1. Общая характеристика организации. 4 2 страница

В анализируемом периоде численность персонала ООО «Иной взгляд» увеличилась на 7 человек. В 2011 году по сравнению с 2010 на 4 человека (на 3,4%).

Рис. 5.1 Динамика структуры персонала ООО «Иной взгляд»

Незначительно изменилась структура работающих – увеличилась доля персонала управления на 0,17%, в то же время увеличилась численность специалистов на 1,7%, а доля рабочих снизилась на 1,67%.

Анализ движения кадров представлен в таблице 5.2 и на рисунке 5.2

Таблица 5.2

Анализ движения кадров ООО «Иной взгляд»

Показатели				2011 к 2009 (+/-)
Среднесписочная численность, чел.
Принято, чел.				-3
Уволено, чел.				-6
в т.ч. по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины				-5
Коэффициенты:
- общего оборота, %	28,70	23,73	19,67	-9,02
- оборота рабочей силы по приему, %	15,65	13,56	12,30	-3,36
- оборота рабочей силы по увольнению, %	13,04	10,17	7,38	-5,67
- текучести, %	10,43	8,47	5,74	-4,70

Коэффициент общего оборота рабочей силы уменьшился в 2011 году на 4,06% по сравнению с 2010 годом и на 9,02% по сравнению с 2009 годом. Уменьшение коэффициента общего оборота рабочей силы может быть следствием улучшения условий труда.

Рис. 5.2 Анализ движения кадров ООО «Иной взгляд»

Положительной тенденцией является уменьшение коэффициента текучести на протяжении всего исследуемого периода. Это произошло за счет улучшения трудовой дисциплины и уменьшения количества увольнений по собственному желанию, что является положительной тенденцией и говорит о повышении эффективности управления, так как коллектив предприятия стабилизируется.

В целях снижения коэффициента оборота рабочей силы по увольнению необходимо обратить внимание на организацию труда, на условия труда и оплаты работников.

Далее проведем анализ качественного состава персонала ООО «Иной взгляд». Проанализируем состав персонала организации по возрастной характеристике (таблица 5.3).

Таблица 5.3

Состав персонала ООО «Иной взгляд» по возрасту, %

возраст				Динамика, % 2011/2010
18-25	20,5	21,4	20,9
25-35	27,8	28,0	28,4	103,4
35-45	24,9	25,6	26,5	105,6
45-60	20,1	21,8	20,0	93,5
> 60	5,3	4,7	4,2	90,0
ИТОГО	100,0	100,0	100,0	-

Из таблицы 5.3 видно, что в ООО «Иной взгляд» увеличивается доля молодых работников (в возрасте 18-25 лет). Это является положительной тенденцией. ООО «Иной взгляд» не боится принимать на работу молодых сотрудников, считая, что со временем из них можно «вырастить» себе квалифицированных сотрудников.

На протяжении всего исследуемого периода в ООО «Иной взгляд» самый большой удельный вес имеет возрастная группа 25-35 лет. В ООО «Иной взгляд» снижается доля работников в возрасте старше 60 лет. Это обусловлено выходом сотрудников на пенсию.

В таблице 5.4 представлен состав персонала ООО «Иной взгляд» по стажу работы.

Таблица 5.4

Состав персонала ООО «Иной взгляд» по стажу работы

Стаж				Динамика, % 2011/2010
1-5 лет	28,7	24,2	21,9	92,2
5-10 лет	45,0	48,8	50,7	105,8
Больше 10 лет	26,3	27,0	27,4	103,5
ИТОГО	100,0	100,0	100,0	101,9

Самый большой удельный вес на протяжении всего исследуемого периода имеет группа со стажем 5-10 лет. Это подтверждает полученные ранее данные о большой доли работников в возрасте 25-35 лет. При этом увеличивается доля работников со стажем больше 10 лет. На протяжении всего исследуемого периода растет доля работающих в ООО «Иной взгляд» больше 10 лет, также увеличивается доля работающих со стажем от 5 до 10 лет.

Затраты на развитие персонала ООО «Иной взгляд» представлены в приложении 2. Динамика затрат свидетельствует о сокращение затрат на развитие персонала в 2011 г. по сравнению с 2010 г. Это обусловлено сокращением расходов на питание и жилье, во-вторых – в 2011 г. не проводился ряд мероприятий по развитию персонала, проводимых в 2010 г. Наибольший процент мероприятий по развитию персонала приходится на оценку и обучение персонала.

Это, с одной стороны говорит о том, что предприятие заинтересованно в развитие персонала и проводит соответствующие мероприятия по повышению квалификации и опыта сотрудников, с другой – на предприятии наблюдается приток новых сотрудников, как правило, иногородних, которых нужно постоянно обучать.

Мотивирующий эффект кадровой политики, проводимой в ООО «Иной взгляд», выражается в повышении лояльности сотрудников к организации, укреплении трудовой и производственной дисциплины, поддержании системы материального и нематериального (административного) стимулирования.

ООО «Иной взгляд» предоставляет работникам различную материальную помощь. Виды материальной помощи, предоставляемые работникам ООО «Иной взгляд»:

Ежемесячные выплаты следующие:

1. Беременным женщинам, вступившим на учет в женской консультации.

2. Пособие работникам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком от 1,5 лет до 3 лет.

3. Компенсация родительской платы за пребывание детей в дошкольных учреждениях.

4. Компенсация школьного питания.

5. Частичная компенсация питания в столовых (предприятия) временно.

Перечень материальных методов стимулирования на предприятии довольно широк, таким образом, можно сделать вывод, что осуществляя продуманную стратегию в вопросах экономической мотивации персонал, ООО «Иной взгляд» работает положительно.

На предприятии существует своя организационная культура. Все работники связаны не только деловыми связями, но и неформальными. На предприятии проводятся корпоративные вечеринки, банкеты. Каждого работника обязательно поздравляют с его личными праздниками: дни рождения, бракосочетания, рождение детей и т.д. Общение внутри организации проходит на дружественном, непринужденном уровне. Все отделы и подразделения связаны единой внутренней телефонной связью. Все это влияет на атмосферу в коллективе, поддерживает положительный настрой, помогает избежать конфликтов и стрессов. За время прохождения практики на ООО «Иной взгляд» внутриорганизационных конфликтов не происходило. Как правило, если они возникают, то решаются сразу же после возникновениями сотрудниками и их руководителем, для решения глубоких конфликтов может быть задействован HR-менеджер.

Раз в год на предприятии проводится оценка, которая предполагает: оценку уровня профессиональных знаний работника; оценку производственной деятельности работника; оценку личностных качеств работника исходя из требований рабочего места. Оценка проводится по следующим критериям (показателям) на 5 – ти уровнях (по 5-ти бальной шкале). Оценочные критерии могут меняться, но их структура остается не изменой. В состав критериев оценки деятельности входят:

1. Результаты (эффективность) деятельности:

- для руководителей: личный вклад в выполнении планов предприятия; отсутствие срывов плановых и договорных обязательств; личный вклад по внедрению новой техники и технологии, совершенствование организации труда в новых экономических условиях, финансовая стабильность; благоприятный социально – психологический климат;

- для специалистов: полное и инициативное исполнение должностных обязанностей; отсутствие срывов плановых заданий; соблюдение трудовой дисциплины; личный вклад по внедрению новой техники и технологии.

Руководитель работника делает анализ его деятельности и производит обобщенную оценку по данному критерию.

2. Качество работы.

- для руководителей: умелое сочетание стилей управления; умение выбирать перспективные стратегии развития производства;

- для специалистов: сдача труда с первого предъявления; отсутствие ошибок при выполнении заданий; овладение смежными специальностями; высокая культура оформления заданий и др.

3. Профессионализм оценивается, исходя из опыта или разряда работника, качества работы, отсутствия профессиональных ошибок, самостоятельности при принятии решений, обоснованности риска и др.

4. Оценка личностных, то есть индивидуально – психологических качеств работника, проводится в целях определения соответствия этих качеств требованиям рабочего места.

5. Оценку деятельности работников проводит непосредственный руководитель. При оценке работников данного предприятия согласно этой методике составляется лист оценки деятельности и особенностей личностных качеств работника (таблица 5.5).

Таблица 5.5

Оценка деятельности и личностных качеств работника

Оцениваемые показатели	Уровни оценок
Результаты деятельности Качество работы Профессионализм Данные психодиагностики: -нервно – психическая устойчивость -эмоциональная устойчивость -психические процессы (мышление) -склонность к риску -волевой самоконтроль -поведение при конфликтной ситуации -способность к самоконтролю -уровень интеллектуального развития			+ + + +	+ + + + + +	+

В этом листе проставляется знак «+» в соответствующей графе оценки. После подсчитывается средняя оценка. Лист подписывает аттестуемый специалист. Таким образом, согласно приведенного примера оценки средний бал составил 3,7. Сотрудники получившие высшие баллы зачисляются в резерв на руководящие должности. В дальнейшем составляется индивидуальный план профессионального роста сотрудника, зачисленного в резерв на руководящие должности.

6. Управление маркетингом

Организационная структура службы маркетинга ООО «Иной взгляд» представлена на рисунке 6.1

Рис. 6.1 Организационная структура службы маркетинга ООО «Иной взгляд»

В соответствии со своими обязанностями каждый из сотрудников маркетинговой службы составляет план работ, утверждает его у начальника, а затем реализовывает.

Маркетинговая служба несет большую ответственность за успешное функционирование фирмы, поэтому ее деятельность должна преумножить экономический потенциал всего предприятия.

Программа деятельности ООО «Иной взгляд» - обеспечение максимальной удовлетворенности потребностей.

«Иной взгляд» выбирает стратегии комплекса маркетинга, то есть формирование маркетинга-микс, обеспечивающего компании решение задач по росту продаж, достижению определенной доли рынка и формированию положительного отношения потребителей к продукции компании на выбранном сегменте.

«Иной взгляд» проводит активную маркетинговую политику по изучению потребительских предпочтений, проводит анализ спроса и оперативно реагирует на его изменения.

Способы, которые применяет «Иной взгляд», наиболее эффективны в части прогнозирования риска, оптимально налажена работа с поставщиками, «Иной взгляд» нацелено на снижение розничных цен, активное развитие и расширение деятельности. Анализ потребительских предпочтений позволяет отвечать на изменение платежеспособного спроса. Помимо этого фирма также проводит анализ эффективности деятельности с точки зрения расположения своих фирменных салонов и доступности для наиболее широкого круга потребителей.

Ассортимент. Анализ ассортимента в ООО «Иной взгляд» начнем с анализа динамики товарооборота. Динамика товарооборота в разрезе товарных групп представлена в таблице 6.1

Таблица 6.1

Динамика товарооборота ООО «Иной взгляд» в разрезе товарных групп за 2009-2011 гг.

Товарные группы	2009 г.	2010 г	2011 г	Отклонение 2011 г. от 2009 г.
уд. вес, %	уд. вес, %	уд. вес, %	уд. вес, %
Книжно-журнальная продукция	50,3	51,3	66,9	+16,6
Представительская продукция	16,4	13,1	18,8	+2,4
Рекламная продукция	33,3	35,6	14,3	-19
Всего				-

По данным таблицы видно, что удельный вес книжно-журнальной продукции возрастает на протяжении трех лет (на 16,6%).

У группы «рекламная продукция» отмечается снижение доли в структуре, это вызвано, в том числе, снижением товарооборота в этой группе. В 2011 году имело место расширение ассортимента услуг в группе «представительская продукция».

Рекламная деятельность выступает как составная часть общей и маркетинговой стратегии организации. В ООО «Иной взгляд» управлением рекламной деятельностью занимается отдел маркетинга.

В рекламной деятельности используются следующие средства: радио; местное телевидение; газеты, журналы; рекламные щиты; плакаты, наклейки, буклеты.

Рекламная стратегия ООО «Иной взгляд» – активная атакующая, то есть существует большая емкость товарного рынка; высокий уровень конкуренции; недостаточная осведомленность покупателей об услугах; неприемлемость высокой цены для большинства покупателей.

Маркетинговая стратегия фирмы представляет собой программу действий по изучению и обработке рынка организации.

Система целей маркетинговой стратегии должна логически вытекать из основных стратегических целей и формировать свою особую маркетинговую ветвь общего дерева стратегических целей организации.

Предприятие выбирает стратегии комплекса маркетинга, то есть формирование маркетинга-микс, обеспечивающего предприятию решение задач по росту продаж, достижению определенной доли рынка и формированию положительного отношения потребителей к продукции предприятия на выбранном сегменте.

Инструментальные стратегии маркетинга позволяют предприятию выбрать способы наилучшего использования отдельных составляющих в комплексе маркетинга для повышения эффективности маркетинговых усилий.

В системе маркетинга ООО «Иной взгляд» установление контактов с потребителями ставит своей целью убедить их в том, что предполагаемые товары и существующая служба сервиса, ожидаемые выгоды полностью соответствуют тому, что желают получить сами потребители.

Стимулирование сбыта продукции играет важную роль для успешной деятельности ООО «Иной взгляд». Возросшая конкуренция вынуждает фирму идти на все большие уступки потребителям в сбыте своей продукции с помощью стимулирования. Стимулирование продаж имеет многоцелевую направленность. Цели стимулирования на ООО «Иной взгляд», обращенного к потребителю, сводятся к следующему: увеличить число покупателей; увеличить количество товара, купленного одним и тем же покупателем.

В количественном отношении стимулирование продаж главным образом направлено потребителя.

7. Финансовый менеджмент

Рассмотрим финансовое планирование в организации. Финансовое планирование является важнейшей составной частью внутрифирменного пла­нирования. Значение финансового планирования для внутренней среды организации определяется тем, что оно:

- облекает выработанные стратегические цели в форму конкретных финансовых показателей,

- устанавливает стандарты для организации финансовой информации,

- определяет приемлемые границы затрат, необходимых для реализации всей совокупности планов фирмы.

Существуют следующие виды финансовых планов - это перспективный (долгосрочный), текущий и оперативный. Основное назначение первого — определение допустимых с позиции финансовой устойчивости темпов расширения фирмы; целью последних является обеспечение постоянной платежеспособности организации.

Разработка финансовых планов является также одним из основных средств контактов с внешней средой: поставщиками, потребителями, дистрибьюторами, кредиторами, инвесторами. От их доверия зависят стоимость активов организации и возможность ее эффективной деятельности, поэтому финансовый план должен быть хорошо продуман и серьезно обоснован.

Финансовым планированием занимается заместитель директора. Главный бухгалтер осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия, руководит работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию производственных резервов улучшению организации производства, труда и заработной платы, организации хозрасчета.

Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Для анализа основных показателей деятельности данные взяты из бухгалтерского баланса (приложения 3-5) и отчета о прибылях и убытках (приложения 6-8) ООО «Иной взгляд».

Целью анализа объема реализации продукции предприятия является выявление резервов увеличения объема продаж, совершенствования его структуры. Для выявления реальной динамики объема реализации продукции были приняты сопоставимые, то есть единые цены для всех анализируемых периодов – цены, сложившиеся в ООО «Иной взгляд» на конец 2011 года. Для проведения данного анализа составим таблицу 7.1

Таблица 7.1

Динамика объема реализации продукции и услуг ООО «Иной взгляд» за 2009-2011 гг.

Годы	Объем реализации продукции в сопоставимых ценах, тыс. руб.	Абсолютный прирост объема реализации продукции, тыс. руб.	Темп роста объема реализации продукции, %	Темп прироста объема реализации, %	Значение 1% прироста объема реализации, тыс. руб.
пред. год	базис. год	пред. год	базис. год	пред. год	базис. год	пред. год	базис. год
		-	-	-	-	-	-	-	-
				128,25	128,25	28,25	28,25	658,8	658,8
				134,94	173,06	34,94	73,06		658,9

В период с 2009 по 2011 год наблюдается рост объема реализуемой продукции. За три года объем реализации продукции увеличился на 73,06%.

Рассчитаем среднегодовой темп роста объема реализации:

Следовательно, среднегодовой темп прироста объема реализации продукции/услуг ООО «Иной взгляд» за 2009-2011 гг. составит:

Т_{прироста}=116,16 – 100 = 16,16%.

Рассмотрим динамику себестоимости продукции/услуг по калькуляционным статьям (приложение 9). Анализ расчетов, приведенных в таблице, позволяет сделать следующие выводы:

1. структура себестоимости продукции/услуг ООО «Иной взгляд» является практически постоянной;

2. наибольший удельный вес в структуре себестоимости продукции/услуг ООО «Иной взгляд» принадлежит таким статьям калькуляции как материалы основные и вспомогательные, заработная плата, расходы на эксплуатацию и содержание оборудования. Три указанные группы затрат в совокупности ежегодно составляют в затратах предприятия более 90% от суммы полной себестоимости продукции. Значит, деятельность предприятия по повышению показателей эффективности деятельности должны быть направлены, в первую очередь, на снижение затрат именно по этим статьям калькуляции.

Важнейшим составляющим элементом прибыли является прибыль от реализации продукции. Поэтому в первую очередь анализируют общее изменение прибыли от реализации. Оценка прибыли от продажи продукции/услуг ООО «Иной взгляд» представлена в таблице 7.2

Таблица 7.2

Оценка прибыли от продажи продукции ООО «Иной взгляд» за 2009-2011гг.

Наименование показателей				Отклонение 2011г. к 2010г.	Темп роста 2011г. к 2010г., %
Выручка (нетто) от продажи продукции					134,94
Себестоимость					136,46
Валовая прибыль					124,05
Прибыль от продаж					124,05
Прочие доходы					115,22
Прочие расходы					130,94
Балансовая прибыль					111,93
Налог на прибыль					139,25
Чистая прибыль					109,77

Проанализировав данные, приведенные в таблице 7.2 можно сделать некоторые существенные выводы о динамике финансовых результатах ООО «Иной взгляд». Необходимо отметить, что на протяжении анализируемого периода прибыль от продаж постоянно возрастает. Если в 2010 г. она была 10335 тыс. руб., то в 2011 г. прибыль от продаж в размере 12821 тыс. руб., что, безусловно, является показателем положительной динамики. Динамика объема продаваемой продукции представлена на рисунке 7.1

Рис. 7.1 Динамика объема продаж

Объем продаж растет за счет расширения ассортимента продукции и повышения производительности труда.

Динамика себестоимости представлена на рисунке 7.2

Рис. 7.2 Динамика себестоимости ООО «Иной взгляд»

Из рисунка 7.2 мы видим рост себестоимости продукции/услуг. Это вызвано увеличением закупочных цен и ростом среднемесячной заработной платы.

Динамика чистой прибыли представлена на рисунке 7.3

Рис. 7.3 Динамика чистой прибыли ООО «Иной взгляд»

Из рисунка 7.3 видно, что чистая прибыль предприятия растет на протяжении всего исследуемого периода.

Показатели рентабельности являются относительными характеристиками финансовых результатов и эффективности деятельности предприятия. Расчет коэффициентов рентабельности предприятия приводится в таблице 7.3

Таблица 7.3

Коэффициенты рентабельности предприятия ООО «Иной взгляд»

Наименование коэффициента	расчет	значение	отклонение 2011 от 2010г.
2010г.	2011г.
Рентабельность основной деятельности	чистая прибыль/сумма затрат	0,04%	0,05%	0,01
Рентабельность оборота	чистая прибыль/сумма выручки	0,02%	0,03%	0,01
Рентабельность совокупного капитала	чистая прибыль/среднегодовая стоимость имущества	0,5%	1%	0,5

Рентабельность основной деятельности предприятия показывает, сколько предприятие имеет прибыли с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции/услуг. Коэффициенты рентабельности предприятия в динамике показывают, что за 2011 год рентабельность увеличилась на 0,01%, составив 0,05%. Это положительная тенденция в развитии предприятия. Рентабельность оборота характеризует эффективность производственной и коммерческой деятельности: сколько прибыли имеет предприятие с каждого рубля продаж. В сравнении с 2010 г. этот показатель эффективности предприятия так же улучшился на 0,01%, и составил 0,03%. Рентабельность совокупного капитала увеличилась на 0,5% (в два раза), составив 1%. Увеличение показателей рентабельности предприятия связано увеличением цен на товары предприятия.

В целом проведенный анализ показал удовлетворительное состояние предприятия.

ООО «Иной взгляд» признает наличие рисков в процессе осуществления финансово-хозяйственной деятельности, оценивает и вырабатывает механизмы управления рисками типографии.

Задачей управления рисками, осуществляемого типографией, является снижение негативного влияния изменений внешнего окружения на финансовый результат.

Существуют четыре метода управления риском:

1. Упразднение заключается в отказе от совершения рискового мероприятия. Но для финансового предпринимательства упразднение риска обычно упраздняет и прибыль.

2. Предотвращение потерь и контроль как метод управления финансовым риском означают определенный набор превентивных и последующих действий, которые обусловлены необходимостью предотвратить негативные последствия, уберечься от случайностей, контролировать их размер, если потери уже имеют место или неизбежны.

3. Сущность страхования выражается в том, что инвестор готов отказаться от части доходов, лишь бы избежать риска, т. е. он готов заплатить за снижение риска до нуля.

4. Поглощение состоит в признании ущерба и отказе от его страхования. К поглощению прибегают, когда сумма предполагаемого ущерба незначительно мала и ей можно пренебречь.

Дата добавления: 2015-10-21