОЛОВЬЁВ
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА
И ЭТИКЕТ
МОДУЛЬ 2
ЭТИКЕТ
МОСКВА
1РОССИЙСКИЙ НОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
00.0093.02.01
Рабочий учебник
Фамилия, имя, отчество студента____________________________________
Факультет _______________________________________________________
Номер договора __________________________________________________
Э.Я. СОЛОВЬЁВ
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА
И ЭТИКЕТ
МОДУЛЬ 2
ЭТИКЕТ
МОСКВА
2Э.Я. Соловьёв -
Рецензент:
Рекомендовано
научно-методическим
советом РосНОУ
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА
И ЭТИКЕТ
МОДУЛЬ 1. Профессиональная этика
МОДУЛЬ 2. Этикет
МОДУЛЬ 2
В предлагаемом учебном пособии рассматриваются основные нормы и
правила этикета, без соблюдения которых практически невозможно добиться
успеха и поддерживать репутацию современного делового человека.
Для студентов Российского нового университета
00.0093.02.01
© Э.Я. Соловьёв, 2003
© РосНОУ, 2003
СОДЕРЖАНИЕ
Стр.
БАЗОВОЕСОДЕРЖАНИЕ МОДУЛЯ
НАУЧНО – ТЕМАТИЧЕСКИЙ ОБЗОР
СОДЕРЖАНИЯ МОДУЛЯ
1. История мирового этикета
2. Требования современного этикета
3. Поведение в общественных местах
4. Этикет делового человека
5. Культура одеждыделового человека
6. Видыприемов и поведение на них
7. Визитные карточки
8. Этикет для тех, кто ищет работу
9. Заключение
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ
ЗАДАНИЯДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
ЛИТЕРАТУРА
ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬБАЗОВОЕ СОДЕРЖАНИЕ МОДУЛЯ
В предлагаемом учебном пособии рассматриваются основные нормы и
правила этикета, без соблюдения которых практически невозможно добиться
успеха и поддерживать репутацию современного делового человека.
5НАУЧНО – ТЕМАТИЧЕСКИЙ ОБЗОР
СОДЕРЖАНИЯ МОДУЛЯ
1. ИСТОРИЯ МИРОВОГО ЭТИКЕТА
Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного
по времени процесса становления взаимоотношений между людьми, как в
общественной, так и в семейной жизни. Без соблюдения этих норм
невозможны политические, экономические, культурные и семейные
отношения, ибо мы не можем существовать, не считаясь друг с другом, не
налагая на себя определенных ограничений. И здесь очень важная роль
придается этикету. К нему относятся правила учтивости и вежливости,
принятые в обществе.
Первый известный нам трактат «Дисциплина клерикалис» был издан в
1204 году испанским священником Педро Альфонсо и предназначался для
духовенства. На его основе позднее выходят пособия по этикету в Англии,
Голландии, Франции, в германских и итальянских землях. Законодателем
правил этикета в начале и середине средневековья была церковь, а в позднее
средневековье – королевские дворыевропейских стран.
Этикет как социальное явление появился во времена французского короля
Людовика XIV, и его правила были так строги, что даже сам монарх не смел их
нарушать.
Что касается Востока, то древнекитайский мыслитель Конфуций
предложил нормативную программу достойной жизни, которую можно кратко
охарактеризовать как этику ритуала. По его мнению, именно ритуал способен
соединить добродетель и счастье, волю отдельного человека и согласную
жизнь всех в обществе. Учение Конфуция изложено в книге «Суждения и
беседы», которая была составлена его учениками вскоре после смерти учителя.
Первое печатное пособие по этикету в России появилось в 1717 году при
Петре 1 и называлось «Юности честное зерцало, или Показания к житейскому
обхождению». По его указанию была издана книга Эразма Ротердамского«О
правилах хорошего тона» в количестве ста экземпляров на русском и
голландском языках.
Современный этикет наследует традиции и обычаи практически всех
народов от седой древности до наших дней. В своей основе эти правила
поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями
не только какого-то данного общества, но и самых различных социально-
политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой
страны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные
общественным строем страны, спецификой ее исторического развития,
национальными традициями и обычаями.
Различают несколько видов этикета, основными из которых являются:
6- придворный этикет – строго регламентируемый порядок и формы
обхождения, установленные при дворах монархов;
- дипломатический этикет – правила поведения дипломатов и других
официальных лиц при контактах друг с другом на различного вида
дипломатических приемах, визитах, переговорах;
- воинский этикет – свод общепринятых в армии правил, норм и манер
поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности;
- общегражданский этикет – совокупность правил и традиций,
соблюдаемых гражданами при общении друг с другом.
Большинство правил дипломатического, воинского и общегражданского
этикета в той или иной мере совпадают. Отличие между ними состоит в том,
что соблюдению правил этикета дипломатами придается большее значение,
поскольку отступление от них или нарушение этих правил может причинить
ущерб престижу страны или ее официальным представителям и привести к
осложнениям во взаимоотношениях государств.
Вместе с тем требования этикета не являются абсолютными: их
соблюдение зависит от места, времени и обстоятельств. Поведение
недопустимое в одном месте и при одних обстоятельствах, может быть
уместным в другом месте и при других обстоятельствах. Так, например, в
гостях и тем более на официальных приемах не принято брать мясо руками, а
на пикнике это вполне допустимо.
Нормы этикета, в отличие от норм морали, являются условными, они
носят характер как бы неписаного соглашения о том, что в поведении людей
считать общепринятым, а что нет. Каждый культурный человек должен не
только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать
необходимость определенных правил взаимоотношений. Манеры во многом
отражают внутреннюю культуру человека, его нравственные и
интеллектуальные качества. Умение правильно вести себя в обществе имеет
очень большое значение: оно облегчает установление контактов, способствует
достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые
взаимоотношения.
Следует отметить, что тактичный и воспитанный человек ведет себя в
соответствии с нормами этикета не только на официальных мероприятиях, но и
дома. Подлинная вежливость, в основе которой лежит доброжелательность,
обуславливается тактом, чувством меры, подсказывающем, что можно, а чего
нельзя делать в тех или иных обстоятельствах. Такой человек никогда не
нарушит общественный порядок, ни словом, ни поступком не обидит другого
человека, не оскорбит его достоинства.
К сожалению, встречаются люди с двойным стандартом поведения: один
на людях, другой – дома. На работе, со знакомыми и друзьями они вежливы,
предупредительны, а дома же с близкими не церемонятся, грубы и
нетактичны. Это говорит о невысокой культуре и плохом воспитании.
Нередко приходится наблюдать и такую картину, когда в ресторанах, на
банкетах, в гостях внешне подтянутые, вежливые, хорошо одетые люди не
знают элементарных правил поведения за столом, не умеют обращаться с
7вилкой и ножом, с бокалом и рюмкой.
Современный этикет регламентирует поведение людей в быту и на
службе, в общественных местах и на улице, в гостях и на различного рода
официальных мероприятиях: приемах, церемониях, переговорах. Он
затрагивает два аспекта взаимоотношений людей в обществе: правовой
(уважение законов государства) и нравственный (следование нормам морали и
обычаям).
Деловой этикет представляет собой свод писанных и неписаных правил
поведения, нарушение которых мешает нормальному ведению дел.
Достоверно известно, что страны, где деловая этика отсутствует или
развита крайне слабо, живут плохо и трудно, потому что бесчестные
отношения мешают сотрудничеству.
Опыт показывает, что для обеспечения нормальных отношений с
деловыми партнерами далеко не достаточно правовых норм. Очень важно еще
и соблюдение определенных этикетных правил.
Любое нарушение этих правил создаст трудности для стороны,
допустившей нарушение, так как она должна будет принести извинения и
найти способ исправить ошибку.
