Краткое методическое руководство по эксплуатационному обслуживанию и диагностике серверов информационных вагонных систем

ООО «ЭЛК»

Краткое методическое руководство по эксплуатационному обслуживанию и диагностике серверов информационных вагонных систем

Тверь

Март 2010

Информационная вагонная система (в дальнейшем именуемая как ИВС) есть мультимедийный комплекс, предназначенная для использования в пассажирских вагонах железнодорожного транспорта, в частности вагонах серии 61-4ХХХ.

ИВС предназначена для дальнейшего повышения уровня комфорта пассажиров во время нахождения в пути.

В состав ИВС входит сервер, комплект оборудования, а также панели регулирования громкости (ПРГ).

В состав сервера входит пять мультимедийных плейеров на основе жестких дисков емкостью 80 либо 120 Гбайт, три из которых предназначены для воспроизведения видеофайлов и два — для аудио, трех модуляторов (передатчиков) телевизионных каналов, шести модуляторов FM диапазона, плата управления комплексом, представляющая собой небольшой компьютер, DVD привод, дисплей и блоки питания

Сервер ИВС позволяет обеспечить запись на собственные носители информации подготовленных видео и аудиопрограмм при помощи встроенного DVD привода либо через сетевой интерфейс.

Видеопрограммы должны быть кодированы в форматах MPEG-1, MPEG-2, MPEG-4, DivX, XviD, аудиопрограммы ― MP-3, WMA.

После копирования видеофайлы обозначаются комбинацией цифр, а в том случае, если они кодированы в AVI, то отображается непосредственно название. Данное обстоятельство связано с особенностью прошивки плейеров.

Воспроизведение видео и аудиопрограмм осуществляется по кабельной высокочастотной сети вагона по трем телевизионным каналам, два из которых вещают в дециметровом диапазоне, один ― в метровом и шести FM каналам, при этом первые три FM канала дублируют звуковое сопровождение ТВ программ в стереорежиме, еще один FM канал, как правило, шестой ― программу радиотрансляции.

Максимальное количество обслуживаемых ТВ приемников без видимых потерь качества сигнала ― 10, ПРГ- до 60.

Комплектация и назначение «штабного» сервера идентичны обычному серверу. Различие связано с иным местом установки изделия и, соответственно, иным корпусом изделия.

При необходимости сервер позволяет осуществлять трансляцию в течение всего времени нахождения вагона в пути при условии соблюдения температурного режима, указанного в «Руководстве».

Напряжение питания сервера ― 220 в (+15-10 %) переменного тока частотой 50 Гц, потребляемая мощность ― не более 120 Вт.

Телевизионный сигнал транслируется в системе PAL стандарта вещания D/K.

Частоты вещания телевизионного сигнала для 1-го, 2-го и 3-го каналов: 471.25; 519.25 и 175.25 МГц соответственно.

Сервер обеспечивает также питание ПРГ напряжением 9 В с защитой от токов короткого замыкания в цепях нагрузки.

Сервер функционирует под управлением одной из разновидностей операционных систем Linux, распространяющихся под лицензией GPL.

Ниже приведены некоторые ситуации, которые могут возникнуть при эксплуатации серверов ИВС

После включения не проходит POST (Power on Self Test – Самотест при включении питания, отображается на экране монитора сервера), нет звуковой индикации в виде короткого сигнала, при этом индикация 5/9/12 В имеется.

Выход из строя материнской платы.

Сервер подлежит замене.

После включения POST проходит, однако операционная система не загружается.

Проверить, чтобы в BIOS в качестве загрузочного устройства был указан HDD-0.

После включения сервера POST проходит, но не появляется окно загрузки операционной системы, либо окно появляется однако загрузки не происходит более 5 минут, или же она на каком-то этапе прекращается.

Как правило, это бывает вызвано неоднократным некорректным выключением сервера непосредственно тумблером без предварительного правильного завершения работы ОС согласно руководству. Как следствие, ОС оказывется поврежденной.

В этом случае необходимо переустановить ОС с диска восстановления, предварительно выставив в BIOS в качестве первого загрузочного устройства CD-ROM.

Достаточно редки случаи, когда ОС с восстановительного диска не устанавливается.

Это говорит о поврежденной flash памяти материнской платы.

В этом случае сервер подлежит замене.

Происходит самопроизвольная перезагрузка сервера, особенно в момент инициализации плейеров. В том случае, если это происходит два и более раза, вероятна нестабильная работа блока питания 5 В.

Сервер подлежит замене.

При включении не светится какой-либо индикатор 5/12/9 В, однако изделие полностью функционирует.

Выход из строя светодиода, либо отсутствие контакта индикаторной платы..

Отсутствует индикация 5 или 12 В, сервер не включается.

Выход из строя соответствующего блока питания.

Сервер подлежит замене.

Нет индикации 9 В, не работают ПРГ.

Отключить нагрузку 9В для проверки на короткое замыкание линии питания ПРГ.

В случае отсутствия кз сервер подлежит замене.

Сервер включается, проходит POST, однако дисплей не отображает информации, либо появляется надпись «No input signal».

Проверить правильность установки входа нажатием на клавишу PC/AV дисплея. Должно быть выставлено PC. Проверить уровень яркости и контрастности дисплея через его меню. В случае всех правильных значений и неисправлении ситуации сервер подлежит замене.

Отсутствие свечения индикации кнопки «Power» дисплея дефектом не является, так как некоторое количество подобных мониторов были поставлены таковыми производителем.

Основное меню загружается, однако экран не реагирует на нажатие, либо реагирует на нажатие в стороне от соответствующих клавиш.

Попробовать откалибровать экран дисплея в соответствии с инструкцией по калибровке.

В случае неисправления ситуации сервер подлежит замене.

При неоднократном нажатии «Запустить все плейеры» один или более плейеров вместо «Идет воспроизведение» индицирует «Готов к работе» либо вовсе не переключается.

Проверить плейлист. При отсутствии медиафайлов надпись «Готов к работе» дефектом не является, требуется заливка контента. В противном случае сервер подлежит замене.

При воспроизведении медиафайлов происходит проигрывание только одного файла из списка, перескок по списку либо внезапный останов воспроизведения либо выводится надпись «Unsupported format of file»

Попробовать перезаписать содержимое плейера.

При неисправлении ситуации сервер подлежит замене.

При просмотре изображение на одном или более каналов идет со «снегом». Ситуация наблюдается по всему вагону.

Проверить ВЧ кабель

При просмотре на одном или более (что реже) каналов звук заметно громче других, искажен либо с прерываниями.

Сброс звуковых настроек соответствующего плейера. При настройке желательно обратить внимание на языковые настройки. Меню плейера не должно отображаться иероглифами. В противном случае произвести настройку языкового меню.

Трансляция фильма идет частично без звука, уровень громкости нормальный.

Требуется перезапись фильма либо его перекодировка. Данная ситуация не означает неисправности сервера.

Невозможно попасть в меню записи. Pin код 1 2 3 не действует.

Ситуация возникает вследствие изменения пинкода по умолчанию на иной..

Зайти в меню при помощи сервисного кода и переназначить пинкод 123 заново.

Не осуществляется загрузка медиаконтента либо она останавливается на каком-то этапе.

Проверить работоспособность устройств сервера при помощи заводского обучающего диска. Если проблема остается и при его копировании, сервер подлежит замене, в противном случае замене подлежит загружаемый контент. Необходимо также проверить количество медиафайлов в плейлисте и при его переполнении частично удалить.

Невозможно удалить файл из плейлиста согласно «Руководству».

Неисправность плейера.

Сервер подлежит замене.

Изредка может встречаться ситуация, когда дисплей сервера не выходит из спящего режима. В таких случаях «пробуждение» дисплея путем легкого касания экрана не происходит. Для оперативного решения путем выключения дисплея кнопкой «Power», при этом индикация светодиода из оранжевой становится красной (выключено), последующим включением — индикация светодиода зеленая и последующим энергичным и аккуратным постукиванием 12-15 раз по экрану дисплей удается вывести из «спящего» режима. В дальнейшем для исправления требуется увеличение напряжения питания 12-ти вольтового блока питания до уровня 12,2...12,25 В при помощи подстроечного резистора, расположенного у выходного разъема.

На настоящий момент последними версиями прошивки сервера являются версия 2.18f, 2.18h

Сервисный код для входа в основное меню 636246

Применение данного Руководства предполагает предварительное ознакомление с «Руководством по эксплуатации сервера» АВДБ.687280.033 РЭ

Дата добавления: 2015-09-29