В настоящее время терминалы моментальной оплаты чаще всего используются для осуществления платежей за мобильную связь, интернет, кабельное телевидение. Но это лишь начало. В связи с ростом платежеспособности населения, растет потребность в сервисах, обеспечивающих оплату различных услуг и товаров, что открывает огромные возможности для платежных терминалов.
Ситуация на рынке складывается так, что с появлением значительного количества новых игроков и усилением конкурентной борьбы, возникает необходимость расширения списка предоставляемых услуг.
Как альтернативу развития сетям моментальной оплаты в будущем рассматривают универсальную систему оплаты услуг через Интернет с использованием пластиковых карт. Преимущества данной системы перед терминалами самообслуживания состоит в отсутствии комиссии по основным операторам услуг, и возможностью быстро и не выходя из офиса или квартиры осуществить необходимые платежи.
Данный вид услуг будет активно развиваться и составит конкуренцию владельцам терминальных сетей. Количество пользователей услугами платежных Интернет-систем будет зависеть от общего развития системы оплаты товаров и услуг через платежные карты.
На фоне сложившейся благоприятной макроэкономической ситуации, а также роста реальной платежеспособности населения, в ближайшие 2-3 года, в России будет проходить активное развитие рынка платежных терминалов.
В результате усиления конкурентной борьбы постоянно растет перечень предоставляемых сервисов и функциональных возможностей платежных терминалов. На рынке представлены такие разновидности киосков, как контент-терминалы, фото-киоски, картоматы, терминалы «автоматизированный билетный кассир» и ряд других.
Ряд терминалов обладают многофункциональностью. Наблюдается тенденция совмещения функций приема платежей с развлекательной либо информационной функциями.
Региональный рынок платежных терминалов еще далек от насыщения, и в ближайшие несколько лет будет показывать положительную динамику. Рынок платежных автоматов в количественном выражении не очень большой. Поэтому только те компании, которые сейчас заложат свою базу и займут самые выгодные места в городах, станут лидерами этого рынка.
На данный момент основные проблемы, неурегулированные законодательно, связанны с налогообложением и использованием фискальных регистраторов. Сейчас большинство платежных терминалов, имеющихся на рынке, не оборудованы фискальными регистраторами. Это объясняется тем, что в Государственном реестре контрольно-кассовой техники отсутствует раздел фискальных регистраторов, предназначенных для использования в платежных терминалах.
После открытия реестра владельцы терминалов без ККМ подвергнутся штрафным санкциям, в соответствие с законом 54-ФЗ, по которому при осуществлении денежных расчетов необходимо применение ККТ.
В настоящее время также наблюдается активный интерес представителей банковского сектора к возможностям предоставлять услуги по погашению банковских кредитов, оплате коммунальных услуг и др. Данная ситуация сложилась в результате внесения поправок к закону «О банках и банковской деятельности» представителями Комитета Госдумы по кредитным организациям и финансовым рынкам. Принятие данных поправок позволила банковским организациям осуществлять прием платежей за коммунальные и прочие услуги.
Основной поток операций приходится на терминальные устройства, установленные в банковских офисах, а также на территории крупных торговых и развлекательных комплексов.
Следует отметить, что рынок банковского терминального оборудования будет активно развиваться в результате создания крупнейших российских межбанковских платежных систем, которые будут интегрировать усилия российских банков и владельцев терминальных сетей по созданию индустрии обслуживания массовых ежедневных платежей населения.
В текущем параграфе был рассмотрен современный рынок платежных терминалов. По оценкам экспертов, в 2012 году объем оплаты услуг только мобильной связи через платежные терминалы составил 10,5 миллиардов долларов. Бурное развитие рынка платежных терминалов можно объяснить тем, что данный вид бизнеса быстро окупается и является прибыльным для владельца терминала, а для клиента предоставляет возможность быстрой и удобной оплаты различного вида услуг. В процессе оплаты услуг через платежные терминалы вся информация и запросы, передающиеся по каналам связи, шифруются и обладают высокой степенью защиты. Сейчас многие операторские сети проявляют все больший интерес к региональному рынку, который практически не освоен. На сегодняшний день ярко выражено стремление владельцев терминалов и операторских сетей максимально быстро занять наиболее привлекательные места для установки терминального оборудования. Региональный рынок платежных терминалов еще далек от насыщения, и в ближайшие несколько лет будет показывать положительную динамику. В настоящее время также наблюдается активный интерес представителей банковского сектора к возможностям предоставлять услуги по погашению банковских кредитов, оплате коммунальных услуг.
1.3 ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ПЛАТЁЖНЫХ ТЕРМИНАЛОВ
Таможенное оформление (таможенная очистка, декларирование груза) выполнение необходимых формальностей, возникающих в связи с перемещением через таможенную границу товаров и транспортных средств, а также в случае смены таможенной процедуры.
Таможенное оформление включает: предъявление таможенному органу товаросопроводительных, разрешительных документов, таможенной декларации и декларируемых товаров, уплату таможенных платежей.
Таможенное оформление является необходимым условием при пересечении таможенной границы или смене таможенной процедуры.
Термин таможенная очистка чаще применяется при ввозе (импорте) товаров.
Обычно таможенное оформление может проводить либо владелец товаров непосредственно, либо таможенный представитель - организация, осуществляющая декларирование и оформление груза на основании договора.
Таможенное оформление состоит из пяти этапов:
- приём, регистрация и учёт декларации на товары;
- контроль правильности определения кода ТНВЭД и соблюдения правил нетарифного регулирования;
- валютный контроль и контроль правильности определения таможенной стоимости;
- проверка правильности прохождения таможенных платежей;
- таможенный контроль товаров и транспортных средств.
Далее следует выпуск товара.
При перемещении товаров через границу применяется универсальный способ классификации товаров ТН ВЭД (товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности).
Подготовка документов для таможенного оформления.
Для проведения таможенного контроля и производства таможенного оформления лица, перемещающие товары и транспортные средства, обязаны предоставлять таможенным органам все необходимые для этих целей документы и сведения.
Конкретный перечень документов, необходимый для таможенного оформления, зависит от направления (ввоз или вывоз), цели перемещения товара через таможенную границу, условий перевозки, формы расчетов между партнерами, выбранного таможенного режима, а также конкретного кода товара по Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности СНГ и связанных с ним ограничений.
Пакет документов для таможенного оформления партии товара:
- внешнеторговый договор (купли-продажи, мены, соглашение на поставку, приглашение и т.п.);
- счет-фактура, счет-проформа;
- спецификация, упаковочный лист;
- товарно-транспортные документы (коносамент, книжка МДП, международная автомобильная накладная (CMR), российская товарно-транспортная накладная (ТТН), авианакладная, железнодорожная накладная (международная или российская);
- платежные поручения (рублевые, валютные), кассовые ордера, не погашенные таможенным органом по месту государственной регистрации участника ВЭД (при наличии);
- документы, необходимые для осуществления валютного контроля и подтверждения таможенной стоимости товара (паспорт сделки, перевозочные, страховые документы, платежные документы).
Разрешения государственных органов:
- лицензии (Министерства внешнеэкономических связей и торговли (на ввоз или вывоз товаров, подлежащих нетарифному контролю), Государственного таможенного комитета РФ (в случае заявления определенных таможенных режимов);
- разрешения иных государственных органов (органов внутренних дел, Министерства сельского хозяйства, Министерства здравоохранения, Министерства связи, Министерства культуры и т.д.);
- сертификаты (происхождения товара, гигиенический сертификат, сертификат безопасности, ветеринарное, фитосанитарное свидетельство).
Вышеперечисленные документы предоставляются в таможенный орган в оригинальном исполнении; сертификаты безопасности, гигиенические, ветеринарные и фитосанитарные сертификаты могут быть представлены в виде копии, заверенной органом, выдавшим данный сертификат.
В данном параграфе было рассмотрено таможенное оформление платежных терминалов. Было выяснено, что таможенное оформление является необходимым условием при пересечении таможенной границы или смене таможенной процедуры. Рассмотрены основные этапы таможенного оформления. Для проведения таможенного контроля и производства таможенного оформления лица, перемещающие товары и транспортные средства, обязаны предоставлять таможенным органам все необходимые для этих целей документы и сведения. Выявлен основной пакет документов для таможенного оформления партии товара: внешнеторговый договор, счет-фактура, спецификация, упаковочный лист, товарно-транспортные документы, платежные поручения, лицензии, сертификаты. Вышеперечисленные документы предоставляются в таможенный орган в оригинальном исполнении; сертификаты безопасности, гигиенические, ветеринарные и фитосанитарные сертификаты могут быть представлены в виде копии, заверенной органом, выдавшим данный сертификат.
1.4 ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ФОРМИРОВАНИЕ АССОРТИМЕНТА
Основной целью формирования ассортимента товаров является наиболее полное удовлетворение потребностей различных групп населения с учетом экономической эффективности деятельности предприятия.
Сложившаяся структура ассортимента со временем уже не может удовлетворить растущие потребности населения. Поэтому настоятельной необходимостью является систематическое изучение спроса с целью разработки рациональной структуры ассортимента.
Формирование ассортимента товаров в значительной степени определяется частотой и видом предъявляемого спроса.
Основными принципами формирования ассортимента терминалов на продажу являются:
- обеспечение клиента всеми услугами, связанными с вводом терминала в работу;
- обеспечение разнообразия товара по функциональной принадлежности и внешнему виду;
- установление количества возможностей, которые являются встроенными или входящими в комплект товара;
- учет и отражение особенностей спроса в данной зоне деятельности торгового предприятия и предполагаемого платёжного терминала.
В основе формирования ассортимента всегда лежит спрос, на который влияют следующие факторы: экономические, в том числе успехи научно-технического прогресса; социально-демографические; социально-психологические; уровень развития рынка и его насыщенность данным товаром или услугой и др.
Успехи научно-технического прогресса влияют на изменения спроса населения. Появляются новые материалы, новые способы обработки и технологические приемы передачи средств оплаты и информации, новые группы и виды терминалов. Это стимулирует рост зон, охваченных автоматами и соответственно спрос на новые терминалы у производителя.
Платёжный терминал, в качестве обыкновенного металлического агрегата состоит из следующих материалов:
- металлического или металло-пластикового корпуса, в который встроен компьютер;
- TFT монитор (обычно с сенсорным вандалостойким экраном);
- устройство бесперебойного питания;
- купюроприёмник;
- чековый принтер (с 1 апреля 2010 года фискальный регистратор);
- клавиатура (в случае отсутствия сенсорного экрана);
- GPRS модем;
- GSM антенна;
- сторожевой таймер.
Корпусплатежного терминала обычно изготавливается из стали толщиной 1,5 мм и более, что позволяет ему выдерживать интенсивные механические воздействия. Внутри устанавливается отдельный металлический ящик с замком для купюроприёмника, и корпус запирается на вандалостойкий ригельный замок. Если планируется использовать терминал и как рекламную площадку, то корпус комплектуется дополнительным боксом для монтажа второго (рекламного) монитора. Для обеспечения дополнительной безопасности обычно предусматривается возможность крепления корпуса к полу. Существуют также корпуса, в которых отсек монитора (мониторная сборка) изолирован от купюроприёмника и компьютера с целью, затруднить проникновение злоумышленников к купюроприёмнику.
Терминалы обычно устанавливают в людных местах, где присутствуют охрана или наблюдение.
Терминалы могут иметь различные требования к месту установки. Чаще всего требуется защита от осадков, поэтому терминалы устанавливают внутри помещений или пешеходных тоннелей (в том числе подземных переходов). Некоторые модели допускают установку под навесом.
TFT монитор (обычно с сенсорным вандалостойким экраном) - устройство ввода информации, представляющее собой экран, реагирующий на прикосновения к нему.
Классификация TFT-LCD дисплеев:
TN+Film. Самая первая технология, по которой делаются активные ЖК-мониторы. Она отработана до предела, поэтому себестоимость матриц получается наиболее низкой. Практически все 15-дюймовые и очень многие 17-дюймовые мониторы сделаны именно по этой технологии. Аббревиатура TN+Film расшифровывается как Twisted Nematic + Film, что можно перевести как «скрученное состояние жидкого кристалла + плёнка». Под плёнкой подразумевается дополнительное внешнее покрытие экрана, расширяющее угол обзора.
В обычном состоянии, при отсутствии управляющего напряжения, жидкие кристаллы в TN+Film находятся в скрученной фазе и субпиксель ярко горит. Чем больше приложенное к ячейке напряжение – тем больше распрямляются молекулы жидких кристаллов. При максимальном управляющем напряжении субпиксель будет затемнён до предела. Из принципа работы TN+Film сразу же вытекают два самых больших недостатка этой технологии. Во-первых, если откажет управляющий транзистор, мы вынуждены будем постоянно созерцать ярко горящий субпиксель. А найти матрицу совсем без «мёртвых» точек достаточно трудно, ведь по существующим сейчас нормам наличие даже пяти битых пикселей не считается неисправностью и такой монитор вам не поменяют. Второй недостаток: из-за того, что даже при максимальном приложенном напряжении молекулы жидкого кристалла могут не раскрутиться до конца, чёрный цвет получается не идеальным, а скорее тёмно-серым. Есть и третий недостаток: угол обзора, несмотря на специальную плёнку-покрытие редко превышает 140-150 градусов, а это маловато по сегодняшним меркам.
IPS (In-Plane Switching) – это технология, разработанная Hitachi и NEC. Отличительная особенность состоит в том, что оба управляющих полупрозрачных электрода расположены в одной плоскости – только на нижней стороне ЖК-ячейки. Жидкие кристаллы располагаются иначе, чем в случае с TN+Film: в расслабленном состоянии они не пропускают свет и субпиксель получается затемнённым. Чем больше управляющее напряжение – тем больше кристаллы закручивают поляризацию светового пучка и тем ярче горит субпиксель. За счёт другой конструкции IPS-матрицы имеют больший, чем у TN+Film, угол обзора. Чёрный цвет получается действительно чёрным, а не тёмно-серым. Кстати, именно поэтому панели IPS имеют хорошую контрастность. Ну и битые пиксели не так заметны, ведь если управляющий TFT у какого-нибудь субпикселя сгорит, мы получим тёмную точку на экране. Это плюсы, и их действительно немало, чтобы оправдать повышенную цену данных панелей.
MVA. Запатентованная Fujitsu технология называется Multi-Domain Vertical Alignment. Молекулы жидких кристаллов ориентированы в вертикальном направлении (Vertical Alignment) и при отсутствии управляющего напряжения не меняют поляризации светового потока. Таким образом, битые субпиксели, как и в случае с IPS, превращаются в тёмные точки, что является несомненным плюсом. В связи с особенностями конструкции (длинные, вертикально ориентированные цепочки кристаллов), при изменении угла обзора может сильно меняться светоотдача субпикселя (а, следовательно, – цвет результирующего пикселя). Поэтому, каждый субпиксель разделён на несколько зон (Multi-Domain), каждая из которых оптимизирована для наилучшей светоотдачи в своём секторе обзора. Таким оригинальным образом была решена проблема сильно ограниченных углов обзора в исходной технологии VA.
MVA-матрицы обладают всеми плюсами технологии IPS (глубокий чёрный цвет фона, тёмный цвет битых пикселей, широкие углы обзора), но при этом имеют лучшую скорость реакции. Правда, не обошлось без ложки дёгтя: переключения между крайними положениями яркости субпикселя происходят быстро, но переход молекул кристаллов в промежуточное состояние длится дольше. Поэтому пиксели MVA-матрицы быстро меняют цвет с белого на чёрный (например, прокрутка текста будет выглядеть хорошо, без шлейфов), но начинают пасовать там, где сменяющие друг друга кадры имеют много плавных цветовых переходов (возможно смазывание картинки при быстрых перемещениях в динамичных играх, а также при просмотре видео).
Купюроприёмник (валидатор, банкнотоприёмник) − устройство, предназначенное для приема бумажных денег, обычно используется в аппаратах и системах самообслуживания населения (торговых и игровых автоматах, платежных терминалах). С помощью систем датчиков, купюроприёмник определяет номинал купюры и проверяет ее подлинность, используя сравнения оптических и магнитных характеристик купюры с эталоными образами, хранящимися во встроенной флэш-памяти. Принятые купюры хранятся в стеккере (металлическом ящике, сейфе) или в специальном мешке. Купюроприемник может быть снабжен устройством для выдачи сдачи бумажными купюрами, хранящимися в отдельном стреккере.
CashCodeSM - самый распространенный в России и на территории стран СНГ. Он стал таким популярным благодаря развитию самих аппаратов по приему платежей.
Версия MSM имеет самонастраивающийся канал приема купюр и идеально подходит для нескольких видов валют. Серия VU не имеет купюрного укладчика, но безошибочно определяет подлинные и фальшивые купюры. MVU-так же отсутствует укладчик валюты, но она попадает прямиком в инкассаторский мешок. FL-валидатор с фронтальной валютной загрузкой. Имеет фиксированную ширину приемного канала. MFL-аппарат, специально созданный для игровых автоматов и устанавливается на его задней или боковой стенке.
Чековые принтеры (с 1 апреля 2010 года фискальный регистратор), по принципу печати бывают матричные, струйные и термопринтеры. Большое распространение в свое время получили матричные принтеры чеков, где краска на бумагу переносится специальными иголками с красящей ленты. Это очень дешевый способ печати, но он имеет ряд недостатков, в частности не очень высокую скорость, шум, нет возможности печатать графику, необходимо периодически менять картридж с красящей лентой. Не идеальны такие чековые принтеры и в плане надежности. Струйные чековые принтеры распространены очень мало. Фискальный регистратор - это ККМ, способная работать только в составе компьютерно-кассовой системы, получая данные через канал связи.
GPRS модембывает трёх классов. Класс А - терминал позволяет одновременно осуществлять передачу речи и данных в режиме GPRS.
Класс В (сотовые телефоны) - терминал поддерживает и голосовое соединение, и передачу данных в пакетном режиме (GPRS), но эти режимы используются не одновременно (во время передачи данных через GPRS абонент не может совершать и принимать голосовые звонки и наоборот). Класс С (GPRS адаптеры PCMCI, CF, USB) - терминал обеспечивает только передачу данных в пакетном режиме. Предназначен для установки в ноутбуки, компьютеры, КПК.
Сторожевой таймер ( контрольный таймер, англ. Watchdog timer) - аппаратно реализованная схема контроля за зависанием системы. Представляет собой таймер, который периодически сбрасывается контролируемой системой. Если сброса не произошло в течение некоторого интервала времени, происходит принудительная перезагрузка системы. В некоторых случаях сторожевой таймер может посылать системе сигнал на перезагрузку («мягкая» перезагрузка), в других же - перезагрузка происходит аппаратно (замыканием сигнального провода RST или подобного ему).
Физически сторожевой таймер может быть: самостоятельным устройством, компонентом устройства, например, микросхемой на материнской плате или частью кристалла SoC.
В данном параграфе были рассмотрены основные факторы, влияющие на формирование ассортимента. Формирование ассортимента товаров в значительной степени определяется частотой и видом предъявляемого спроса. В основе формирования ассортимента всегда лежит спрос, на который влияют следующие факторы: экономические; социально-демографические; социально-психологические; уровень развития рынка и его насыщенность данным товаром или услугой. Платёжный терминал, в качестве обыкновенного металлического агрегата состоит из следующих материалов: корпуса, монитора, устройства бесперебойного питания, купюроприемника, фискального регистратора, GPRS модема, GSM антенны и сторожевого таймера.
2 АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТНОГО ПЕРЕЧНЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 КРАТКАЯ ЭКОНОМИКО–ПРАВОВАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ПЛАТЁЖНЫЕ СИСТЕМЫ»
Общество с ограниченной ответственностью «Платёжные системы» было создано в ноябре 2012 г. и является реорганизованной структурой предприятия ИП Федотовой О.А., которое в свою очередь было зарегистрировано ещё в октябре 2007 года. ООО «Платёжные системы» с каждым годом увеличивали список предоставляемых услуг, в связи с ростом продаж терминалов и улучшения качества работы сотрудников. В целом, предприятие оказывает услуги по ремонту платёжных терминалов, по предпродажной подготовке, их реализации юридическим лицам, а также выполняет все функции, связанные с заказами терминалов у производителей, их транспортировкой, складированием и хранением до или после продажи. ООО «Платёжные системы» работают по Свердловской области, однако главный офис и склад находятся в г. Екатеринбург. Количество постоянных заказчиков с каждым годом растёт, благодаря развитию малого и среднего предпринимательства. Среди клиентов компании ведущие установщики терминалов, которые сотрудничают с провайдерами коммерческого телевидения и интернета, жилищно-коммунальными службами, авиакомпаниями, охраной, образовательными учреждениями и больницами.
Площадь офиса составляет 90 кв. м., помещение под платёжные терминалы – около 20 кв.м. Услуга по принятию платежей обладает большим потенциалом в силу как удобства использования, так и широкому спектру организаций-адресатов платежа. Уникальные достоинства компании заключаются в том, что приобрести терминал можно из имеющегося наличия, или заказать его, однако срок поставки с завода будет в три раза меньше. Это обусловлено тем, что в случае прямого заказа у производителя терминалов приходится оформлять кипу сопроводительной документации и ждать в течении двух – трёх недель. В нашем же случае, всё логистические потоки уже наработаны и документы оформлены. Более того, оптовую партию, которую заказывает ООО «Платёжные системы» с завода – изготовителя доставляют в течение недели. При этом наценка на такой товар крайне невелика. Она составляет от 7 – 15%.
Сейчас в ООО «Платёжные системы» работает 20 человек. Когда предприятие только открылось в 2007 году, то на нём работало не более пяти человек. Поэтому директору выгодно было работать в качестве ИП. К 2012 году продажи настолько выросли, что было принято решение о принятии в дело ещё одного члена в ряды управления и реорганизоваться в ООО, чтобы далее не отвечать собственным имуществом по обязательствам фирмы.
Компания «Платёжные системы» - это молодая, сплоченная команда, стремящаяся к успеху и развитию. Она готова принимать активных и трудолюбивых людей без опыта работы. Обучающие компьютерные программы для сотрудников включают блоки по технологии работы самих терминалов, ассортименту, правилам обслуживания заказчиков, правилам складирования, ремонта и расчёта. Принцип работы компании состоит в том, что каждый сотрудник своим трудом может обеспечить себе достойный уровень жизни. Любой сотрудник может повлиять на работу компании, внося рацпредложения и выдвигая идеи.
Преимущества заключаются в уникальных условиях сотрудничества, наличии большого ассортимента терминалов на складе, популярных товарах по ценам производителей, а также в быстром ремонтном обслуживании. Так же одной из особенностей является то, что сотрудничество ООО «Платёжные системы» осуществляют не только с Екатеринбургом, но и с Нижним Тагилом, Невьянском, Новоуральском, Серовом, Красноуфимском, Красноуральском, Артёмовким и Верхней Пышмой.
На рисунке 3 рассмотрим структуру управления на предприятии.
Рисунок 3 – Организационная структура ООО «Платёжные системы»[1]
В общее собрание акционеров входят два директора, которые назначили третье лицо в качестве исполняющего обязанности или управляющего. Так же в прямом подчинении у собрания директоров находится бухгалтер, в единственном лице. Он ведёт всю документацию предприятия, делает отчисления в пенсионный фонд, в налоговую, а также, занимается начислением заработной платы. Управляющий координирует работу старшего менеджера и руководителя сервисного отдела, которые в свою очередь, контролируют деятельность менеджеров по продажам и самих техников.
2.2 СВОЙСТВА И ПОКАЗАТЕЛИ АССОРТИМЕНТА ФИРМЫ
Ассортимент - это набор товаров, который формируется по определенным признакам с целью удовлетворения разнообразных потребностей покупателей. При этом существует несколько классификационных признаков, по которым ассортимент делят на определенные виды. Наиболее значимыми признаками являются: место нахождения товаров; широта охвата товаров; степень удовлетворения потребностей; характер потребностей. В зависимости от местонахождения товаров выделяют:
- производственный (промышленный) ассортимент — это номенклатура товаров, выпускаемых производителем исходя из его производственных возможностей;
- торговый ассортимент — это набор товаров, формируемый предприятиями розничной торговли, сферы услуг и общественного питания с учетом специфики деятельности, характера спроса, количества и качества располагаемых ресурсов. Торговый ассортимент, как правило, состоит из товаров разных производителей. Исключения могут составлять фирменные магазины, ассортимент которых формируется из товаров одного производителя; как правило, такие магазины территориально расположены в непосредственной близости от самого производителя.
В зависимости от широты охвата товаров различают:
- простой ассортимент - это набор товаров, состоящий из небольшого количества товарных групп, видов и наименований изделий, направленный на удовлетворение небольшого числа потребностей. Такой ассортимент, как правило, предлагают небольшие магазины, работающие в формате «магазин около дома», которые предлагают к продаже товары повседневного спроса;
- сложный ассортимент − включает набор товаров, состоящий из большого количества товарных групп, видов, разновидностей и наименований товаров, которые способны удовлетворить разнообразные потребности;
- групповой ассортимент − состоит из однородных товаров, обладающих общими признаками и нацеленных на удовлетворение аналогичных потребностей. Такой ассортимент формируют специализированные магазины, предлагающие к продаже одну или несколько товарных групп;
- видовой ассортимент − включает в себя товары различных видов и наименований, способных удовлетворить аналогичные потребности. Такой ассортимент предлагают к продаже узкоспециализированные магазины;
- марочный ассортимент − это набор товаров одного вида, но различных торговых марок. Например, мебельный магазин может предлагать к продаже предметы мебели с разными марочными наименованиями;
- развернутый ассортимент − это ассортимент, который включает в себя большое количество разнообразных групп, видов и наименований товаров, в том числе марочных и немарочных. Такой ассортимент, как правило, представлен в крупных торговых центрах или торгово-развлекательных центрах;
- сопутствующий ассортимент - это набор товаров, не являющихся для данного магазина основными и выполняющих вспомогательные функции. Например, магазин марочных вин может включить в свой ассортимент подарочную упаковку;
- смешанный ассортимент - набор товаров разных групп, видов и наименований, удовлетворяющих различные потребности и ориентированных на различные группы покупателей.
По степени удовлетворения потребностей выделяют следующие виды ассортимента:
- рациональный ассортимент - это набор товаров, удовлетворяющий в полной мере реально существующие потребности покупателей и отвечающий современным требованиям науки, техники и технологии;
- оптимальный ассортимент - набор товаров, отвечающий вкусам и предпочтениям покупателей и при этом удовлетворяющий потребности с максимальным эффектом. Это означает минимизацию издержек на проектирование, разработку, производство и доведение до конечного потребителя.
Дата добавления: 2015-09-30; просмотров: 24 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |