- маркетинг
- коммерция
- обслуживание
+ менеджмент
- предпринимательство
?
Управление маркетингом – это..
- управление, связанное с использованием возможности работников
- управление процессом переработки сырья, материалов
+ управление такими процессами и действиями, как изучения рынка, реклама, ценообразование
- управление процессом движения финансовых средств в организации
-систематизированное сознательное объединение действий людей
?
Он стоял у истоков школы научного управления.
- Э.Мэйо
- Д.Гетти
- М.Фоллетт
- А.Файоль
+ Ф.Тейлор
?
Вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена
- предпринимательство
+ маркетинг
- экономика
- бизнес
- менеджмент
?
Совокупность организаций или центров прибыли, взаимодействующих на основе единого координационного механизма, определяемого спецификой внешней среды, называется…
- механические структуры
- матричные структуры
- штабные структуры
- дивизициональные структуры
+ сетевые структуры
?
В зависимости от организации разработки решений, т.е. от количества лиц, принимающих решение, выделяются следующие управленческие решения:
- частичные, общие
- частные, общие
- общие, частичные, локальные
+ единоличные, коллегиальные, коллективные
- локальные, общие, частичные
?
Укажите, кто из ученых внес наибольший вклад в развитие классической или административной школы управления?
- Э.Мэйо
- Д.Гетти
- Ф.Тейлор
+ А.Файоль
- М.Фоллетт
?
Информация о ходе производственного процесса
- вертикальные коммуникации по нисходящей
- неформальные коммуникации
- невербальные коммуникации
- горизонтальные коммуникации
+ вертикальные коммуникации по восходящей
?
Предвидение хода экономического развития на предстоящий период для конкретной организации
- стратегические планирование
- текущее планирование
- моделирование
- предсказание
+ прогнозирование
?
Стиль разрешения конфликта, связанный с проведением переговоров, в ходе которых каждая из сторон идет на определенные уступки.
- уход от конфликта
- выйти в положение другой стороны
- разрешение конфликта силой
+ стиль компромисса
- стиль сотрудничества
?
Исследования ученых этой школы базировались на использовании данных точных наук.
- школы научного управления
- школы науки управления или количественный подход
+ школы науки управления или количественный подход
- школы человеческих отношений
- школы классическая школа
?
Решения, которые принимает руководитель в рамках выполнения своих должностных обязанностей
- жесткие
- нормативные
- гибкие
+ организационные
- ориентирующие
?
Моделирование ситуаций и разработка решений
- “Хорошо”, “плохо”
+ “Мы должны”, “мы хотим”
- “Мы верим”, “мы не верим”
- “Мы можем”, “мы не можем”
- “Можно”, “нельзя”
?
Данные сферы деятельности охватывает менеджмент.
- сбыт, предпринимательство
- сбыт, организация, предпринимательство
+ сбыт, финансы, производство
- организация, финансы
- банковские операции, предпринимательство, сбыт
?
Уровень, на котором осуществляет свои функции менеджер:
- третий
- последний
- первый
- второй
- высший
?
Представители данной научной школы впервые описали принцип управления – единоначалие.
- школы научного управления
- школы науки управления или количественный подход
+ классической или административной школы
- школы человеческих отношений
- школы поведенческих наук
?
Передача информации о принятых решениях на высшем уровне управления
- горизонтальные коммуникации
- невербальные коммуникации
- неформальные коммуникации
+ вертикальные коммуникации по нисходящей
- вертикальные коммуникации по восходящей
?
Назовите верный порядок приоритетности удовлетворения человеческих потребностей по теории А.Маслоу
- самовыражение, уважения, социальные, безопасность и уверенность в будущем, физиологические
- физиологические, социальные, безопасность и уверенность в будущем, самовыражение, уважение
- уважения, самовыражение, безопасность и уверенность в будущем, социальные, физиологические
+ физиологические, безопасность и уверенность в будущем, социальные, уважение, самовыражение
- безопасность и уверенность в будущем, социальные, физиологические, уважение, самовыражение
?
Процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижения индивидуальных и общих целей организации
+ мотивация
- организация
- принуждение
- побуждение
- воздействие
?
Им принадлежит основная роль в разработке корпоративной культуры
- государству
- менеджерам среднего звена
+ менеджерам высшего звена
- менеджерам низшего звена
- рядовым работникам
?
Этот тип мотивации ориентирован на труд как способ продвижения, повышения профессионального или должностного статуса.
- инструментальной
- комфортно-ориентированный
- психологический
- интеллектуальный
+ достижительный
?
Определите значения понятия “субъект управления”
- орган воспринимающий властные воздействие
+ орган, осуществляющий управленческие воздействия
- орган, воспринимающий управленческие воздействие человека
- любой орган производства
- любой орган в системе управления
?
Определите соотношение понятий “управление”, ”менеджмент”.
+ понятие “управление” шире
- понятие ”менеджмент” шире
- понятие “управление” и ”менеджмент” равнозначны
- понятие “управление” и ”менеджмент” различны
- понятие ”менеджмент” значительно шире
?
Определите виды разделения труда в организации.
+ вертикальное и горизонтальное
- вертикальное и сетевое
- линейное и штабное
- сетевое и матричное
- по видам и подвидам работ
?
Данный стиль отличается сильным желанием участвующих объединить усилия с другими для разрешения межличностного конфликта
- разрешение конфликта силой
+ стиль сотрудничества
- стиль компромисса
- уход от конфликта
- войти в положение другой стороны
?
Структура, которая образует основу в матричных структурах управления – это…
- функциональная
- дивизиоциональная
+ линейно-функциональные
- матричная
- проектная
?
Организации, в которых высшее руководство, оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений
- неформальные
- формальные
+ централизованные
- общественные
- децентрализованные
?
Тип связи между работами организации, когда каждое подразделение является относительное автономным
+ складывающаяся
- постоянная
- групповая
- связанная
- последовательная
?
Совокупность тарифных разрядов и тарифных коэффициентов это:
- тарифный разряд
+ тарифная сетка
- единый тарифно-квалифицированный справочник
- оплата труда
- тарифный коэффициент
?
Прибыль равна:
- выручка минус транспортные услуги
- выручка минус расходы на хранение
+ доходы минус расходы
- выручка минус налоги и амортизация
- выручка минус издержки
?
Критериям оценки эффективности управления оборотным капиталом является:
- товарооборот;
+ фактор времени;
- проценты
- прибыль;
- фактор объема товара
?
Виды себестоимости в зависимости от целей…
- Полная, коммерческая
- Топливо, сырье;
- Накладные, плановые
- Непроизводственные расходы, долю элементов
- Плановая, расчетная, фактическая
?
Затраты отдельного предприятия с характерными для него условиями производства и реализации продукции образуют:
- Прямые расходы
+ Индивидуальный себестоимость;
- Транспортные расходы
- Косвенные расходы
- Амортизационные отчисления.
?
Количество продукции, производимое в единицу рабочего времени называется:
- Сметными расчетами
+ Численностью
- Производительностью труда
- Трудовыми ресурсами
- Нормированием труда
?
Определите, какие существуют формы влияния менеджеров на подчиненных.
- матричная, система
- системное, ситуационные
- вертикальное, горизонтальное
+ убеждение, участие
- формальное, неформальное
?
Организационное решение – это…
+ выбор альтернатив необходимой для получения максимального экономического эффекта.
- выбор, который должен сделать руководитель
- выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью;
- совокупность альтернатив, который человек должен совершать в течение жизни.
- совокупность выборов, который человек должен совершать в повседневной жизни;
?
Сеть, основанная на заключении длительных контрактов фирм-производителей с независимыми посредниками на оптовую закупку товаров и его сбыт непосредственно потребителям либо через свою агентскую сеть, называется …
+ дистрибьюторская
- линейная
- вертикальная
- функциональная
- линейно- функциональная
?
Умеренная стратегия финансирования оборотных активов предполагает, что и переменная часть финансируется за счет…
+ продажа ликвидных ценных бумаг
- краткосрочных кредитов
- продажи займов
- долгосрочных кредитов
- долгосрочных займов
?
Укажите высшую потребность в пирамиде потребностей А.Маслоу.
- социальные потребности
- физиологические потребности
- потребности уважении и самоуважение
- безопасность и защищенность
+ самовыражение
?
Товарищество, участники которого в соответствии с заключенным между ними договором занимаются предпринимательской деятельностью от имени товарищества и несут ответственность по его обязательствам, принадлежащим имуществом – это…
- товарищество с ограниченной ответственностью
- товарищество на вере
- хозяйственное товарищество и общество
- общество с ограниченной ответственностью
+ полное товарищество
?
Корпоративная культура может быть представлена в этом особом документе:
- индивидуальный трудовой договор
- план текущей деятельности
+ этический кодекс
- бизнес-план
- устав предприятия
?
Создатель теории опиционов.
+ Ф.Блэк и М.Шоулиз
- Файоль
- Дж.Акерлоф
- Ньютон
- У.Меклинг
?
Он выделяет 3 потребности: в успехе, во власти, в причастности…
+ Дэвиди Мак-Клелланд
- Ф.Керцберг
- Абрахам Маслоу
- Фредерик Герцберг
- Мак-Клелланд
?
Данный вид из межличностных методов разрешения конфликтов можно считать наиболее эффективным.
+ метод решения проблемы
- метод сглаживания
- метод принуждения
- метод уклонения
- метод компромисса
?
Эти методы управления получили у вас в последние годы наибольшее развитие.
+ экономические
- административные
- социально – психологические
- правовые
- социальные
?
Является внешним моральным вознограждением
- премии
- ценный подарок
- оплата определенных расходов
+ присвоения знания “лучший работник”
- зарплата
?
Конфликт, достигший сильного состояния, сопровождается развитием у его участников…
- заинтересованности
- чувства комфортности
- чувства дискомфортности
+ стресса
- чувства сплоченности
?
Группы, возникающие на основе общих интересов, приятельских чувств.
- студенческие
- производственные
+ неформальные
- формальные
- творческие
?
Данный метод разрешения конфликтов предусматривает принятые точки зрения другой стороны.
- метод решения проблемы
- метод сглаживания
- метод уклонения
- метод принуждения
+ метод компромисса
?
Объем бизнес-плана, как правило, не превышает…
- 35-40 страниц
+ 25 страниц
- 20 страниц
- 50 страниц
- 30 страниц
?
Управленческое решение это…
- управление процессом движение финансовых средств
- управление процессом переработки сырья
- управление процессом обработки и анализа финансовой информации
- управление такими процессами и действиями, как изучение рынка, реклама, ценообразование;
+ результат конкретной управленческой деятельности и менеджера
?
Франчайзинг – это…
- способ изучения деятельности других хозяйствующих субъектов, прежде всего своих конкурентов с целью использования их положительного опыта в своей работе.
- заключение договора крупной компании с мелким самостоятельном предприятием.
+ система передачи или продажи лицензий на технологию и товарный знак.
- продажа ценных бумаг на бирже вплоть до срока их исполнения
- сфера предпринимательства, связанная со сбором, обработкой, классификацией, анализом и оформлением различных видов финансовой информации.
?
Укажите, на чем основываются социально-психологические методы управления.
- на морально-психологическом климате
- на законодательных актах
- на воздействие на социально-бытовые условия рабочих
+ на воздействие на сознание и социальные условия
- на законодательных и нормативных актах
?
Определите, в чем состоит основное отличие линейно-штабной организационной структуры управления организацией от линейно-функциональной.
- в функциях линейных руководителей
- в перегруженности главного менеджера
+ В полномочиях функциональных подразделений
- в отсутствии единства действия
- в росте управленческого аппарата
?
Он выявил две ясно различимые группы потребностей: гигиенические факторы и поддерживающие.
- Эдвард Лаулер
- Лаймон Потрер
- Абрахам Маслоу
+ Фредерик Герцберг
- Дэвиди Мак-Клелланд
?
Эта форма власти наименее гуманна.
- законная власть
- власть примера
+ основанная на принуждении
- основанная на вознаграждении
- экспертная власть
?
Менеджмент охватывает такие сферы деятельности, как…
- управление оптовой и розничной продажей товаров
- сбыт, организация, предпринимательство
- предприятие, фирмы, корпорации
- банковские операции, предпринимательство, сбыт
+ сбыт, финансы, производство
?
Сами данные их описание, представляющие собой информационную модель управляемого объекта.
- вычислительный комплекс предприятия
- вычислительный комплекс цеха
- банк данных
- информационная система
+ база данных
?
Верным значением понятия “менеджмент” является…
- управление как хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений
+ управление в условиях рыночной экономия
- умение достичь поставленных цели
- организация на спрос и потребности рынка, на организацию производства
- управление любыми ново введениями
?
Долгосрочные решения принимаются на период…
- свыше 3 лет
- свыше 1 год
- свыше 7 лет
+ свыше 5 лет
- выше 2 лет
?
Обмен информацией между двумя и более людьми
- кооперирование
- координация
- инновации
+ коммуникации
- индексация
?
Назовите общие методы управление.
- экономические, законодательные
+ административные, экономические и социально-психологические
- сетевые и балансовые
- процессуальные нормативные
- воспроизводственные и маркетинговые
?
Такой метод разрешения конфликтов требует использование власти, подавления инициативы подчиненных.
- метод вознаграждения
- метод сглаживания
- метод компромисса
+ метод принуждения
- метод уклонения
?
Обязательство выполнять, имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение.
- тактика
+ ответственность
- полномочия
- власть
- стратегия
?
Анализ финансового состояния предприятия преследует цели…
- установление финансовых отношений
- определение контроля над использованием ресурсов
- координацию финансовых отношений
+ определение финансового положения
- осуществление контроля над использованием ресурсов
?
Работники, разрабатывающие на основе имеющейся у них специальной подготовки, варианты решений отдельных конкретных задач.
+ специалисты
- руководители
- общественные деятели
- воспитатели
- технический персонал
?
Менеджмент выделился в самостоятельную область знаний…
+ на рубеже 19 и 20 веков
- в середине 19 века
- в середине века
- на рубеже 11 века
- в середине 20 века
?
Факторы, определяющие ведущую роль промышленности –
+ Техническое совершенствование производства, основа укрепления обороноспособности, основа развития других отраслей;
- Предметы и средства труда
- Амортизация, зарплата, топливо, транспорт
- Природно-экологические условия
- Геолого-географические условия
?
Дивидендная политика – это…
- одна из форм процента по кредитам
- план выплат и поступление денежных средств
- доход акционеров получение, которого сигнализирует о том, что компания работет успешно
- аккумулированные в наличной и безналичной формах деньги, обладающими наивысшим уровнем ликвидности
+ решения фирмы относительно распределения полученной прибыли
?
Теория агентских отношений не рассматривает конфликты между…
- менеджерами поставщиками
+ менеджерами и кредиторами
- акционерами и менеджерами
- поставщиками и потребителями
- акционерами и кредиторами
?
Главная задача любой экономической системы является помощь обществу в решении проблемы:
- финансовых ресурсов
+ ограниченности ресурсов
- конкуренции
- предложения и спроса
- прожиточного минимума
?
К рыночной экономике из нижеперечисленного относится:
+ деньги, векселя, облигации
- капитал, орудия, инструменты, банки
- земля, ископаемые в недрах земли
- акции, облигации
- лотерейные билеты
?
Под товарными ресурсами обычно понимают:
+ всю массу продукции, закупаемую торговыми предприятиями с целью последующей реализации на внутреннем рынке;
- часть товарного обеспечения, представляющая собой совокупность товарной массы в процессе движения ее из сферы производства к потребителю;
- товарную массу
- представительный ассортиментный набор
- массу продукции
?
Основные фонды – это…
+ средства труда, многократно использованные в процессе предприятия
- вычислительная техника
- нереализованная продукция
- другие виды основных средств
- материально-вещественные ценности
?
Ликвидность-это…
+ способность ценностей превращаться в деньги
- финансовая сделка по использованию имущества через аренду
- возможность фирмы погасить свою краткосрочную задолженность
- время необходимое для обращения ценностей в активы
- показатель изменения чистой кредитной позиции фирмы
?
Эккаутинг – это…
- установление патента
- сфера экономических отношений
+ сфера бизнеса, связанная со сбором, обработкой, анализом и оформлением различных видов финансовой информации
- обработка анализом информации
- система экономических отношений
?
Совокупность затрат живого и овеществленного труда на изготовление продукции называется –
- Износом
- Ремонтом
- Прямыми затратами
- Прибылью
+ Издержками производства
?
Расчетная ставка НДС для основных групп товаров состовляет:
- 20%
- 10%
+ 16,6%
-?%
- 50%
?
Этот показатель производительности труда наиболее применим в торговле:
- ответственные действия предпринимателей
- качественный
- активная конкуренция на рынке
- натуральный
+ стоимостный
?
Средства производства – это
- Численность, баланс рабочего времени
- Готовая продукция, газ, нефть, люди,
- Трудовые ресурсы, численность
- Стоимость, себестоимость
+ Здания, сооружения, передаточные устройства, топливо…
?
Цель финансового рынка – это…
- обращение денежных средств
- размер прибыли на акцию в период получения прибыли
+ распределение денежных средств между участниками экономических отношений
- получение доходов различными участниками различные моменты времени
- распределение денежных средств между участниками экономических отношений за счет выпуска и обращения ценных бумаг
?
Процент – это..
- денежный эквивалент актива
- ежегодный платеж
- доходы от реализации продукции
+ плата, взвиваемая за заем некоторой суммы денег
- превышение расходов над доходами
?
К производственной сфере принято относить –
- Наклонение капитала, занятность, платежный баланс;
- Монополия, консалтинг
- Рынок, спрос, предложение
- Конкуренция, лизинг
+ Промышленность, строительство, сельское хозяйство, производственный транспорт
?
Количество видов планов, которые различают в зависимости от сроков - …
- 2 вида
- 5 вида
- 4 вида
+ 3 вида
- 1 вид
?
Дивиденды по акциям выплачиваются:
- Экономической прибыли
- Из валовой
- Нераспределенной прибыли
- Выручки от реализации продукции
+ Из чистой прибыли
?
Виды издержек:
- Нормируемые, не нормируемые
- Собственные, заемные
- Прямые, косвенные
+ Экономические, бухгалтерские
- Внутренние, внешние
?
Финансовой цикл равен периоду времени…
- с момента разработки мероприятия по запланированному объему
- с момента поступления сырья до отгрузки готовой продукции
+ с момента оплаты сырья до момента получения средств от реализации готовой продукции
- с момента поступления производимой продукции
- с момента оплаты сырья до отгрузки готовой продукции
?
Основоположником теории инвестиционного портфеля считается…
- Ф.Модильяни
- Дж.Акерлоф
+ У.Шарп
- М.Иенсен У.Меклинг
- Г.Марковиц
?
Вексель – это…
- ставка процента за пользование депозитом или вкладом
- проценты за пользование ценной бумагой
+ письменное деловое обязательство, оформленное по нормам особого законодательства выдаваемое заемщиком-векселедателям кредитору-векселедержателю
- финансовые сведения нормативно-справочного характера
- ставка финансовых сделок
?
Потенциальная возможность влиять на прибыль компания путем структуры капитала называется…
- операционным рычагом
- товарным рычагом
+ финансовым рычагом
- денежным рычагом
- производственным рычагом
?
Торговля продукцией в разобранном виде нецелесообразна в случае:
- когда качество обслуживания покупателей является низким
- экспорта и импорта данного товара не запрещен правительством
- когда объем товарооборота не соответствует импорту
- транспортировки в целом виде невозможна по техническим причинам
+ экспорта и импорта данного вида товара запрещен правительством
?
Календарный фонд рабочего времени составляет, дней:
- 320
+ 3?
- 2?
- 220
- 2?
?
Из ниже перечисленных людей официально не может быть включен в трудовые ресурсы:
- масса людей, занятых работой в хозяйстве
- предприниматель
- программист
- учитель
+ безработный столяр
?
Инфляция – это…
- повышение цен, повышение предложения
+ обесценивание денег, рост цен на товар
- узаконенный минимум зарплаты
- понижение цен, повышение спроса
- понижение цен, понижение спроса
?
Виды топливной промышленности –
- Легкая, пищевая, мукомольная
- Молочно-мясная, пищевая
- Фрикционная, циклическая, структурная
- Мебельная, лесная, оборонная
+ Сланцевая, торфяная, нефтегазовая, угольная
?
Макроэкономика из числа ниже перечисленных исследует:
+ производство в общем его объеме
- массу людей, занятых работой в хозяйстве
- общий уровень цен
- начисление заработной платы
- определение издержек
?
К элементам отчетности относятся…
+ активы
- единицы учета
- соотношения затрат и выгод
- в необоротные активы
- пассивы
?
Абсолютный размер заработной платы, установленный в соответствии с занимаемой должности:
- Выходное пособие;
- Часовой фонд;
- Оплата труда;
- Выплаты;
- Должностной оклад;
?
Коммерческая пропаганда положительного образа предприятия
- реклама марки
+ престижная реклама
- рубричная реклама
- реклама распродаж
- пропагандистско-разъяснительная реклама
?
Общее руководство для действия и решений, которые облегчает достижение целей – это…
- процедура
- стратегия
- правила
- тактика
+ политика
?
Совокупность организаций или центров прибыли, взаимодействующих на основе единого координационного механизма, определяемого спецификой внешней среды, называется…
+ сетевые структуры
- дивизициональные структуры
- штабные структуры
- матричные структуры
- механические структуры
?
Положение на рынке товаров и услуг, характеризуемые наличием одного продавца данного вида товаров и услуг
+ рынок чистой монополии
- рынок свободной конкуренции
- рынок монополистической конкуренции
- рынок олигополистической конкуренции
- международный рынок
?
Организации, в которых высшее руководство, оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений
+ централизованные
- неформальные
- формальные
- децентрализованные
- общественные
?
Если руководитель точно знает результат каждого из вариантов альтернатив, то считается, что решения приняты в…
- условиях неопределенности
- непредвиденных условиях
- сложных условиях
+ условиях определенности
- условиях риска
?
Его учение стало основным теоретическими источником современных концепций менеджмента.
- М.Фоллет
- А.Файоля
- Г.Мак-грегор
- Э.Мэйо
+ Ф.Тейлора
?
Самый распространенный уровень конфликтов в организации
- внутригрупповой
+ межличностный
- внутриорганизационный
- межгрупповой
- внутри личностный
?
Укажите, с какой функцией должна начинаться организация личной работы (самоменеджмент) руководителя.
+ с постановки целей
- с работы информацией
- с поиска идеи
- с организации трудового процесса
- с организации трудового процесса
?
Руководство характеризуется высокой степенью единоличной власти руководителя, если стиль руководства…
- классический
+ авторитарный
- демократический
- консультативный
- либеральный
?
Объединение специализированных управленческих действий на различных этапах управления в единый управленческий процесс.
- закон демократизации управления
- закон оптимального сочетания централизованного и децентрализованного управления
- закон специализация
- закон экономии времени
Дата добавления: 2015-08-29; просмотров: 31 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |