Лекция №8 по дисциплине «Введение в специальность»

Лекция №8 по дисциплине «Введение в специальность»

Тема 3 История развития теории и практики менеджмента

для специальности «Менеджмент организаций и администрирования»

План лекции: 1. Подходы к управлению: процессный, системный и ситуационный.

2. Существующие теории менеджмента (с 70-х годов до нашего времени).

3. Развитие современной управленческой мысли в Украине.

4. Особенности современного менеджмента в Украине.

Рекомендуемая литература

1. Кредисов А.И. История учений менеджмента. - К.: ВИРА-Р, 2000. - 336с.

2. Мартыненко Н.М. Технология менеджмента: Учебник для студентов высш. учеб. заведений - К.: МП «Леся», 2007. - 800 с.

3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2002.

- 702 с.

4. Туленков Н.В. Введение в теорию и практику менеджмента: Учебное пособие. - К.: МАУП, 2008.- 136 с.

5. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. - М., 1997.

6. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту: Навч. посіб. - Львів: Національний університет «Львівська політехніка», «Інтелект-Захід», 2002. - 228 є.

7. Хміль Ф.І. Основи менеджменту: Підручник. - К.: Академвидав, 2003. - 608 с.

8. Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник / Наук ред. В. Яцура, Д. Олесневич. - Львів: Бак, 2005. - 624 с.

9. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту: Підручник. - К.: Академвидав, 2003. -

416 с.

10. Тейлор Ф.У. Двенадцать принципов производительности. - М., 1997.

11. Файоль А. Общее и промышленное управление.- М., 1992.

12. Шонбергер Р. Японские методы управления производством. - М., 1997.

1. Подходы к управлению: процессный, системный и ситуационный.

Подходы с позиций выделения различных школ в управлении включают в себя фактически пять разных направлений, выделенных в самостоятельные школы. Период систематизации менеджмента, становление и развитие его основных научных школ происходили под влиянием формировавшихся подходов к рассмотрению его сущности и содержания.

Процессный подход (1920 - по настоящее время), рассматривает управление как беспрерывную серию взаимозависимых управленческих функций. Он был предложен приверженцами школы административного управления, эта концепция применяется и в данное время. Управление рассматривается как процесс, т.к. работа по достижению целей с помощью других это не какое-то одноразовое действие, а серия беспрерывных взаимозависимых действий. Эти действия называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, поскольку также состоит из серии взаимозависимых действий. Процесс управления есть общей суммой всех функций. Анри Файоль считал, что существует пять исходных функций. По его словам, “руководить означает пророчить и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать”

В данное время считается, что процесс управления состоит из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Эти четыре первичных функции управления объединены соединительными процессами коммуникации и принятия решений.

Системный подход (1960 - по настоящее время) является наиболее значимым вкладом в изучение управления. Впервые организация была представлена как открытая система (ранее она рас­сматривалась как замкнутая система), включающая в себя совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структуры, задачи и технологии, которые ориентированы на достижение целей в условиях изменяющейся внешней среды. Системный подход ориентирован на достижение целей системы путем выбора и реализации решений, базирующихся на учете и анализе всей совокупности факторов, их взаимосвязей и взаимодействий, так или иначе влияющих на решаемую проблему. В концепции системного подхода организация рассматривается как система, состоящая из некоторого множества элементов и взаимодействующая с внешней средой. Рассмотрение организации как системы дает возможность рассматривать ее с позиций открытости, синергии и энтропии.

Существует два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды окружающей систему. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы - это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации, материалов, поступающих извне. Открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде (см. рис. 1). Все организации являются открытыми системами, состоящими из нескольких взаимозависимых подсистем.

Рисунок 1 «Организация - открытая система»

Ситуационный подход (1970 - по настоящее время) базируется на том допущении, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Организация в своей деятельности постоянно находится в определенных ситуациях, на которые необходимо реагировать. Поскольку таких ситуаций чрезвычайно много, то не существует единого «лучшего» способа управления организацией. Поэтому наиболее эффективным является тот метод, который соответствует данной ситуации. Принятое управленческое поведение в конкретной ситуации зависит от особых обстоятельств.

Этот подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с возникающими конкретными ситуациями и тем самым обеспечить эффективное достижение целей организации. Он представляет собой наиболее широкую и удовлетворительную систему, разработанную до настоящего времени для того, чтобы сделать управление эффективным. Этот подход считается в Америке «лучшим способом» управления, но ему присущи серьезные недостатки.

Прежде всего, невозможно определить все переменные, влияющие на эффективность деятельности организации, поэтому на практике они резко ограничиваются. Однако, на первый взгляд, малозначимые факторы (т.н. слабые сигналы) могут серьезно повлиять на эффективность организации. Многие переменные имеют вероятностный характер, и по ним отсутствуют эф­фективные методы воздействия. Поэтому руководителю приходится использовать метод проб и ошибок для поиска подходящего решения.

2. Существующие теории менеджмента (с 70-х годов до нашего времени).

Развитие системного и ситуационного подходов послужило теоретической базой для возникновения целого ряда теорий менеджмента.

Теории социальных систем.

Используя системный подход и общую теорию систем, Ч. Бернард, Г. Саймон, И. Ансофф и др. разработали теорию, согласно которой предприятие является системой, которая превращает набор вкладываемых в производство ресурсов - затраты на сырье, машины, людей - в товары и услуги. Эта система в процессе функционирования взаимодействует с другими системами и зависит от них. Поэтому организация как открытая сложная социальная система имеет тенденцию приспосабливаться к весьма многообразной внешней среде. Успех деятельности организации зависит не столько от внутренней среды, сколько от внешнего окружения. Главная идея системной теории состоит в том, что ни одно действие не предпринимается в изоляции от других. Каждое решение имеет последствия для всей системы. Нарушение функционирования в одной части системы вызывает трудности в других ее частях.

Системная теория "7-8".

Широкую популярность получила системная концепция "7-8", разработанная американскими исследователями в области менеджмента Томасом Питерсом и Робертом Уотерменом - авторами известной книги "В поисках эффективного управления", а также Ричардом Паскалем и Энтони Атосом - авторами другой известной книги "Искусство японского управления: пособие для американских управляющих". Данная теория сыграла определенную роль в развитии менеджмента не только в Америке, но и в других странах, в частности - в Украине.

Авторы данной теории доказали, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных элементов, изменение каждого из которых требует соответствующего изменения шести остальных. К числу таких системных элементов они относят: стратегию, структуру, системы (процедуры и рутинные процессы), штат кадров, стиль, квалификацию, разделение ценностей.

Используя эту теорию, автор данного учебника разработал более совершенную концепцию, получившую название "Модель 10-С". Эта модель используется, прежде всего, для системной диагностики потенциала организации с последующим ее совершенствованием.

Теория "Z".

Американский профессор Уильям Оучи в 1981-82 гг., на основании изучения японского опыта менеджмента, аналитического сравнения с американским типом менеджмента обосновал теорию "Z". Сопоставляя теорию мотивации Д. МакГрегора (теория "X" и "У") с японскими методами организации, У. Оучи пришел к выводу, что человек является основой любой организации, и от него, в первую очередь, зависит успех ее функционирования. Суть этой теории сводится к следующему:

- пожизненный наем персонала;

- коллективное (групповое) принятие решений;

- индивидуальная ответственность за результаты деятельности;

- медленная оценка кадров и их регулярное продвижение в должности;

- неопределенный (неформальный) контроль на основе четких и формализованных методов;

- неспециализированная карьера служащих;

- всесторонняя забота о работниках со стороны руководства.

Теория "Z" является попыткой приспособления японского опыта управления, основанного на соцкультурном наследии согласия и коллективизма, к конкретным условиям американского предпринимательства. Оучи сформулировал основные положения и правила управления людьми, опираясь на которые можно добиться эффективной работы организации.

Концепция управления по целям.

Идея управления по целям принадлежит последовательному приверженцу системного подхода П. Друкеру. Данная концепция перевернула логику процессов управления, которая базировалась на функциональной теории А. Файоля. В соответствии с данной концепцией управление начинается с постановки целей, а затем определения функций и формирования процессов.

Развитие этой концепции в теории управления получило в результатах работ фин­ских специалистов. Авторами современного финского менеджмента являются Тимо Сантилайнен, Эеро Воутилайнен, Пертти Поррэние, Йоуко X. Ниссен и др. Основная идея управления по результатам состоит в определении конечных и промежуточных результатов, разъяснении каждому работнику смысла его труда в той или иной конкретной ситуации. При этом каждый работник работает без принуждения, ориентируя свою деятельность только на получение конкретного результата сообразно ситуаци­ям. Несмотря на свою привлекательность, теория управления по результатам не по­лучила широкого распространения. Концепция управления по целям легла в основу современного менеджмента.

Развитие ситуационного подхода создало в 80-х годах условия для появления ряда современных ситуационных теорий, таких как: теория адаптации или концепция страте­гического управления Игоря Ансоффа, стратегия функционирования Майкла Портера.

Теория адаптации состоит в том, что стратегия любой крупной организации пред­ставляет собой комбинацию наиболее выгодных курсов действий с учетом ситуаци­онных факторов внешней среды. Основой разработки стратегий является четко сфор­мированная система целей, включающая миссию, главные и рабочие цели деятельно­сти организации. Для достижения этих целей разрабатываются стратегии - генераль­ная стратегия, отражающая способы достижения миссии, и функциональные стратегии, которые отражают пути достижения рабочих целей организации. Функциональные стра­тегии обеспечивают организации постоянное маневрирование в распределении и пере­распределении производства товаров и услуг между структурными подразделениями в разных регионах и странах в зависимости от возникновения различных ситуаций.

Стратегия функционирования включает, по мнению М. Портера, три варианта стратегии - лидерства в снижении издержек, дифференциации и фокусирования.

Стратегия лидерства в снижении затрат производства - наиболее распространен­ная в практике деятельности организаций - ориентируется на получение дополни­тельной прибыли за счет экономии на постоянных затратах.

Стратегия дифференциации направлена на концентрацию организацией своих усилий в нескольких направлениях, где она пытается достичь превосходства над другими.

Стратегия фокусирования основывается на выборе одного из сегментов отрасле­вого рынка и достижения на нем безусловных конкурентных преимуществ путем ре­ализации одной из вышеупомянутых стратегий.

Ситуационные теории в большей степени ориентированы на искусство менедже­ров в управлении возникшими ситуациями. Они, в первую очередь, должны понять ситуацию, проанализировать ее характеристики, выбрать соответствующую модель управления, а затем принимать решения в соответствии с существующими научными рекомендациями.

Дата добавления: 2015-11-04