Этикет помогает создать дружественную и непринужденную обстановку
на встречах, переговорах, приемах, что способствует взаимопониманию и
достижению желаемых результатов.
Неправильно рассаженные гости на приеме, не по этикету одетые
участники переговоров – каждая из этих «мелочей» способна тормозить,
охлаждать, а иногда и ухудшать отношения между партнерами и
препятствовать дальнейшему успешному развитию делового сотрудничества.
И, наоборот, хорошо поставленный церемониал и этикет – это, образно
говоря, та «смазка», которая позволяет нормально, без помех, работать
отлаженному механизму деловых отношений. При этом все-таки еще раз
следует подчеркнуть, что правила протокола и нормы этикета не являются
«священными» и могут меняться в зависимости от обстоятельств.
Один из основных принципов повседневной жизни – поддержание
нормальных отношений между людьми и стремление избежать конфликтов.
Этот принцип еще более важен в деловых отношениях, так как речь идет о
должном уважении и внимании к партнерам по бизнесу, именно соблюдение
норм этикета способствует успешному решению больших и малых деловых
вопросов.
Ниже мы рассмотрим основные вопросы этикета и начнем с правил
поведения в общественных местах.
2. ТРЕБОВАНИЯ СОВРЕМЕННОГО ЭТИКЕТА
За столом
Не опаздывай, будучи приглашен на обед, завтрак, чай или ужин.
Подходить к накрытому столу можно только по приглашению.
8Не садись за стол, пока не сядут дамыили пока хозяин или хозяйка не
пригласят занять место.
Не предлагай даме, когда сопровождаешь ее к столу, левую руку.
Мужчина всегда должен предлагать даме правую руку.
Не забывай, что дама, сидящая рядом с тобой, в особенности по правую
руку, имеет право на твое внимание. Даму, сидящую рядом с тобой, следует
занимать независимо от того, представлен ты ей или нет.
Не знакомь после того, как гости сели за стол.
Не сиди слишком близко к столу или слишком далеко от него.
Не затыкай салфетку за воротник и не раскладывай ее на груди.
Салфетку следует класть на колени.
Впервую очередь необходимо обслуживать дам.
Не ешь суп с конца ложки. Не проси второй порции супа.
Не сгибайся над тарелкой. Держись по возможности прямо.
Если хочешь достать что-либо, не тянись через тарелку другого. Не бери
хлеб вилкой, бери рукой.
Не кусай от целого куска хлеба. Не намазывай маслом целого куска
хлеба. Ломай хлеб кусочками и намазывай их. Не кроши хлеб в суп.
Не ешь с ножа. Никогда не подноси ножко рту. Не накладывай на вилку
с помощью ножа. Бери на вилку столько, сколько на нее может поместиться
без труда.
Не ешь слишком быстро.
Не наполняй рот большим количеством пищи.
Не расставляй локти. Локти должныбыть прижатык бокам.
Не ставь локти на стол.
Не поднимай стакан или бокал слишком высоко.
Не ешь ложкой то, что можно есть вилкой.
Не старайся зачерпнуть последнюю ложку супа, съесть последний
кусочек мяса.
Не облизывай ложку после еды.
Не подавай сам свою тарелку с просьбой о второй порции. Лучше не
просить второй порции вообще.
Не выплевывай кости и прочее на тарелку. Кость следует извлечь изо рта
на вилку, прислоненную к губам, и затем положить ее на тарелку. Фруктовые
косточки нужно извлекать изо рта незаметно на ложку.
Не проси соседа подать что-либо, если поблизости находится прислуга.
Если официанта нет, то такие просьбы недопустимы.
Не играй салфеткой, вилкой и другими принадлежностями стола.
Не вытирай лицо салфеткой. Салфеткой можно лишь слегка вытереть
губы.
Не поворачивайся спиной к другому, если намерен поговорить с
соседом. Не разговаривай с другим через соседа. Не разговаривай с полным
ртом.
Не откидывайся и не разваливайся на стуле.
Старайся быть спокойным.
9Не роняй ложку или вилку. Но если уронил, не смущайся, попроси
другую, не придавая значения случившемуся. Вообще лучше делать ошибки,
чем стараться не делать их с усилием и с привлечением внимания
окружающих. А. П. Чехов отмечал, что воспитан не тот, кто не прольет кофе
на скатерть, а тот, кто этого не заметит.
Не пользуйся за столом зубочисткой, если в этом нет необходимости. В
крайнем случае делай это незаметно.
Пользоваться расческой за столом нельзя, пудриться и подкрашивать
губыможно лишь после окончания еды.
Не угощай непрестанно гостя.
Не пей много вина.
Будучи хозяином или хозяйкой, никогда не заканчивай свое блюдо
первым. Подожди, когда закончат есть гости. Это особенно важно, когда
подано последнее блюдо.
Не проси вторую чашку чая или кофе, пока гости не получили еще по
первой.
Не делай никаких замечаний относительно подаваемого блюда. Не
критикуй то, что подается к столу.
Не отказывайся от какого-либо блюда, ссылаясь на то, что оно тебе не
нравится или что оно тебе вредно. Лучше всего отказаться без объяснения
причин. Не рассказывай за столом о своих болезнях.
Не клади чайную ложку в стакан или чашку. Помешав чай или кофе,
положи ложку на блюдце.
Не складывай салфетку после того, как поел. Салфетку следует небрежно
положить на стол.
Не забудь подняться из-за стола после того, как встали женщины.
Оставайся стоять, пока они не выйдут из комнаты, и затем можешь сесть
снова, если намерен остаться за столом.
В гостях
Неожиданный визит почти всегда причиняет беспокойство, поэтому
визит без предупреждения допустим лишь в случае крайней необходимости.
Если наносишь визит, не входи в гостиную или в кабинет в одежде для
улицы (пальто, плащ, куртка). С собой можно взять лишь шляпу и трость (но
не зонт). Лучше оставить их в передней.
Не входи без стука.
Не входи в помещение с дымящейся папиросой, сигаретой или трубкой.
Не протягивай первым руку даме, а также лицу, которое старше тебя по
возрасту или по рангу, пока они не предложат этого сами.
Не спеши сесть. Следует подождать, когда тебя пригласят и когда хозяин
или хозяйка сами сядут. Сиди спокойно, не делай лишних движений.
Не смотри пристально на мебель, картиныи другие предметы.
Не забудь встать каждый раз, когда в комнату входит дама.
10Не представляй даму мужчине. Мужчина, независимо от занимаемого
положения в обществе, всегда представляется даме. Младших по возрасту
мужчин и дам следует представлять более старшим, а не наоборот. Прежде чем
кого-либо познакомить, полезно убедиться, что этого хотят обе стороны.
Входя в комнату или выходя из нее, не иди впереди дамы.
Садясь в автомобиль, пропусти даму вперед. Выходя из него, выйди
первым и помоги даме, предложив ей руку. Тоже самое – в лифте.
Не принято здороваться и прощаться через порог. Не старайся
поздороваться за руку с каждым из присутствующих. Обязательно здороваться
нужно с хозяйкой и хозяином, а остальным можно только поклониться.
Не дотрагивайся до собеседника с целью привлечь его внимание.
Не разговаривай в обществе о делах, касающихся лишь тебя и твоего
собеседника, или о вещах, понятным только вам двоим.
Не шепчи. Если хочешь сказать то, чего нельзя говорить вслух, оставь
это для более подходящего случая.
Не рассказывай о себе и о своих делах. Не говори о своих болезнях и
неудачах.
Не пытайся всецело завладеть разговором.
Не веди разговора о людях, которых присутствующие не знают.
Не шути колко по адресу другого. Не высмеивай других за их манеры.
Если в обществе кто-нибудь чихает, оставь это без внимания.
Не прерывай собеседника.
Не вступай в спорыпо пустякам.
Не ищи случая сострить.
Не рассказывай старых историй, шуток и анекдотов.
Не бравируй тем, что хорошо разбираешься в искусстве или в технике.
Не отказывайся спеть, сыграть на музыкальном инструменте или
рассказать что-нибудь, если тебя попросят и ты действительно можешь это
сделать.
Не будь угрюмым потому, что тебе кажется, что тебя не замечают.
Не выказывай нерасположение к скучным или надоедливым людям. Ты
будешь по-настоящему вежлив, если другие не заметят твоего раздражения
или огорчения.
Не забывай быть внимательным к пожилым людям. Это особенно
относится к молодежи, которая по беспечности часто бывает, невнимательна к
старшим.
Если на приеме или в гостях состоятся танцы, не забудь пригласить к
танцу хозяйку, а также ее дочерей.
Приглашая даму к танцу и провожая ее на место, нужно предложить ей
правую руку.
Не злоупотребляй гостеприимством хозяев своим слишком долгим
пребыванием.
Будучи в гостях, не распоряжайся цветами и не бери их с собой, если они
тебе не подареныхозяевами.
Не смотри часто на часы. Научись правильно определять время, когда
11можно уйти. Если же тебе действительно необходимо уйти до того, как начнут
расходиться другие гости, сделай это незаметно для окружающих,
предварительно извинившись перед хозяевами.
Прощаясь с хозяевами, благодарят за интересный вечер, а не за вкусное
угощение.
Когда гостишь у кого-нибудь в доме или на даче, не забудь осведомиться
об обычаях хозяев: можно ли курить в спальне, в какое время вставать и
ложиться спать.
Не забудь в этом случае брать с собой такие вещи, как принадлежности
для бритья, зубную щетку, одеколон и пр.
Не опаздывай к столу.
Внешний вид и привычки
Не забывай постоянно заботиться о своем внешнем виде, опрятности и
чистоте. Не пренебрегай деталями своего туалета. Однако заниматься этим
можно только дома или в местах, где нет посторонних. Никогда не следует
причесываться, чистить ногти, приводить в порядок костюм и т.д. на приеме, в
гостях, в общественных местах или на улице.
Не рекомендуется надевать много украшений.
Не носи драгоценности только как украшения. Можно носить булавку
для галстука, цепочку для часов, запонки и пр., потому что эти вещи полезны,
но чем они проще, тем лучше. Женщины особенно должны быть внимательны
к своим украшениям.
Не клади в наружные карманы ручку, карандаш, очки, расческу и другие
предметы.
Не выходи на улицу в нечищеной обуви.
Не носи мятый костюм, невыглаженную рубашку, галстук.
Не носи головной убор натянутый на глаза или сдвинутый на затылок.
Следи за своей походкой. Не ходи в развалку. Ходить следует не двигая
плечами, прямо, не сгибаясь и с достоинством.
Не жестикулируй без необходимости. Всегда держи под контролем свои
руки. Не клади руки в карманы.
Не носи пижаму, халат или домашние туфли нигде, кроме спальни или
ванной комнаты.
Не насвистывай на улице и в других общественных местах.
Не смейся слишком громко.
Никогда не забывай, что на твой внешний вид и на твои манеры
обращают внимание окружающие.
Порядок представлений и знакомств
В этикете нет мелочей, поэтому всегда надо стремиться к проявлению
максимальной вежливости. Для того чтобы познакомиться с кем-либо или
познакомить кого-то, необходимо представиться (представить), т.е. назвать
12свою фамилию, имя, отчество. Итак, первый шаг к установлению знакомств –
это представление.
