Скрипт мастер-класса «Маркетинговые исследования»

Скрипт мастер-класса «Маркетинговые исследования»

Этап

Время

Действия тренера

Примечание

Вступительное слово

Представление

Регламент

10 минут

1. Приветствие участников, презентация мастер-класса, формат проведения;

2. Представление тренера;

3. Принимаются общегрупповые правила работы, озвучивается регламент мастер-класса

4. Разминка «Ревущий мотор»

Цели. Упражнение помогает участникам встряхнуться.

Время. 3 минуты.

Процедура:

Вы видели настоящие автомобильные гонки? Сейчас мы организуем нечто вроде автогонок по кругу. Представьте себе рев гоночного автомобиля – «Рррмм!». Один из вас начинает, произнося «Рррмм!» и быстро поворачивает голову налево или направо. Его сосед, в чью сторону он повернулся, тут же «вступает в гонку» и быстро произносит свое «Рррмм!», повернувшись к следующему соседу. Таким образом, «рев мотора» быстро передается по аудитории, пока не сделает полный оборот. Кто хотел бы начать?

1. Для представления тренера и приветствия участников удобнее использовать «Пирамиду логических уровней» Р.Дилтса

2. Правила важно принимать на каждом занятии и необходимо, чтобы в числе их были три обязательных:

a. Выключенные телефоны

b. Начинать и заканчивать вовремя

c. Поднятой руки (установление тишины).

Вводная метафора

5 минут

Рассказ метафоры, перевод аудитории в бессознательное пространство. Подготовка к основной части.

История (метафора) через которую тренер заводит участников в тему. Здесь Вы можете использовать любую историю: про карту или что-то иное, что ассоциируется у вас с темой занятий. Любую историю можно превратить в метафору, главное соблюдать следующие принципы:

1. В историю добавляется рефрен – устойчивое выражение, несущее главную мысль истории – именно он останется в памяти слушателей.
2. Рефрен вставляется трижды – в начале, в середине и в конце (завершении) метафоры.
3. Трижды добавляется VAK – все вы помните, знаете, видели, чувствовали и т.д.
4. В метафоре используются тоны голоса – для начала «Мудрый король», середина – «Волшебник», завершение «Мудрый король».

Работа с презентацией

60 минут

В данном разделе содержится раскадровка презентации «Маркетинговые исследования».

«Слайд 1» - Вступление. Тренер связывает вводную метафору с маркетинговыми исследованиями. Основной рефрен – маркетинговые исследования это возможность получить полную, точную и своевременную информацию о рынке, конкурентах и потребителях.

РОЛИК 1

«Слайд 2» - Тренер заводит участников в игру «Рынок». Делит участников на 3 группы – первая группа «Компании», вторая «Рынок», третья «Инструменты». Тренер дает вводную – сейчас мы с вами смоделируем реальную ситуацию. Каждая группа будет играть свою роль, «Рынок» определяется, кто будет кем, и какими характеристиками он обладает (фокус внимания тренера – участники данной группы фактически обозначают сегменты рынка – «молодежь, возраст 20-35 лет, род занятий – служащий и т.д.», здесь также могут быть такие сегменты как конкуренты, либо какие-то ресурсы рынка). «Инструменты» - участники выбирают каким инструментом они будут – анкетирование, интервью, наблюдение и т.д. (фокус внимания тренера – важно детально описать с участниками как проявляется тот или иной инструмент, хорошо будет если тренер покажет как они проявляются), «Компании» - это проектные команды ребят, которые описывают свой продукт и они определяют какие сегменты им нужны (тренер фиксирует это на доске). Итак, начало игры – задача участников «Компании» не могут общаться с «Рынком» напрямую, могут только через маркетинговые инструменты. Соответственно они выбирают себе по одному инструменты, подготавливают его, т.е. определяются с необходимой информацией, составляют не менее 3-х вопросов. Далее «Инструменты» идут к «Рынку» и проводят исследования и с результатами возвращаются к своим «Компаниям». На основе полученных данных «Компании» делают предложение «Рынку». «Рынок» оценивает по шкале от 1 до 10 свою удовлетворенность сделанным предложением.

Далее, после каждого слайда, где рассмотрены конкретные инструменты и термины, тренер просит проектные команды «примерить» их на свой продукт или услугу.

«Слайд 3»

РОЛИК 4

«Слайд 4»

«Слайд 5»

РОЛИК 2

«Слайд 6»

«Слайд 12»

РОЛИК 3

«Слайд 13»

Сбор ценности

15 минут

Тренер просит сказать, кто хочет о том, что составило ту разницу, между началом и завершением. С чем ребята уходят с этого занятия

Не нужно опрашивать всех в целях экономии времени, в зависимости от количества участников от 7 до 10 человек.

Домашнее задание

5 минут

Тренер объясняет, в чем будет состоять домашнее задание и к какому сроку его необходимо выполнить.

Д/з – продумать, какие исследования необходимо провести для своего проекта. Наметить и реализовать первых 3 шага в рамках проведения исследований.

Завершающая метафора

5 минут

История про денежный ресурс и правильное его использование.

Важный рефрен – Исследования – это увлекательный и дающий ответы на многие вопросы процесс.

Дата добавления: 2015-08-29