LĪGUMS PAR NORĒĶINU KARŠU PIEŅEMŠANU Internetā NR.
Rīgā, 2011.gada __. maijā
AS „Latvijas pasta banka”, reģistrācijas Nr. 50103189561, tās valdes priekšsēdētāja Borisa Ulmana personā, kas rīkojas saskaņā ar Statūtiem, turpmāk tekstā – Banka, no vienas puses un _______, reģistrācijas Nr.: _____, tā pārstāvja ________personā, kas darbojas saskaņā ar ________, turpmāk tekstā – E-Tirgotājs, no otras puses, kā arī "____________", kas reģistrēts - ar vienoto reģistrācijas Nr.: -, turpmāk tekstā – TPP (Trešās Puses Procesors), tās valdes priekšsēdētāja - personā, kas darbojas saskaņā ar statūtiem, no trešās puses, visi kopā saukti – Puses noslēdz šādu līgumu, turpmāk tekstā saukts – Līgums:
1. Apzīmējumi 1.1. Kartes lietotājs – fiziska vai juridiska persona, kura E-Tirgotāja E-Veikalā veic preču vai pakalpojumu pirkumus ar karti. 1.2. Karte – Visa, Visa Electron, MasterCard vai Maestro norēķinu karte, kas tiek izmantota Darījumu veikšanai; 1.3. Izdevējbanka - Banka, kas ir izdevusi Karti; 1.4. Darījums – finansiāla darbība, ar kuru tiek veikta maksa par pirkumu vai pakalpojumu izmantojot Karti E-Veikalā. 1.5. Programmnodrošinājums – programmnodrošinājums, kas paredzēts Darījuma datu Autorizācijas pieprasījumu nosūtīšanai Bankai. 1.6. Autorizācija - noteikta procedūra, lai saņemtu Izdevējbankas atļauju Darījuma veikšanai. Autorizācija notiek pamatojoties uz Bankas elektroniskā veidā no TPP saņemtajiem pieprasījumiem, un to autentiskuma pārbaude tiek veikta ar ciparu sertifikāta palīdzību.
1.7. Darījuma dati – informācija par Darījumu, Darījumā lietoto karti un Kartes lietotāja identifikācija.
1.8. E-Tirgotāja anketa – pielikums šim līgumam, kurā ir ietverta detalizēta informācija par E-Tirgotāju, viņa E-Veikalu, preču un pakalpojumu veidiem, apkalpojamo karšu veidiem, kas ir šī līguma neatņemama sastāvdaļa.
1.9. E-Veikals – E-Tirgotāja vietne internetā, kas ir norādīta Līguma pielikumā, un kurā E-Tirgotājs piedāvā preces vai pakalpojumus; 1.10. Reklamācija – Izdevējbankas pretenzija pret E-Tirgotāju, apstrīdot Darījumu, saskaņā ar Starptautisko karšu organizāciju noteikumiem. 1.11. Starptautiskā karšu organizācija – Starptautiskā karšu organizācijas Visa International, Mastercard International un citas. 1.12. Atskaite – ikmēneša atskaite, kuru Banka iesniedz E-Tirgotājam par E-Tirgotāja E-Veikalā veiktajiem Darījumiem iepriekšējā kalendārajā mēnesī. 1.13. Darba dienas slēgšanas procedūra – darbību kopums, kura aprakstīta Programmnodrošinājumā vai citur, kuras tiek veiktas informācijas apstrādei par E-Tirgotāja veiktajiem Darījumiem darba dienas laikā. 1.14. 3D Secure – Karšu Darījumu un E-Tirgotāju datu aizsardzības pārbaudes risinājums, kurš paredzēts Karšu pieņemšanai internetā, kuru ir izstrādājusi Visa un apstiprinājusi Mastercard, un kuras lietošana ir obligāta iesaistītajām organizācijām – Dalībbankām un to E-Tirgotājiem. 1.15. PCI DSS – maksājumu karšu drošības standarti – prasības maksājumu karšu kontu drošības nodrošināšanai, kuru ir izstrādājuši PCI Security Standarts padomes dibinātāji un kuri ir paredzēti klientu kontu datu drošības nodrošināšanai pasaules mērogā. 1.16. EKK Sistēma – TPP izmantotais programmnodrošinājums un aparatūra pakalpojumu sniegšanai un pieslēgumam Karšu apstrādes centra sistēmai. 1.17. Interfeiss – interfeiss (programmatūra) starp Karšu apstrādes centru un TPP, kas nodrošina Darījumu Autorizācijas ziņojumu saņemšanu un apstrādi Karšu apstrādes centra sistēmā reālā laikā Karšu apstrādes centra sistēmas programmatūrai atbilstošā formātā tālākai apstrādei Karšu apstrādes centra sistēmā, kā arī Autorizācijas atbildes ziņojumu nosūtīšanu EKK sistēmai reālā laikā un EKK sistēmai atbilstošā formātā. 1.18. Tarifi – Bankas apstiprinātais Bankas pakalpojumu cenrādis, kas ir spēkā attiecīgās Bankas operācijas veikšanas dienā un ir pieejams Bankas mājas lapā internetā – www.lpb.lv.
2. Līguma priekšmets. 2.1. Līgums nosaka un regulē pušu savstarpējās līgumiskās attiecības, kas saistītas ar Karšu akceptēšanu un norēķinu veikšanu par E-Tirgotāja E-Veikalā pieejamajām precēm un pakalpojumiem, kā arī pušu attiecības, kas saistītas ar norēķinu veikšanu starp Banku un E-Tirgotāju par veiktajiem Darījumiem. 2.2. Banka uzdod un TPP apņemas ar saviem spēkiem un par saviem līdzekļiem: 2.2.1. veikt pie E-tirgotājiem veikto Darījumu datu un Reklamāciju līmeņa kontroli un statistiku, kā arī nodrošināt atskaites nosūtīšanu Bankai un E-tirgotājam; 2.2.2. veikt Darījumu pieprasījumu un atbildes ziņojumu maršrutizāciju uz Bankas maksājumu karšu sistēmu. 2.3. Šī Līguma 2.2.punktā noteikto saistību izpildi TPP apņemas nodrošināt ar saviem spēkiem un par saviem līdzekļiem ar atbilstošu tehnoloģisko risinājumu, atbilstoši šī Līguma noteikumiem.
3. E-Tirgotāja un TPP tiesības un pienākumi.
3.1. E-Tirgotājs apņemas: 3.1.1. Pieņemt no Kartes lietotājiem Kartes, kuras ir norādītas Pielikumā „E-Tirgotāja anketa” kā maksāšanas līdzekli par E-Tirgotāja E-Veikalā norādītajām precēm un pakalpojumiem; 3.1.2. Pieņemt Kartes kā maksāšanas līdzekli nozīmē, ka E-Tirgotājs apņemas pieņemt maksājumus tikai par tādām precēm un pakalpojumiem kuras atbilst E-Tirgotāja anketā norādītajam ir legālas. E-Tirgotājam ir jānosūta Bankai tikai likumīgus Darījumus starp E-Tirgotāju un bona fide Kartes lietotāju; 3.1.3. Maksāt komisijas maksājumus, saskaņā ar noslēgto līgumu noteikumiem; 3.1.4. Lietot Programmnodrošinājumu, lai pieņemtu Kartes E-Veikalā; 3.2. E-Tirgotājam nav tiesības: 3.2.1. Piemērot papildus maksājumus par norēķiniem ar Karti, izņemot gadījumu, ja tādi ir noteikti tiesību aktos un banka ir apstiprinājusi šādus papildus maksājumus, saskaņā ar Starptautisko karšu organizāciju noteikumiem; 3.2.2. Gadījumā, ja tiek piemēroti tiesību aktos noteiktie papildus maksājumi, tad tiem ir jābūt iekļautiem Darījuma summā un nedrīkst tikt iekasēti papildus; 3.2.3. Noteikt Darījumu minimālo apmēru; 3.2.4. Pieņemt Kartes maksājumiem, lai apmierinātu vai refinansētu esošos prasījumus; 3.2.5. Izsniegt skaidru naudu Darījuma ietvaros; 3.2.6. Darījuma ietvaros izsniegt naudas čekus, vekseļus vai citus dokumentus, kuri var tikt izmantoti vēlākiem norēķiniem; 3.2.7. Sadalīt Darījumus vairākās daļās; 3.2.8. Nodot un izpaust trešajām personām Kartes lietotāja, Kartes numura, derīguma termiņa, CVC/CVV vērtības datus, kā arī jebkādu citu informāciju, kas saistīta ar Karšu pieņemšanu vai Kartes lietotājiem. Šis E-Tirgotāja pienākums ir spēkā arī pēc Līguma darbības izbeigšanās. 3.2.9. Pieņemt Karti kā maksāšanas līdzekli par trešo personu veikto komercdarbību; 3.2.10. Darījumu rezultātā izsniegt elektronisko naudu, izņemot gadījumus, ja elektroniskās naudas izsniegšanas tiesības ir piešķirtas saskaņā ar Latvijas Bankas atļauju, kuru rakstiski ir apstiprinājusi Banka, kas īpaši ir jānorāda attiecīgajā „E-Tirgotāja anketā”.
3.2.11. Izņemot Darījumu datu apstrādi, Darījuma apstrādes procesā izmantot Kartes datus citiem mērķiem, kā arī izmantot tos pirms un pēc Darījuma apstrādes veikšanas. 3.2.12. E-Tirgotājs apņemas nesūtīt Bankai Darījumus par kuriem E-Tirgotajam ir zināms vai vajadzētu zināt, ka tie ir krāpnieciski vai tos nav apstiprinājis Kartes lietotājs, kā arī ja E-Tirgotājam ir zināms ka Darījumi ir veikti Kartes lietotājam un E-Tirgotājam vienojoties krāpnieciskos nolūkos. Šī Līguma izpratnē E-Tirgotājs ir atbildīgs par savu darbinieku, aģentu un pārstāvju izvēli.
3.3. E-Tirgotājs apņemas veikt Darba dienas slēgšanas procedūru katru dienu; 3.4. Ja Kartes lietotājs atsakās no iegādātās lietas/pakalpojuma vai gadījumā, ja E-Tirgotājs pienācīgi nepiegādā preces vai nesniedz pakalpojumus, E-Tirgotājs apņemas atmaksāt Darījuma summu pilnā apmērā vai daļēji, saskaņā ar E-Tirgotāja noteikumiem par Darījuma atcelšanu. 3.5. E-Tirgotājam ir pienākums nodrošināt E-veikla atbilstību Starptautisko karšu organizāciju prasībām.
3.6. E-Tirgotājam ir pienākums 7 (septiņu) dienu laikā pēc Bankas pieprasījuma saņemšanas nodot Bankai Darījuma apliecinoša dokumenta kopiju, nosūtot to pa faksu, e-pastu vai ierakstītā sūtījumā, vai arī jebkādā citādā veidā, kas nodrošina sūtījuma nosūtīšanas fakta fiksēšanu. Gadījumā, ja E-Tirgotājam nav iespējams 7 (septiņu) dienu laikā iesniegt Darījumu apliecinošo dokumentu kopijas, tad E-Tirgotājs šajā punktā iepriekš minētajā termiņā pēc pieprasījuma saņemšanas rakstiski informē pieprasītāju par šiem apstākļiem, norādot paredzamo informācijas nosūtīšanas datumu vai iemelsu, kādēļ nespēj iesniegt informāciju. Ja pie E-Tirgotāja ierodas Bankas pārstāvis, tad šim Bankas pārstāvim ir tiesības saņemt no E-Tirgotāja dokumentu kopijas, kuras apliecina Darījumu. 3.7. Ja E-Tirgotāja norēķinu kontos Bankā nav pietiekami naudas līdzekļi, lai Banka varētu izpildīt 4.3.1.punktā noteiktās darbības, tad E-Tirgotājam ir pienākums 10 (desmit) darba dienu laikā pēc atbilstoša Bankas paziņojuma saņemšanas samaksāt Bankai Darījumu summas, par kurām saskaņā ar Starptautisko karšu organizācijas noteikumiem ir saņemtas Reklamācijas, un vai par Reklamācijām par kurām E-Tirgotājs nav iesniedzis Darījumu apliecinošo dokumentu kopijas, saskaņā ar Līguma 3.6.punkta noteikumiem, paziņojumā norādītajā Darījumu apliecinošo dokumentu iesniegšanas termiņā. 3.8. E-Tirgotājs apņemas nekavējoties, bet ne vēlāk kā 5 (piecu) darba dienu laikā apņemas rakstveidā informēt Banku par izmaiņām klienta rekvizītos vai citās izmaiņās, ieskaitot informācijā, kas norādīta Klienta anketā, un kas saistīta ar izmaiņām klienta tiesiskajā statusā, E-Tirgotāja darbības sfērā vai tā uzņēmējdarbībā, pārstāvības tiesībās un citā informācijā, kas var būtiski ietekmēt šajā līgumā noteikto pienākumu izpildi. E-Tirgotājs ir atbildīgs par sekām, kuras var rasties pieprasītās informācijas laicīgas neiesniegšanas rezultātā.
3.9. E-Tirgotājam ir pienākums sagatavot un iesniegt Bankai informāciju par katru E-Tirgotāja E-Veikalu atsevišķi, aizpildot ziņojumu par E-Veikalu. Visi pielikumi ir šī līguma neatņemama sastāvdaļa. 3.10. E-Tirgotājam ir pienākums ievērot Bankas noteikumus, Starptautisko karšu organizācijas noteikumus un šī līguma noteikumus. Šis pienākums tāpat attiecas uz noteikumiem, instrukcijām un norādījumiem attiecībā uz Karšu pieņemšanu, kuri pieņemti(ieviesti) pēc Līguma noslēgšanas. Banka apņemas savlaicīgi informēt E-Tirgotāju par šādu noteikumu vai instrukciju ieviešanu vai pieņemšanu. 3.11. E-Tirgotājs apņemas pieņemt visas derīgās un autentiskās Kartes kā bezskaidras naudas maksāšanas līdzekli kā samaksu par precēm un pakalpojumiem par cenu, kādu E-Tirgotājs ir norādījis Latvijas latos, eiro vai ASV dolāros Darījuma veikšanas brīdī. 3.12. TPP apņemas regulāri veikt PCI DSS auditus un ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc tā saņemšanas iesniegt Bankai derīgā PCI DSS sertifikāta apliecinātu kopiju. TPP apņemas nepieļaut situāciju, kad šajā līgumā noteiktie pienākumi tiek veikti bez spēkā esoša PCI DSS sertifikāta.
3.13. TPP apņemas Darījumu datu saņemšanai un pārsūtīšanai internetā, lietot 3D Secure risinājumu un SSL (Secure Sockets Layer) datu pārsūtīšanas protokolu (ne mazāk kā 128 biti). 3.14. E-Tirgotājs nedrīkst izpaust trešajām personām informāciju, kas tai kļuvusi zināma saistībā ar šī Līguma izpildi. 3.15. E-Tirgotājs apņemas attiecīgā apmērā pienācīgi iepazīstināt savus par šī Līguma izpildi atbildīgos darbiniekus ar šī Līguma noteikumiem, Starptautisko karšu organizāciju noteikumiem un izmaiņām tajos.
3.16. E-Tirgotājs apņemas sniegt Bankai maksimāli iespējamo palīdzību Karšu lietotāju strīdu risināšanā, kas izriet no Darījumiem E-Veikalā, tāda mērā, kādā tas nepieciešams pēc Bankas ieskatiem. 3.17. E-Tirgotājs apņemas informēt Banku par konstatētajiem krāpšanas gadījumiem ar Kartēm saistībā ar šī Līguma izpildi. 3.18. E-Tirgotājs maksā Bankai visas maksas, kas ir noteiktas Bankas Tarifos un ir spēkā attiecīgās komisijas piemērošanas dienā.
4. Bankas tiesības un pienākumi. 4.1. Bankai ir pienākums nodrošināt Darījumu autorizāciju un veikt Darījuma summu pārskaitīšanu E-Tirgotājam. 4.2. Banka apņemas: 4.2.1. apkalpot Kartes; 4.2.2. apstrādāt Darījumus; 4.2.3. veikt samaksu par veiktajiem Darījumiem; 4.2.4. sagatavot Paziņojumus par Darījumiem un nosūtīt tos E-Tirgotājam; 4.2.5. apstrādāt Reklamācijas; 4.3. Bankai ir tiesības: 4.3.1. norakstīt Darījumu summas no jebkura E-Tirgotāja norēķinu konta Bankā saskaņā ar kurām ir saņemtas Reklamācijas, pamatojoties uz Starptautisko karšu organizāciju noteikumiem un šo Līgumu. Gadījumā, ja E-Tirgotājam nav norēķinu konta Bankā vai arī esošajos norēķinu kontos Bankā nav pietiekami naudas līdzekļi, Bankai ir tiesības izsniegt rēķinu, kuru E-Tirgotājs apņemas apmaksāt Līguma 3.7punktā noteiktajā termiņā.
4.3.2. atteikt E-Tirgotājam samaksas veikšanu par Darījumiem, ja E-Tirgotājs vairāk nekā 2 (divas) darba dienas nav nosūtījis Bankai Darījuma datus, atbilstoši Līguma 3.3.punkta noteikumiem. 4.3.3. iepriekš saskaņojot ar E-Tirgotāju un/vai TPP, apmeklēt E-Tirgotāja un/vai TPP nolūkā pārliecināties par to, vai E-Tirgotājs un/vai TPP un tā darbība atbilst šajā līgumā noteiktajām prasībām. Šādu tiesību Banka var izlietot ne biežāk kā vienu reizi sešu mēnešu periodā. E-Tirgotājs un/vai TPP apņemas segt transporta, komandējumu, viesnīcu u.c. Bankas izdevumus, kas saistīti ar šādu apmeklējumu nodrošināšanu. 4.3.4. Bankai ir tiesības pieprasīt un TPP apņemas ne vēlāk kā divu nedēļu laikā pēc Bankas pieprasījuma saņemšanas iesniegt Bankai TPP iekšējās procedūras, kas saistītas ar E-Tirgotāju pieslēgšanu, apkalpošanu un pieslēguma anulēšanu. 4.3.5. Banka apņemas nodrošināt Interfeisa darbību un izmantot Interfeisu TPP pieņemšanas Darījumu datu apmaiņai starp Bankas maksājumu karšu sistēmu un EKK sistēmu Bankas karšu pieņemšanas tīklā. 4.4. Pēc E-Tirgotāja pieprasījumu, Banka apņemas nosūtīt E-Tirgotājam atskaiti par E-Tirgotāja E-Veikalā veiktajiem darījumiem par iepriekšējo kalendāro mēnesi. 4.5. Bezakcepta kārtībā ieturēt no naudas summām, kuras Bankai ir pienākums pārskaitīt E-Tirgotājam par Darījumiem E-Veikalā, naudas summas par jebkādiem Bankas izdevumiem, kuri radušies Bankai pakalpojuma nodrošināšanas rezultātā, tajā skaitā jebkādas soda naudas, kuras Bankai ir piemērojušas Starptautiskās karšu organizācijas un jebkādus juridiskos izdevumus, ja tie Bankai radušies saistībā ar Darījumiem E-Tirgotāja E-Veikalā vai jebkādā citā veidā. 4.6. Bankai ir tiesības vienpusēji mainīt Bankas Tarifus bez iepriekšēja brīdinājuma.
5. Darījuma datu nodošana. 5.1. TPP, saņemot informāciju par Darījuma datiem un pieprasījumu no E-tirgotāja saskaņā ar Līgumu par norēķinu karšu apkalpošanu internetā par Kartes datu autorizāciju, nosūta šo informāciju Bankai.
5.2. TPP apņemas Darījumu datu saņemšanai un pārsūtīšanai internetā, lietot 3D Secure risinājumu un SSL (Secure Sockets Layer) datu pārsūtīšanas protokolu (ne mazāk kā 128 biti).
6. Norēķinu kārtība. 6.1. Izņemot 4.3.punktā noteiktos gadījumus, Banka apņemas nodrošināt Darījuma summu par E-Veikalā veiktajiem Darījumiem pārskaitīšanu, saskaņā ar Līguma Pielikuma Nr.1 noteikumiem.
6.2. Visi šajā līgumā noteiktie norēķini E-Tirgotāja labā tiek veikti izmantojot šajā līgumā norādīto E-Tirgotāja kontu. Banka apņemas pārskaitīt E-Tirgotājam, šajā līgumā norādītajā bankas kontā summas, atbilstoši attiecīgā E-Tirgotāja veiktajiem Darījumiem, ieturot Līguma Pielikumā Nr.1 norādītās komisijas maksas, Pielikumā Nr.1 norādītajā termiņā.
6.3. E-Tirgotājs apņemas maksāt Bankai visus maksājumus, kas noteikti 1. Pielikumā atbilstoši Pielikumā Nr.1 norādītajai kārtībai. 6.4. E-Tirgotājs apņemas: 6.4.1. ja Darījums tiek anulēts, neizsniegt Kartes lietotājam skaidru naudu; 6.4.2. ja Kartes lietotājs atsakās no iegādātās preces un/vai pakalpojuma, vai E-Tirgotājs nav piegādājis pienācīgi preci un/vai pakalpojumu, E-Tirgotājs, pēc attiecīgās informācijas saņemšanas no E-Tirgotāja, apņemas atgriezt Kartes lietotājam Darījuma summu pilnā apmērā vai daļēji, kā to paredz E-Tirgotājam saistošie normatīvie akti un noteikumi par Darījuma anulēšanu. 6.5. E-Tirgotājs neatsaucami uzdod Bankai bez jebkāda papildus saskaņojuma vai pilnvarojuma, ieturēt naudas summas, kas saistītas ar Reklamāciju apstrādi, tas ir ieturot atbilstošu naudas summu no E-Tirgotājam paredzētajiem maksājumiem par attiecīgo Reklamāciju summām, kā arī par komisijām par Reklamācijas apstrādi. 6.6. Ja E-Tirgotājs vēlas apstrīdēt saņemtu Reklamāciju, tad visi izdevumi, kas radušies sakarā ar strīda izskatīšanu, tajā skaitā komisijas maksas par Reklamāciju apstrādi, apstrīdētas Reklamācijas apstrādi un iespējamos arbitrāžas izdevumus, ir jāapmaksā E-Tirgotājam. 6.7. Ja no E-tirgotajam paredzētajiem maksājumiem nav iespējams ieturēt nepieciešamo naudas summu, tad E-Tirgotājs apņemas apmaksāt rēķinu par augstākminētajiem izdevumiem ne vēlāk kā 10 (desmit) darba dienu laikā pēc atbilstoša rēķina saņemšanas. 6.8. Gadījumā, ja ir pārkāpti Starptautisko karšu organizāciju noteikumi un par šiem pārkāpumiem Starptautisko karšu organizācija informē Banku, Bankai ir tiesības ieturēt visas ar šo pārkāpumu saistītās Starptautisko karšu organizāciju noteiktās soda naudas no E-Tirgotāja un citus Bankas izdevumus, kas Bankai radušies saistībā ar E-Tirgotāja pārkāpumiem. 6.9. Parakstot šo līgumu E-Tirgotājs apliecina, ka E-Tirgotāja darbība šī līguma noslēgšanas brīdi un darbības laikā ir legāla, atbilst un atbildīs E-Tirgotāja un Kartes lietotāja rezidences valstu tiesību aktiem, Latvijas Republikas tiesību aktiem un Starptautisko karšu organizāciju noteikumiem.
7. Pušu atbildība.
7.1. E-Tirgotājs apņemas atlīdzināt Bankai zaudējumus, kas radušies: 7.1.1. veicot Darījumus E-Tirgotājs ir pieļāvis kļūdu Karšu pieņemšanā, nosūtot kļūdainus datus par Darījumiem; 7.1.2. ja E-Tirgotājs ir pārkāpis Starptautisko karšu organizāciju noteikumus, tajā skaitā, bet ne tikai attiecībā uz Reklamācijām un krāpniecisku Darījumu apjomu, un Darījumu apstrādi, kā arī par pārējiem zaudējumiem, kas ir nodarīti Bankai, un E-Tirgotāju Darījumu rezultātā Starptautisko karšu organizācija ir uzlikusi par pienākumu maksāt soda naudu. 7.1.3. ja E-Tirgotājs trešajām personām ir izpaudis Kartes datus, vai jebkādā citā pretlikumīgā veidā lieto informāciju, kuru E-Tirgotājs ir ieguvis saskaņa ar šo Līgumu, 7.1.4. ja E-Tirgotājs nav saglabājis Darījuma datus, izņemot datus, kurus glabāt ir aizliegts saskaņā ar PCI DSS prasībām; 7.1.5. ja E-Tirgotājs vai viņa pilnvarots pārstāvis pārkāpj šī Līguma noteikumus; 7.1.6. ja Banka pieprasa E-Tirgotājam novērst šī Līguma vai Starptautisko karšu organizāciju noteikumu jebkādus pārkāpumus, tad E-Tirgotājs apņemas novērst šādu Starptautisko karšu organizācijas vai Līguma noteikumu pārkāpumu 3 (trīs) dienu laikā pēc Bankas paziņojuma saņemšanas. Ja E-Tirgotājs nenovērš Bankas paziņojumā norādīto pārkāpumu, E-Tirgotājs apņemas maksāt Bankai līgumsodu EUR 1000,- (viens tūkstotis eiro) apmērā par katru pārkāpuma dienu. 7.2. Ja E-Tirgotājs pārkāpj Starptautiskās karšu organizācijas noteikumus un šī pārkāpuma rezultātā Starptautiskā karšu organizācija pret Banku piemēro soda sankcijas, E-Tirgotājs apņemas atlīdzināt Bankai šādas Starptautisko karšu organizācijas piemērotās sankcijas dubultā apmērā. E-Tirgotājs apņemas veikt šajā punktā noteikto soda sankciju atmaksu Bankai 5 (piecu) darba dienu laikā pēc Bankas paziņojuma saņemšanas, pārskaitot paziņojumā norādīto naudas summu un paziņojumā norādīto Bankas norēķinu kontu. 7.3. Banka nav atbildīga par zaudējumiem, kas E-Tirgotājam vai trešajām personām radušies telekomunikāciju pakalpojumu sniedzēju, citu banku vai trešo personu darbības vai bezdarbības rezultātā. 7.4. Banka nav atbildīga par zaudējumiem, kuri E-Tirgotājam radušies sakarā to, ka Banka ir ieturējusi vai aizturējusi pārskaitāmās Darījuma summas saskaņā ar Līguma noteikumiem. 7.5. Gadījumā, ja E-Tirgotājs pārkāpj Starptautisko karšu organizāciju noteikumus vai pieļauj jebkuru no A Klases pārkāpumiem (ar A Klases pārkāpumiem Banka saprot nelegālu farmaceitisko produktu pārdošanu, bērnu pornogrāfijas izplatīšanu, zoofīlija, tabakas tirdzniecību, azartspēles, izvarošanas publiskošanu/naida kurināšanu/vardarbības propagandu, trešo personu datu apstrāde vai vairāku E-veikalu neatļauta apvienošana vienā E-veikalā, Bankai ir tiesības veikt sekojošas darbības: 7.5.1. ieturēt no jebkura E-Tirgotāja norēķinu konta Bankā vai jebkura cita norēķinu konta Bankā, kurā atrodas E-Tirgotājam pienākošies naudas līdzekļi, soda naudu 1000,- (viens tūkstotis eiro) apmērā par katru dienu laika periodā no Līguma noslēgšanas dienas līdz A Klases pārkāpuma atklāšanas dienai; 7.5.2. ieturēt no jebkura E-Tirgotāja norēķinu konta Bankā vai jebkura cita norēķinu konta Bankā, kurā atrodas E-Tirgotājam pienākošies naudas līdzekļi, visas Starptautiskās karšu organizācijas piemērotās soda sankcijas, kuras radušās Starptautiskās karšu organizācijas noteikumu neievērošanas rezultātā; 7.5.3. bloķēt visus E-Tirgotāja norēķinu kontos vai citos norēķinu kontos, kuros atrodas E-Tirgotājam pienākošies naudas līdzekļi atrodošo naudas līdzekļus līdz brīdim, kamēr ir novērsts 7.5.punktā minētais pārkāpums, ka arī Bankai ir samaksātas visas 7.5.1.punktā minētās Starptautiskajās karšu organizācijas piemērotās soda sankcijas; 7.5.4. Nekavējoties izbeigt Līgumu. 7.6. Gadījumā, ja E-Tirgotājs pārkāpj Starptautisko karšu organizāciju noteikumus vai pieļauj jebkuru no B Klases pārkāpumiem (ar B Klases pārkāpumiem Banka saprot Starptautiskās karšu organizācijas noteikumu pārkāpumus, kuri nav minēti kā A un C klases pārkāpumi), Bankai ir tiesības veikt sekojošas darbības:
7.6.1. ieturēt no jebkura E-Tirgotāja norēķinu konta Bankā vai jebkura cita norēķinu konta Bankā, kurā atrodas E-Tirgotājam pienākošies naudas līdzekļi soda naudu 500,- (pieci simti eiro) apmērā par katru dienu laika periodā no līguma noslēgšanas dienas līdz B Klases pārkāpuma atklāšanas dienai; 7.6.2. ieturēt no jebkura E-Tirgotāja norēķinu konta Bankā vai jebkura cita norēķinu konta Bankā, kurā atrodas E-Tirgotājam pienākošies naudas līdzekļi visas Starptautiskās karšu organizācijas piemērotās soda sankcijas, kuras radušās Starptautiskās karšu organizācijas noteikumu neievērošanas rezultātā. 7.7. Gadījumā, ja E-Tirgotājs pārkāpj Starptautisko karšu organizāciju noteikumus vai pieļauj jebkuru no C Klases pārkāpumiem (ar C Klases pārkāpumiem Banka saprot E-Veikalā norādītās informācijas neatbilstību sekojošam prasībām: nav norādīta E-Veikala atrašanās valsts, nav atbilstošu sertifikātu, nav norādīts uzņēmuma nosaukums, adrese un biroja atrašanās vieta, pārdodamo preču un pakalpojumu neatbilstība norādītajam (ieskaitot izmērus un attēlus), nav izvietoti Starptautisko karšu organizāciju logotipi, nav norādīti iespējamie norēķinu veidi, ieskaitot darījumu valūtu, nav norādīta servisa centru kontaktinformācija, ieskaitot e-pasta adresi vai tālruņa numuru, preču un pakalpojuma atgriešanas/naudas atmaksas noteikumi, nav norādīti piegādes noteikumi – piegādes veidi un termiņi; nav norādīti pircēju datu aizsardzības noteikumi; Karšu maksājumu datu nodošanas drošības prasības (apliecinājumi par drošības kontroles mehānismiem; nav norādītas lapas izstrādātāja vai E-Tirgotāja autortiesības, Nav pieejams apstiprinājuma logs vai cits apliecinājums mājas lapā tam, ka Kartes lietotājs ir akceptējis preču un pakalpojumu atgriešanas/naudas atmaksas noteikumus; Kartes lietotājam pasūtīšanas procesā nav norādīti pirkšanas noteikumi.), Bankai ir tiesības veikt sekojošas darbības: 7.7.1. ieturēt no jebkura E-Tirgotāja norēķinu konta Bankā vai jebkura cita norēķinu konta Bankā, kurā atrodas E-Tirgotājam pienākošies naudas līdzekļi, soda naudu 100,- (viens simts eiro) apmērā par katru dienu, kad E-Tirgotājs ir pieļāvis C Klases pārkāpumu; 7.7.2. ieturēt no jebkura E-Tirgotāja norēķinu konta Bankā vai jebkura cita norēķinu konta Bankā, kurā atrodas E-Tirgotājam pienākošies naudas līdzekļi visas Starptautiskās karšu organizācijas piemērotās soda sankcijas, kuras radušās Starptautiskās karšu organizācijas noteikumu neievērošanas rezultātā. 7.8. TPP uzņemas solidāras saistības ar E-Tirgotāju par šī Līguma saistību izpildi.
7.9. TPP un E-Tirgotājs ir atbildīgi Bankai par tiešajiem zaudējumiem (tai skaitā, bet ne tikai, par summām, ko Banka samaksā Kartes lietotāja labā par precēm un/vai pakalpojumiem), kas radušies: 7.9.1. ja TPP nav ievērojis autentifikācijas un/vai autorizācijas kārtību, šī Līguma noteikumus un/vai Starptautisko karšu organizāciju noteikumus;
7.9.2. ja E-Tirgotājs ir pārkāpis Starptautisko karšu organizāciju noteikumus, tajā skaitā, bet ne tikai attiecībā uz Reklamācijām un krāpniecisku Darījumu apjomu, un Darījumu apstrādi, kā arī par pārējiem zaudējumiem, kas ir radušies Bankai, ja E-Tirgotāju Darījumu rezultātā, Starptautiskā karšu organizācija ir uzlikusi par pienākumu maksāt soda naudu; 7.9.3. ja E-Tirgotājs trešajām personām ir izpaudis Kartes datus, vai jebkādā citā pretlikumīgā veidā lieto informāciju, kuru E-Tirgotājs ir ieguvis no TPP vai Bankas, saskaņa ar šo Līgumu; 7.9.4. ja E-Tirgotājs nav saglabājis Darījuma datus, izņemot datus, kurus glabāt ir aizliegts saskaņā ar PCI DSS prasībām; 7.9.5. ja E-Tirgotājs vai viņa pilnvarots pārstāvis pārkāpj šī Līguma un tā pielikumu noteikumus; 7.9.6. ja Banka pieprasa TPP un/vai E-Tirgotājam novērst šī Līguma vai tā pielikumu, vai Starptautisko karšu organizāciju noteikumu jebkādus pārkāpumus, kurus veic TPP un/vai E-Tirgotājs, tad TPP un/vai E-Tirgotājs apņemas novērst šādu Starptautisko karšu organizācijas, Līguma vai tā pielikumu noteikumu pārkāpumu 3 (trīs) dienu laikā pēc Bankas paziņojuma saņemšanas. Ja TPP un/vai E-Tirgotājs nenovērš Bankas paziņojumā norādīto pārkāpumu, TPP un/vai E-Tirgotājs apņemas maksāt Bankai līgumsodu EUR 1000,- (viens tūkstotis eiro) apmērā par katru pārkāpuma dienu. 7.10. Ja TPP vai E-Tirgotājs pārkāpj Starptautiskās karšu organizācijas noteikumus un šī pārkāpuma rezultātā Starptautiskā karšu organizācija pret Banku piemēro soda sankcijas, E-Tirgotājs un/vai TPP apņemas atlīdzināt Bankai šādas Starptautisko karšu organizācijas piemērotās sankcijas pilnā apmērā un papildus apmaksāt Bankas tiešos izdevumus kas saistīti ar fiksēto pārkāpumu novēršanu. E-Tirgotājs un/vai TPP apņemas veikt šajā punktā noteikto soda sankciju atmaksu Bankai 5 (piecu) darba dienu laikā pēc Bankas paziņojuma saņemšanas, pārskaitot paziņojumā norādīto naudas summu un paziņojumā norādīto Bankas norēķinu kontu. 8. Informācijas konfidencialitāte. Visa un jebkāda informācija, kas saistīta ar šo Līgumu un/vai tā izpildi, kura nav publiski pieejama, ir konfidenciāla un var tikt atklāta trešajām personām tikai ar otras Puses rakstisku piekrišanu, izņemot gadījumos, kad pienākums nodot šādu informāciju trešajām personām ir noteikts Latvijas Republikas normatīvajos aktos. Šis noteikums ir spēkā visu šī Līguma darbības laiku un arī pēc Līguma darbības izbeigšanās. Šī līguma izpratnē par trešajām personām netiek uzskatītas iestādes vai organizācijas, kuras Banka ir pilnvarojusi veikt Darījumu apstrādi. 9. Citi noteikumi. 9.1. Kartes lietotāju pretenzijas par veiktajiem Darījumiem risināmas saskaņā ar Starptautisko karšu organizāciju noteikumiem. 9.2. Starptautisko karšu organizāciju noteikumu izmaiņas ir pamats Bankai atteikties pildīt no Līguma izrietošos bankas pienākumus pilnā apmēra vai daļēji. 9.3. Ja kāds no Līguma punktiem zaudē spēku vai nav īstenojams saskaņā ar piemērojamo likumdošanu, tas neietekmē citu Līguma punktu noteikumu izpildi. 9.4. Visi strīdi, kas rodas sakarā ar Līgumu un kurus Puses nevar atrisināt sarunu ceļā, tiek nodoti izskatīšanai Baltijas Starptautiskajā šķīrējtiesā Rīgā saskaņā ar šķīrējtiesas statūtiem, reglamentu. Strīda izskatīšanas valoda – latviešu, šķīrējtiesnešu skaits būs – trīs. Strīdu var izskatīt bez Pušu obligātas piedalīšanās šķīrējtiesas procesā, uz iesniegto dokumentu pamata.
9.5. Bankai, iepriekš brīdinot E-Tirgotāju, ir tiesības brīvi bez jebkādu iepriekšēju piekrišanu saņemšanas no E-Tirgotāja nodot savas no šī līguma izrietošās tiesības un pienākumus citām iestādēm vai uzņēmumiem, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar tiesību veikt Karšu pieņemšanas darbību nodrošināšanu un Karšu autorizāciju, Darījumu apstrādi, atskaišu piegādi E-Tirgotājam, Programmnodrošinājuma izgatavošanu un apkalpošanu un citu darbību veikšanu lai nodrošinātu Karšu pieņemšanu. 9.6. Visi paziņojumi, kas saistīti ar šī līguma izpildi ir jānosūta šādām pušu kontaktpersonām: 9.6.1. Bankas kontaktpersona – Edgars Lasmanis, telefons – +371 67772911, e-pasts edgars.lasmanis@latpastabanka.lv, adrese Brīvības 54, Rīga, LV-1011; 9.6.2. E-Tirgotāja kontaktpersona – 9.6.3. TPP kontaktpersona –
10. Līguma darbības laiks, grozīšanas un izbeigšanas kārtība.
10.1. Līgums stājas spēkā pēc tā abpusējas parakstīšanas un ir noslēgts uz nenoteiktu laiku.
10.2. Līgums var tikt grozīts ar Pušu rakstiski noslēgtu vienošanos. Visi šī grozījumi veido pielikumus šim līgumam un kļūst par Līguma neatņemamu sastāvdaļu.
10.3. Bankai ir tiesības vienpusēji grozīt Līguma noteikumus, kā arī pārtraukt Darījuma summu pārskaitīšanas nodrošināšanu E-Tirgotājam, gadījumā, ja Bankai rodas aizdomas par Karšu pieņemšanas noteikumu pārkāpumiem, 7 (septiņas) dienas iepriekš par to paziņojot E-Tirgotājam. 10.4. Jebkurai no Pusēm ir tiesības vienpusējā kārtā atkāpties no šī Līguma par to rakstveidā brīdinot otru Pusi 1 (vienu) mēnesi iepriekš. 10.5. Bankai ir tiesības vienpusējā kārtā nekavējoties atkāpties no Līguma un/vai apturēt jebkura E-Tirgotāja E-Veikala darbību, par to paziņojot E-tirgotajam ja:
10.5.1. TPP un/vai E-Tirgotājs ir sniedzis nepatiesu informāciju; 10.5.2. ja Banka nav bijusi informēta par izmaiņām TPP un/vai E-Tirgotāja juridiskajā informācijā vai jebkurā citā informācijā, kura ir minēta Līgumā; 10.5.3. TPP un/vai E-Tirgotājs neatbilst Starptautisko karšu organizāciju prasībām vai rekomendācijām vai pārkāpj kādu no Līguma noteikumiem; 10.5.4. ir atzīta TPP un/vai E-Tirgotāja maksātnespēja;
10.5.5. kompetentas valsts pārvaldes iestādes ir apturējušas darbības ar TPP un/vai E-Tirgotāja kontiem; 10.5.6. TPP un/vai E-Tirgotājs ir iesaistīts darbībās, kas var apdraudēt Bankas vai Starptautiskās karšu organizācijas reputāciju; 10.5.7. TPP un/vai E-Tirgotājs ir iesaistīts krāpnieciskās un nelikumīgās operācijās; 10.6. Paziņojums par Līguma izbeigšanu, kā arī Līguma izbeigšana neatbrīvo TPP un/vai E-Tirgotāju no pienākuma kompensēt Bankai nodarītos zaudējumus, kā arī izpildīt citus Līgumā noteiktos pienākumus pret Banku.
10.7. Līgums ir parakstīts angļu un latviešu valodās trijos eksemplāros, no kuriem viens glabājas pie Bankas, otrs pie E-Tirgotāja, bet trešais pie TPP, visiem eksemplāriem ir vienāds juridiskais spēks. Neatbilstību gadījumā starp angļu un latviešu versijām noteicošā ir versija latviešu valodā.
11. Pušu paraksti un rekvizīti Banka: AS “Latvijas pasta banka” Adrese: Brīvības iela 54, Rīga, Latvia, LV-1011
Vienotais reģ. Nr. 50103189561 PVN reģistrācijas Nr. LV50103189561 Latvijas Banka LACBLVX Konts: LV76LACB0000000096601 Tālr. +371 6777299, Fakss +371 67772998
Bankas vārdā Boriss Ulmans
___________________ zīmogs E-Tirgotājs:
_________________ zīmogs TPP:
__________________ zīmogs
| AGREEMENT ON ACCEPTANCE OF PAYMENT CARDS IN INTERNET No.
Riga, May __, 2011
Latvijas pasta banka JSC, registered with the Commercial Register under uniform registration No. 50103189561, hereinafter referred to as the Bank, represented by Chairman of the Board Boriss Ulmans, acting according to the Articles of Association, on the one part, and __________, uniform reg. No. ________, represented by it’s representative __________, acting according ______________, hereinafter referred to as the E-Merchant, on the second side, and also “____________”, registered in the ________________ under uniform registration No. ________________, hereinafter referred to as the TPP (Third Party Processor), represented by its __________________, on the third side, whereas all parties jointly hereinafter referred to as the Parties, conclude this agreement, hereinafter referred to as the Agreement: 1. TERMINOLOGY 1.1. Cardholder – natural person or legal entity, making settlements for goods or services offered by the E-Merchant in the E-shop, using the Cards. 1.2. Card – Visa, Visa Electron, MasterCard or Maestro payment card, used for carrying out the Transactions 1.3. Issuing bank - the Bank issuing the Card; 1.4. Transaction – financial activity, connected with payment for purchase or service, using the Card. 1.5. Software -software for sending of the Transaction authorization request and the Transaction data to the Bank.
1.6. Authorization – established procedure for receiving of the Issuing bank’s permission to perform the Transaction. Authorization shall be performed according to the requests received by the Bank from the TPP in electronic form, and their authenticity shall be verified with the help of the digital certificate. 1.7. Transaction data – information on the Transaction, the Card used for the Transaction and the Cardholder’s identification. 1.8. E-Merchant’s questionnaire – annex to this Agreement – a questionnaire, containing detailed information on the E-Merchant, its E-shop, type of goods or services, types of serviced Cards. It is an integral part of this Agreement. 1.9. E-shop – E-Merchant’s site on the Internet, where the E-Merchant offers goods or services.
1.10. Chargeback – Issuing bank’s claim against the E-Merchant, challenging the Transaction, according to the provisions of International Card organization Rules. 1.11. International Card Organizations – international payment card organizations VISA International, MasterCard International and other. 1.12. Report - monthly report, provided by the Bank to the E-Merchant on the Transactions, made in the E-Merchant’s E-shop (-s) in the previous calendar month. 1.13. Business day closing procedure – the aggregate of actions, described in Software or otherwise, performed for processing of information on direct and return Transactions performed during the E-Merchant’s business day. 1.14. 3D – Secure – Cards’, Transactions’ and E-Merchants’ data security check solution for acceptance of the Cards in the Internet, developed by VISA and approved together with MasterCard, the use whereof is obligatory for the above organizations’ member-banks and their E-Merchants;
1.15. The PCI DSS – payment cards security standards - requirements to promote security management of payment accounts, which was developed by the founding brands of the PCI Security Standards Council, intended to help protect customer account data in global merge. 1.16. ECC System – software and hardware used TPP for provision of services and for connection to the Card processing center system.
1.17. Interface – interface (a software) between Card processing center and TPP, which ensures receiving and processing Transaction Authorisation Notifications in the Card processing center system in real-time and in a format corresponding with the Card processing center system software for further processing in the Card processing center System as well as sending Authorisation reply notification to ECC System in real-time and format corresponding with the ECC System. 1.18. Tariffs – a list of fees that are verified by the Bank and are valid in the day, when the Bank’s operations are completed. Tariffs are available on the internet at www.lpb.lv.
2. SUBJECT OF AGREEMENT 2.1. This Agreement determines and regulates mutual legal relations of the Parties, which are connected with acceptance of and settlements with the Cards for goods and services offered by the E-Merchant in the E-shop and the settlement procedure between the Bank and the E-Merchant for performed Transactions. 2.2. The Bank assigns while the TPP undertakes with its own labour and at own expense: 2.2.1. to perform Transaction data and Chargeback level control and to compile statistics, as well as to ensure the transmission of a report to the Bank and E-Merchant; 2.2.2. to perform the mapping of the Transaction requests and reply reports to the payment card system of the Bank. 2.3. The TPP undertakes to ensure fulfilment of the obligations mentioned in Clause 2.2. of this Agreement with its own labour and at its own expense by using a proper technological solution, according to the provisions of this Agreement.
3. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE E-MERCHANT AND TPP 3.1. The E-Merchant undertakes: 3.1.1. to accept from the Cardholder’s the Cards mentioned in the Annex “E-Merchant’s questionnaire” as payment means for goods and services offered by the E-Merchant in the E-shop; 3.1.2. to accept the Card as payment means only for such goods and services, which correspond to the type of business activities mentioned in the “E-Merchant’s questionnaire”. A E-Merchant must submit to the Bank records of valid Transactions only between the E-Merchant and a bona fide Cardholder; 3.1.3. to pay commission fees provided for in respective concluded agreements; 3.1.4. to use Software for accepting the Cards in the E-shop.
3.2. The E-Merchant has no right: 3.2.1. to set an extra charge for settlements with the Card, unless it is stipulated by legislative acts and the Bank has approved such extra charge in accordance with the regulations of the International Cards Organizations; 3.2.2. if an extra charge is stipulated by the legislative acts, it should be included in the amount of the Transaction and may not be collected separately; 3.2.3. to set minimal amounts of the Transactions; 3.2.4. to accept the Card for payment in order to cover or refinance existing liability; 3.2.5. to issue cash in the frames of the Transaction; 3.2.6. in the frames of the Transaction to issue a commercial cheque, a bill of exchange or other document, which could be used for further settlements; 3.2.7. to divide the Transaction into several parts; 3.2.8. to store and disclose to third parties the data on the Card holder, Card number, term of validity, CVC/CVV value, as well as any other information, connected with acceptance of the Cards and the Card holders. This obligation of the E-Merchant has no time limit;
3.2.9. to accept the Card as payment means for commercial activities performed by third parties; 3.2.10. to issue electronic money as a result of the Transaction, unless the right to issue electronic money has been delegated according to the authorization of the Bank of Latvia and approved by the Bank in writing, which should be indicated in the respective annex “E-Merchant’s questionnaire”; 3.2.11. without procession of the Transaction’s data to use the Card’s data for other purposes in the process of the Transaction, and also before and after performing of the Transaction. 3.2.12. E-Merchant must not submit to the Bank a Transaction that the E-Merchant knows or should known to be fraudulent or not authorized by the Cardholder, that it knows or should have known to be authorized by a Cardholder colluding with the E-Merchant for a fraudulent purpose. For purposes of this Agreement, E-Merchant is deemed to be responsible for the conduct of its employees, agents and representatives. 3.3. The E-Merchant undertakes to ensure carrying out the Business day closing procedure on a daily basis. 3.4. If the Card holder refuses from acquired goods and/or services, or if the E-Merchant does not duly deliver goods and/or services, the E-Merchant undertakes to return to the Card holder the amount of the Transaction, either fully or partially, as provided for by the E-Merchant’s rules of cancellation of the Transaction. 3.5. The E-Merchant is obliged to ensure compliance of its E-shop to the requirements of International Card organization. 3.6. The E-Merchant is obliged within 7 (seven) days upon receipt of the Bank’s request to send to the copies of the requested documents confirming the Transaction either by fax, electronic mail, and/or by registered mail or in any other way fixing the fact of sending. If the E-Merchant is not able to send or submit the copies of the documents confirming the Transaction within 7 (seven) days, the E-Merchant within the above-mentioned term upon receipt of the request should inform the claimant about it in writing, indicating the date of sending of the information or the reason for failure to submit the information. If the E-Merchant is visited by a representative of the Bank, such representative shall have the right to receive the copies of information confirming the Transaction. 3.7. If in the E-Merchants accounts at the Bank are not enough funds, to fulfill the obligations mentioned in Clause 4.3.1., the E-Merchant is obliged within 10 (ten) business days upon receipt of a respective invoice from the Bank to pay to the Bank the amount of the Transactions, in respect whereof the Chargeback’s were received in compliance with the regulations of the International card organizations and/or in respect whereof the E-Merchant has not submitted the copies of information confirming the Transaction according to Clause 3.6 of the Agreement within the time, mentioned in the request for the copies of the documents confirming the Transaction. 3.8. The E-Merchant undertakes immediately, but not later than within 5 (five) business days, to inform the Bank in writing on changes of its legal details and other changes, including information contained in the „E-Merchant’s questionnaire”, connected with legal status of the E-Merchant, type or sphere of its business activities, authorized signatories, and other information, which can significantly affect proper fulfillment of this Agreement. The E-Merchant shall be responsible for the consequences, arisen from failure to provide the above information in due time. 3.9. In respect of each E-Merchant’s E-shop the E-Merchant shall prepare and submit to the Bank a separate Annex „E-Shop details”. All Annexes are an integral part of this Agreement. 3.10. The E-Merchant is obliged to observe the Bank’s regulations, International Card organization regulations and the provisions of this Agreement. This obligation also concerns the regulations, instructions and directions on acceptance of the Cards, adopted or approved after conclusion of the Agreement. The Bank undertakes to timely inform the E-Merchant on adoption or approval of such regulations and instructions. 3.11. The E-Merchant should accept all valid, duly authenticated Cards as cashless payment means for settlements for good and/or services according to the prices, which the E-Merchant indicates in Latvian lats, euro or US Dollars when executing the Transaction. 3.12. TPP undertake to provide regular audits of PCI DSS and no later than 30 days after its receipt, submit to the Bank valid PCI DSS certified copy of the certificate. TPP determined to avoid a situation where the contractual obligations are performed without a valid certificate of PCI DSS. 3.13. TPP undertakes to use the 3D Secure solution, when applicable, and SSL (Secure Sockets Layer) data transmission protocol (no less than 128 bits) for receipt and transfer of the Transaction data on the Internet. 3.14. The E-Merchant does not have the right to disclose to third parties any information that has become known to it in connection with the execution of this Agreement. 3.15. The E-Merchant undertakes, to the appropriate extent, to acquaint its employees responsible for the execution of this Agreement with the provisions of the Agreement, International Card organization regulations and amendments thereto. 3.16. The E-Merchant undertakes to provide the Bank with as much assistance as possible in resolving the Cardholders’ disputes arisen from the Transactions in the E-shop, to the extent that this is necessary in the opinion of the Bank. 3.17. The E-Merchant undertakes to inform the Bank of any established cases of fraud with the Cards, connected with the execution of this Agreement. 3.18. The E-Merchant is obliged to pay to the Bank all fees that are set in Bank’s Tariffs and has enter into force in the relevant commission adoption day. 4. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE BANK 4.1. The Bank is obliged to ensure the Authorization of the Transactions and transfer of the amounts of the Transactions to the E-Merchant. 4.2. The Bank undertakes to perform: 4.2.1. servicing of the Cards; 4.2.2. processing of the Transactions; 4.2.3. settlements for arranging of the Transactions; 4.2.4. preparing the reports on the Transactions and sending them to the E-Merchant; 4.2.5. processing of the Chargebacks. 4.3. The Bank has the right: 4.3.1. to charge from any E-Merchant’s account in the Bank the amounts of the Transactions, in respect whereof the Chargebacks are laid in accordance with the regulations of the International Card Organizations and this Agreement. If the E-Merchant does not have an account in the Bank or there is no enough money in the account, the Bank has the right to issue an invoice, which the E-Merchant undertakes to pay within the term mentioned in Clause 3.7. of the Agreement; 4.3.2. to refuse to the E-Merchant to pay for the Transaction, if the E-Merchant for more than 2 (two) business days does not sent the Transaction data according to Clause 3.3 of this Agreement. 4.3.3. with prior consent of E-Merchant and/or TPP, visit E-Merchant and/or TPP to verify whether the E-Merchant and/or TPP and its operation meet the requirements of this contract. The Bank may spend such rights no more frequently than once in every six months. E-Merchant and/or TPP undertake to cover transportation, travel, hotels, etc. costs of the Bank associated with such visits, providing.
4.3.4. The Bank has the right to request and TPP undertakes no later than two weeks after Bank's receipt of the request to submit to the Bank TPP internal procedures related to E-Merchant connection, servicing and cancellation of the connection. 4.3.5. The Bank undertakes to provide Interface activities used Interface for TPP acquiring transaction processing between Payment card system of the Bank, when Bank is acquirer. 4.4. On E-Merchants request, the Bank undertakes to send to the E-Merchant the report on the Transactions, performed in the E-Merchant’s E-shop in the previous calendar month. 4.5. In order of an unacceptance withdrawal withhold from the amounts that the Bank shall transfer to the E-Merchant for the Transactions in E-Shop, cash amount of any Banks expenses related to the providing of services, including any penalties to the Bank which are arranged by International Card organizations and legal expense, if such expenses are connected with Transactions in E-Merchants E-shop or otherwise; 4.6. The Bank has the right to unilaterally amend the Bank’s Tariffs without previous notice.
5. Transaction Data Transfer. 5.1. The TPP, upon receipt of information on the Transaction data and a request for Authorization of the Card data from the E-merchant according to the Agreement on servicing of payment cards on the Internet, shall send such information to the Bank for further processing. 5.2. The TPP undertakes to use the 3D Secure solution, when applicable, and SSL (Secure Sockets Layer) data transmission protocol (no less than 128 bits) for receipt and transfer of the Transaction data on the Internet.
6. SETTLEMENT PROCEDURE 6.1. Apart from the cases, mentioned in Clause 4.3 of the Agreement, the Bank undertakes to ensure transfer of the amount of the Transaction for the Transactions performed in the E-Merchant’s E-shop, according to the Annex 1 to the Agreement. 6.2. All payments made in favour of the E-Merchant under the terms of this Agreement, shall be transferred to the account of the E-Merchant mentioned in the Agreement. Дата добавления: 2015-09-30; просмотров: 42 | Нарушение авторских прав
|