Если человек по служебным или личным делам посещает учреждение
или должностное лицо, он, прежде чем начать деловой разговор, обязан
представиться. Представление необходимо и в том случае, если приходится
обращаться к незнакомому человеку по какому-либо вопросу. Не следует
представляться, если один человек обращается к другому с вопросом, как
пройти куда-либо в незнакомом городе.
Существует ряд общепринятых правил, которые необходимо соблюдать
при представлениях и знакомствах. Так, мужчина, независимо от возраста и
положения, всегда представляетсяженщине первым. Младших по возрасту или
служебному положению мужчин и женщин следует представлять более
старшим, а не наоборот. При равном положении (ранге) более молодой
представляется более пожилому, подчиненный – начальнику, один человек
представляется паре, группе, обществу. Даже женщина представляется
супружеской паре первой.
Когда в обществе (гостях) представляют одного человека сразу
нескольким, обычно громко называют его имя и фамилию. Представляемый
отвешивает легкий поклон всему обществу. Кланяться каждому отдельно не
принято.
Если кто-то знакомит двух людей, он должен сам назвать
представляемых. Нельзя подвести их друг к другу и сказать: «Познакомьтесь»,
обязывая их самих назвать себя. Это невежливо.
Если надо познакомить женщину с мужчиной, следует сказать,
обращаясь кженщине, например: «Нина Ивановна, разрешите представить Вам
Филиппа Константиновича» или «Разрешите Вас познакомить – это Филипп
Константинович».
При обращении к официальным лицам, имеющим государственный
статус или воинское, дипломатическое, религиозное звание, как правило,
обходятся без упоминания имени. Говорят: «Господин президент», «Господин
посол», «Господин генерал» (не называя полного чина, скажем, генерал -
майор, генерал - лейтенант и т.д.).
Если перед вами ученый, то уместно сказать просто: «Профессор
Капица».
Этикет предусматривает и такую примечательную деталь: обращаясь к
официальному лицу, обычно его немного повышают в звании или должности.
Так, подполковника именуют «Господин полковник», посланника –
«Господин посол», заместителя министра – «Господин министр».
В том случае, когда представляющий знакомит людей одного возраста и
пола, он должен представить менее знакомого человека более знакомому.
Членов своей семьи представляют, как правило, не называя фамилии,
например: «Федор Михайлович, позвольте представить Вам моего сына
Константина».
В гостях, на вечерах, ужинах и других подобных мероприятиях для
представления лучше прибегать к помощи посредника из числа знакомых
13гостей или членов семьи хозяина. Однако, если нет человека, который мог бы
вас представить, можно представиться самому.
Если кто-нибудь представляется вам, в ответ следует назвать свою
фамилию.
После представления новые знакомые обмениваются приветствиями и в
большинстве случаев рукопожатиями. Первым руку подает тот, кому
представляется новый знакомый. Подавать руку следует в последний момент,
идти с протянутой рукой или обмениваться рукопожатием через стол не
принято.
Если женщина или старший по положению, возрасту не предлагает руки,
следует слегка поклониться.
Протягивать вместо руки несколько пальцев или кончики пальцев
нетактично. Как правило, следует протягивать для рукопожатия правую руку.
Если она по какой-то причине занята или повреждена (в повязке), можно
протянуть левую руку, но предварительно извинившись.
Рукопожатие не должно быть слишком сильным или, наоборот,
чрезмерно слабым. Трясти руку неприлично, не рекомендуется и пожимать ее
двумя руками.
Если мужчина в момент представления сидит, он обязан встать.
Женщина может не вставать, за исключением тех случаев, когда ее
представляют даме значительно старше ее по возрасту или положению.
Любое представление сопровождается легким поклоном. Следует
избегать глубоких поклонов, резких движений и щелканья каблуками.
После представления человек, которому представляют нового знакомого,
называет свое имя, фамилию и добавляет: «Очень приятно» или «Рад с Вами
познакомиться». Тот, кого представляют, говорить этого в момент
представления не должен. Новые знакомые, как правило, обмениваются
несколькими словами, вступают в непродолжительную беседу. Инициатором
такой беседыявляется человек старший по возрасту, положению илиженщина.
К женщине предпочтительно обращаться по фамилии мужа. В трудно
произносимых и сложных именах можно обойтись и без этого, употребив
международную форму «мадам».
В общении людей большое значение имеют приветствия как внешние
формы уважения. Здороваться при встречах принято не только со знакомыми
людьми, но и с незнакомыми, если к ним нужно обратиться с каким-либо
вопросом или просьбой. При этом рукопожатиями не обмениваются.
Существуют определенные правила этикета в отношении не только форм
приветствий, но и условий, в которых наиболее целесообразно применять ту
или иную форму. Молодые обязаны приветствовать старших первыми, так же
как мужчина женщину, лица младшего ранга – старших по рангу,
запаздывающий – ожидающего, входящий – присутствующих.
Однако женщина, входя в комнату, где уже собрались гости, должна
первой приветствовать всех присутствующих, не ожидая, когда с
приветствиями к ней обратятся мужчины. Мужчины же, в свою очередь, не
должны ждать, когда женщина подойдет к ним и поздоровается. Лучше, если
14мужчины поднимутся и пойдут ей навстречу. Уходя, женщина должна также
первой попрощаться.
Из двух офицеров, имеющих одинаковое звание, первым здоровается
тот, кто более вежлив и воспитан. Это положение содержится в воинском
уставе.
Подходя к столу, за которым уже сидят гости, опоздавший должен
поприветствовать всех присутствующих и, занимая свое место, еще раз
поздороваться с соседями по столу. При этом руку подавать необязательно.
Гостя, который только что прибыл, никогда не представляют тому, кто
собирается уходить. Нельзя также прерывать оживленную беседу двух людей,
чтобыпредставить третьего.
На официальных приемах в первую очередь приветствуют хозяйку и
хозяина, после них дам, сначала более пожилых, затем – молодых, после этого
– более пожилых и старших по положению мужчин, а затем остальных гостей.
Большое значение при приветствиях имеет манера держаться. На
человека, с которым здороваешься, следует смотреть прямо, с улыбкой.
Неблагоприятное впечатление производит человек, который, протягивая
правую руку для приветствия, левую руку держит в кармане, смотрит в
сторону, вниз или продолжает разговаривать с другим человеком. Такая
невежливость не располагает к продолжению знакомства.
Сидящий мужчина, приветствуя даму или старшего по возрасту или
положению человека, должен обязательно встать. Если он приветствует лиц,
проходящих мимо, не вступая с ними в разговор, он может не вставать, а лишь
приподняться.
Если встречаются супружеские пары, то сначала женщины здороваются
друг с другом, затем мужчины приветствуют женщин, и лишь после этого
мужчины приветствуют друг друга.
Первой здоровается женщина, идущая в обществе мужчины, с
женщиной, которая идет (или стоит) в одиночестве.
Женщина первой приветствует мужчину, если она его обгоняет.
На улице первым кланяется проходящий мужчина стоящему.
Приветствуя знакомую женщину на улице, мужчина должен приподнять
шляпу или кепи (но не берет или зимнюю шапку). Если приветствие
сопровождается рукопожатием, мужчина должен снять перчатку, а женщина
может ее не снимать, поскольку перчатки, сумка, шарф, головной убор
являются частью дамского туалета. Однако варежки и теплую кожаную
перчатку рекомендуется снимать иженщине.
Женщине в знак приветствия никогда не целуют руку на улице: делают
это только в помещении. В России принято целовать руку лишь замужней
женщине, вне этикета - девушке.
На официальных приемах руку даме не целуют.
Принятое у нас и на Западе рукопожатие при встрече или при
представлении мужчины и женщины в мусульманских странах неуместно.
Дата добавления: 2015-11-04; просмотров: 33 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |