1)Предмет курса(разделение труда ,кольцо управления, определение менеджмента)

1)Предмет курса(разделение труда,кольцо управления, определение менеджмента )

Разделение труда - процесс обособления, видоизменения, закрепления отдельных видов трудовой деятельности, который протекает в общественных формах дифференциации и осуществления разнообразных видов трудовой деятельности.

Кольцо управления -управление осуществляетсяв рамках единого процесса управления.

Кольцо управления

Постановка цели

Планирование

Организация

Реализация

Контроль

Менеджмент – воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения действий соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия.

2)Производственный процесс(модель произ.процесса, особенности произ.процесса)

Модель п.п.

Особенности п.п.

1. В комплексном характере необходимости учета экономических, технических и политических факторов.

2.Сложности как технической, так и организационной.

3. Тесные связи с внешней средой предприятия.

4. Быстрой номенклатурой обновляемости продукции. (Кол-во, список.)

5. Резком росте значения кадрового потенциала предприятий.

3)Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка(Внешняя и внутренняя среда, цели фирмы, сферы и частные рынки)

Эти две ступени в иерархии управления жестко связаны между собой диалектическим единством внешней и внутренней сред фирмы.

Внешняя среда фирмы выступает как нечто заданное, её составляют:

-потребители

-постановщики

-работники

-капиталисты

-гос-во

-общество

-конкуренты

-уровень технологического развития отрасли, в которой действует фирма

-общая эконом. обстановка.

-политическая обстановка в мире и регионе.

Внутренняя среда фирмы является, по существу, реакцией на внешнюю среду.

Основные цели, которые ставит перед собой фирма, часто сводятся к одной обобщенной характеристике - прибыли. При этом, естественно, должны учитываться и внутренняя среда фирмы, и внешняя. Все многообразие внутренней среды предприятия можно свести к следующим укрупненным сферам:
- производство,
- маркетинг,
- НИОКР,
- финансовое управление,
- общее управление.

Такое деление на сферы деятельности носит условный характер и конкретизируется в общей и производственной организационных структурах. На нашем уровне рассмотрения эти сферы деятельности связаны основными информационными потоками в управлении предприятия. Взаимосвязь основных внутренних сфер деятельности фирмы с внешней средой иллюстрируется схемой рис. 4. Таким образом, внешняя среда предприятия представляет собою единую рыночную систему с частными рынками:
- потребления;
- научно-технической, экономической, политической информации;
- капитала;
- рабочей силы;
- сырья, материалов и комплектации.

Эти рынки и сама фирма в своей внутренней среде должны подчиняться определенным «правилам игры» - законодательным правилам и ограничениям.

Очевидно, что деятельности основных сфер фирмы переплетены и зависят друг от друга и от внешней среды. Таким образом, можно говорить о том, что управление фирмой определяется двумя факторами:
- особенностью производственного процесса,
- характером внешней среды фирмы.

Современная тенденция состоит во все увеличивающемся значении второго фактора.

4)Сущность менеджмента (определение менеджмента, кольцо управления, аспекты кольца управления, рисунок” Cущность менеджмента”)

Менеджмент – воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения действий соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия.

Кольцо управления -управление осуществляетсяв рамках единого процесса управления.

Кольцо управления

Постановка цели

Планирование

Организация

Реализация

Контроль

Аспекты:

1. «кто» управляет.

2. «как» осуществляется управление и «как» влияет на управляемых.

3. «чем» осуществляется управление.

Сущность мен-та – управлять всем: производством, финансами, кадрами, ресурсами для упорядочения системы управления, от исходной ситуации – к улучшению результатов.

5)основное содержание общих целей и ограничений (цель, ограничения, задачи, классификация целей)

Цель – генеральный императив действий описывающий будущее состояние или процесс как объект желаемый для достижения.

Ограничения – конкурирующая главной цель из разряда второстепенных которая ей противоречит и достижение которой не желательно.

Задачи: 1. функции инициативы (сопоставление существующего состояния с желаемым).

2. инструмент управления (руководящие требования).

3. Критерии принятия решения (критерии оценки информации и выбор альтернатив).

4. Инструмент координации.

5. Инструмент контроля.

классификация целей:

1 по охватываемой сфере

2 по значению

3 по кол-ву переменных

4 по предмету цели

6)Этика и культура фирмы (ценности по отношению к сотрудникам, партнерам, акционерам, культура предприятия, рисунок “ Пути передачи культуры, в фирму”)

ценности по отношению к сотрудникам:

1 учет их индивидуальных особенностей

2.представление возможности раскрытия индивидуальности

3 защиту от необоснованного вмешательства

4 гарантию прав

5 справедливую оплату

6 соц. гарантии

7 участие в управлении.

ценности по отношению к партнерам:

1 доверительность в совместной работе

2 отказ от обмана

3 гарантированное оптимальное снабжение

4 внимание к потребителям

5 честность в конкуренции

По отношению к акционерам:

1 соразмерное участие в прибыли;
2 честное информирование;
3 совместные действия;

4 защита интересов собственников

Культура предприятия: совокупность ценностей, норм, идеи которые подсознательно и сознательно формируют стиль поведения сотрудников.

7) Иерархия управления (Иерархия рисунок)

Иерархия управления – инструмент для реализации фирмы и гарантия сохранения системы.

РИСУНОК (и все это в треугольнике)

Высший уровень:

Стратегические общие

долговременные решения.

Средний уровень:

Решение по конкретному функционированию

и тактические решения.

Низший уровень:

Оперативные и краткосрочные решения.

8)Миссия организации: сущность и содержание (миссия и пример миссии)

Миссия организации – выражение её философии и смысла ее существования.

Миссия обычно декларирует статус предприятия, принципы его работы, намерения руководства. Она устремлена в будущее и не должна зависеть от текущего состояния организации. Миссия формируется высшим руководством организации, которое несет полную ответственность за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализации целей организации. Таким образом, центральным моментом миссии является ответ на вопрос: какова главная цель организации?

Интересы групп которые должны учитываться при написании миссии компании:

- гос-во

-покупатели

-поставщики

-общество

-акционеры

-сотрудники

9)Понятие и классификация функций управления (функции, группы функций, функция управления)

Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления:
- прогнозирование и планирование;
- организация работы;
- мотивация;
- координация и регулирование;
- контроль, учет, анализ.

Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными:
- перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;
- организация работ по стандартизации;
- учет и отчетность;
- экономический анализ;
- техническая подготовка производства;
- организация производства;
- управление технологическими процессами;
- оперативное управление производством;
- метрологическое обеспечение;
- технологический контроль и испытания;
- сбыт продукции;
- организация работы с кадрами;
- организация труда и заработной платы;
- материально-техническое снабжение;
- капитальное строительство;
- финансовая деятельность.

Группы функций:

- общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);
- управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);
- конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.

10)Понятие теории организации (5 определений организации, понятие слова “организация”- 3 толкования)

1. Организация трактуется как степень упорядочения или организованности (порядка) системы, негэнтропии системы.

2. Организация понимается как процесс упорядочения и формирования структуры системы.

3. Организация рассматривается как социальная или биологическая система.

4. Организация отождествляется с понятием структуры, то есть состава системы и ее различных иерархий.

5. Организация рассматривается как одна из функций управления, направленная на приобретение управляемым объектом новых свойств и характеристик

1. Организация - сообщаю стройный вид, устраиваю

2. Организация – совокупное осуществление функций. Объективная совокупность (состав) функций присуща организации на любых иерархических уровнях при любых особенностях процесса организации. Отсюда качественная типовая однородность организации на любых уровнях.

3. Организация - единство двух взаимосвязанных и взаимообусловленных сторон, объединение людей, ориентированное на достижение определенных целей.

11)Различия между теорией организацией и теорий организаций (развести 2 понятия, сущность ТО, функция ТО, определение “Организации”, почему ТО не может рассматриваться как дисциплина с неизменным содержанием)

Теория организации -связана с общими и абстрактными организационными принципами; она применима к любой системе со сложной организацией.

Теория об организациях (теория организаций) является социальной наукой. В центре внимания ставятся реальные человеческие организации. Она может изучать социальную структуру организаций и в этом случае будет рассматриваться как раздел социологии; она может изучать поведение индивидуумов или групп в качестве членов организаций и в этом случае будет рассматриваться как раздел социальной психологии; она может изучать принципы руководства и контроля в организациях и тогда становится частью политологии.

Организация организаций – вот что представляет собой теория организаций.

Организация – совокупное осуществление функций. Объективная совокупность (состав) функций присуща организации на любых иерархических уровнях при любых особенностях процесса организации. Отсюда качественная типовая однородность организации на любых уровнях.

почему ТО не может рассматриваться как дисциплина с неизменным содержанием, потому что там постоянные новшества, она развивается.

12)Классическое ТО (Тейлор, его вклад в ТО, Фоель 3 группы принципов, 4 элемента КТО)

Фоель 3 группы принципов:

1. структурные принципы.

2. принципы процесса

3. принципы конечного результата.

4 элемента КТО:

1. разделение труда

2. линейные и функциональные процессы

3. структура

4. норма управляемости (объем управления)

Дата добавления: 2015-10-21