Ответ на письмо:
От кого:
Светлана Пальянова <spalyanova@list.ru>
Кому:
Козырева Евгения Владимировна <YVKOZYR3@mts.ru>,
oplata <oplata@spb.mts.ru>, vipline
<vipline@spb.mts.ru>, dom <dom@nnov.mts.ru>,
Копия:
Заголовок:
заявление (запрос)
Содержание:
Спасибо большое за сверку платежей!
Уточните, пж, где точно прописано условие временного
блокирования аккаунта оператором, в случае наличия
задолженности у абонента?
Я бы хотела понять, были ли оказаны Вашей компанией
услуги по доступу в интернет в те месяца, когда у
меня была накоплена перед вами задолженность.
Также мне не понятно, делает ли Ваша компания
пересчет абонентской платы, если подключение и
отключение происходит не 1 числа месяца. Если делает,
то как конкретно? Куда посмотреть?
В заключенном договоре детализации таких условий нет,
поэтому подскажите куда конкретно смотреть на сайте
ОАО "МТС" и разъясните, пж, процедуру уведомления
абонентов.
Может быть ответы на все заданные мной вопросы
содержатся в законе о связи?
Ваши оперативные и содержательные ответы очень важны,
поскольку я являюсь абонентом, который хотел бы в
досудебном порядке разрешить сложившуюся конфликтную
ситуацию с Вашей компанией. Суть конфликта изложена
во вложенном файле (Пересылаемой сообщение.doc)
С уважением к компании ОАО "МТС",
абонент Пальянова С.Ю.
992 37 02
Дата добавления: 2015-09-29; просмотров: 24 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| Человек молящийся, руки вверх. | | | Європейський університет |